Atención de Escritos
hace 2 semanas
**Formación**: Profesional en Derecho
**Experiência**: Mínimo 3 años
**Territorio**: Atlántico
**Misión**: Coordinar la gestión de peticiones, quejas y reclamos escritos que ingresen a la compañía.Establecer las mejores prácticas, procedimientos y determinar las directrices para la respuesta de PQRs escritas. Coordinar la atención y trámite de requerimientos de la SSPD, así como participar en las acciones de defensa frente al ente de control.
**Funciones**:
1. Realizar el seguimiento de la volumetría de PQRs que ingresan a la compañía para realizar el dimensionamiento necesario para la atención de los escritos.
2. Realizar el seguimiento de las PQRs atendidas en determinado período de tiempo.
3. Seguimiento del plazo medio de resolución, con el fin de verificar los tiempos de atención y realizar los ajustes en la operativa de ser necesario.
4. Coordinar los ajustes necesarios a los procedimientos y normativas internas para la atención de PQR de ser necesario.
5. Analizar las causas o tipologías de PQRs, con el fin de informar a las áreas involucradas sobre las inconformidades planteadas por los usuarios.
6. Asegurar las auditorias necesarias para una correcta actuación de los asociados comerciales relacionados con la gestión del área.
7. Asistir a reuniones periódicas de la Gerencia y Dirección, presentando reporte consolidado de los principales indicadores y hechos relevantes.
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Gestor Atencion Al Cliente
hace 4 semanas
Barranquilla, Colombia Air-e A tiempo completo**Formación**: TÉCNICO/ TECNÓLOGO Y/O ESTUDIANTE DE ÚLTIMOS SEMESTRES EN CARRERAS ADMINISTRATIVAS Y/O INGENIERÍAS O AFINES **Experiência**:1 AÑO DE EXPERIENCIA EN ATENCIÓN AL CLIENTE **Territorio**: GUAJIRA **Misión**: Atender a los clientes asignados y realizar las actividades asociadas al ciclo comercial **Funciones: - Realizar desplazamiento...
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Especialista en atención al cliente
hace 3 semanas
Barranquilla, Colombia Skygazerhub A tiempo completoDel área de la construcción empresa constructora arborea s.a.s está convocando para el cargo de servicio al cliente, con experiencia estará encenagada de contestar los canales de servicio al cliente de la constructora, y responder oportunamente con cordialidad las solicitudes de los clientes que ya compraron vivienda, también atenderá los clientes...
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Agente Oficina Comercial
hace 6 días
Barranquilla, Colombia Air-e A tiempo completo¿Eres técnico/ tecnólogo y/o estudiante de últimos semestres en carreras administrativas y/o ingenierías o afines? Tenemos opciones laborales para personas como tú, que buscan crecer profesionalmente **Requisitos**: - Técnico/ tecnólogo y/o estudiante de últimos semestres en carreras administrativas y/o ingenierías o afines. - Mínimo 6 meses de...
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Drayage Container Specialist
hace 3 días
Barranquilla, Colombia Solvo Global A tiempo completoHorarios: De lunes a viernes de 7:30 a 5:30 en verano // de 8:00 a 6:00 en invierno Remuneración: ¡Precio de mercado! (depende de la experiência) Container Drayage Specialist - esta persona es responsable de cotizar y hacer el seguimiento del movimiento interior de contenedores en USA y Canadá. Responsabilidades: - Seguimiento de contenedores -...
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Servicio Al Cliente con Inglés Avanzado
hace 4 semanas
Barranquilla, Colombia Planet Young, LLC A tiempo completoContratación: Tiempo Completo Categoría: Atención a Clientes y Ventas Empresa basada en los Estados Unidos busca un executivo telefonico. Las tareas a realizar serán establecer relaciones con clientes corporativos cuales se encuentra en nuestro sistema CRM (vía telefonica y correo electronico). **Requisitos**: - Manejo del idioma Inglés Nativo o...
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Billingual Civil Engineer
hace 1 semana
Barranquilla, Atlántico, Colombia RedGage LLC A tiempo completo"Es esencial tener la mayoría de estos criterios principales para postularse para este puesto:Capacidad para comunicarse de forma clara y concisa en inglés, tanto verbalmente como por escrito, y capacidad para explicar problemas técnicos a personas que no son ingenieros, incluidos los Clientes (debe) Capacidad para trabajar de manera efectiva para...
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Agente de Mesa de Servicio
hace 4 semanas
Barranquilla, Colombia GBM A tiempo completo**Sobre nosotros** GBM es la empresa líder en servicios de TI en Centroamérica y Caribe, experta en tecnologías de información. Demuestra todos los componentes para soluciones tecnológicas empresariales con infraestructura, software, consultoría y servicios especializados. GBM es una empresa regional con presencia en Guatemala, Honduras, Belice, El...
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Gestor Comercial
hace 4 semanas
Barranquilla, Colombia JBG GESTION DE CONSTRUCCION S.A.S A tiempo completo¡Haz parte de nuestro equipo comercial y crece con nosotros! Estamos en búsqueda de nuestro próximo Gestor comercial, sector Servicos a la Construccion y/o infraestructura Estamos buscando nuestro próxima o próximo Gestor de Ventas, tu reto será iniciar y desarrollar conversaciones con clientes potenciales para identificar oportunidades de ventas,...
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Coordinador de Administración y Operaciones
hace 3 días
Barranquilla, Colombia Supplement Technologies A tiempo completoEstamos buscando un gran talendo con experiência en Ingeniería Industrial y/o Administrador de Empresa, habilidades excepcionales resolver operacionesy traer soluciones a la mesa con un dominio del inglés en nível C1. **Responsabilidades**: - Coordinar y supervisar las operaciones diarias para garantizar la eficiencia y la calidad del servicio. -...
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Auxiliar Post Venta Part Time Bquilla Calle 30
hace 3 días
Barranquilla, Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo**Descripción empresa**: Sodimac Colombia es una empresa de origen colombiano y chileno con más de 28 años de experiência en el país. Nos dedicamos al mejoramiento del hogar y la construcción. **Misión del cargo**: Brindar atención a los clientes en el área posventa en los procesos de devoluciones **Funciones del cargo**: 1. Recepcionar los...
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Representante de Desarrollo de Ventas
hace 4 días
Barranquilla, Colombia Solvo Global A tiempo completoEn este 2024 obtén un magnifico empleo, sé parte de nuestra importante empresa. ¿Cuentas con un nível de inglés avanzado, experiência ( más de 1 año) en agendamiento de eventos, y experiência con la herramienta Microsoft Office Suite ? ¡Esta es tu oportunidad! En nuestra empresa mediana, estamos buscando **Representante de Desarrollo de Ventas...
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Ejecutivo de Cumplimiento Regional Costa
hace 7 días
Barranquilla, Colombia WTW A tiempo completoEjecutivo de cumplimiento regional Costa - Barranquilla, CO March 15, 2024 **El Rol** - Desarrollar el plan estratégico y táctico definido por la Organización para el área de su especialidad. - Garantizar la colocación centralizada de la línea de su especialidad, coordinando los procesos y actividades a desarrollar con el área de calidad y las...
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Asesor Servicio Bilingue Barranquilla
hace 3 semanas
Barranquilla, Atlántico, Colombia RENTING DE COLOMBIA A tiempo completoÚnete a nuestro equipo Renting Colombia y abraza los retos con pasión e innovaciónSi te apasiona generar una excelente experiencia en la atención de los clientes Localiza esta oportunidad es para ti Deberás gestionar los requerimientos de manera oportuna, responder por la experiencia de los clientes, entregar información completa sobre los servicios de...
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Asesor Educativo
hace 3 días
Barranquilla, Colombia NARANJO CAPACITACIONES INTERNACIONAL A tiempo completoEstamos en búsqueda de profesionales en el área de psicología, administración de empresas, trabajo social docentes con énfasis en el área comercial y servicio al cliente. Para el cargo de Asesor educativo de importante empresa editorial, cargo 80% trabajo en instituciones de manera presencial. Importante contar con medio de transporte propio y viva en...
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Agente Noc
hace 4 semanas
Barranquilla, Colombia GBM A tiempo completo**Sobre nosotros** GBM es la empresa líder en servicios de TI en Centroamérica y Caribe, experta en tecnologías de información. Demuestra todos los componentes para soluciones tecnológicas empresariales con infraestructura, software, consultoría y servicios especializados. GBM es una empresa regional con presencia en Guatemala, Honduras, Belice, El...
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Ejecutivo Comercial Exportaciones Barranquilla
hace 4 semanas
Barranquilla, Colombia PROARCA COLOMBIA SAS A tiempo completoProfesional en ingenierías, administración de empresas, logística, comercio Internacional, o carreras a fines con, experiência de más de 4 años en atención comercial, búsqueda y captación de nuevos clientes, detectar oportunidades de venta (productos, mercados), análisis de evolución de ventas e informes comerciales, entendimiento y análisis de...
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Oficial Smaps
hace 4 semanas
Barranquilla, Colombia HIAS Inc A tiempo completo**RESUMEN DE LA POSICIÓN**: Encargado de brindar asistencia y seguimiento psicológico a población refugiada y migrante en proceso de reasentamiento en el marco de la línea estratégica de salud mental y apoyo psicosocial de HIAS Colombia. El cargo es responsable de implementar la estrategia SMAPS de intervención específica del proyecto, incluyendo la...
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Representante de Ventas Oncología
hace 4 semanas
Barranquilla, Colombia AstraZeneca A tiempo completoDescripción de puesto - ¿Tienes experiência como Representante de Ventas en la industria farmacéutica? ¿Te gustaría aplicar tu experiência para impactar en una empresa que sigue la ciencia y convierte las ideas en medicamentos que cambian la vida? ¡Entonces AstraZeneca podría ser la empresa indicada para ti!_ En el Clúster Andino tenemos una gran...
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Analista de Negocios 1626040293.166
hace 6 días
Barranquilla, Colombia MVM IINGENIERIA DE SOFTWARE A tiempo completo**Descripción empresa**: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por...
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Marketing Project Manager
hace 4 semanas
Barranquilla, Colombia Solvo Global A tiempo completo**¡En Solvo Global nos encontramos en la búsqueda de un Marketing Project Manager!** **Descripción del puesto**: Buscamos un Gestor de Proyectos de Marketing con talento y experiência para unirse a nuestro dinámico equipo y supervisar iniciativas de marketing centradas en proyectos de desarrollo web con metodología Agile. - El Gestor de Proyectos de...