Agente de Atención Al Paciente

hace 2 semanas


Bogota, Colombia Air Liquide A tiempo completo

**How will you CONTRIBUTE and GROW?**:
En Air Liquide Colombia, nos apoyamos en la calidad de nuestros profesionales y en la competitividad de nuestras operaciones para acompañar a nuestros clientes en su desarrollo, ofreciéndoles soluciones sostenibles e innovadoras adaptadas a sus necesidades.

Para lograr lo anterior, esta posición tendrá como objetivo de brindar una buena atención a los pacientes de las entidades y usuarios, supliendo las necesidades y dudas que tengan en la prestación del servicio.

Esta puede ser tu oportunidad para desarrollarte y crecer, en un rol estratégico y como parte de un equipo de alto impacto

**¿Qué funciones desempeñarás?**
- **Realizar el proceso de atención a pacientes y usuarios (asignación de citas médicas, entre otros), de manera presencial en sede.**
- **Realizar la creación de pacientes o usuarios en CRM.**
- **Verificar documentación de equipos (concentrador o cilindro).**
- **Generar las órdenes de servicio para entrega de portátiles o venta de desechables a los usuarios.**
- **Realizar renovación de servicios, verificando el estado de cuenta y las órdenes de las entidades de salud.**
- **Recibir documentación para soportar autorizaciones en la facturación y gestión de cuentas médicas.**
- **Registrar autorizaciones, documentos y verificar los cumplimientos contractuales en el sistema CRM para hacer trazabilidad de los procesos.**

**__________**:
**Are you a MATCH?**:

- **Formación académica en Técnico en Administración en salud o formación técnica afín con al menos un año de experiência en atención al usuario en servicios de salud.**
- **Experiência en autorizaciones de servicios de salud (EPS - IPS).**
- **Manejo de Software administración de turnos de atención al usuario.**
- **Manejo Microsoft Office Intermedio (Word y Excel).**

**Our Differences make our Performance
**At Air Liquide, we are committed to build a diverse and inclusive workplace that embraces the diversity of our employees, our customers, patients, community stakeholders and cultures across the world.



  • Bogota, Colombia Air Liquide A tiempo completo

    **How will you CONTRIBUTE and GROW?**: Atender a los usuarios y/o pacientes en cualquiera de nuestros canales (telefónico, correo electrónico, o de manera presencial) con el fin de brindar oportunamente sus requerimientos y los exigidos por los clientes con el fin de aumentar la satisfacción y calidad de nuestros servicios. Reportar al supervisor casos...

  • Aprendiz Sena

    hace 3 semanas


    Bogota, Colombia Air Liquide A tiempo completo

    **How will you CONTRIBUTE and GROW?**: Atender a los usuarios y/o pacientes en cualquiera de nuestros canales (telefónico, correo electrónico, o de manera presencial) con el fin de solucionar oportunamente sus requerimientos y los exigidos por los clientes con el fin de aumentar la satisfacción y calidad de nuestros servicios. Realizar capacitaciones y...


  • Bogota, Colombia Melexa sas A tiempo completo

    ¡Un gran desafío profesional espera a un Agente de Atención al Cliente! Estamos buscando a una persona con mínimo 2 años de experiência como agente de atención al cliente, técnico, tecnólogo o estudiante de carreras administrativas, ingeniería financiera o afines, esta es tu oportunidad de desarrollarte profesionalmente. Tu trabajo será brindar...


  • Bogota, Colombia Serviguide A tiempo completo

    Serviguide BPO, perteneciente al grupo HPS, selecciona Agentes Telefónicos para su Centro de Servicios. Nuestro equipo de agentes se encarga de atender al cliente y gestionar sus reservas para una importante naviera líder en el transporte de persona **Responsabilidades** - Gestión telefónica a clientes para ofrecer información de servicios y gestión...


  • Bogota, Colombia Air Liquide A tiempo completo

    **How will you CONTRIBUTE and GROW?**: En Air Liquide Colombia, nos apoyamos en la calidad de nuestros profesionales y en la competitividad de nuestras operaciones para acompañar a nuestros clientes en su desarrollo, ofreciéndoles soluciones sostenibles e innovadoras adaptadas a sus necesidades. Para lograr lo anterior, esta posición tendrá como...

  • Aprendiz Sena

    hace 3 semanas


    Bogota, Colombia Air Liquide A tiempo completo

    **How will you CONTRIBUTE and GROW?**: En Air Liquide Colombia, nos apoyamos en la calidad de nuestros profesionales y en la competitividad de nuestras operaciones para acompañar a nuestros clientes en su desarrollo, ofreciéndoles soluciones sostenibles e innovadoras adaptadas a sus necesidades. ¡Esta puede ser tu oportunidad para desarrollarte y crecer,...

  • Agente Bilingüe

    hace 4 semanas


    Bogota, Colombia AXA Partners A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo como Agente Asistencia en Viaje en AXA! En AXA estamos en busca de un Agente Asistencia en Viaje para unirse a nuestro equipo. El propósito principal de este rol es atender, coordinar y realizar el seguimiento de los casos de atención al cliente, manejados por el departamento, con el fin de determinar procedimientos y coberturas,...


  • Bogota, Colombia TICSOCIAL SAS A tiempo completo

    Empresa del sector de tecnología se encuentra en la búsqueda de Auxiliar de gestión de pacientes con mínimo 1 año de experiência en call center y/o agendamiento de citas médicas y/o atención de usuarios o áreas relacionadas. Técnico auxiliar de enfermería o Técnico auxiliar en administración salud, Tecnología en gestión de procesos...


  • Bogota, Colombia UnitedHealth Group A tiempo completo

    **Requerimientos del cargo** 1.Informar y orientar a los pacientes y sus acompañantes durante su estadia en la clínica, con el fin de contribuir a la adecuada identificación y satisfacción de sus necesidades. 2. Atender las quejas, reclamos y sugerencias de los pacientes y su familia durante su proceso de atencion en los diferentes servicios que presta...


  • Bogota, Colombia UnitedHealth Group A tiempo completo

    **Requerimientos del cargo** 1.Informar y orientar a los pacientes y sus acompañantes durante su estadia en la clínica, con el fin de contribuir a la adecuada identificación y satisfacción de sus necesidades. 2. Atender las quejas, reclamos y sugerencias de los pacientes y su familia durante su proceso de atencion en los diferentes servicios que presta...


  • Bogota, Colombia TICSOCIAL SAS A tiempo completo

    Empresa del sector de tecnología se encuentra en la búsqueda de Auxiliar de Gestión de Pacientes con mínimo 6 meses de experiência en call center y/o agendamiento de citas médicas y/o atención de usuarios o áreas relacionadas. **Requisitos**: - Titulo de técnico o tecnólogo en administración en salud o afines, auxiliar de enfermería - Mínimo 6...


  • Bogota, Colombia Celagem A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de una persona con experiência en trato con pacientes internacionales, que trabaje de manera optima bajo presión y resuelva de todo tipo de situaciones ante autoridades de salud y entidades gubernamentales. **Requisitos**: - Manejo de correspondencia y documentación confidencial. - Seguimiento y gestión de incapacidades. -...


  • Bogota, Colombia UnitedHealth Group A tiempo completo

    **Requerimientos del cargo** - Soportar la estrategia de acompañamiento ambulatorio. - Establecer contacto con aseguradores, EPS y demás entidades prestadoras de salud para la generación de autorizaciones. - Cumplir las metas propuestas de gestión. - Generar consecución de pacientes nuevos. - Mantener contacto permanente con los pacientes y/o pacientes...


  • Bogota, Colombia AXA Partners A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo como Agente Asistencia en Viaje en AXA! En AXA estamos en busca de un Agente Asistencia en Viaje para unirse a nuestro equipo. El propósito principal de este rol es atender, coordinar y realizar el seguimiento de los casos de atención al cliente, manejados por el departamento, con el fin de determinar procedimientos y coberturas,...


  • Bogota, Colombia AXA Partners A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo como Agente Asistencia en Viaje en AXA! En AXA estamos en busca de un Agente Asistencia en Viaje para unirse a nuestro equipo. El propósito principal de este rol es atender, coordinar y realizar el seguimiento de los casos de atención al cliente, manejados por el departamento, con el fin de determinar procedimientos y coberturas,...


  • Bogota, Colombia TICSOCIAL SAS A tiempo completo

    Empresa del sector de tecnología se encuentra en la búsqueda de Auxiliar de Gestión de Pacientes con mínimo 6 meses de experiência en call center y/o agendamiento de citas médicas y/o atención de usuarios o áreas relacionadas. FORMACIÓN: Técnico auxiliar de enfermería o Técnico auxiliar en administración salud, Técnico en asistencia...


  • Bogota, Colombia IPS A tiempo completo

    Empresa prestadora de servicios de salud cuenta con dos sedes ubicadas en la ciudad de Bogotá D.C., estas requieren para su equipo de trabajo AGENTE CALL CENTER CON CONOCIMIENTOS EN EL AREA DE LA SALUD con mínimo 1 año de experiência, manejando programas de promoción y prevención, agendamiento de citas, atención a los pacientes de acuerdo a su...

  • Air Liquide

    hace 4 semanas


    Bogota, Colombia Air Liquide A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC...


  • Bogota, Colombia TICSOCIAL SAS A tiempo completo

    Empresa del sector de tecnología se encuentra en la búsqueda de Auxiliar de Gestión de Pacientes con mínimo 6 meses de experiência en call center y/o agendamiento de citas médicas y/o atención de usuarios o áreas relacionadas. **Requisitos**: - Titulo de tecnico o tecnologo en auxiliar administrativo, administración en salud o afines, auxiliar de...


  • Bogota, Colombia SALES MARKETING TEMPORALES SAS A tiempo completo

    IPS prestadora de servicios de salud, solicita para su equipo de trabajo **auxiliar de servicio** al paciente, **Tecnico **en áreas afines con experiência mínima de **6 meses** en servicio al cliente, asignación de citas médicas o Call center. **Funciones**: - Servicio y atención al cliente - asignación de citas medicas - atencion telefonica -...