Empleos actuales relacionados con Agente de Atención Al Paciente - Bogota - Air Liquide

  • Agente de Atención Al Paciente

    hace 4 meses

    Bogota, Colombia Air Liquide A tiempo completo

    **How will you CONTRIBUTE and GROW?**: En Air Liquide Colombia, nos apoyamos en la calidad de nuestros profesionales y en la competitividad de nuestras operaciones para acompañar a nuestros clientes en su desarrollo, ofreciéndoles soluciones sostenibles e innovadoras adaptadas a sus necesidades. Para lograr lo anterior, esta posición tendrá como...

  • Agente de Atención Al Paciente

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia Air Liquide A tiempo completo

    **How will you CONTRIBUTE and GROW?**:En Air Liquide Colombia, nos apoyamos en la calidad de nuestros profesionales y en la competitividad de nuestras operaciones para acompañar a nuestros clientes en su desarrollo, ofreciéndoles soluciones sostenibles e innovadoras adaptadas a sus necesidades.Para lograr lo anterior, esta posición tendrá como objetivo...

  • Aprendiz Sena

    hace 4 meses

    Bogota, Colombia Air Liquide A tiempo completo

    **How will you CONTRIBUTE and GROW?**: Atender a los usuarios y/o pacientes en cualquiera de nuestros canales (telefónico, correo electrónico, o de manera presencial) con el fin de solucionar oportunamente sus requerimientos y los exigidos por los clientes con el fin de aumentar la satisfacción y calidad de nuestros servicios. Realizar capacitaciones y...

  • Agente de Atención Al Cliente

    hace 4 meses

    Bogota, Colombia Melexa sas A tiempo completo

    ¡Un gran desafío profesional espera a un Agente de Atención al Cliente! Estamos buscando a una persona con mínimo 2 años de experiência como agente de atención al cliente, técnico, tecnólogo o estudiante de carreras administrativas, ingeniería financiera o afines, esta es tu oportunidad de desarrollarte profesionalmente. Tu trabajo será brindar...

  • Agente de Atención Presencial

    hace 4 meses

    Bogota, Colombia Air Liquide A tiempo completo

    **How will you CONTRIBUTE and GROW?**: En Air Liquide Colombia, nos apoyamos en la calidad de nuestros profesionales y en la competitividad de nuestras operaciones para acompañar a nuestros clientes en su desarrollo, ofreciéndoles soluciones sostenibles e innovadoras adaptadas a sus necesidades. Para lograr lo anterior, esta posición tendrá como...

  • Agente Bilingüe

    hace 4 meses

    Bogota, Colombia AXA Partners A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo como Agente Asistencia en Viaje en AXA! En AXA estamos en busca de un Agente Asistencia en Viaje para unirse a nuestro equipo. El propósito principal de este rol es atender, coordinar y realizar el seguimiento de los casos de atención al cliente, manejados por el departamento, con el fin de determinar procedimientos y coberturas,...

  • Agente Bilingüe

    hace 4 días

    Bogota, Colombia AXA Partners A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo como Agente Asistencia en Viaje en AXA!En AXA estamos en busca de un Agente Asistencia en Viaje para unirse a nuestro equipo. El propósito principal de este rol es atender, coordinar y realizar el seguimiento de los casos de atención al cliente, manejados por el departamento, con el fin de determinar procedimientos y coberturas,...

  • Aprendiz Sena

    hace 4 meses

    Bogota, Colombia Air Liquide A tiempo completo

    **How will you CONTRIBUTE and GROW?**: En Air Liquide Colombia, nos apoyamos en la calidad de nuestros profesionales y en la competitividad de nuestras operaciones para acompañar a nuestros clientes en su desarrollo, ofreciéndoles soluciones sostenibles e innovadoras adaptadas a sus necesidades. ¡Esta puede ser tu oportunidad para desarrollarte y crecer,...

  • Auxiliar de Gestión de Pacientes

    hace 4 meses

    Bogota, Colombia TICSOCIAL SAS A tiempo completo

    Empresa del sector de tecnología se encuentra en la búsqueda de Auxiliar de gestión de pacientes con mínimo 1 año de experiência en call center y/o agendamiento de citas médicas y/o atención de usuarios o áreas relacionadas. Técnico auxiliar de enfermería o Técnico auxiliar en administración salud, Tecnología en gestión de procesos...

  • Agente de Viajes Bilingüe

    hace 4 meses

    Bogota, Colombia AXA Partners A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo como Agente Asistencia en Viaje en AXA! En AXA estamos en busca de un Agente Asistencia en Viaje para unirse a nuestro equipo. El propósito principal de este rol es atender, coordinar y realizar el seguimiento de los casos de atención al cliente, manejados por el departamento, con el fin de determinar procedimientos y coberturas,...

  • Agente de Viajes Bilingüe

    hace 4 meses

    Bogota, Colombia AXA Partners A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo como Agente Asistencia en Viaje en AXA! En AXA estamos en busca de un Agente Asistencia en Viaje para unirse a nuestro equipo. El propósito principal de este rol es atender, coordinar y realizar el seguimiento de los casos de atención al cliente, manejados por el departamento, con el fin de determinar procedimientos y coberturas,...

  • Asesor (a) Servicio Al Paciente

    hace 4 meses

    Bogota, Colombia UnitedHealth Group A tiempo completo

    **Requerimientos del cargo** 1.Informar y orientar a los pacientes y sus acompañantes durante su estadia en la clínica, con el fin de contribuir a la adecuada identificación y satisfacción de sus necesidades. 2. Atender las quejas, reclamos y sugerencias de los pacientes y su familia durante su proceso de atencion en los diferentes servicios que presta...

  • Auxiliar de Gestión de Pacientes

    hace 4 meses

    Bogota, Colombia TICSOCIAL SAS A tiempo completo

    Empresa del sector de tecnología se encuentra en la búsqueda de Auxiliar de Gestión de Pacientes con mínimo 6 meses de experiência en call center y/o agendamiento de citas médicas y/o atención de usuarios o áreas relacionadas. **Requisitos**: - Titulo de técnico o tecnólogo en administración en salud o afines, auxiliar de enfermería - Mínimo 6...

  • Profesional para Asistencia de Paciente

    hace 4 meses

    Bogota, Colombia Celagem A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de una persona con experiência en trato con pacientes internacionales, que trabaje de manera optima bajo presión y resuelva de todo tipo de situaciones ante autoridades de salud y entidades gubernamentales. **Requisitos**: - Manejo de correspondencia y documentación confidencial. - Seguimiento y gestión de incapacidades. -...

  • Asesor (a) Servicio Al Pacient

    hace 3 meses

    Bogota, Colombia UnitedHealth Group A tiempo completo

    **Requerimientos del cargo** - Soportar la estrategia de acompañamiento ambulatorio. - Establecer contacto con aseguradores, EPS y demás entidades prestadoras de salud para la generación de autorizaciones. - Cumplir las metas propuestas de gestión. - Generar consecución de pacientes nuevos. - Mantener contacto permanente con los pacientes y/o pacientes...

  • Asesor (a) Servicio Al Pacient

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia UnitedHealth Group A tiempo completo

    **Requerimientos del cargo**- Soportar la estrategia de acompañamiento ambulatorio.- Establecer contacto con aseguradores, EPS y demás entidades prestadoras de salud para la generación de autorizaciones.- Cumplir las metas propuestas de gestión.- Generar consecución de pacientes nuevos.- Mantener contacto permanente con los pacientes y/o pacientes...

  • Auxiliar de Gestipon de Pacientes

    hace 4 meses

    Bogota, Colombia TICSOCIAL SAS A tiempo completo

    Empresa del sector de tecnología se encuentra en la búsqueda de Auxiliar de Gestión de Pacientes con mínimo 6 meses de experiência en call center y/o agendamiento de citas médicas y/o atención de usuarios o áreas relacionadas. FORMACIÓN: Técnico auxiliar de enfermería o Técnico auxiliar en administración salud, Técnico en asistencia...

  • Auxiliar de Gestión de Pacientes

    hace 4 meses

    Bogota, Colombia TICSOCIAL SAS A tiempo completo

    Empresa del sector de tecnología se encuentra en la búsqueda de Auxiliar de Gestión de Pacientes con mínimo 6 meses de experiência en call center y/o agendamiento de citas médicas y/o atención de usuarios o áreas relacionadas. **Requisitos**: - Titulo de tecnico o tecnologo en auxiliar administrativo, administración en salud o afines, auxiliar de...

  • Auxiliar de Servicio Al Paciente

    hace 3 meses

    Bogota, Colombia SALES MARKETING TEMPORALES SAS A tiempo completo

    IPS prestadora de servicios de salud, solicita para su equipo de trabajo **auxiliar de servicio** al paciente, **Tecnico **en áreas afines con experiência mínima de **6 meses** en servicio al cliente, asignación de citas médicas o Call center. **Funciones**: - Servicio y atención al cliente - asignación de citas medicas - atencion telefonica -...

  • Auxiliar de Gestión de Pacientes

    hace 4 meses

    Bogota, Colombia TICSOCIAL SAS A tiempo completo

    Empresa del sector de tecnología se encuentra en la búsqueda de Auxiliar de Gestión de Pacientes con mínimo 6 meses de experiência en call center y/o agendamiento de citas médicas y/o atención de usuarios o áreas relacionadas. **Requisitos**: - Titulo de técnico o tecnólogo en administración en salud o afines, auxiliar de enfermería - Mínimo 6...

Agente de Atención Al Paciente

hace 4 meses

Bogota, Colombia Air Liquide A tiempo completo

**How will you CONTRIBUTE and GROW?**:
Atender a los usuarios y/o pacientes en cualquiera de nuestros canales (telefónico, correo electrónico, o de manera presencial) con el fin de brindar oportunamente sus requerimientos y los exigidos por los clientes con el fin de aumentar la satisfacción y calidad de nuestros servicios.
Reportar al supervisor casos especiales en pacientes de difícil manejo, negociaciones y peticiones para brindar una solución clara y oportuna.

Dar cumplimiento a las normas y políticas establecidas por la compañía, para garantizar el buen desarrollo de sus funciones.

Observar adherencia a todas las normas de ética y transparencia de la organización y tomar todas las capacitaciones sobre esta materia para mejorar el proceso de atención a los pacientes

Realizar el proceso de atención a pacientes y usuarios de acuerdo a los protocolos de atención y de seguridad establecidos.

Realizar la programación servicios de oxígeno y/o apnea, actualización de datos del paciente en el sistema y resolver las inquietudes que se presenten o generan sobre la programación de los servicios.

Crear pacientes nuevos en el CRM y ClinicApp desde el contacto con el paciente o la entidad vía telefónica, presencial o correo electrónico para la prestación de servicios oportunos y eficientes.

Realizar la validación de las autorizaciones remitidas por el paciente o la entidad e ingresadas en el sistema CRM y notificar a la entidad o al paciente si se presenta alguna inconsistencia, para ser subsanada.

Tipificar y direccionar todas llamadas y/o atenciones realizadas para que el paciente realice la encuesta de satisfacción.

Contactar a los pacientes, familiares o entidades para verificación y confirmación de datos requeridos para posteriormente crear al paciente en CRM. Así mismo atender telefónica (aplicativo ISSABEL) y/o presencialmente a pacientes para recibir solicitudes de servicios, documentación, peticiones, quejas y reclamos con el fin dar solución oportuna al paciente

Renovar autorizaciones de servicios verificando el estado de cuenta y las órdenes de las entidades de salud en CRM, para dar continuidad a los servicios del paciente

Agendar, reprogramar y confirmar citas de acuerdo al requerimiento del Paciente

Registrar los inventarios de los equipos y descartables en la sede con el fin de garantizar la trazabilidad de los activos y evitar su pérdida.

Realizar el cobro de las cuotas moderadoras y/o copagos, registrar en el CRM el pago y realizar la consignación del dinero, para asegurar el recaudo oportuno.

Comunicar al paciente el funcionamiento, cuidados y precauciones que debe tener con los equipos, para que realice un buen uso del mismo.

Realizar recarga de portatiles y entrega de equipos Biomedicos, para la respectiva remision del Dispositivo.

Verificar y reportar los equipos en mal estado para proceder a realizar el respectivo cobro al usuario.

Cumplir con las normas de seguridad establecidas por la compañía.

Reportar al supervisor el stock diario de las balas portatiles, reguladores y carritos

Cumplir con las capacitaciones establecidas por la compañía para el cumplimiento de sus funciones.

Usar y mantener en buen estado la dotación y los EPP entregados para el desarrollo de las actividades propias del cargo.

Garantizar que el puesto de trabajo se encuentre en buenas condiciones de aseo para el aprovechamiento de los espacios y los recursos.

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**Are you a MATCH?**:
Atender a los usuarios y/o pacientes en cualquiera de nuestros canales (telefónico, correo electrónico, o de manera presencial) con el fin de brindar oportunamente sus requerimientos y los exigidos por los clientes con el fin de aumentar la satisfacción y calidad de nuestros servicios

**Our Differences make our Performance
**At Air Liquide, we are committed to build a diverse and inclusive workplace that embraces the diversity of our employees, our customers, patients, community stakeholders and cultures across the world.