Customer Engagement Consultant

hace 3 meses

Colombia Novartis A tiempo completo

391894BR

**Customer Engagement Consultant - Inmunología**:
Colombia

**About the role**

Propósito:

- El enfoque de esta posición es la experiência del cliente. Donde se establecen las relaciones profundas que aportan valor a los clientes y pacientes con el fin de impulsar el crecimiento de las ventas de forma ética y conforme a las normas.

Principales responsabilidades:

- Impulsar el crecimiento competitivo de las ventas
- Identificar y priorizar clientes de alto potencial mediante el análisis de datos (HCPs y partes interesadas) que influyen en las decisiones de prescripción
- Impulsar el rendimiento de las ventas a través de la orquestación hábil de experiências positivas de los clientes
- Comprometerse y establecer relaciones.
- Entablar conversaciones basadas en el valor (en persona y virtualmente) para comprender los retos críticos de los clientes, los factores de decisión, los puntos débiles y las oportunidades.
- Personalizar y orquestar los procesos de interacción con el cliente para los HCP objetivo reflejando las preferencias del cliente, aprovechando el contenido disponible y los múltiples canales de captación.
- Fomentar el compromiso trabajando en colaboración con los profesionales sanitarios para desarrollar una colaboración sostenida en el tiempo para Novartis. sostenida en el tiempo para Novartis
- Ofrecer experiências memorables y centradas en el cliente más allá de la diferenciación clínica escuchar sus necesidades y comprender su entorno sanitario
- Establecer relaciones de trabajo efectivas con los líderes de opinión y los médicos más influyentes (a nível territorial) y desafiar los comportamientos actuales con el fin de mejorar la experiência del paciente (paciente adecuado, momento adecuado).
- Desarrollar un profundo conocimiento y comprensión del cliente
- Recopilar información sobre el negocio del cliente para descubrir qué es importante para él.
- Realizar un seguimiento de los comentarios de los clientes y traducir las respuestas en acciones que creen un valor

valor adicional y superen las expectativas
- Aprovechar las fuentes de datos disponibles para crear, priorizar dinámicamente y ajustar los planes de interacción con el territorio, la cuenta y el cliente.
- Compartir información sobre los clientes con las partes interesadas internas pertinentes de forma continua para respaldar el desarrollo de contenidos, campañas y planes de interacción relacionados con los productos y las indicaciones.
- Aportar valor a clientes y pacientes
- Colaborar con los equipos interfuncionales para diseñar y aplicar soluciones que respondan a las necesidades insatisfechas de clientes y pacientes.
- Actuar como socio de confianza del cliente con el fin de ayudarle a dirigir su negocio; escuchar para aprender; esforzarse por profundizar en la relación de manera posicionarse para crear soluciones de valor añadido.
- Actuar con integridad y honestidad tratando a clientes y colegas de forma transparente y respetuosa, con una clara intención. y colegas de forma transparente, respetuosa y con intenciones claras. Cuando se enfrenten a dilemas éticos, hagan lo correcto y hablar cuando las cosas no parezcan estar bien.
- Vivir según el Código de Ética, Valores y Comportamientos de Novartis.

Especificaciones adicionales:

- Liderar la cuenta a cargo y generar soluciones a medida para los principales grupos de interés, con el fin de posicionar nuestras marcas y alcanzar nuestros objetivos de ventas. posicionar nuestras marcas y alcanzar nuestros objetivos de ventas. El consultor debe tener una una gran perspicacia comercial y un profundo conocimiento de los retos y oportunidades de la cuenta.
- Los consultores serán el punto de contacto entre Novartis y la cuenta a cargo, para negociaciones, las barreras que puedan tener con las instituciones de seguro de salud (EPS por sus (EPS), así como las solicitudes u oportunidades identificadas en las cuentas a cargo. Entendimiento de los competidores de la cuenta y/o marcas.
- El objetivo principal de los consultores es desarrollar un conocimiento profundo de la cuenta y su contexto, para identificar necesidades, barreras y oportunidades. Con este conocimiento se espera que los consultores movilicen a las partes interesadas internas y externas clave, para esbozar y proponer soluciones personalizadas para cada cuenta o cartera de marcas a su cargo.
Indicadores clave de rendimiento (KPI):

- Se rellenarán a nível local, basándose en las orientaciones que se derivarán de los resultados del Consejo de Gestión del Rendimiento de los Compromisos sobre el Terreno de la IMI.

**Commitment to Diversity & Inclusion**:

- Novartis is committed to building an outstanding, inclusive work environment and diverse team’s representative of the patients and communities we serve._

**Role Requirements**
- Título profesional universitario preferible en el campo de la salud o areas administrativas.
- Experiência mínima de 5

  • Customer Engagement Consultant

    hace 1 semana

    Colombia Novartis A tiempo completo

    391894BR**Customer Engagement Consultant - Inmunología**:Colombia**About the role**Propósito:- El enfoque de esta posición es la experiência del cliente. Donde se establecen las relaciones profundas que aportan valor a los clientes y pacientes con el fin de impulsar el crecimiento de las ventas de forma ética y conforme a las normas.Principales...

  • Leasing Consultant

    hace 1 semana

    Colombia The Scion Group A tiempo completo

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Leasing Consultant. As a key member of our community team, you will be responsible for delivering exceptional customer experiences and driving sales initiatives to meet our business goals.Key ResponsibilitiesProvide community tours and showcase our amenities...

  • IT Asset Management Consultant

    hace 4 meses

    Colombia SoftwareOne A tiempo completo

    Job Function: Software & Cloud Services Why SoftwareONE?: Here at SoftwareONE, we give you the flexibility to unleash your creativity, without limits. We encourage autonomy and thinking outside the box and we can’t wait to hear your new ideas., and although all businesses say it, we truly believe in work - life harmony. Our people are our greatest asset,...

  • Business Development Consultant

    hace 2 semanas

    Colombia Management Solutions A tiempo completo

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and talented Business Development Consultant to join our team at Management Solutions. As a Business Development Consultant, you will play a key role in driving business growth and expansion through strategic planning, market analysis, and client engagement.Key ResponsibilitiesDevelop and implement business...

  • Leasing Consultant

    hace 1 semana

    Colombia The Scion Group A tiempo completo

    We are interested in every qualified candidate who is eligible to work in the United States. However, we are not able to sponsor visas. Scion is paving a path in student living and the Experience Team Member (ETM) is essential to our commitment to exceptional customer experience and strong partnerships within the community. This position combines...

  • Business Development Consultant

    hace 3 semanas

    Colombia Management Solutions A tiempo completo

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and talented Business Development Consultant to join our team at Management Solutions. As a Business Development Consultant, you will play a key role in driving business growth and expansion through strategic planning, market analysis, and client engagement.Key ResponsibilitiesDevelop and implement business...

  • New Home Sales Consultant

    hace 6 días

    Colombia Starlight Homes A tiempo completo

    Job Title: New Home Sales ConsultantWelcome to Starlight Homes, where we're building a foundation of excellence in the home buying process. As a New Home Sales Consultant, you'll play a crucial role in guiding customers through the sales process, making their home ownership dreams a reality.Responsibilities:Drive the sales process and deliver exceptional...

  • Customer Success Specialist

    hace 4 meses

    Colombia RVStaffing A tiempo completo

    **RedValley, the fast-growing company in Medellin,** is looking for a customer success rockstar to join our growing team as a crucial component in the development and engagement of clients and potential customers at our company. This person will work directly with the other team members, nurture, create, and maintain relationships with current clients and...

  • IT Asset Management Consultant Oracle

    hace 4 meses

    Colombia SoftwareOne A tiempo completo

    Job Function: Software & Cloud Services Why SoftwareONE?: The role: ***Daily Responsibilities** This position is currently open in Colombia, Ecuador, Peru, Mexico and Costa Rica. - Running large SPM managed services engagements and once-off SPM projects of complex nature. Supporting and coordinating Associates activities, while supporting Snr Consultant in...

  • 84544p-product Consultant 4

    hace 3 semanas

    Colombia Juniper Networks A tiempo completo

    Professional Services Core & Edge Consultant Location: Colombia Spanish and English language Reporting to the Delivery Manager, this is a highly technical role, providing Architectural, Design and Implementation Consultancy services for Junipers Networks Solutions targeted at Service Provider and Enterprise customers. Consultant will be required to...

  • Nda, Fin Tech Associate Solutions Consultant

    hace 3 meses

    Colombia SD Solutions A tiempo completo

    On behalf of **NDA Company (Fin Tech)**, SD Solutions is looking for a talented **Associate Solutions Consultant** to step onto a fintech unicorn rocketship! - SD Solutions is a staffing company operating globally. Contact us to get more details about the benefits we offer._ The Associate Solution Consultant a product expert and key member of the sales team...

  • Senior Solution Consultant

    hace 1 semana

    Colombia Salesforce, Inc. A tiempo completo

    Salesforce Senior Solution ConsultantJoin Salesforce, the Customer Company, in shaping the future of business with AI, Data, and CRM. As a Senior Solution Consultant, you will lead one or more workstreams in enterprise customer engagements, partnering with key stakeholders to achieve the vision while completing key work.Your ImpactServe as a trusted advisor...

  • Senior Consultant, Back Office, Customer Delivery

    hace 4 meses

    Colombia Adenza A tiempo completo

    **Calypso Technology and Axiom SL have merged to form a new company, Adenza.** **** *** **** **Division Overview** Customer Services is an integral part of Adenza's growth and success. This division's mission is to continuously enhance the Adenza Customer experience in how they consume the Adenza software and services, using a strategic...

  • Power Platform Consultant

    hace 3 meses

    Colombia Solvo Global A tiempo completo

    **Power Platform Consultant** - Ensure the smooth performance of IT and business technologies so that business operations can proceed uninterrupted on a day-to-day operation. - Maintaining a strong understanding of the organization's business needs and working closely with other departments to ensure that IT is aligned with those needs. **Requirements**: -...

  • Senior Solution Consultant

    hace 4 días

    Colombia 125-SFDC Colombia A tiempo completo

    Senior Solution Consultant (Telco)As a Senior Solution Consultant at 125-SFDC Colombia, you will lead one or more workstreams in enterprise customer engagements, partnering with key stakeholders to achieve the vision while completing key work. You will serve as a trusted advisor to the client, identifying and leading internal critical initiatives to grow the...

  • SAP Business One Consultant

    hace 1 semana

    Colombia Prime Institute A tiempo completo

    SAP Business One Consultant - Bolsa de Trabajo - Prime Institute SAP Business One Consultant Otro tipo de contrato - 1500.00 USD | 22/03/2022 | Fonseca Advisers LLC | Colombia - Santafé de Bogotá We are currently seeking a self-motivated candidate with a strong combination of business and technical skills, while driven to exceed customer...

  • Consultant, Planning

    hace 5 días

    Colombia Coupa Software Inc. A tiempo completo

    Consultant, Planning & Operations - BOGOTA Coupa makes companies operate smarter and grow faster. Our leading AI-driven platform connects and optimizes sourcing, purchasing, supply chains, and financial management. More than 3,000 global organizations large and small trust Coupa to transform operating margins, increase efficiencies and growth, optimize...

  • Customer Success Manager

    hace 1 semana

    Colombia Netskope, Inc. A tiempo completo

    About the RoleNetskope, Inc. is seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team. As a key member of our customer success organization, you will be responsible for driving adoption and expansion of our Security Cloud platform with our most strategic customers.Key ResponsibilitiesDevelop and execute value realization plans to drive customer...

  • Technical Consultant

    hace 1 semana

    Colombia Instructure, Inc. A tiempo completo

    The Technical Implementation Consultant (SQL) plays a pivotal role in onboarding clients to our software solutions. Collaborating with internal project teams, this individual delivers exceptional customer service by installing, configuring, monitoring, and troubleshooting software to meet client needs pre and post-implementation.Key Responsibilities:Review...

  • IT Asset Management Consultant

    hace 4 meses

    Colombia SoftwareOne A tiempo completo

    Job Function: Software & Cloud Services Why SoftwareONE?: The role: **About the role** The Professional Services SAP Consultant will be part of the SAP Professional Services Team. **Role & Responsibilities**: - The position requires knowledge of architecture, technical concepts, practices and procedures related to SAP systems, as well as SAP on Cloud...