Tts Client Executive Hub
hace 1 semana
The Hub Client Executive is focused on less complex client that are relevant not only to the region but also globally, responsible to review daily reporting analysis of these activities and ensure the cross-functional partners’ Service Level Agreements (SLAs) are being met and any activities outside of SLAs is promptly escalated to seniors. He / She will be working in close partnership with control functions such as Legal, Risk, Compliance and AMC/KYC teams to ensure appropriate governance and control infrastructure and be able to lead with strong governance and control.
The HUB Client Executive is responsible for conducting frequent touch point calls with their clients and providing them with a global view of the current status on all activities that the Citi team is working on and gauge the client temperature to address any potential areas of dissatisfaction via the CAR (Client At Risk) process
The success of the individual and role will ultimately be measured against our client’s experience and satisfaction in an ever-changing customer and regulatory environment.
**Responsibilities**:
- Align with global and regional partners to ensure entire Citi team is delivering best possible client experience for clients
- Conduct regular client reviews and develop action plans to confirm commitment and optimize revenue ramp up for deals closed
- As a senior relationship contact, develop a trusted advisor relationship with relevant client decision makers
- Support and manage client escalations
- Partnership forums - providing constructive feedback to groups
- Provide guidance/direction to partners across TTS
- Remove obstacles/gaps that create negative client experience
- Assist with development of tools that support the Client Success organization
**Qualifications**:
- Engineering, BA or equivalent or other relevant discipline.
- Line management experience preferable in a related role in business.
- Excellent interpersonal skills & networking ability
- Trusted team player
- Committed high energy and initiative taker
- Time Management and Organizational Skills
- Undergraduate, and preferably a master’s degree
- Language: Fluent English, Spanish and Portuguese.
**Education**:
- Bachelor’s/University degree, Master’s degree preferred
This job description provides a high-level review of the types of work performed. Other job-related duties may be assigned as required.
- **Job Family Group**:
Institutional Sales
- **Job Family**:
Account Management
- **Time Type**:
Full time
- Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.
Qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran.
View the "**EEO is the Law**" poster. View the **EEO is the Law Supplement**.
View the **EEO Policy Statement**.
View the **Pay Transparency Posting
-
Tts Ops
hace 3 días
San Vicente Ferrer, Colombia Citi A tiempo completoEl rol deberá impulsar y coordinar todas las actividades de operaciones para la implementación de soluciones regionales para los productos Cross Border en LATAM. Dirigirá programas de transformación que impacten TTS liderando las actividades de relevamiento de requerimientos de procesos actuales para poder hacer automatizaciones, reingeniería de...
-
Tts Ops
hace 2 días
San Vicente Ferrer, Colombia Citi A tiempo completoEl rol deberá impulsar y coordinar todas las actividades de operaciones para la implementación de soluciones regionales para los productos Cross Border en LATAM. Dirigirá programas de transformación que impacten TTS liderando las actividades de relevamiento de requerimientos de procesos actuales para poder hacer automatizaciones, reingeniería de...
-
San Vicente Ferrer, Colombia Modern Talent Hub ES A tiempo completoEn **Modern Talent Hub** queremos convertirnos en la central que conecte el talento que requiere la industria **Tecnológica en América Latina**, y por eso necesitamos de profesionales como tú. **_ ¿_**Te gustaría trabajar para un partner de Microsoft?** **Responsabilidades y deberes** - Diseñar la lógica y las soluciones para que las acciones...
-
San Vicente Ferrer, Colombia Modern Talent Hub ES A tiempo completoEn **Modern Talent Hub** queremos convertirnos en la central que conecte el talento que requiere la industria **Tecnológica en América Latina**, y por eso necesitamos de profesionales como tú.**_¿_**Te gustaría trabajar para un partner de Microsoft?****Responsabilidades y deberes**- Diseñar la lógica y las soluciones para que las acciones solicitadas...
-
Executive Assistant
hace 7 meses
San Vicente Ferrer, Colombia Sagan A tiempo completo**Job Title: Executive Assistant** **Location**:Remote (EST Timezone) **Work Schedule**: Monday - Friday, 9 AM to 5 PM EST **Job description**: As an Executive Assistant, you will play a crucial role in our team, supporting executives with various tasks to ensure smooth operations. Your responsibilities will include maintaining and updating our CRM,...
-
Client Executive
hace 5 días
San Vicente Ferrer, Colombia Kaplan A tiempo completoJob Title Client Executive **Job Description**: - Responsibilities- Assist in administrative process, update and maintain policies and procedures, referrals, payments, database - Handle administrative requests and queries from Account and Regional managers - Building and maintaining strong relationships with agents and our customer services team -...
-
Client Desk
hace 3 días
San Vicente Ferrer, Colombia Citi A tiempo completo**JOB BACKGROUND / BUSINESS CONTEXT** Global Subsidiaries Group (GSG) Client Desk is an efficient and effective Banking Coverage Area, sales and service oriented to appropriately meet the needs of the assigned clients, seeking to increase our wallet share as well as clients’ satisfaction. Client Desk SAM covers a portfolio of ~80 GSG subsidiaries with...
-
Customer Experience Executive
hace 7 meses
San Vicente Ferrer, Colombia Bold.co SAS A tiempo completo**Descripción de la oferta**: Nuestra compañía fue fundada en Mayo de 2019 por un equipo de personas increíbles y con una experiência única, el grupo de fundadores está conformado por los creadores de PayU Latam y otras empresas expertas en tecnología financiera. Estamos creando soluciones de pago para pequeñas y medianas empresas. Nuestro primer...
-
Wanted Executive Assistant
hace 3 días
San Vicente Ferrer, Colombia Remoteco A tiempo completo**PLEASE APPLY THROUGH THIS LINK**: We are looking for a smart, experienced, and trustworthy Executive Assistant to support one of our rockstar clients! In this role, you will: Ongoing marketing: Establish calendars Do project management Publish via social scheduler Pricing mechanics: Set up spreadsheets from existing templates Perform...
-
In Store
hace 3 días
San Vicente Ferrer, Colombia NielsenIQ A tiempo completoDescripción del empleo Account Executive Junior **About this job** Son nuestros clientes los que hacen posible nuestro esfuerzo diario. Tú como Ejecutivo vas a conocer en profundidad el negocio de nuestros clientes y el portfolio de NielsenIQ, teniendo la capacidad de integrar las diversas herramientas de la compañía, realizar análisis profundos de la...
-
In Store
hace 2 días
San Vicente Ferrer, Colombia NielsenIQ A tiempo completoDescripción del empleoAccount Executive Junior**About this job**Son nuestros clientes los que hacen posible nuestro esfuerzo diario. Tú como Ejecutivo vas a conocer en profundidad el negocio de nuestros clientes y el portfolio de NielsenIQ, teniendo la capacidad de integrar las diversas herramientas de la compañía, realizar análisis profundos de la...
-
Especialista en Derecho Empresarial
hace 1 día
Municipio de San Vicente Ferrer, Colombia Petra Executive Search A tiempo completoEn Petra Executive Search, estamos comprometidos con encontrar al mejor talento para nuestros clientes. Buscamos un Especialista en Derecho Empresarial para una importante compañía del sector industrial.Descripción del PuestoEl Especialista en Derecho Empresarial será responsable de brindar asesoramiento legal a la operación de las empresas del grupo en...
-
Gerente de Operaciones Estratégicas Citi
hace 1 día
Municipio de San Vicente Ferrer, Colombia Citi A tiempo completoEstamos buscando a un profesional apasionado y con experiencia para ocupar el cargo de Gerente de Operaciones Estratégicas en nuestra empresa.Sobre la funciónLa función consiste en impulsar y coordinar todas las actividades de operaciones para la implementación de soluciones regionales para los productos Cross Border en LATAM. Serás responsable de...
-
Payroll - People Executive
hace 3 días
San Vicente Ferrer, Colombia NielsenIQ A tiempo completoDescripción de la empresa At NielsenIQ, we measure performance for our clients and we use analytics to help our clients grow their business. Both measurement and analytics are important in their own right, but the connection of the two delivers the insights & recommendations that are critical to our client's success. Descripción del empleo** Consultor de...
-
Tts Ops Control Intrm Analyst
hace 5 días
San Vicente Ferrer, Colombia Citi A tiempo completoEl Analista Intermedio de Riesgo Operativo es una función profesional de un empleado en desarrollo. Se ocupa de la mayoría de los problemas de forma independiente y tiene cierta libertad para resolver problemas complejos. Integra conocimientos sólidos del área de especialidad con una comprensión sólida de los estándares y las prácticas de la...
-
Payroll - People Executive
hace 2 días
San Vicente Ferrer, Colombia NielsenIQ A tiempo completoDescripción de la empresaAt NielsenIQ, we measure performance for our clients and we use analytics to help our clients grow their business. Both measurement and analytics are important in their own right, but the connection of the two delivers the insights & recommendations that are critical to our client's success.Descripción del empleo**Consultor de...
-
Tts Ops Control Intrm Analyst
hace 4 días
San Vicente Ferrer, Colombia Citi A tiempo completoEl Analista Intermedio de Riesgo Operativo es una función profesional de un empleado en desarrollo. Se ocupa de la mayoría de los problemas de forma independiente y tiene cierta libertad para resolver problemas complejos. Integra conocimientos sólidos del área de especialidad con una comprensión sólida de los estándares y las prácticas de la...
-
Inside Sales
hace 4 meses
San Vicente Ferrer, Colombia Grupo Alcomex A tiempo completo**Descripción empresa**:Somos un Operador Logístico Integral con más de 20 años de trayectoria en el mercado; contamos con una infraestructura física y tecnológica, apoyada en la gestión del talento humano, que permite la administración eficiente de sus mercancías, garantizando el cumplimiento y satisfacción de las necesidades de nuestros...
-
Risk and Control Analyst
hace 3 días
San Vicente Ferrer, Colombia Citi A tiempo completo**Business Background**: Citi's Treasury and Trade Solutions (TTS) department offers the industry's most comprehensive suite of treasury and trade solutions including cash management, payments, receivables, liquidity management and investment services, working capital solutions, commercial card programs, trade finance and services. The North America...
-
Subsidiary Account Manager
hace 3 días
San Vicente Ferrer, Colombia Citi A tiempo completo**JOB BACKGROUND / BUSINESS CONTEXT** Global Subsidiaries Group (GSG) - Client Desk (CD) is an efficient and effective Coverage Utility (Banking & Treasury and Trade Solutions / FXLM), sales and service oriented to appropriately meet the needs of the assigned clients, seeking to increase our wallet share as well as clients’ satisfaction. Client Desk...