Ver más Contraer

Product Owner- Ticket Management Platform Travel

hace 1 mes

Colombia Prometeo Talent A tiempo completo

**About the company**:
**RoverPass **is a startup focusing on the campground and RV park industry.

They provide campgrounds and RV parks with a property management system and marketing services to help drive them more business. We are a small team and require a hands-on and hungry approach.

**The role**:
We are seeking an experienced **Ticket Management Product Owner** to help roll out our ticket management product. This role involves working with the sales and customer success teams to ensure a smooth product roll-out.

The Ticket Management Product Owner will be comfortable working in tech and have a keen eye for detail. The job is technical and involves understanding the software development lifecycle, as well as creating a** go-to-market **plan for the new product with the sales and customer success teams. The success of the Ticket Management product will depend on the success and oversight coming out of this role.

**Responsibilities**:

- Master the product through a formal onboarding program and continued learning.
- Work with the product team to design and build an integration with a 3rd party ticket management platform.
- Create comprehensive documentation and sets of instructions for the Ticket Management program for internal adoption.
- Become the go-to person for all ticket management inquiries.
- Consistently look for ways to improve current processes or introduce new approaches that will contribute to the client's success.
- Develop and attain an in-depth knowledge of the Ticket Management product and associated processes.
- Communicate and escalate appropriately across teams to ensure project success.
- Provide valuable user stories to the software development team for product improvement.
- Initially manage the onboarding of new accounts onto our ticket management product, then transition the responsibility to the onboarding team or hire for this role.
- Complete assigned tasks in an organized manner to ensure project deadlines are met.
- Enhance customer satisfaction by providing distinctive service in all interactions.
- Establish a trusted advisor relationship to ensure customer satisfaction.
- Partner with Sales and Services teams to define ongoing best practices for Ticket Management.

**Requirements**:

- Fully fluent in English language
- At least 3 years of experience in a similar role
- **Experience with SaaS** (ticket management software and/or the travel industry could be a plus)
- Experience working directly with a sales, marketing and CS team
- Experience with high volume and lower value sales
- Strong analytical skills
- Strong problem-solving skills
- Strong communication and leadership skills
- **Experience with Hubspot**
- Personal interest in the camping industry, RV travel, and the outdoors will be a plus

**What do we offer?**
- **Flexible **Working Hours
- 100% **remote** work
- Competitive **USD salary**:

- Paid Time Off / vacations
- Local Holidays
- Paid Maternity/Paternity Leave

Tenemos otros empleos actuales relacionados con este campo que puede encontrar a continuación

  • Product Owner

    hace 3 semanas

    Colombia WYN Solutions A tiempo completo

    **The role** **Essential Responsibilities**: - Drive the development of our product's user interface and user experience.- Serve as a liaison between our client, their contractors, and our dev team.- Anticipate and communicate business needs effectively.- Act as "voice of the customer" for field managers, contractors, and our technical team.- Prioritize and...

  • Product Owner

    hace 1 mes

    Colombia Growth Acceleration Partners A tiempo completo

    **Summary** GAP Product Owners are in a crucial position on Agile SCRUM teams, and play a key role in the success of GAP projects. The Product Owner works closely with the Product Management team, and directly with customers, to understand the market needs. They are responsible for conveying the market needs to the SCRUM team in the form of user stories....

  • Product Owner

    hace 3 semanas

    Colombia SATRACK INC. DE COLOMBIA SERVISAT S.A.S A tiempo completo

    Estamos buscando un **Product Owner** para nuestro. En esta posición, serás responsable de organizar, priorizar y evaluar el trabajo del equipo. Trabajarás en estrecha colaboración con equipos interfuncionales, identificarás las necesidades de los usuarios y garantizarás que los productos se alineen con la visión de la empresa. ¡Únete a la aventura...

  • Product Owner

    hace 4 semanas

    Colombia SATRACK INC. DE COLOMBIA SERVISAT S.A.S A tiempo completo

    Estamos buscando un Product Owner para nuestro. En esta posición, serás responsable de organizar, priorizar y evaluar el trabajo del equipo. Trabajarás en estrecha colaboración con equipos interfuncionales, identificarás las necesidades de los usuarios y garantizarás que los productos se alineen con la visión de la empresa.Únete a la aventura como...

  • Product Owner

    hace 4 semanas

    Colombia Satrack Inc. De Colombia Servisat S.A.S A tiempo completo

    Estamos buscando un Product Owner para nuestro. En esta posición, serás responsable de organizar, priorizar y evaluar el trabajo del equipo. Trabajarás en estrecha colaboración con equipos interfuncionales, identificarás las necesidades de los usuarios y garantizarás que los productos se alineen con la visión de la empresa.Únete a la aventura como...

  • Product Owner

    hace 4 semanas

    Colombia Satrack Inc. De Colombia Servisat S.A.S A tiempo completo

    Satrack, Empresa de tecnología se encuentra en busca de un Product Owner I quien tendrá como misión: Ejecutar la visión del producto definida por el Product Manager, asegurándose de que las necesidades de los usuarios y las partes interesadas se aborden de manera efectiva, para esto debe trabajar de la mano con el Product Manager, el equipo de diseño y...

  • Product Owner

    hace 4 semanas

    Colombia Finaktiva SAS A tiempo completo

    de la empresaTe invitamos a hacer parte de una de las 100 mejores startups en ColombiaSomos Finaktiva, una Fintech que apoya la económica del país por medio de productos financieros flexibles para las pymes en Colombia.Descripción del empleoNos encontramos en la búsqueda de un nuevo talento Finaktiva. Una persona que disfrute el trabajo en equipo,...

  • Product Owner

    hace 1 mes

    Colombia Delfos Operador Mayorista SRL A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de personal para cubrir puesto de Product Owner para sumar a nuestro equipo de trabajo de nuestra oficina en casa central, Córdoba: Las principales funciones a desarrollar son: - Obtener la información de los stakeholders para definir un Backlog transparente que garantice el alcance del producto solicitado. - Gestionar el...

  • Product Owner

    hace 4 semanas

    Colombia Delfos Operador Mayorista SRL A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de personal para cubrir puesto de Product Owner para sumar a nuestro equipo de trabajo de nuestra oficina en casa central, Córdoba:Las principales funciones a desarrollar son:Obtener la información de los stakeholders para definir un Backlog transparente que garantice el alcance del producto solicitado. Gestionar el backlog...

  • Product Owner

    hace 1 mes

    Colombia NEC Corporation A tiempo completo

    **Empresa**:NEC de Colombia S.A.**Categoría**:IT, Telecom & Internet**Tipo de puesto**:Regular/Permanente**Ubicación**:Bogota, Bogotá D.C., CO**Instalación**:Hybrid**Req ID**:1305**Specialization Description** **Funciones Principales**: - Evaluar nuevos requerimientos del producto solicitados por el cliente. - Proponer requerimientos que den valor...

  • Product Owner

    hace 4 semanas

    Colombia Rockwell Automation A tiempo completo

    Rockwell Automation is a global technology leader focused on helping the world’s manufacturers be more productive, sustainable, and agile. With more than 28,000 employees who make the world better every day, we know we have something special. Behind our customers - amazing companies that help feed the world, provide life-saving medicine on a global scale,...

  • Product Owner

    hace 4 semanas

    Colombia Rockwell Automation A tiempo completo

    Rockwell Automation is a global technology leader focused on helping the world's manufacturers be more productive, sustainable, and agile. With more than 25,000 employees who make the world better every day, we know we have something special. Behind our customers - amazing companies that help feed the world, provide life-saving medicine on a global scale,...

  • Mid+ to Senior Product Owner

    hace 3 semanas

    Colombia Lean Tech A tiempo completo

    **Overview**: The Product Owner will serve as a crucial bridge between our business objectives and technological capabilities. They will take ownership of multiple product lines, ensuring that our development efforts align with the strategic vision and customer needs. This role demands a strategic thinker with a passion for product development and a proven...

  • Product Owner

    hace 4 semanas

    Colombia NEC Corporation A tiempo completo

    Empresa:NEC de Colombia SACategoría:IT, Telecom & InternetTipo de puesto:Regular/PermanenteUbicación:Bogota, Bogotá DC, COInstalación:HybridReq ID:1305Specialization DescriptionFunciones Principales: Evaluar nuevos requerimientos del producto solicitados por el cliente. Proponer requerimientos que den valor agregado al producto. Describir los...

  • Product Owner

    hace 4 semanas

    Colombia Coco Tecnología A tiempo completo

    Buscamos talento altamente motivado, dinamico, empatico y lleno de energía para dejar huella ¿Te suena? ¡CONÓCENOS! **LEER ES EL PRIMER REQUISITO** Somos una de las 100 Startups más innovadoras en Colombia, utilizando tecnologías para clientes del sector salud en Colombia, México, República Dominicana, Costa Rica y Chile. **Buscamos un...

  • Product Owner

    hace 2 semanas

    Colombia Sofka A tiempo completo

    **¿Quieres emprender un viaje con propósito?***: En Sofka tenemos uno claro: "cuidar nuestro entorno multiplicando experiências exitosas". ¡Alista tu mochila y sé parte de esta gran aventura! **¿Qué buscamos?**: Personas apasionadas por los marcos agiles y la gestión de proyectos, productos (ciclo de vida), requisitos, interesados y...

  • Mid+ to Senior Product Owner

    hace 4 semanas

    Colombia Lean Tech A tiempo completo

    Overview:The Product Owner will serve as a crucial bridge between our business objectives and technological capabilities. They will take ownership of multiple product lines, ensuring that our development efforts align with the strategic vision and customer needs. This role demands a strategic thinker with a passion for product development and a proven track...

  • Product Owner

    hace 4 semanas

    Colombia Coco Tecnología A tiempo completo

    Buscamos talento altamente motivado, dinamico, empatico y lleno de energía para dejar huella ¿Te suena? CONÓCENOSLEER ES EL PRIMER REQUISITOSomos una de las 100 Startups más innovadoras en Colombia, utilizando tecnologías para clientes del sector salud en Colombia, México, República Dominicana, Costa Rica y Chile.Buscamos un profesional en...

  • Product Owner

    hace 4 semanas

    Colombia Coco Tecnología A tiempo completo

    Buscamos talento altamente motivado, dinamico, empatico y lleno de energía para dejar huella ¿Te suena? CONÓCENOSLEER ES EL PRIMER REQUISITOSomos una de las 100 Startups más innovadoras en Colombia, utilizando tecnologías para clientes del sector salud en Colombia, México, República Dominicana, Costa Rica y Chile.Buscamos un profesional en...

  • Assistant Product Owner, Marketing Technology

    hace 4 semanas

    Colombia NielsenIQ A tiempo completo

    This person is required to be both technical and business savvy. In this way, the assistant product owner manages relationships with various stakeholders at different levels of the business and at different levels of technical knowledge.What you do: Support marketing associates to build and manage campaigns in MS Dynamics and Hubspot Assist the product owner...