Analista de Atención Al Cliente
hace 2 semanas
Profesional en administración de Empresas, Ingeniería, Profesional en Negocios Internacionales, carreras afines, formación en sistemas integrados de gestión, manejo básico de herramientas de Microsoft Office (Word, Excel, Power Point, Outlook), excelentes habilidades de comunicación oral, gestual y escrita, cursos o seminarios en servicio y atencion al cliente. Contar con 2 años de experiência en gestion y servicio al cliente siendo el puente entre el cliente y los procesos internos de la compañía, haciendo seguimiento a las desviaciones en Satisfacción, medición y seguimiento a las respuestas de PQR a través del conocimiento del funcionamiento de una compañía, estrategias de Fidelización de cliente (CRM), capacidad para resolver y gestionar PQR’s de forma clara y oportuna. Funciones específicas:
- Atender a clientes internos y externos a través de los diferentes canales y herramientas de comunicación asignadas en la compañía, gestionando de manera efectiva las PQR emitidas por los clientes.
- Realizar a través de seguimiento diario el cual garantice el cierre oportuno por parte de los procesos las PQR ’s asignadas el cierre oportuno y notificar de forma preventiva sobre irregularidades que se presenten en la prestación del servicio.
- Monitorear el ciclo completo de atención de los clientes, asegurando la respuesta a emitir al cliente externo e interno
- cumplir con los indicadores de gestion del proceso de atencion al cliente de forma mensual.
- Resolver de manera clara y oportuna todas las SQR emitidas por los clientes.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $1.500.000 al mes
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Analista Servico Al Cliente
hace 4 días
Barranquilla, Colombia DHL A tiempo completoAnalista Servico Al Cliente- QUIENES SOMOS Somos la empresa líder en logística más grande del mundo, creamos una ventaja competitiva para nuestros clientes al brindarles soluciones logísticas de almacenamiento, transporte y servicios integrados estandarizados a nível mundial. Nuestra gente es nuestro mayor activo. Estamos certificados como una empresa...
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Analista Servico Al Cliente
hace 4 días
Barranquilla, Colombia DHL A tiempo completo**QUIENES SOMOS**: Somos la empresa líder en logística más grande del mundo, creamos una ventaja competitiva para nuestros clientes al brindarles soluciones logísticas de almacenamiento, transporte y servicios integrados estandarizados a nível mundial. Nuestra gente es nuestro mayor activo. Estamos certificados como una empresa Great Place to...
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Auxiliar Logístico y Atención Al Cliente
hace 4 días
Barranquilla, Colombia Crea Consultoría A tiempo completoImportante empresa comercializadora de calzado requiere para su equipo de trabajo un Auxiliar de servicio con experiência en manejo de inventario, manejo de Excel básico, habilidades de comunicación escrita con clientes. **Requisitos**: - Formación: Técnico o tecnólogo. - Experiência: Mínimo 6 meses en alistamiento, despacho de mercancía. -...
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Especialista en atención al cliente
Encontrado en: Talent CO C2 - hace 7 días
Barranquilla, Colombia Skygazerhub A tiempo completoDel área de la construcción empresa constructora arborea s.a.s está convocando para el cargo de servicio al cliente, con experiencia estará encenagada de contestar los canales de servicio al cliente de la constructora, y responder oportunamente con cordialidad las solicitudes de los clientes que ya compraron vivienda, también atenderá los clientes...
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Auxiliar de Atención Al Cliente
hace 7 días
Barranquilla, Colombia Fundalivio s.a.s A tiempo completoTe invitamos a participar en las convocatorias disponibles para las personas que quieren ser parte de nuestro equipo de trabajo y de una cultura con una fuerte vocación de servicio RECONOCIDA EMPRESA DEL SECTOR REQUEIRE HOMBRE O MUJER CON EXPERIENCIA EN MANEJO DE DINERO, SERVICIO AL CLIENTE, CONOCIMIENTO EN SISTEMAS, BUENA ACTITUD, EXCELENTE PRESENTACION...
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Analista de Gestion Empresarial
hace 6 días
Barranquilla, Colombia Extras A tiempo completo**Extras quiere invitarte a participar de esta oportunidad.** Requerimos ANALISTA DE GESTION EMPRESARIAL PROFESIONAL PSICOLOGIA O CARRERAS AFINES Ciudad: Barranquilla ***Requisitos**: Experiência mínima de 1 año **Funciones del Cargo** 1. Atención y servicio 2. Cumplimiento de Indicadores 3. Realización de informes **Información del...
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Representante de Servicio Al Cliente
hace 1 semana
Barranquilla, Colombia Solvo Global A tiempo completoEn Solvo Global buscamos los mejores talentos bilingües para trabajar con uno de nuestros mejores clientes en América. *¿Cuentas con un nível de inglés avanzado? *¿Tienes habilidades de escritura rápida y precisa? *¿Eres proactivo y responsable? ¡No dudes en postularte! **Cargo**: Representante de atención al cliente. **100%...
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Agente de Atención Presencial
hace 17 horas
Barranquilla, Colombia Air Liquide A tiempo completo**How will you CONTRIBUTE and GROW?**: Atender a los usuarios y/o pacientes en cualquiera de nuestros canales (telefónico, correo electrónico, o de manera presencial) con el fin de brindar oportunamente sus requerimientos y los exigidos por los clientes con el fin de aumentar la satisfacción y calidad de nuestros servicios. Reportar al supervisor casos...
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Analista de Costos Barranquilla
hace 3 días
Barranquilla, Colombia Expert Building Team LATAM A tiempo completoAtención #Colombia#Barranquillaestamos buscando a nuestros próximos/as Analista de Costos Senior ¿Te apasiona Analizar, evaluar y revisar la información relacionada a Costos? ¡Entonces, esta oferta de trabajo es para ti! Buscamos profesionales en Ingeniería industrial o Administrador de empresas con experiência mínima de 3 años en cálculo y...
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Analista de Soporte Junior
hace 17 horas
Barranquilla, Colombia SoftwareONE A tiempo completoJob Function: Software & Cloud Services Por qué SoftwareONE?: Bienvenido a SoftwareONE InterGrupo, un mundo de posibilidades donde podrás conectarte y transformarte, para potenciar tu experiência personal y profesional. Queremos ser a través tuyo para que tú seas a través nuestro. Tenemos una cultura _People Centric_ apasionada y que vive de manera...
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Representante Bilingüe de Servicio Al Cliente
hace 3 días
Barranquilla, Colombia Solvo Global A tiempo completo¿Te apasiona sacar el máximo provecho de tus habilidades comunicativas y te gustaría formar parte de un equipo dedicado a brindar la mejor atención orientada al cliente? ¡Esta es tu oportunidad, en Solvo Global nos encontramos buscando un talento como tú! Estamos en la búsqueda de personas proactivas y responsables, con disponibilidad inmediata para...
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Representante de Servicio Al Cliente Bilingue
hace 3 días
Barranquilla, Colombia TTEC A tiempo completoRepresentante de servicio al cliente bilingue - Espanol - Ingles **Representante Bilingue de Atencion a Clientes - Ingles - Espanol** Crear sonrisas es lo que hacemos en TTEC... en ti y en los clientes. Como** Representante Bilingue de Atencion a Clientes - Ingles - Espanol **en **Barranquilla, Colombia**, seras parte de la creacion y entrega de...
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Analista Comercial y de Cobranzas
hace 6 días
Barranquilla, Colombia SGF Global A tiempo completoSGF Global, empresa Líder en brindar soluciones de Talento Humano, se encuentra en búsqueda de un Analista Comercial y de Cobranzas para trabajar con importante empresa del sector Financiero en Barranquilla, Colombia de manera presencial. - **Contrato**:Directo con el cliente. - **Tipo de contrato**:Fijo 3 meses por tres meses, luego 6 meses, y despues...
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Analista de Transporte
hace 1 semana
Barranquilla, Colombia DHL A tiempo completoANALISTA DE TRANSPORTE- Acerca de DHL DHL es la empresa de logística líder en el mundo. Contamos con más de 380 000 personas, en más de 220 países y territorios, quienes trabajan sin descanso todos los días para ayudarlo a cruzar fronteras, participar en nuevos mercados y hacer crecer su negocio, o simplemente para enviarle una carta a sus seres...
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Consultor y Soporte Al Cliente Bilingüe
hace 1 semana
Barranquilla, Colombia Solvo Global A tiempo completoEn Solvo Global nos encontramos en la búsqueda de un Support Customer Consultant quien será responsable de establecer el tono para las interacciones diarias con los clientes y actuará como el primer punto de contacto guiándolos a través de una experiência increíble, debe especializarse en al menos un área de producto (Beneficios, HRIS, o Nómina),...
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Profesional de Atecion Al Cliente Barranquilla
hace 6 días
Barranquilla, Colombia Adecco A tiempo completo**Profesional de atecion al cliente Barranquilla**: Publicado el 24/abr./2024 en Barranquilla **Descripción de la Empresa**: Estamos buscando personas dinámicas y orientadas a resultados para unirse a nuestra empresa en el puesto de profesional de atencion al cliente. **Funciones**: **Requisitos**: - Experiência previa en ventas o customer service es...
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Analista Scr Masivo Magdalena
hace 7 días
Barranquilla, Colombia Air-e A tiempo completo¿Eres Técnico o Tecnólogo en sistemas, administración, electricidad, electrónica o áreas afines? Tenemos opciones laborales para personas como tú, que buscan crecer profesionalmente. **Requisitos**: - Técnico o Tecnólogo en sistemas, administración, electricidad, electrónica o áreas a fines. - Experiência: Mínimo dos (2) años en actividades...
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Analista de Calidad
hace 3 días
Barranquilla, Colombia Solvo Global A tiempo completo¿Cuentas con un nível de inglés avanzado? ¿Vives en Barranquilla? ¡Demuestra qué tan alto es tu nível de inglés y obtén el trabajo de tus sueños! En Solvo Global buscamos los mejores talentos bilingües para trabajar con uno de nuestros mejores clientes en América en el cargo de Analista de calidad junior. **Descripción del cargo**:Establecer...
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Asesor de Servicio al Cliente en Salud
Encontrado en: beBee jobs CO - hace 6 días
Barranquilla, Atlántico, Colombia Javesalud A tiempo completoNos encontramos en la búsqueda de ASESOR INTEGRAL DE SERVICIOS SUPERNUMERARIO, para realizar cubrimiento de malla vacacional en nuestro centro Médico con atención a pacientes de Póliza de Salud, ubicado en la ciudad de Barranquilla, sector Torcoroma.El enfoque del cargo consiste en garantizar la atención y orientación al usuario presencial y...
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Analista de Contratos Y/o Proyectos
hace 4 días
Barranquilla, Colombia ASEOCOLBA S.A. A tiempo completoProfesional en carreras administrativas, Ingeniería industrial, Administración de Empresas, Negocios Internacionales, Economía. Con experiência mínima de 2 años en estructuración y análisis, presentación de proyectos, costeo de negocios y proyectos, atención al cliente, manejo de las herramientas de office. Manejo de indicadores Salario...