Call Center Representative

hace 8 meses

Colombia Premier Medical Associates (PMA) A tiempo completo

**SEND YOUR RESUME IN ENGLISH**

YOU MUST HAVE CONVERSATIONAL AND GRAMMATICALLY CORRECT ENGLISH

Calls will be taken in Spanish, but leadership and systems are in English.

You are required to have your own computer equipment.

Premier Medical is a multi-specialty practice located in central Florida for the past 26 years, with offices abroad in India, Mexico, Costa Rica, and the Philippines.

Under the general supervision of the Call Center Manager or Assistant Manager, the Call Center Agent performs a variety of call center tasks, such as scheduling appointments, updating insurance information, and assisting patients with medication renewals. The Call Center Agent is the main point of contact for patients and their families and is responsible for providing timely, empathetic, and compassionate customer service.

**Experience**
- Clinical knowledge is desired
- Excellent communication skills
- Ability to solve problems
- Demonstrates accuracy and attention to detail
- Ability to thrive in a self-directed work environment
- Ability to handle a high volume call environment while maintaining professionalism and high performance
- Strong computer and keyboarding skills are required (words per minute will be asked during the interview)
- Knowledge of medical office and hospital operations is a plus
- Familiarity with medical terminology is a plus

**Responsibilities**
- Answer incoming calls and triage appropriately
- Schedule appointments in the electronic medical record
- Contribute to individual and team goals by maintaining: 11.7 calls per hour, a daily abandonment rate of 5% or less, and answering calls on average in 2 minutes or less.
- Schedule, confirm, or reschedule patient appointments. Promote enrollment in the Patient Portal.
- Welcome and coordinate the admission of patient information for new and existing patients, and create and maintain medical records.
- Obtain and verify insurance and demographic information. Reconcile worklists and reports.
- Facilitate patient care between primary, specialty, and auxiliary services.
- Support a culture of "yes" in patient-centered medical support.
- Work independently and within a team on special, non-recurring, and ongoing projects.
- Coordinate multiple aspects of projects, events, and other complex activities.
- Perform other tasks as assigned.

**Language**:

- English (required)

  • Call Center Representative

    hace 2 semanas

    Colombia Red Group A tiempo completo

    **Company name** USA Vaping **Company description** We are a company dedicated to marketing and positioning of different brands. **Company Industry** Retail & Wholesale **Sub Industry** Wholesale **Job Title** Call center representative **Working Schedule** Sun - Thu **or** Tue - Sat (Hours may vary) Full time only! **Salary** **$**400USD +...

  • Call Center

    hace 8 meses

    Colombia ELITE CALL CENTER CO A tiempo completo

    ¿Quieres hacer parte de nuestro equipo? Somos ELITE una empresa española, Y Estamos buscando los mejores agentes call center SIN EXPERIENCIA de la ciudad de MEDELLIN. ¡Trabajamos para darte la oportunidad de empleo que tanto buscas! Te ofrecemos: - Contrato indefinido, capacitacion - Capacitacion 100% paga - Salario $1.400.000 + Prestaciones de ley +...

  • Call Center

    hace 3 días

    Colombia ELITE CALL CENTER CO A tiempo completo

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  • Formador Call Center

    hace 7 meses

    Colombia CALL CENTER GRUPO SAS A tiempo completo

    **Responsabilidades**: Diseñar y desarrollar programas de formación para agentes de atención al cliente. Impartir sesiones de capacitación, tanto teóricas como prácticas, a nuevos y actuales empleados del centro de llamadas. Evaluar el desempeño de los agentes y proporcionar retroalimentación constructiva para el desarrollo de sus...

  • Especialista en Desarrollo de Call Center

    hace 4 semanas

    Colombia Call Center Grupo Sas A tiempo completo

    Formador de Call CenterEn Call Center Grupo Sas, estamos buscando un profesional experimentado para el puesto de Formador de Call Center. En este rol, tendrás la oportunidad de diseñar y desarrollar programas de formación para agentes de atención al cliente, brindándoles las herramientas necesarias para ofrecer una experiencia de alta calidad a nuestros...

  • Formador Call Center

    hace 4 meses

    Colombia CALL CENTER GRUPO SAS A tiempo completo

    **Responsabilidades**:Diseñar y desarrollar programas de formación para agentes de atención al cliente.Impartir sesiones de capacitación, tanto teóricas como prácticas, a nuevos y actuales empleados del centro de llamadas.Evaluar el desempeño de los agentes y proporcionar retroalimentación constructiva para el desarrollo de sus habilidades.Mantenerse...

  • Asesor Call Center

    hace 3 semanas

    Colombia Philomela Call A tiempo completo

    ¿**Deseas adquirir experiência en Call Center?** Forma parte de nuestro equipo como Asesor Call Center, la principal labor que realizaras será asesorar y cerrar la venta de los productos solicitados por nuestros clientes a través de Internet. Te ofrecemos el mejor contrato que encontraras en el mercado laboral: Contrato a término indefinido + salario...

  • Vendedor de Call Center Senior

    hace 2 semanas

    Colombia Philomela Call A tiempo completo

    Reúnete con nuestro equipo de ventas¿Buscas un desafío en el mundo de las ventas?Únete a nuestra plantilla como Vendedor de Call Center Senior. Tu labor principal será asesorar y cerrar la venta de nuestros productos solicitados por nuestros clientes a través de Internet.Nuestro contrato es uno de los mejores del mercado: Contrato indefinido + salario...

  • Representante de Ventas por Call Center

    hace 6 días

    Colombia Amon Contact Center A tiempo completo

    Amon Contact Center busca a un/a Representante de Ventas con experiencia en ventas y ofrecimiento de planes de telefonía fija y móvil vía call center. Se requiere haber estudiado bachillerato.**Salario:** El salario base es de Mlv, además se obtendrán comisiones por las ventas realizadas.**Horarios de trabajo:** Lunes a sábadoLa empresa proporcionará...

  • asesor comercial call center

    hace 4 semanas

    Colombia CONTACT CENTER GRUPO SAS A tiempo completo

    Contact Center Grupos S.A.S, es una compañía de carácter privado especializado en la tercerización de servicios integrales de Contact center, call center, estrategias digitales, fabricación de software, body shopping y soluciones de telecomunicaciones. Descripción general En Contact Center Grupo SAS, estamos en búsqueda de un asesor comercial...

  • Call Center

    hace 1 semana

    Colombia Familias saludables A tiempo completo

    Importante empresa a nível mundial busca personal para el area de contact center quien tendra funciones como: Los **teleoperadores (o agentes) **reciben y atienden llamadas de acuerdo con los procesos y objetivos del call center. Pueden estar especializados en el soporte de producto, soporte técnico u otros componentes del servicio al cliente. Entre las...

  • Customer Service Representative

    hace 7 meses

    Colombia Tradebuilder Inc A tiempo completo

    Join Our Team as a Customer Service Representative! Are you a bilingual superstar with a passion for providing top-notch customer service? Do you thrive in a dynamic environment where you can utilize your language skills to make a difference? If so, we want YOU to be a part of our team as a Customer Service Representative! Position: Customer Service...

  • Call Center

    hace 7 días

    Colombia Familias saludables A tiempo completo

    Importante empresa a nível mundial busca personal para el area de contact center quien tendra funciones como:Los **teleoperadores (o agentes) **reciben y atienden llamadas de acuerdo con los procesos y objetivos del call center. Pueden estar especializados en el soporte de producto, soporte técnico u otros componentes del servicio al cliente. Entre las...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 3 días

    Colombia ELITE CALL CENTER CO A tiempo completo

    Resumen de la empresaNuestra empresa, ELITE CALL CENTER CO, es una compañía española dedicada a ofrecer servicios de atención al cliente de alta calidad.Sueldo y beneficiosSe ofrece un salario competitivo de $1.400.000 - $2.000.000 al mes, más prestaciones de ley y comisiones semanales y mensuales.Descripción del puestoBuscamos agente call center sin...

  • Especialista en Desarrollo de Programas de Formación

    hace 2 meses

    Colombia Call Center Grupo Sas A tiempo completo

    **Resumen del puesto:**Nuestro Call Center Grupo Sas busca un especialista en desarrollo de programas de formación para diseñar y desarrollar soluciones personalizadas para nuestros agentes de atención al cliente.

  • Call Center Agents

    hace 6 días

    Colombia Procesos Bilingues A tiempo completo

    We're a large BPO Service company hiring the best Sales Representatives for our new campaign! We're promoting a tool that can be used in the real estate industry. You will call and break the ice with customers, explain the benefits of the product and will close the deal. *This is an on site positon ONLY at our Poblado Office if you are located in...

  • Coordinador de Call Center

    hace 7 meses

    Colombia THORNÉ Consultores A tiempo completo

    **Coordinador de Call Center** Empresa de telecomunicaciones, con sede en Medellín, que presta servicios de internet residencial de fibra óptica, requiere Profesional o Tecnólogo en administración de Empresas o Afines, Servicio al Cliente o en Gestión Comercial o afines, para desempeñar el cargo de **Coordinador de Call Center (Enfocado al Servicio al...

  • Agente Call Center

    hace 6 días

    Colombia Grupo Mercadeo A tiempo completo

    Se requiere personal para el cargo de AGENTE CALL CENTER, que sea bachiller con experiência mínimo 6 meses en call center, conocimiento en ventas, buena actitud y agilidad para desenvolverse telefónicamente. Se paga por hora de conexión. Tipo de puesto: Tiempo completo

  • Agente Call Center

    hace 5 días

    Colombia Grupo Mercadeo A tiempo completo

    Se requiere personal para el cargo de AGENTE CALL CENTER, que sea bachiller con experiência mínimo 6 meses en call center, conocimiento en ventas, buena actitud y agilidad para desenvolverse telefónicamente. Se paga por hora de conexión.Tipo de puesto: Tiempo completo

  • Especialista en Servicio al Cliente

    hace 1 día

    Colombia Elite Call Center Co A tiempo completo

    Nuestra VisiónSomos una empresa española, ELITE Call Center Co, comprometida con la excelencia en la atención al cliente y estamos buscando a los mejores agentes call center sin experiencia en Medellín. Nuestro PropósitoTrabajamos para ofrecerle a nuestros empleados oportunidades de crecimiento y desarrollo dentro de la empresa. CargoEste puesto...