Capacitador - Facilitador - en Atención Al Cliente

hace 3 meses


Pereira, Colombia Scaleteam Consulting SAS A tiempo completo

Empresa de consultoría empresarial Colombiana requiere para sus proyectos, personas profesionales para llevarlos a cabo; estos trabajos son para realizar de forma freelance de acuerdo al volumen de trabajo que tengamos.

Estamos buscando un facilitador en atención al cliente con experiência en llegar a la excelencia en el servicio. Buscamos a un profesional apasionado por el servicio al cliente, con experiência en impartir capacitaciones prácticas y efectivas para mejorar las habilidades de atención al cliente de nuestro equipo. Este rol desempeñará un papel crucial en la creación e implementación de programas de capacitación que promuevan la satisfacción del cliente y la retención.

**Responsabilidades**:

- Diseñar y facilitar sesiones de capacitación interactivas y dinámicas para nuestro equipo de atención al cliente, tanto en modalidades presenciales como virtuales.
- Desarrollar materiales de capacitación efectivos que aborden las necesidades específicas de nuestro equipo y promuevan las mejores prácticas en la atención al cliente.
- Evaluar regularmente la efectividad de los programas de capacitación y realizar ajustes según sea necesario para garantizar resultados óptimos.
- Colaborar estrechamente con nuestros clientes para desarrollar soluciones a la medida.
- Mantenerse al tanto de las tendencias y desarrollos en el campo de la atención al cliente para garantizar que los programas de capacitación estén actualizados y relevantes.

**Requisitos**:

- Experiência previa en roles de atención al cliente y/o capacitación, preferiblemente en entornos de servicio al cliente de alta exigencia.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con la capacidad de transmitir información de manera clara y efectiva.
- Conocimiento profundo de las mejores prácticas en atención al cliente y habilidades de resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar de manera colaborativa en un entorno dinámico y de ritmo rápido.
- Certificación en capacitación o experiência equivalente en diseño de programas de capacitación es una ventaja.

Si nos identificamos con tu experiência y conocimientos te contactaremos.

Tipo de puesto: Freelance

Pregunta(s) de postulación:

- Describe qué experiência tienes como facilitador en servicio al cliente
- ¿Nos autorizas que te contactemos para brindarte un link para que te unas a uno de nuestros grupos?



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  • Pereira, Risaralda, Colombia ONCILLA S.A.S. A tiempo completo

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  • Pereira, Colombia Cooplarosa A tiempo completo

    Importante empresa de la región, requiere AUXILIAR DE ATENCIÓN AL CLIENTE para el municipio de Pereira. Funciones: 1. Atender las solicitudes de los asociados 2. Ofrecer los servicios de la cooperativa 3. Dar apoyo en labores operativas 4. Manejo de canales de información Competencias: 1. Orientación al detalle 2. Atención al cliente 3....


  • Pereira, Risaralda, Colombia Sociedad Privada Del Alquiler Sas A tiempo completo

    **¿Quién somos?**Somos una empresa líder en el mercado inmobiliario, con más de 20 años de experiencia en Colombia y España. Nuestra misión es brindar soluciones innovadoras y de alta calidad a nuestros clientes.**¿Qué buscamos?**Estamos en búsqueda de un agente de atención al cliente apasionado por brindar un servicio excepcional a nuestros...


  • Pereira, Risaralda, Colombia M&T Soluciones Cafeteras Sas A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En M&T Soluciones Cafeteras Sas, estamos buscando a un profesional que se encargue de brindar atención y servicio al cliente de alta calidad en nuestra mesa.Responsabilidades:Atender a los clientes de manera eficiente y amable.Realizar turnos rotativos de 8 horas para garantizar la atención constante a los clientes.Brindar un...


  • Pereira, Risaralda, Colombia SONEPAR COLOMBIA S.A.S A tiempo completo

    Un gran desafío profesional espera a un Agente de Atención al Cliente Estamos buscando a una persona con mínimo 2 años de experiencia como agente de atención al cliente, técnico, tecnólogo o estudiante de carreras administrativas, ingeniería financiera o afines, esta es tu oportunidad de desarrollarte profesionalmente. Tu trabajo será brindar...


  • Pereira, Risaralda, Colombia Jobandtalent A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Jobandtalent, estamos buscando un Consultor Integral Servicio a Clientes para unirse a nuestro equipo de profesionales en Pereira. Este puesto es ideal para aquellos que buscan desafíos y oportunidades de crecimiento en un entorno dinámico y apasionante.ResponsabilidadesAtención al Cliente: Proporcionar atención directa y eficaz...


  • Pereira, Risaralda, Colombia Universal de Juegos y Entretenimiento S.A.S A tiempo completo

    Descripción del PuestoSe busca una persona responsable y comprometida para trabajar en un casino en la ciudad de Pereira. La persona seleccionada deberá tener experiencia o conocimientos en atención al cliente, manejo de dinero, mercadeo o ventas.Funciones del PuestoAtención al cliente de alta calidad.Manejo de caja y cambio de efectivo.Realizar...


  • Pereira, Colombia ONCILLA S.A.S. A tiempo completo

    Estamos buscando a alguien dinámico para unirse a nuestro equipo en la heladería Amarelo. El candidato seleccionado desempeñará un papel integral en diversas áreas, incluyendo la atención al cliente, manejo de caja, preparación de helados, corte de frutas, así como mantener la limpieza y la organización del establecimiento. Se valora la capacidad de...


  • Pereira, Risaralda, Colombia H. UJUETA SAS A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Asesor Comercial Externo con experiencia en ventas y atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Pereira. La persona seleccionada será responsable de:Desarrollar estrategias de ventas para aumentar la participación de mercado en el sector ferretero.Establecer y mantener relaciones con clientes actuales y...

  • Servicio al Cliente

    hace 1 mes


    Pereira, Risaralda, Colombia ON OFF SOLUCIONES EN LINEA SAS A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un Gestor(a) Soporte Técnico con dominio del idioma Portugués - Turnos Rotativos Si eres técnico o tecnólogo en áreas administrativas, de sistemas o financieras, postúlate Bajo este rol deberás brindar asesoría y soluciones con información actualizada, adecuada y oportuna de las plataformas Venda+ y TC para lograr la...


  • Pereira, Risaralda, Colombia H. UJUETA SAS A tiempo completo

    Buscamos un profesional con experiencia en ventas y atención al cliente para unirse a nuestro equipo en H. UJUETA S.A.S. en Pereira.Requisitos:Técnico o tecnólogo en ventas, atención al cliente o áreas afines.Mínimo 1 año de experiencia como Asesor Comercial Externo en el sector ferretero, construcción, retail, específicamente en generadores...


  • Pereira, Risaralda, Colombia Flamingo A tiempo completo

    Te invitamos a que te postules para la vacante de ORIENTADOR DE SERVICIOSVESTUARIO, CALZADO Y HOGAR/ BOGOTA hagas parte de nuestra gran Familiaen Almacenes Flamingo.Misión del cargo:Serás la persona encargada debrindar servicio al cliente y una experiencia única de compra, indagar por lanecesidad del cliente, brindar asesoría respecto al producto;...

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    hace 1 mes


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  • Asesora de atencion

    hace 1 mes


    Pereira, Risaralda, Colombia Alianza Temporal S.A.S A tiempo completo

    Buscamos talento como el tuyo, Asesora de atención al asociadoAtención y servicio al cliente, redacción y digitación, protocolo y glamur.*Tecnólogo o estudiante de V semestre, carreras técnicas o tecnólogas en áreas financieras o afines*Un (1) año en cargos relacionados con la atención al clienteFUNCIONES:(Principales tareas y responsabilidades)...

  • Asesor Call Center

    hace 3 meses


    Pereira, Colombia Abai Group A tiempo completo

    Buscamos personal mayor de edad y que cuenten con bachiller culminado. Con experiência en calle center o ventas. Para campaña de atención al cliente y venta cruzada de forma PRESENCIAL en Pereira Ofrecemos - Turnos de 8h rotativos LUNES A SABADO - Contrato con todo lo de ley y directo con la empresa - Formación con bono formativo - SMLV+ Todas las...


  • Pereira, Colombia Flamingo A tiempo completo

    Te invitamos a que te postules para la vacante de ORIENTADOR DE SERVICIOS VESTUARIO, CALZADO Y HOGAR/ BOGOTA hagas parte de nuestra gran Familia en Almacenes Flamingo. Misión del cargo: Serás la persona encargada de brindar servicio al cliente y una experiencia única de compra, indagar por la necesidad del cliente, brindar asesoría respecto al producto;...

  • Asesora de atencion

    hace 1 mes


    Pereira, Colombia Alianza Temporal S.A.S A tiempo completo

    Buscamos talento como el tuyo, Asesora de atención al asociadoAtención y servicio al cliente, redacción y digitación, protocolo y glamur.*Tecnólogo o estudiante de V semestre, carreras técnicas o tecnólogas en áreas financieras o afines*Un (1) año en cargos relacionados con la atención al clienteFUNCIONES: (Principales tareas y responsabilidades)-...


  • Pereira, Colombia Fundación Hogares Claret A tiempo completo

    Fundación Hogares Claret requiere para su equipo de trabajo Formador terapéutico para brindar acompañamiento permanente a los usuarios del programa, velando por la sana convivencia, la prevención del conflicto, la atención en crisis, el manejo del tiempo y el desarrollo de las actividades programadas en el diario vivir. **Nível...


  • Pereira, Colombia Insight Communications Corp A tiempo completo

    Importante compañia busca asesores de atencion al cliente con experiência certificable mínima de 1 año en atencion al cliente, que cuente con disponibilidad para trabajo 100% presencial, fluidez verbal y manejo de herramientas ofimaticas Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: Hasta $1.600.000 al mes