Analista Servicio Al Cliente

hace 7 meses

Funza, Colombia DHL A tiempo completo

Analista Servicio al Cliente-
Juntos Imparables

Company Overview

**Conectando Personas Mejorando Vidas**

Conviértete en un DHL y consigue lo esencial de tu vida diaria, a través de los mejores beneficios, buscamos tu seguridad, tu salud y la de tu familia.

Construye tu carrera con nosotros y ten la oportunidad de crecer a través de experiências multiculturales y retos que te desafiarán cada día.

Este no será un trabajo más, será su oportunidad de impactar positivamente en el medio ambiente y en las personas dentro y fuera de DHL.

Como empresa global, valoramos la diversidad de nuestros empleados como una verdadera fortaleza, y esta fortaleza solo se puede aprovechar si hacemos que todos sientan que realmente pueden ser ellos mismos a diario, independientemente de su origen étnico, religión, orientación sexual, sexo, discapacidad o cualquier otra característica personal.

A eso nos referimos cuando hablamos de inclusión.

**Diversidad es nuestra fuerza.**

**Ser DHL significa desarrollar al máximo tus capacidades.**

Role Description

Servicio al cliente preferiblemente en el sector trasnporte, cococimiento en logística, manejo de indicadores, seguimiento y control a los pedidos despachados a nível nacional de los clientes asignados.

**Requirements**:
Profesional y/o Tecnólogo y/o en carreras profesionales con enfoque administrativo y logístico, Con 1 año de experiência en roles similares, Manejo de Excel, Capacidad de análisis a bases de datos.

**Responsibilities**:

- Seguimiento a conductores
- Seguimiento y monitoreo de flota
- Seguimiento de novedades en vias y de vehículos
- Mantener informado a clientes sobre las novedades que se presentan en las entregas de pedidos. ( Reporte en línea).
- Gestionar las novedades con escalamiento que se puedan presentar y afecten la entrega perfecta de pedidos, con el fin de evitar devolver la orden.
- Analizar y tomar acciones oportunas en relación con los indicadores de desempeño de la operación en términos de servicio, facturación, clima y rentabilidad.
- Realización de medición de nível de cumplimiento del indicador OTIF para presentación de indicadores a sus clientes de manera diaria y mensual.
- Atender los requerimientos de los clientes asignados y gestionar dentro de la compañía para dar solución.
- Atención de llamadas y correos electrónicos.
- JOB ID***

CO04344
- COUNTRY***

Colombia
- CITY***

Funza
- CATEGORY***

Transportation
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  • Analista Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Funza, Colombia INTEGRA CADENA DE SERVICIOS S.A.S A tiempo completo

    Importante empresa del sector logistico se encuentra en la busqueda de Analistas servicio al cliente con experiência minimo de 1 año realizando funciones tales como:- Prospectar y fidelizar clientes;- Brindar información y resolver dudas;- Solucionar problemas del cliente;- Acortar los tiempos de servicio;- Impulsar las ventas;- Recibir y tramitar...

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 3 días

    Funza, Colombia DHL A tiempo completo

    ANALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE- JUNTOS IMPARABLES Company Overview **Conectando Personas Mejorando Vidas** Conviértete en un DHL y consigue lo esencial de tu vida diaria, a través de los mejores beneficios, buscamos tu seguridad, tu salud y la de tu familia. Construye tu carrera con nosotros y ten la oportunidad de crecer a través de experiências...

  • Analista Servicio Al Cliente Junior

    hace 1 semana

    Funza, Colombia INTEGRA CADENA DE SERVICIOS S.A.S A tiempo completo

    Importante empresa del sector logistico se encuentra en la busqueda de Analistas servicio al cliente con experiência minimo de 6 meses realizando funciones tales como: - Prospectar y fidelizar clientes; - Brindar información y resolver dudas; - Solucionar problemas del cliente; - Acortar los tiempos de servicio; - Impulsar las ventas; - Recibir y tramitar...

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 3 días

    Funza, Colombia DHL A tiempo completo

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  • Analista Servicio Al Cliente

    hace 7 meses

    Funza, Colombia DHL A tiempo completo

    Analista Servicio al Cliente- ¡Juntos Imparables! Company Overview **Conectando Personas Mejorando Vidas** Conviértete en un DHL y consigue lo esencial de tu vida diaria, a través de los mejores beneficios, buscamos tu seguridad, tu salud y la de tu familia. Construye tu carrera con nosotros y ten la oportunidad de crecer a través de experiências...

  • Analista Servicio Al Cliente Junior

    hace 1 semana

    Funza, Colombia INTEGRA CADENA DE SERVICIOS S.A.S A tiempo completo

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  • Analista Servicio Al Cliente

    hace 5 días

    Funza, Colombia DHL A tiempo completo

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  • Analista Servicio Al Cliente

    hace 1 mes

    Funza, Colombia DHL A tiempo completo

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    Funza, Colombia DHL A tiempo completo

    Analista Servicio al cliente - Transporte Funza- Juntos imparables Company Overview Somos el operador logístico más grande del mundo con más de 4.500 trabajadores en el país y una de las compañías más importantes en la vida diaria de los colombianos. Conviértete en un DHL y consigue lo esencial de tu vida diaria, a través de los mejores...

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    hace 7 meses

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    hace 3 días

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    hace 7 meses

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    hace 2 semanas

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  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 3 días

    Funza, Colombia DHL A tiempo completo

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  • Analista Servicio Al Cliente

    hace 5 días

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    hace 5 días

    Funza, Colombia DHL A tiempo completo

    **Company Overview**: Somos el operador logístico más grande del mundo con más de 4.500 trabajadores en el país y una de las compañías más importantes en la vida diaria de los colombianos. Conviértete en un DHL y consigue lo esencial de tu vida diaria, a través de los mejores beneficios, buscamos tu seguridad, tu salud y la de tu...

  • Analista Servicio Al Cliente

    hace 5 días

    Funza, Colombia DHL A tiempo completo

    **Company Overview**:Somos el operador logístico más grande del mundo con más de 4.500 trabajadores en el país y una de las compañías más importantes en la vida diaria de los colombianos.Conviértete en un DHL y consigue lo esencial de tu vida diaria, a través de los mejores beneficios, buscamos tu seguridad, tu salud y la de tu familia.Construye tu...

  • Servicio Al Cliente

    hace 3 meses

    Funza, Colombia Damecos S.A A tiempo completo

    Brindar atención y soporte a los clientes, garantizando una experiência positiva y satisfactoria en la compra y uso de productos, adicionalmente apoyar las labores comerciales asignadas. Funciones asignadas: 1. Informa sobre cualquier solución o inconformidad de clientes y consumidores 2. Llevar y analizar el shopping de precios y avisar sobre cualquier...

  • Especialista en Servicio al Cliente

    hace 1 semana

    Funza, Cundinamarca, Colombia INTEGRA CADENA DE SERVICIOS S.A.S A tiempo completo

    Empresa de Logística busca Especialista en Servicio al ClienteIntegra Cadena de Servicios S.A.S se encuentra en la búsqueda de un Especialista en Servicio al Cliente con experiencia mínima de 6 meses realizando funciones tales como:- Prospectar y fidelizar clientes: Establecer relaciones sólidas con los clientes para aumentar la lealtad y la...