Líder de Servicio Al Cliente y Operaciones

hace 2 semanas

Bogota, Colombia Akemy Partner en Recursos Humanos A tiempo completo

1. Asistencia en la gestión de proyectos: deberá asistir en la gestión de proyectos publicitarios desde su concepción hasta su finalización, asegurándose de que se cumplan los plazos, asignando tareas a los miembros del equipo, coordinando la logística de los proyectos y supervisando su progreso.
2. Desarrollo de planes de marketing: deberá ayudar en la creación de planes de marketing para los clientes de la agencia, analizando los datos del mercado, investigando a la competencia y determinando las mejores estrategias para llegar a la audiencia objetivo.
3. Creación de presentaciones: deberá crear presentaciones para los clientes, incluyendo informes de progreso y actualizaciones de proyectos.
4. Coordinación con el equipo creativo: deberá trabajar con el equipo creativo para desarrollar y entregar los materiales publicitarios solicitados por los clientes, incluyendo diseños, mensajes de marca y anuncios publicitarios.
5. Administración de presupuestos: deberá administrar y monitorear los presupuestos de los proyectos publicitarios y asegurarse de que se cumplan los objetivos establecidos.
6. Investigación de mercado: deberá investigar y monitorear el mercado para mantenerse actualizado sobre las tendencias con proveedores, las necesidades de los clientes y las oportunidades para el crecimiento de la agencia.
7. Colaboración interna: deberá colaborar con otros departamentos de la agencia, como el equipo de cuentas, creativo, producción y finanzas, para asegurarse de que se cumplan los objetivos de los clientes y de la agencia en general.
8. Brindar pronta solución a los problemas que se puedan presentar durante las activaciones e inauguraciones que se hagan con las diferentes BTL a nível nacional para los clientes.
9. Aportar en Lo necesario para la obtención de los objetivos de la compañía.
10. Búsqueda continua de proveedores para soportar la necesidad de cada producción garantizando la eficiencia, capacidad, calidad y cumplimiento a nível nacional e internacional donde Cló tenga operaciones.
11. Control y seguimiento de nuevos y antiguos proveedores para cada producción, alineados a la necesidad de la agencia en su compromiso con el cliente
12. Fortalecer la relación comercial con los proveedores evaluando los estándares de cumplimiento, calidad y crédito.
13. Mantener el Software de control de actividades actualizado diariamente.
14. Cumplir con las metas establecidas en el tráfico de control de actividades.
15. Establecer un control de proveedores a través de una matriz con los ítems/productos/servicios que ofrecen, características, precios de referencia. Adicional, mantener toda la documentación legal al día incluyendo el contrato de confidencialidad debidamente diligenciado.
16. Mantener toda la comunicación por el canal que defino el jefe inmediato y entregar toda aclaración al tiempo. El tiempo da respuesta tanto para clientes y proveedores debe ser el más acorde sin sobrepasar 30 minutos, espacio en el cual se aclara la mejor manera de abordar la respuesta.
17. Gestión, cotización y ejecución de actividades BTL y producciones para los clientes. 18. Realización de informes después de ejecutada una actividad u evento, si así se requiere, máximo 2 días hábiles después de ejecutado.
19. Capacitaciones de las diferentes activaciones al personal de la BTL contratada en cada ciudad para que sea ejecutado correctamente.
20. Participar en la propuesta de estrategias o actividades para las activaciones que el cliente solicite

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $2.000.000 - $2.500.000 al mes

  • Lider Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia Medicina Laboral S.A.S A tiempo completo

    **Lider de Servicio al cliente** Somos una empresa facilitadora en la prestación de servicios relacionados con laMedicina del Trabajo **y **Medicina Preventiva con más de 20 años de experiência en el mercado, estamos en captación de un profesional, líder de servicio al cliente; Buscamos una persona orientada al servicio, estratégica, innovadora,...

  • Líder de Servicio Al Cliente

    hace 6 días

    Bogota, Colombia VISA-YA A tiempo completo

    Empresa de gran acogida Nacional e Internacional esta en búsqueda de Líder de Servicio al Cliente, persona proactiva, que le apasione el área, que brinde soluciones eficientes y genere crecimiento al departamento. **OBJETIVO GENERAL DEL CARGO**: Desarrollar procesos eficientes con el fin de garantizar que todas las actividades dirigidas a planificar,...

  • Líder de Operaciones en Bogotá

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia Human Servicess S.A.S A tiempo completo

    Importante Empresa del sector transporte requiere para su equipo de trabajo Lider de Operaciones, Técnica, tecnóloga, o profesional, con experiência de 1 año y conocimientos en todo el paquete office. Para realizar funciones como: Coordinacion, supervisión de las actividades logísticas y operativas, manejo y control del personal operativo a cargo,...

  • Analista Líder Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia INVAR SERAPIS A tiempo completo

    Importante empresa del sector se encuentra en la búsqueda de analista líder de servicio al cliente,técnico o tecnóloga en ingeniería en alimentos, calidad de alimentos o afines. Quien será el/la responsable de coordinar rutas, seguimiento a clientes, presentar informes, estar al día con todo el proceso de los asesores y clientes. Requisitos:...

  • Coordinadora de Servicio Al Cliente

    hace 4 días

    Bogota, Colombia Orion Transportadora de carga sas A tiempo completo

    La empresa ORION TRANSPORTADORA DE CARGA S.A.S se encuentra en la búsqueda de un COORDINADOR DE SERVICIO AL CLIENTE por contrato a termino fijo 6 meses con horarios de 8: 00am a 6:00pm LV y sábados 8:00am a 12:00 pm (dependen de la necesidad de la operación) que desempeñarán un papel crucial en la gestión de cara al cliente y cumplimiento del objetivo...

  • Lider Gestor Comercial y de Servicios

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia Cadena de Droguerías y Centro de Capacitación A tiempo completo

    Importante Cadena de Droguerías y Centro de Capacitación requiere para su equipo de trabajo Lideres Comerciales y de Servicios para laborar en Bogotá para realizar funciones tales como: Diseñar estrategias comerciales para el cumplimiento de metas e indicadores del área encargada, Diseñar estrategias de comunicación y marketing digital para...

  • Backoffice/servicio Al Cliente

    hace 4 días

    Bogota, Colombia Ventas y Servicios A tiempo completo

    ¡Workea con los mejores!Se requiere bachilleres, técnicos o tecnólogos para asesor de servicio al cliente, con mínimo 3 meses de experiência certificada en atención al cliente presencial o call center y es importante tener conocimientos en manejo de Excel, en un nível intermedio.Funciones: - Línea inbound. Asesoría a clientes para procesos de...

  • Especialista de Operaciones del Cliente

    hace 4 días

    Bogota, Colombia Kuehne+Nagel A tiempo completo

    Construye y promueve excelentes relaciones con colegas, diseña experiências de clientes que inspiran lealtad. Eres el pilar más importante de nuestro éxito. Tú marcas la diferencia. - ** Tu función **:Como especialista en operaciones del cliente, asistirá al servicio de atención al cliente con diversas tareas administrativas relacionadas con los...

  • Asesor de Servicio Al Cliente

    hace 4 días

    Bogota, Colombia Cnt Sistemas de Informacion A tiempo completo

    Holding dedicado al diseño de soluciones tecnológicas para el sector de la salud, está en búsqueda de Asesor de servicio al cliente (Remoto). Misión del cargo: Contribuir a la satisfacción del cliente a través de la adecuada y oportuna gestión de las solicitudes de soporte (segundo nível) y de las actividades de los proyectos de implementación...

  • Lider de Experiencia del Cliente

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia TMCG A tiempo completo

    Nuestra empresa: Somos una empresa líder en el sector de Consultoría CX en LATAM con más de 17 años de experiência. Objetivo: Tu misión como Líder de Experiência del Cliente es integrar el programa de voz de cliente a los procesos de fortalecimiento y mejora continua de la organización para garantizar que cumplimos con la propuesta de valor para...

  • Lider de Logistica- Distribución

    hace 7 días

    Bogota, Colombia DICOMPRA S.A.S A tiempo completo

    Buscamos líder logístico para unirse a nuestro equipo. La misión principal del cargo es gestionar efectivamente la operación de distribución de alimentos Sus funciones son: - Responsable de la gestión de la operación en actividades de distribución, gestión de personal, seguimiento de ordenes, cumplimiento de indicadores, resolución de novedades,...

  • Coach de Operaciones

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia AXA Partners A tiempo completo

    Axa Partners Colombia requiere una persona que lidere el equipo de trabajo del área de asistencia que cumplirá las siguientes funciones: 1.Realizar seguimientos con las operaciones nacionales del cliente asignado. 2.Asegurar que todos los casos manejados o abiertos en las operaciones cumplan con las condiciones de elegibilidad y cobertura. 3.Asegurar que...

  • Asesor de Servicio Al Cliente Master

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia Connect A tiempo completo

    Connect Assistance es una compañía de tecnología líder en la industria de Asistencia en Carretera y Hogar con presencia en Puerto Rico, Costa Rica, Panamá, Colombia y México. Nuestra misión es resolver problemas ordinarios con soluciones extraordinarias. Estamos en búsqueda de hombres y mujeres apasionados por el servicio, la orientación y el trato...

  • Cajera Servicio Al Cliente

    hace 4 días

    Bogota, Colombia Expendió de cerdo y pollo aki A tiempo completo

    Importante empresa en el sector de carnicerías requiere para si equipo de trabajo cajera con experiência de 1 año en el cargo realizando funciones como apertura de caja, cierre de caja, manejo de datáfono, servicio al cliente. Preferiblemente que viva en la localidad de kennedy. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $1.440.000 - $2.080.000 al mes

  • Lider Operaciones Logísticas

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia Coerenza A tiempo completo

    **Descripción**: **NOSOTROS** Somos una empresa dedicada a la consultoría, con más de 10 años de experiência en el mercado, realizando procesos de selección ejecutiva, consultoría organizacional y desarrollo individual. Con el propósito de inspirar personas y empresas para que sean plenos y felices en sus vidas, generando un impacto positivo en el...

  • Recepcionista Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia CENTRAL DE ANDAMIOS Y CONSTRUCCIONES SAS A tiempo completo

    Se requiere recepcionista con excelente presentación personal, técnica en secretariado con experiência en servicio al cliente y manejo de recepción. Horario: Lunes a viernes de 7:00 am a 5:00 pm. Horario: Sabado de 7:00 am a 12:00 pm. Salario de $1.200.000 + Auxilio de transporte Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido Salario: A partir de...

  • Lider Comercial

    hace 4 días

    Bogota, Colombia ALIFE HEALTH SAS A tiempo completo

    Líder Comercial de Laboratorio clínico especializado, Busca un profesional bacteriólogo o áreas relacionadas, con la finalidad de liderar el equipo de ventas, que tenga la habilidad demostrada de abrir y expandir el negocio, estamos en búsqueda de una persona que tenga conocimiento de áreas de laboratorio clínico, conocimiento de secuenciación...

  • Gerente de Operaciones y Servicios

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Johnson Controls A tiempo completo

    **Objetivo: Dirigir al equipo de Operaciones de Sensormatic en la subregión NOLA (incluye Colombia & Centroamérica) para asegurar que los servicios y productos contratados por los clientes son entregados oportunamente y a su entera satisfacción y que se mantienen en óptimas condiciones durante su vigencia. ***Responsabilidades**: - Coordinar al equipo...

  • Coordinador de Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia HOUM Colombia S.A.S. A tiempo completo

    **¿Qué es Houm?** Houm es una plataforma digital que permite administrar, arrendar y vender propiedades en Latinoamérica, brindando una experiência 100% online, confiable y hasta 10 veces más rápida. Estamos presentes en Chile, Colombia y México. **¿Cuál es nuestro propósito?** Facilitar el acceso a un hogar a todo el mundo y que **todos logren...

  • Auxiliar de Servicio Al Cliente

    hace 3 días

    Bogota, Colombia PAPELES PRIMAVERA S.A A tiempo completo

    AUXILIAR SERVICIO AL CLIENTE En Primavera estamos buscando, bachiller o estudiante que cuente con experiência en servicio al cliente. Objetivo del cargo Garantizar el cumplimiento de la promesa de servicio de la compañía para nuestros clientes, en oportunidad y calidad a través de la administración de servicio al cliente. Responsabilidades...