Gestor de Conocimiento

hace 5 meses


Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

**Vive la experiência SONDA**

**Aquí transformas tu carrera**

**¿Por qué ser parte de SONDA?**

Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.

En SONDA vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.

Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.

Buscamos a Gestor de Conocimiento que quieran aprender y transformar su carrera.

**En esta función trandrás que**:
Responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados ya sea : ejecutar el Proceso de Monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios/ Ejecutar el proceso de capacitación establecido para la Gerencia/ Asegurar que se cumpla el proceso y las políticas de la Gestión de Configuraciones/ manejar el sistema de distribución de llamados, asignados Skill a los agentes/. Realiza el seguimiento y la auditoria de los procesos de gestión en la Calidad de la información en la atención de las Mesas de Servicio/ Asegurar la correcta interacción entre los procesos asignados, hacer análisis de los indicadores con el objetivo de proponer mejoras de los procesos que redunden en la eficiencia de éstos/ generar la planificación y optimización de los recursos de las mesas de ayuda, realizando un seguimiento a distintos indicadores que reflejen desvíos en las variables que implican el cumplimiento de los SLA comprometidos con el cliente.

**Ideal si cuentas con requisitos**:

- Ingeniero de sistemas/industrial/electrónico graduado con 1 año de experiência gestionando servicios de TI.
- Certificación ITIL(R) Foundations v3 Requerida
- Conocimientos en ITIL(R) OSA V3 (Operational Support & Analysis), para los gestores Incidentes, Cumplimiento de Solicitudes de Servicio, Problemas. Certificación de curso o taller debidamente cursado.
- Conocimiento y experiência técnica y funcional relacionados con los servicios ofrecidos, así como el uso de herramientas de Gestión de Servicios de TI, relacionada con la gestión y operación de Servicios Gestionados de Tecnología en la categoría de Servicios de Usuario Final
- Conocimientos en MS Project y experiência en Planeación de proyectos.
- Conocimientos y manejo avanzado en la Suite de Office especialmente Excel y Word.
- Proactividad y Flexibilidad.
- Orientación a Resultados, liderazgo, trabajo en equipo
- Habilidades de comunicación verbal y escrita

Horario: Lunes a Viernes 7:30 a.m. a 5:30 p.m
Modalidad: Teletrabajo

Contrato: Indefinido

LI-MM5

LI-ONSITE


  • Gestor de Conocimiento

    hace 5 meses


    Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Estamos en busqueda de gestor de conocimientos. Responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados ya sea : ejecutar el Proceso de Monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios/ Ejecutar el proceso de capacitación...


  • Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    **Vive la experiência SONDA****¡Aquí transformas tu carrera!****¿Por qué ser parte de SONDA?**Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.En SONDA...

  • Gestor de Conocimiento

    hace 5 días


    Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Estamos en busqueda de gestor de conocimientos. Responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados ya sea : ejecutar el Proceso de Monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios/ Ejecutar el proceso de capacitación...

  • Gestor de Conocimiento

    hace 5 meses


    Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

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    hace 5 meses


    Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

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  • Gestor de Conocimiento

    hace 4 meses


    Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    **Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** *** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...

  • Gestor de Conocimiento

    hace 4 meses


    Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    **Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** *** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...

  • Gestor Administrativo

    hace 5 meses


    Bogota, Colombia Academia de Idiomas A tiempo completo

    Me encuentro en búsqueda del cargo de gestor administrativo en Bogotá, el cual será el encargado de llevar el control de los libros, hacer revisión de inventarios y plaqueteo, manejar incidentes y generar informes. **Requisitos**: *Ser tecnólogo o estudiante de últimos semestres en Administración o carreras afines. *Dos (2) experiência en áreas...

  • Gestor de Cartera

    hace 5 meses


    Bogota, Colombia Laborintos A tiempo completo

    **Oferta de Empleo: Gestor de Cartera**: Nos encontramos en la búsqueda de un **Gestor de Cartera** para integrar nuestro equipo financiero. Buscamos una persona con habilidades de análisis y gestión, proactividad y capacidad de optimizar la cartera de clientes para asegurar la salud financiera de la empresa. **Requisitos para la posición de Gestor de...

  • Gestor de Diseño

    hace 5 meses


    Bogota, Colombia Peoples Voice S.A.S. A tiempo completo

    Estamos buscando un(a) Gestor de Diseño Si te interesa ejecutar productos gráficos de alto impacto requeridos para el desarrollo de los diversos proyectos, respondiendo a las necesidades puntuales de los clientes, eres estudiante de últimos semestres o profesional en Diseño Gráfico, Diseño Industrial, Publicidad o afines. Con un (1) año de...

  • Gestor Comercial

    hace 5 meses


    Bogota, Colombia CAPITALAIRES SAS A tiempo completo

    Buscamos Gestor comercial con conocimientos en mercadeo, redes sociales, telemercadeo, servicio al cliente. Experiência de 6 meses, técnico o tecnólogo Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $1.500.000 - $1.800.000 al mes

  • Gestor Documental

    hace 5 meses


    Bogota, Colombia Redes Humanas A tiempo completo

    ¡¡Ven has parte de nuestra compañía!! Importante empresa del sector de confección de fajas ubicada en el 7 de agosto de Bogotá, requiere para su equipo profesional en documental o cargos relacionados, para ocupar el cargo de GESTOR DOCUMENTAL, debe contar con experiência mínima de 2 años en el cargo con conocimiento en el monte de el sistema de...

  • Gestor de Procesos

    hace 4 meses


    Bogota, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completo

    Descripción de la oferta - Rol: - Gestor de Procesos / Gestor ITIL - Requisitos: - Tecnólogo de Sistemas o Estudiante de Ingeniería de Sistemas. - Experiência desde seis (6) meses a cinco (5) años. - **Certificación ITIL obligatorio V3 y/o V4.**: - Debe tener conocimientos en **Procesos de ITIL,** conocimientos en** Gestión de Riesgos**, Gestión de...

  • Gestor de Facturación

    hace 5 meses


    Bogota, Colombia PROYECTAR SALUD SAS A tiempo completo

    Importante empresa de Salud, requiere para su equipo de trabajo, **GESTOR DE FACTURACIÓN**, en la ciudad de Bogotá, con alto sentido de responsabilidad. **INDISPENSABLE**: Tener conocimiento en Excel y experiência en el cargo Interesados escribir al whatsapp 319 480 82 29 Tipo de puesto: Tiempo completo

  • Gestora de Procesos

    hace 5 meses


    Bogota, Colombia INDRA S.A de C.V A tiempo completo

    **More digital. More human. More Minsait.** Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. Buscamos **Gestor de Procesos **con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares**.** **¿Cuál es el reto que...

  • Gestor Incidentes

    hace 5 meses


    Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    **Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA...

  • Gestor de Reservas

    hace 4 meses


    Bogota, Colombia Servicios Turisticos Diviaggio Colombia SAS A tiempo completo

    **EMPRESA CON GRAN RECONOCIMIENTO NACIONAL E INTERNACIONAL **ubicada en Zona Norte de Bogotá requiere persona en búsqueda de nuevos retos y crecimiento dentro de la Compañía en el cargo de **GESTOR (A) DE RESERVAS** **Requisitos**: **_Experiência: _**Mínimo Mínimo 1 año como lideres o gestores expertos en reservas nacionales e internacionales de...

  • Gestor de Mipres

    hace 5 meses


    Bogota, Colombia PROYECTAR SALUD SAS A tiempo completo

    Importante empresa de Salud, requiere para su equipo de trabajo, **GESTOR DE MIPRES**, en la ciudad de Bogotá, con alto sentido de responsabilidad, vocación al servicio y atención humana de calidad. **INDISPENSABLE**: tener documentación al día, experiência y conocimiento en el área de **MIPRES.** Interesados escribir al whatsapp **319 480 82...

  • Gestor de Licitaciones

    hace 5 meses


    Bogota, Colombia La Instrumentadora S.A.S A tiempo completo

    La Instrumentadora S.A.S, se encuentra en la búsqueda de Gestor de Licitaciones; Técnico o tecnólogo, quien tendrá como principal función: 1. Gestión de Licitaciones, Documentación y cargue de Documentos 2. Cotizaciones 3. Gestión Administrativa, Compra y coordinación de Tiquetes y Hoteles, revisión y aceptación de facturas Conocimientos en...


  • Bogota, Colombia PRO-SER COLOMBIA A tiempo completo

    Importante empresa de distribución, necesita para su equipo de trabajo un líder gestor alistamiento, importante que sea una persona destacada por el liderazgo y responsabilidad, con capacidad para tomar decisiones, con un buen manejo de relaciones personales, respetuoso y emprendedor. Encargado de proponer nuevos esquemas de separación, los cuales deben...