Coordinador/a de Servicio Al Cliente

hace 4 meses


Bogota, Colombia GENCELL PHARMA A tiempo completo

Estamos buscando un Coordinador de Servicio al Cliente que garantice una respuesta oportuna a través de la coordinación efectiva del equipo humano, técnico y tecnológico, con el fin de contribuir a su solución y al logro de la misión de la organización.

**Educación mínima: Universidad / Carreras administrativas y/o de salud**.

**Funciones**:

- **Liderar la gestión de PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias).**:

- Medir y verificar el cumplimiento de los indicadores del área.
- **Gestionar y resolver solicitudes**
- Administrar la gestión del equipo en lo referente a turnos, horarios y asignación de responsabilidades y actividades.
- **Garantizar la satisfacción del cliente en cada interacción**:

- Atender y resolver requerimientos de los clientes a través de diferentes canales (correo electrónico, teléfono, chat, etc.).
- **Implementar y mejorar procesos para optimizar la atención al cliente.**:

- Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias en servicio al cliente

**Requisitos**:

- **Mínimo 2 años de experiência en atención al cliente en el sector salud**:

- Experiência en la gestión de PQRS
- **Experiência en el liderazgo con personas a cargo**:

- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
- **Capacidad para trabajar en equipo.**:

- Orientación al cliente y enfoque en la resolución de problemas.
- **Disponibilidad inmediata.**

Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Posee experiência liderando equipos de trabajo?
- ¿Posee experiência en el sector salud, en el área de servicio al cliente?
- ¿Cuál es su aspiración salarial?
- ¿En que localidad reside actualmente?



  • Bogota, Colombia Orion Transportadora de carga sas A tiempo completo

    La empresa ORION TRANSPORTADORA DE CARGA S.A.S se encuentra en la búsqueda de un COORDINADOR DE SERVICIO AL CLIENTE por contrato a termino fijo 6 meses con horarios de 8: 00am a 6:00pm LV y sábados 8:00am a 12:00 pm (dependen de la necesidad de la operación) que desempeñarán un papel crucial en la gestión de cara al cliente y cumplimiento del objetivo...


  • Bogota, Colombia Confort Rent a Car S.A.S. A tiempo completo

    Empresa de alquiler de vehículos requiere Coordinadora de Reservas que cuente con buena redacción, destreza en la expresión oral, habilidades comerciales, conocimientos básicos de herramientas ofimáticas, nível básico de inglés y aptitud de servicio al cliente. Su cargo ocuparía las tareas de: atender solicitudes telefónicas, por correo...


  • Bogota, Colombia Sistemas Satelitales de Colombia S.A. A tiempo completo

    Empresa del sector de Telecomunicaciones está en busca de su próximo Coordinador de Servicio al Cliente, quien será responsable de garantizar la excelencia en la atención al cliente, la eficiencia operativa, la implementación de estrategias que permitan la satisfacción del cliente y la optimización de procesos. **¿Qué buscamos?** - Profesional en...


  • Bogota, Colombia Grupo Urda S.A.S A tiempo completo

    Empresa del sector de la belleza se encuentra en busca de COORDINADOR/A DE SERVICIO AL CLIENTE, técnico o profesional en ingeniería industrial/ administración de empresas o carreras afines. Con experiência demostrable mínima de 2 años en el área de servicio al cliente para sectores retail y de servicios, con conocimientos sólidos en estadísticas,...


  • Bogota, Colombia AFYDI A tiempo completo

    Se requiere Coordinador de Servicio al cliente que tenga mínimo 1 año de experiencia en el sector inmobiliario en cargos de servicio al cliente, liderando equipos de trabajo con habilidades como comunicación asertiva, liderazgo, trabajo en equipo y orientación al logro. Funciones Supervisar el rendimiento del equipo de atención al cliente y...


  • Bogota, Colombia AFYDI A tiempo completo

    Se requiere Coordinador de Servicio al cliente que tenga mínimo 1 año de experiencia en el sector inmobiliario en cargos de servicio al cliente, liderando equipos de trabajo con habilidades como comunicación asertiva, liderazgo, trabajo en equipo y orientación al logro. Funciones Supervisar el rendimiento del equipo de atención al cliente y...


  • Bogota, Colombia Grupo Nero A tiempo completo

    Somos un grupo gastronómico con gran reconocimiento en la ciudad de Bogotá. En este momento estamos en le búsqueda del Coordinador de Servicio al Cliente, quien es el colaborador que tiene bajo su responsabilidad la coordinación del área, ejecutando y/o coordinando las actividades de reservas, revisión y emisión de informes de las diferentes...


  • Bogota, Colombia AFYDI A tiempo completo

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  • Bogota, Colombia Grupo Urda S.A.S A tiempo completo

    Empresa del sector de la belleza se encuentra en busca de Coordinador de SAC, quien será responsable de Coordinar el área de servicio al cliente. FUNCIONES Y REQUISITOS: - Liderazgo de equipos de Servicio al cliente de hasta 8 personas - Experto en indicadores de gestión, diagramas de flujo, gestión de pqrs, planes de lealtad, levantamiento de bases de...


  • Bogota, Colombia Mediglobal IPS A tiempo completo

    **Descripción completa del empleo** Importante IPS dedicada a la prestación de servicios especializados en audición y equilibrio requiere para su equipo de trabajo Coordinador de Servicio Al Cliente. **Requisitos**: Técnicos, técnologos o estudiantes de últimos semestres de carreras administrativas Conocimientos específicos coordinación de equipos...


  • Bogota, Colombia ASSA ABLOY A tiempo completo

    ¡Únete al equipo de ASSA ABLOY y lidera la calidad y el servicio al cliente para Yale Import Markets! En ASSA ABLOY, estamos en busca del mejor talento para ocupar el puesto de Coordinador de Calidad y Servicio al Cliente para Yale Import Markets. ¿Eres apasionado por la excelencia en calidad y la satisfacción del cliente? ¡Esta es tu oportunidad de...


  • Bogota, Colombia Gestión Humana y Competencias A tiempo completo

    Importante empresa del sector Químico (Cosmético y Aseo) requiere para su equipo de trabajo el siguiente perfil: Coordinador de Servicio al Cliente. Requisitos Indispensables: Mínimo 1 año de experiência en cargo relacionados, profesional en administración de empresas, Negocios, Ingeniería Industrial o relacionadas. INDISPENSABLE Manejo de Excel...

  • Coordinadora (Bilingüe)

    hace 2 semanas


    bogota, Colombia Servicio Latam COMX SAS A tiempo completo

    Servicio LATAM, Importante Compañía de Tecnología con presencia en más de 11 países prestando servicios de soporte IT, Help Desk, mantenimiento preventivos Instalaciones, Network. Se requiere Coordinadora Bilingüe con más de 2 años experiencia en planeación, control y seguimiento de proyectos, gestión de proyectos, desde la concepción hasta la...

  • Coordinadora de Proyectos

    hace 2 semanas


    bogota, Colombia Servicio Latam COMX SAS A tiempo completo

    Servicio LATAM, Importante Compañía de Tecnología con presencia en más de 11 países prestando servicios de soporte IT, Help Desk, mantenimiento preventivos Instalaciones, Network. Se requiere Coordinadora de proyectos Bilingüe con más de 2 años experiencia en planeación, control y seguimiento de proyectos, gestión de proyectos, desde la...


  • Bogota, Colombia PressEx Logistics A tiempo completo

    Empresa reconocida en el sector de Trafico Postal se encuentra en la busqueda de un Coordinador de Servicio al Cliente que cumpla con los siguientes requisitos: 1. Orientado al Servicio al Cliente 2. Disciplinado y Proactivo 3. Manejo de Archivo 4. Conocimientos de Manejo de Paqueteria y Trafico Postal 5. Excelente dominio de herramientas office 6....


  • Bogota, Colombia Servicio Ingles SAS A tiempo completo

    **Responsabilidades**: Brindar asesoramiento en colisiones a clientes de compañías aseguradoras. Utilizar herramientas como Sipo para valorar daños y determinar responsabilidades. Gestionar reclamaciones de manera efectiva, asegurando la satisfacción del cliente. Resolver problemas de manera proactiva y eficiente. Mantener una comunicación clara y...


  • Bogota, Colombia Administraciones GJ A tiempo completo

    En administraciones GJ, queremos que seas parte de nuestra familia, por eso estamos buscando COORDINADOR DE SERVICIO para la ciudad de IBAGUE con experiência mínima de 1 año; ejerciendo funciones de servicio al cliente. **Requisitos**: Técnico o Tecnólogo en administración de empresas o carreras afines. Con conocimientos contables y herramientas...


  • Bogota, Colombia Mediglobal IPS A tiempo completo

    Importante IPS dedicada a la prestación de servicios especializados en audición y equilibrio requiere para su equipo de trabajo SUPERVISOR DE SERVICIO AL CLIENTE FUNCIONES - Implementar estrategias orientadas al mejoramiento del proceso de servicio al cliente. - Generar estrategias de ventas de servicio al cliente con el objetivo de dar cumplimiento al...


  • Bogota, Colombia IPS A tiempo completo

    IPS requiere para su equipo de trabajo Coordinador(a) de servicio al cliente, con experiência de 1 año en el sector salud, debe contar con manejo de personal a cargo, manejo de resolución de PQRS, excelente atención al usuario, trabajo bajo presión, comprometido, excelente manejo de relaciones interpersonales entre otras funciones. -...


  • Bogota, Colombia SYNERGY PARTNERS SAS A tiempo completo

    **Descripción del empleo** Importante empresa del sector de insumos médicos, con casa matriz en España y representación en Colombia desde hace 6 años en la distribución y comercialización de insumos de diagnóstico médico, requiere para la ciudad de Bogotá DC, un **Asistente Comercial y de Servicio al Cliente** **Debe contar con experiência de un...