Analista Mesa de Ayuda

hace 3 semanas


Cali, Colombia Control Tools SAS A tiempo completo

Empresa dedicada a brindar soluciones de Telecomunicaciones y Seguridad, ubicada en el centro de Cali, se encuentra en la búsqueda de **Analista de mesa de ayuda**, con los siguientes requisitos:
Técnico o estudiante mantenimiento de sistemas de cómputo y redes, Telecomunicaciones o carreras afines.

Experiência mínimo 1 año en Administración de redes y/o mantenimiento de sistemas de cómputo y servicio al cliente, presencial y/o telefónico.

Funciones:

- Atender en el menor tiempo posible y garantizar los níveles de atención y la
calidad de las llamadas, las solicitudes por los diferentes canales de atención al
cliente para dar soporte de las unidades de negocio brindando la asesoría
correspondiente.
- Monitorear la red de clientes de internet a través del programa de monitoreo
elegido por la empresa.
- Documentar las incidencias a través del sistema de tickets elegido por la empresa
para este fin, relacionando el tipo de cliente, datos y tipo de incidencia.
- Cerrar y documentar cada una de las incidencias en el sistema de tickets,
describiendo las posibles causas y soluciones encontradas para cada problema
para informar al área de soporte nível I.

Horario:
Lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm con una hora de almuerzo.
Sábados de 8:00 am a 11:00 am y una vez al mes sábado hasta las 6:00 pm.

Contrato a termino indefinido, directo por la empresa.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $1.500.000 al mes


  • Analista Mesa de Ayuda

    hace 3 semanas


    Cali, Valle del Cauca, Colombia Control Tools SAS A tiempo completo

    Empresa dedicada a brindar soluciones de Telecomunicaciones y Seguridad, ubicada en el centro de Cali, se encuentra en la búsqueda de Analista de mesa de ayuda, con los siguientes requisitos:Técnico o estudiante mantenimiento de sistemas de cómputo y redes, Telecomunicaciones o carreras afines.Experiência mínimo 1 año en Administración de redes y/o...

  • Agente de Mesa de Ayuda

    hace 3 semanas


    Cali, Colombia Soluciones en Gestión Humana R&P A tiempo completo

    Importante empresa ubicada en la ciudad de Cali, requiere: **Agente de Mesa de Ayuda**: **Perfil del cargo**: Tecnólogo de sistemas, telecomunicaciones, telemática, electrónica o afines. Un (01) en roles similares. Con conocimiento en hardware, software, mantenimiento preventivo, correctivo de equipos, impresoras, antivirus, sistema de gestión remota,...

  • mesa de ayuda

    hace 3 semanas


    Cali, Valle del Cauca, Colombia Evaluarte Colombia A tiempo completo

    Liderar y velar por el adecuado desempeño de las áreas a las que se controla. Garantizando que funcionen sin contratiempos y eficientemente. Organizar y supervisar el trabajo de los equipos especializados como Desarrollo, Mesa de Ayuda, Aseguramiento de la calidad del software, infraestructura y administradores de bases de datos. El Auxiliar de Tecnología...

  • Agente de Mesa de Ayuda

    hace 3 semanas


    Cali, Valle del Cauca, Colombia Soluciones en Gestión Humana R&P A tiempo completo

    Importante empresa ubicada en la ciudad de Cali, requiere:Agente de Mesa de Ayuda:Perfil del cargo:Tecnólogo de sistemas, telecomunicaciones, telemática, electrónica o afines.Un (01) en roles similares.Con conocimiento en hardware, software, mantenimiento preventivo, correctivo de equipos, impresoras, antivirus, sistema de gestión remota, conocimiento en...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Estamos en busqueda de Agente Mesa de Ayuda Con experiência en el sector financiero.Tecnólogo y/o profesional en áreas de ingenierías sistemas, industrial o financiera. Deseables cursos en soporte de Taylor Financiero, AS400, Tarcred.Manejo de Office, curso Itil, formado en técnicas de servicio al cliente.Experiência:Mínimo de 6 meses a 1 año de...

  • Analista Soporte en Sitio

    hace 4 semanas


    Cali, Colombia SoftwareOne A tiempo completo

    Job Function: Software & Cloud Services Por qué SoftwareONE?: **Analista de soporte en sitio** SoftwareOne es un proveedor líder mundial de software y soluciones en la nube que está redefiniendo cómo las empresas construyen, compran y gestionan todo en la nube. Al ayudar a los clientes a migrar y modernizar sus cargas de trabajo y aplicaciones -y en...

  • Analista Soporte en Sitio

    hace 3 semanas


    Cali, Valle del Cauca, Colombia SoftwareOne A tiempo completo

    Job Function:Software & Cloud Services Por qué SoftwareONE?:Analista de soporte en sitioSoftwareOne es un proveedor líder mundial de software y soluciones en la nube que está redefiniendo cómo las empresas construyen, compran y gestionan todo en la nube. Al ayudar a los clientes a migrar y modernizar sus cargas de trabajo y aplicaciones -y en paralelo, a...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia WFM INFORMATICA Y TECNOLOGIA S.A.S A tiempo completo

    Se requiere tecnico o tecnologo en sistemas informaticos, preferiblemente hombre entre 20 y 42 años de edad, con motocicleta y con experiencia mimo un año en reparacion y mantenimiento de equipos de computo, instalacion en sistemas operativos e impresoras y brindar servicio a usuario final o mesa de ayuda.

  • Analista Operaciones Usc

    hace 3 semanas


    Cali, Valle del Cauca, Colombia Jobandtalent A tiempo completo

    ANALISTA OPERACIONES USC Company in Cali Starts 6 Jun Salario: $3.. About the job En **Jobandtalent** contratamos a más de 15 profesionales en toda Colombia y ofrecemos oportunidades laborales de forma continua para que siempre tengas una opción laboral disponible. En este momento, estamos contratando un **Analista de Operaciones...


  • Cali, Colombia Cnt Sistemas de Informacion A tiempo completo

    *Holding dedicado al diseño de soluciones tecnológicas para el sector educación, está en búsqueda de Consultor Comercial Senior **Misión de cargo**: Proporcionar asistencia comercial y soporte técnico a los distintos tipos de clientes y usuarios de los servicios que provee la compañía, entregando una respuesta ágil y eficaz. Fidelizar en cada...

  • Analista Financiero

    hace 3 semanas


    Cali, Valle del Cauca, Colombia STEFANINI LATAM A tiempo completo

    Sé parte de StefaniniEn Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.Seguro no te quieres quedar fueraRequisitos y calificaciones: Analista Financieroprofesional de áreas financieras con experiência mínima de 3 años en el cargo o similares. Debe tener solidas bases contables y...


  • Cali, Colombia Extras A tiempo completo

    **Habilidades**: - Persona proactiva y propositiva con capacidad de análisis, gestión y movilización oportuna de actividades - Que tenga capacidad de trabajo en equipo. - Capacidad desarrollada en autogestión e investigación. **Funciones**: - Acompañamiento a los ingenieros de proyectos y analistas del equipo de soluciones de software en la...

  • Analista de Calidad Bpo

    hace 3 semanas


    Cali, Valle del Cauca, Colombia TaskUs A tiempo completo

    del puesto: Analista de Calidad.¿Qué hace realmente un Analista de Calidad? Piense en usted mismo como alguien que trabajará con los Líderes de equipo y los Compañeros de equipo en formas de mejorar la experiência del cliente mediante el uso de datos, por lo que no todos pueden calificar para este rol. Nos aseguramos de obtener lo mejor de lo mejor,...

  • Analista de Calidad Bpo

    hace 4 semanas


    Cali, Colombia TaskUs A tiempo completo

    Descripción del puesto: Analista de Calidad. ¿Qué hace realmente un Analista de Calidad? Piense en usted mismo como alguien que trabajará con los Líderes de equipo y los Compañeros de equipo en formas de mejorar la experiência del cliente mediante el uso de datos, por lo que no todos pueden calificar para este rol. Nos aseguramos de obtener lo mejor...


  • Cali, Colombia Solvo Global A tiempo completo

    En Solvo Global nos encontramos en la búsqueda de un HRIS Support Analyst Como Analista de HRIS, su principal responsabilidad es ayudar al Director de HRIS en el mantenimiento del Sistema de Información de Gestión de Recursos Humanos (HRMIS). Esto incluye la gestión de UKG (formalmente conocido como UltiPro), UTA, Employee Self Service y Manager Self...

  • Mesero Barman

    hace 3 semanas


    Cali, Colombia Café Bar el gato de lucho A tiempo completo

    Se necesita personal masculino para trabajar en bar de Cali, preferiblemente que viva en los alrededores de Normandía, para trabajar turnos nocturnos con buen pago y comisiones por ventas Funciones: Servicio al Cliente a la mesa Manejo de inventario Cierre de caja Preparación de bebidas Captación de clientes Tipo de puesto: Tiempo completo, Medio...

  • Analista Ambiental

    hace 3 semanas


    Cali, Valle del Cauca, Colombia INDUSTRIA DE HARINAS TULUA S.A.S A tiempo completo

    Importante empresa del sector requiere integrar a su equipo de trabajo, profesional como Analista Ambiental; con el propósito de liderar las actividades asociadas al Sistema de Gestión Ambiental de la misma, gestionando los mecanismos de seguimiento, control y medición.Requisitos:Porfesional en ingenieria ambientalCertificación en la norma ISO...

  • Analista de Soporte

    hace 4 semanas


    Cali, Colombia Tecnología de Administración Empresarial SAS A tiempo completo

    Importante empresa dedicada al desarrollo de software busca para su equipo de trabajo Analistas de soporte contable en la ciudad de Cali. Debe ser técnico, tecnólogo, o estudiante de carreras (contabilidad, administrativas o sistemas), contar con un año de experiência en atención al cliente. Funciones: - Atención al cliente telefónica. - Dominio en...

  • Mesero/a Multi Funcional

    hace 2 semanas


    Cali, Colombia Café Bar el gato de lucho A tiempo completo

    Para trabajar en horario tarde, turnos de lunes a domingo con 1 día de descanso, preferiblemente que viva en los alrededores del barrio Normandía o tenga vehículo en los casos de ir hasta el cierre. Se ofrece sueldo mínimo de base + comisiones por ventas y/o propinas Funciones: - Captación de clientes al paso e impulso de ventas - Servicio al Cliente...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Cnt Sistemas de Informacion A tiempo completo

    *Holding dedicado al diseño de soluciones tecnológicas para el sector educación, está en búsqueda de Consultor Comercial SeniorMisión de cargo: Proporcionar asistencia comercial y soporte técnico a los distintos tipos de clientes y usuarios de los servicios que provee la compañía, entregando una respuesta ágil y eficaz. Fidelizar en cada contacto...