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Analista de Calidad Bpo
hace 3 semanas
Descripción del puesto: Analista de Calidad.
¿Qué hace realmente un Analista de Calidad? Piense en usted mismo como alguien que trabajará con los Líderes de equipo y los Compañeros de equipo en formas de mejorar la experiência del cliente mediante el uso de datos, por lo que no todos pueden calificar para este rol. Nos aseguramos de obtener lo mejor de lo mejor, después de todo, somos una empresa ridículamente buena, por lo que nos aseguramos de que nuestros empleados sean de primera categoría. Así que, ahora necesitamos toda tu concentración porque es hora de imaginar cómo es ser un analista de calidad.
Como analista de calidad, organizará una plataforma de control de calidad para mantener un registro de los KPI: CSAT, puntajes de calidad, asistencia y productividad de todos los compañeros de equipo. Escuchará llamadas, leerá correos electrónicos y revisará chats diariamente para asegurarse de que los compañeros de equipo sigan las políticas y ofrezcan un servicio excelente. Hará recomendaciones sobre el proceso y las mejoras basadas en datos. Cultivará relaciones de equipo continuas a través de seguimientos y controles diarios. También colaborará en informes semanales con los líderes de operaciones resumiendo los KPI semanales e identificando áreas de mejora.
¿Tienes lo que se necesita para ser un analista de calidad?
Requerimientos:
¿Qué es lo que estamos buscando? Bueno, dado que este es un analista de calidad, necesitamos a alguien con experiência relevante como analista de calidad. Alguien con un deseo de descubrir patrones en los datos que influirán en la mejora del proceso. Se prefiere la exposición a herramientas de calidad.
Ahora vamos a ser técnicos. Estamos buscando a alguien que sea un comunicador seguro y capaz de establecer una buena relación. Alguien que tenga una capacidad de adaptación y es emprendedor/iniciador. Alguien a quien se puede entrenar, impulsado por datos/análisis, que se enfoque en la calidad/precisión, y alguien que es un pensador crítico/solucionador de problemas y responsable. El conocimiento de Power BI, Tableau u otras plataformas de análisis es una ventaja.
¿Qué otra cosa? Bueno, necesitamos a alguien que sea calificado en el uso del software de soporte técnico (la experiência en Salesforce es una ventaja). También debe estar disponible para trabajar fines de semana y días festivos.
Sobre TaskUs
TaskUs (NASDAQ: TASK) es un proveedor de servicios digitales subcontratados y experiência del cliente de próxima generación para empresas de tecnología innovadoras y disruptivas, que ayuda a sus clientes a representar, proteger y hacer crecer sus marcas. Aprovechando una infraestructura basada en la nube, TaskUs atiende a clientes en los sectores de más rápido crecimiento, que incluyen redes sociales, comercio electrónico, juegos, transmisión de medios, entrega de alimentos y viajes compartidos, HiTech, FinTech y HealthTech.
Al 30 de junio de 2021, TaskUs tenía aproximadamente 31 500 empleados en veinte ubicaciones en los Estados Unidos, Filipinas, India, México, Taiwán, Grecia, Irlanda y Colombia.
Si el crecimiento y trabajar con triunfadores felices y entusiastas es algo que te interesa, disfrutaras de tu carrera con nosotros
If you like wild growth and working with happy, enthusiastic over-achievers, you'll enjoy your career with us
TaskUs is an Equal Opportunity Employer
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Analista de Calidad Bpo
hace 2 semanas
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Analista de Calidad
hace 6 días
Cali, Colombia INDUSTRIAS PRODEPLAST SAS A tiempo completoEstamos buscando un Analista de Calidad altamente motivado para unirse a nuestro equipo y asegurar la excelencia en nuestros procesos y productos. Si tienes experiência en gestión de calidad, capacidad para manejar sistemas de gestión, atención al cliente y habilidades analíticas, ¡te invitamos a postularte! **Responsabilidades**: - Verificar y...
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Analista de Calidad
hace 3 semanas
Cali, Colombia Extras A tiempo completoExtras-Eficacia se encuentra en busqueda de *Analista de Calidad* para una gran empresa del sector farma y autocuidado. - Salario: $1.624.000. * Si cumples con todos los criterios puedes postularte aquí. Es tu Oportunidad! **Información del empleo**: Cargo corporativo - ANALISTA DE CALIDAD Salario desde - CO$ 1,624,000 Salario hasta - CO$...
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Analista de Calidad
hace 1 semana
Cali, Colombia WM IMPRESORES SA A tiempo completoAnalista de calidad Técnico, tecnólogo o carreras a fines con experiência en el área de producción y calidad, disponibilidad de tiempo, persona proactiva,y trabajo bajo presión Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: A partir de $1.400.000 al mes
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Analista de Calidad
hace 2 semanas
Cali, Valle del Cauca, Colombia WM IMPRESORES SA A tiempo completoAnalista de calidadTécnico, tecnólogo o carreras a fines con experiência en el área de producción y calidad, disponibilidad de tiempo, persona proactiva,y trabajo bajo presiónTipo de puesto: Tiempo completoSalario: A partir de $ al mes
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Analista De Calidad
hace 2 semanas
Cali, Valle del Cauca, Colombia Jobandtalent A tiempo completoANALISTA DE CALIDADCompany in CaliStarts 3 JulWhat you'll earn$4..About the jobEn Jobandtalent empleamos a más de 15. profesionales en toda Colombia y ofrecemos oportunidades de empleo de forma constante para que siempre tengas un empleo a tu disposición.En este momento, estamos contratando ANALISTA DE CALIDAD.FUNCIONES controlar la política de calidad de...
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Analista de Calidad
hace 2 semanas
Cali, Valle del Cauca, Colombia Extras A tiempo completoExtras-Eficacia se encuentra en busqueda de *Analista de Calidad* para una gran empresa del sector farma y autocuidado. Salario: $Si cumples con todos los criterios puedes postularte aquí.Es tu OportunidadInformación del empleo:Cargo corporativo ANALISTA DE CALIDADSalario desde CO$ 1,624,000Salario hasta CO$ 1,624,000Ciudad CaliEstado/provincia Valle Del...
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Analista de Calidad
hace 1 semana
Cali, Colombia Recurso Externo SAS A tiempo completoReconocida empresa esta en busqueda de Analista de calidad con Conocimiento e interpretación de la Norma NTC 9001:2008, experiência en proceso de calidad, sistema integrado de gestion. El salario es $2.000.000 +todas las prestaciones de ley, se labora lunes a miercoles de 7:30 am a 5:30 pm, los jueves y viernes de 7:30 am a 5:00 pm y sabados medio...
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Analista de Calidad
hace 2 semanas
Cali, Valle del Cauca, Colombia Caribe Supermercados A tiempo completoImportante empresa del sector retail en la ciudad de Jamundí, requiere para su equipo de trabajo profesional en Ingeniería Industrial o carreras a fines para el cargo de _ANALISTA DE CALIDAD_, con mínimo 1 año de experiência en el área de gestion de calidad, manejando indicadores de Gestión, estándares de calidad y procesos, normas ISO, documentar,...
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Analista de Calidad Bpo
hace 2 semanas
Cali, Valle del Cauca, Colombia TaskUs A tiempo completodel puesto: Entrenador¿Qué hace realmente un líder de experiência de aprendizaje de TaskUs? Piensa en ti mismo como un asesor para los compañeros de equipo nuevos y existentes de TaskUs, guiándolos a través de los mejores caminos hacia carreras creativas y exitosas en TaskUs.Imagínate ir a trabajar todos los días con una cosa en mente: la pasión...
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Analista de Calidad
hace 2 semanas
Cali, Valle del Cauca, Colombia Recurso Externo SAS A tiempo completoReconocida empresa esta en busqueda de Analista de calidad con Conocimiento e interpretación de la Norma NTC 9001:2008, experiência en proceso de calidad, sistema integrado de gestion. El salario es $ todas las prestaciones de ley, se labora lunes a miercoles de 7:30 am a 5:30 pm, los jueves y viernes de 7:30 am a 5:00 pm y sabados medio dìa.Tipo de...
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Analista de Control de Calidad
hace 2 semanas
Cali, Valle del Cauca, Colombia Progreso A tiempo completoObjetivo:Realizar los muestreos y pruebas de calidad de las Materias Primas y del producto durante el proceso de producción de sacos, para garantizar que los sacos sean fabricados cumpliendo las expectativas y requerimientos del cliente.Requisitos: Graduado de Perito en Administración de empresas o Bachiller Industrial. Experiência de 1 año en el área...
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Analista de Calidad de Operaciones en Call Center
hace 4 semanas
Cali, Colombia CAPPA MARKETING SAS A tiempo completoAnalista de Calidad de Operaciones de Call Center Importante multinacional se encuentra en búsqueda de Analista de Calidad de Operaciones en Call Center responsable de garantizar y mejorar la calidad de servicio y atención brindada por los agentes del Call center a los clientes **Requisitos**: - Tecnólogo en administración de empresas, mercadeo o...
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Prcticante analista de control de calidad
hace 5 días
Cali, Colombia Colombina SA A tiempo completoBreve descripción del puesto Buscamos un analista de control de calidad para evaluar la calidad del software a través de pruebas manuales y automatizadas. Serás responsable de buscar y notificar errores y problemas técnicos. En este puesto, debes tener excelentes dotes de comunicación y buena atención al detalle. Si además eres competente realizando...
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Analista de Control de Calidad
hace 2 semanas
Cali, Colombia Progreso A tiempo completoObjetivo: Realizar los muestreos y pruebas de calidad de las Materias Primas y del producto durante el proceso de producción de sacos, para garantizar que los sacos sean fabricados cumpliendo las expectativas y requerimientos del cliente. **Requisitos**: - Graduado de Perito en Administración de empresas o Bachiller Industrial. - Experiência de 1...
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Analista de Control de Calidad
hace 2 semanas
Cali, Colombia Progreso A tiempo completoObjetivo: Realizar los muestreos y pruebas de calidad de las Materias Primas y del producto durante el proceso de producción de sacos, para garantizar que los sacos sean fabricados cumpliendo las expectativas y requerimientos del cliente. **Requisitos**: - Graduado de Perito en Administración de empresas o Bachiller Industrial. - Experiência de 1 año...
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Analista Control de Calidad
hace 2 semanas
Cali, Valle del Cauca, Colombia GROW CHEMICAL GROUP S.A A tiempo completoImportante empresa Quimica, requiere tecnologo quimico para su grupo de trabajo Analista Control Calidad, quien sera responsable de realizar las validaciones de la mt y pt, liberar producto y emitir certificados de analisis, realizar segumiento al proceso productivo. Horario rotativo de lunes a sabado.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $ $ al mes
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Analista del Sistema de Gestión de Calidad
hace 2 semanas
Cali, Valle del Cauca, Colombia Extras A tiempo completoEmpresa expendedora de productos de belleza necesita ANALISTA DE GESTION DE CALIDAD con EXPERIENCIA COMO ANALISTA DE CONTROL DE CALIDAD CON CONOCIMIENTOS EN ASEGURAMIENTO DE CALIDAD, NORMAS TÉCNICAS ISO 9000, BPM EN SECTOR COSMETICOS, DISPOSITIVOS MÉDICOS, AUDITORÍAS INTERNAS, GESTIÓN DE SISTEMAS DE DOCUMENTACIÓN.Salario 2 ́ Información del...
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Analista de Calidad de Operaciones en Call Center
hace 2 semanas
Cali, Valle del Cauca, Colombia CAPPA MARKETING SAS A tiempo completoAnalista de Calidad de Operaciones de Call CenterImportante multinacional se encuentra en búsqueda de Analista de Calidad de Operaciones en Call Center responsable de garantizar y mejorar la calidad de servicio y atención brindada por los agentes del Call center a los clientesRequisitos: Tecnólogo en administración de empresas, mercadeo o carreras...
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Analista De Gestión De Calidad
hace 2 semanas
Cali, Valle del Cauca, Colombia Corporation Sas A tiempo completoCompártenos tu PROPUESTA LABROAL Analista del Sistema de Gestión de CalidadCaliRequerimos de un profesional en las ramas de la Ingeniería, Administrativas o afines, debe contar con los siguientes requisitos: Mínimo con 5 años de experiência en el cargo. Conocimientos del diseño en implementación, evaluación, y mejoramiento del sistema del gestión...