Front Office Supervisor

hace 3 semanas

Bogota, Colombia Hilton A tiempo completo

A Front Office Supervisor assists in daily Front Office operations and works with customers and Guests to serve their needs and provide an excellent customer service experience.

**What will I be doing?**

As Front Office Supervisor, you will assist in daily Front Office operations and work with customers and Guests to serve their needs and provide an excellent customer service experience. A Front Office Supervisor is responsible for managing the first impressions of our Guests and, therefore, must perform the following tasks to the highest standards:

- Assist the Front Office Manager with daily Front Office operations
- Provide prompt service and actively seek opportunities to drive Guest satisfaction
- Ensure the team are kept fully aware of any relevant feedback from either the Guests or other departments
- Manage, resolve or escalate any and all Guest complaints quickly
- Work with all facilities and services provided within the hotel and identify opportunities for up-selling and promoting new or ongoing events
- Advise team of any special events or VIP Guests in the hotel for events or for general accommodations
- Ensure a high level of product knowledge of the hotel and the local area and be aware of the daily hotel event schedule
- Attend all Front Office meetings
- Act in accordance with fire, health and safety regulations and follow the correct procedures when required
- Serve your role and Team in an environmentally-conscience manner

**What are we looking for?**

Front Office Supervisor serving Hilton brands are always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow:

- Previous customer service experience within the hotel/leisure/retail sector
- Excellent interpersonal and communication skills
- Commitment to delivering a high level of customer service
- Ability to work under pressure
- Excellent grooming standards
- Flexibility to respond to a variety of work situations

It would be advantageous in this position for you to demonstrate the following capabilities and distinctions:

- High level of IT proficiency

**What will it be like to work for Hilton?**

Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands. Our vision “to fill the earth with the light and warmth of hospitality” unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all

  • Supervisor de Atención Contact Center Front Office

    hace 5 días

    Bogota, Colombia IKEA Chile, Colombia & Perú A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Si eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros! **Funciones del cargo**: En IKEA, estamos buscando nuestro Supervisor de Atención Contact Center Front Office, Responsable de liderar las...

  • Front Desk Supervisor

    hace 1 mes

    Bogota, Colombia Hilton A tiempo completo

    Front Desk Supervisor A Front Desk Supervisor supervises the activities managed at the hotel front desk, including check-in/check-out, Guest requests, concierge services and promotion of in-house activities. **What will I be doing?** As a Front Desk Supervisor, you will oversee the front office activities between the Guest, the hotel, and the various...

  • Front Desk Supervisor

    hace 1 mes

    Bogota, Colombia Hilton A tiempo completo

    A Front Desk Supervisor supervises the activities managed at the hotel front desk, including check-in/check-out, Guest requests, concierge services and promotion of in-house activities. **What will I be doing?** As a Front Desk Supervisor, you will oversee the front office activities between the Guest, the hotel, and the various hotel departments. A Front...

  • Líder de Atención Contact Center Front Office

    hace 1 mes

    Bogota, Colombia IKEA Chile, Colombia & Perú A tiempo completo

    **Descripción empresa**: En IKEA nos dirigimos hacia una sola visión; el brindar un mejor día a día para la mayoría de las personas. A través de nuestros productos de amoblamiento y decoración queremos hacer de tu casa un hogar; con productos sustentables, estéticos y de bajo costo, llevando nuestras tiendas a más de 50 países en la...

  • Supervisor de Atención Contact Center Front Office

    hace 5 días

    Bogota, Colombia IKEA Chile, Colombia & Perú A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Si eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros! **Funciones del cargo**: En IKEA, estamos buscando nuestro Supervisor de Atención Contact Center - Backoffice encargado de supervisar la...

  • Trilingual Front Office Specialist HR Services

    hace 1 mes

    Bogota, Colombia B. Braun Business Services S.A.S. A tiempo completo

    Acts as initial entry for all employees, administers incoming queries, provides HR information and performs transactional tasks. **Duties and responsibilities**: - First point of contact for managers and employees for all HR transaction-related queries. - Takes ownership of the resolution of callers’ issues, giving guidance & solving problems as the...

  • Supervisor de Mantenimiento

    hace 6 días

    Bogota, Colombia Ocati S.A A tiempo completo

    Importante empresa del sector agrícola requiere tecnólogo o profesional en electromecánica, electricidad, mecánica o afines para ocupar el cargo de **SUPERVISOR DE MANTENIMIENTO. **El aspirante debe tener experiência mínima de 2 años en planificación y ejecución de planes de mantenimiento preventivo y correctivo a maquinas, equipos e instalaciones,...

  • Agente Front Desk

    hace 1 semana

    Bogota, Colombia Phi Services A tiempo completo

    Escuela de Negocios requiere para su equipo de admisiones, Agente Front Desk -Servicio al cliente. Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, mercadeo y ventas. **Principales funciones**: - Agendamiento de citas para comerciales de los leads calificados previamente. - Saber manejar MUY BIEN, las redes sociales, y el paquete de office - Mantener un...

  • Supervisora de Aseo

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia Ecolavaggio Colombia SAS A tiempo completo

    Importante empresa de servicios de limpieza, requiere para su equipo de trabajo bachiller, para desempeñar el cargo de SUPERVISOR/A de servicios generales para reconocido club social ubicado al norte de la ciudad, con experiência mínima de 1 año en el cargo. **Salario**:$1.200.000 + bonificacion **Horario**:domingo a domingo (jornadas de 8 horas) 1 dia...

  • Supervisor de Mantenimiento Chía

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia Ocati S.A A tiempo completo

    Importante empresa del sector agrícola requiere tecnólogo o profesional en electromecánica, electricidad, mecánica o afines para ocupar el cargo de **SUPERVISOR DE MANTENIMIENTO. **El aspirante debe tener experiência mínima de 2 años en planificación y ejecución de planes de mantenimiento preventivo y correctivo a maquinas, equipos e instalaciones,...

  • Supervisora de Aseo

    hace 1 mes

    Bogota, Colombia Ecolavaggio Colombia SAS A tiempo completo

    Importante empresa de servicios de limpieza, requiere para su equipo de trabajo bachiller, para desempeñar el cargo de supervisor/a de servicios generales para reconocido club social ubicado al norte de la ciudad, con experiência mínima de 1 año en el cargo. **Salario**:$1.200.000 + bonificacion **Horario**:domingo a domingo (jornadas de 8 horas) 1 dia...

  • Night Supervisor

    hace 1 mes

    Bogota, Colombia Hilton A tiempo completo

    Night Supervisor A Night Supervisor supervises night-hour assistance of Guests and Guest services to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out. **What will I be doing?** As Night Supervisor, you will supervise night-hour assistance of Guests and Guest services to contribute to an overall exceptional experience from...

  • Bogotá- Supervisor de Ventas Sector de

    hace 1 semana

    Bogota, Colombia MarcoMKT A tiempo completo

    Únete al equipo de Marco MKT y juntos co-creemos estrategias y soluciones que marquen la vida de las personas en la industria del Trade Marketing. ¿Qué necesitamos de ti? - Supervisores con amplia experiência en manejo de equipos comerciales. - Uso de indicadores de ventas. - Disponibilidad para hacer ruta semanal y una mensual a diferentes ciudades. -...

  • Supervisor de Servicio Al Cliente

    hace 6 días

    Bogota, Colombia Mediglobal IPS A tiempo completo

    Importante IPS dedicada a la prestación de servicios especializados en audición y equilibrio requiere para su equipo de trabajo SUPERVISOR DE SERVICIO AL CLIENTE FUNCIONES - Implementar estrategias orientadas al mejoramiento del proceso de servicio al cliente. - Generar estrategias de ventas de servicio al cliente con el objetivo de dar cumplimiento al...

  • Night Supervisor

    hace 1 mes

    Bogota, Colombia Hilton A tiempo completo

    A Night Supervisor supervises night-hour assistance of Guests and Guest services to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out. **What will I be doing?** As Night Supervisor, you will supervise night-hour assistance of Guests and Guest services to contribute to an overall exceptional experience from check-in through...

  • Operations Support Supervisor

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia IntouchCX A tiempo completo

    **About IntouchCX** IntouchCX is a global customer care and technology company that provides value-driven, future-forward solutions. For over 20 years, we have been the people and technology behind the world’s biggest brands, empowering human potential through our artificial intelligence division, Laivly, and driving change for our client partners through...

  • Recepcionista

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia Hilton A tiempo completo

    A Front Office Intern assists in daily Front Office operations and works with customers and Guests as part of a project used to demonstrate your abilities to work in the hotel management sector. **What will I be doing?** As Front Office Intern, you will assist in daily Front Office operations and work with customers and Guests as part of a project used to...

  • Recepcionista

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia Hilton A tiempo completo

    Recepcionista A Front Office Intern assists in daily Front Office operations and works with customers and Guests as part of a project used to demonstrate your abilities to work in the hotel management sector. **What will I be doing?** As Front Office Intern, you will assist in daily Front Office operations and work with customers and Guests as part of a...

  • Supervisor de Demostradoras de Suplementos

    hace 1 mes

    Bogota, Colombia MarcoMKT A tiempo completo

    **Únete a Marco MKT como Supervisor/a de Demostradoras de Suplementos**: En Marco MKT, somos pioneros en crear estrategias y soluciones únicas en la industria del Trade Marketing, dejando una huella significativa en la vida de las personas. Estamos en búsqueda de un/a **Supervisor/a de Demostradoras de Suplementos** apasionado/a por el mercado de la salud...

  • Supervisor de Calidad Textil-planta Sibate

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia MODANOVA SAS A tiempo completo

    Importante planta de producción que comercializa productos para el hogar ubicada **VÍA SIBATE **requiere contratar Técnico, Tecnólogo o profesional en Gestión de Procesos Industriales, de Calidad o carreras afines como **SUPERVISOR DE CALIDAD TEXTIL **debe contar con experiência de 2 año en el cargo en compañía de têxtiles. Conocimiento de las...