Análisis de Servicio Al Cliente

hace 4 semanas

Funza, Colombia DHL A tiempo completo

Análisis de Servicio al Cliente-
Juntos Imparables

Acerca de la Compañía

**Conectando personas, Mejorando vidas**

Conviértete en un DHL y consigue lo esencial de tu vida diaria, a través de los mejores beneficios, buscamos tu seguridad, tu salud y la de tu familia. Construye tu carrera con nosotros y ten la oportunidad de crecer a través de experiências multiculturales y retos que te desafiarán cada día. Este no será un trabajo más, será su oportunidad de impactar positivamente en el medio ambiente y en las personas dentro y fuera de DHL. Como empresa global, valoramos la diversidad de nuestros empleados como una verdadera fortaleza, y esta fortaleza solo se puede aprovechar si hacemos que todos sientan que realmente pueden ser ellos mismos a diario, independientemente de su origen étnico, religión, orientación sexual, sexo, discapacidad o cualquier otra característica personal. A eso nos referimos cuando hablamos de inclusión.

Ser DHL significa desarrollar al máximo tus capacidades.

Descripción del Rol

Servicio al cliente preferiblemente en el sector trasnporte, cococimiento en logística, manejo de indicadores, seguimiento y control a los pedidos despachados a nível nacional de los clientes asignados.

Requerimientos

Profesional, Técnico o tecnólogo titulado en carreras profesionales con enfoque administrativo y logístico, Con 1 año de experiência en roles similares, Manejo de Excel Intermedio, Capacidad de análisis a bases de datos.

**Responsabilidades**:

- Seguimiento a conductores
- Seguimiento y monitoreo de flota
- Seguimiento de novedades en vias y de vehículos
- Mantener informado a clientes sobre las novedades que se presentan en las entregas de pedidos. ( Reporte en línea).
- Gestionar las novedades con escalamiento que se puedan presentar y afecten la entrega perfecta de pedidos, con el fin de evitar devolver la orden.
- Analizar y tomar acciones oportunas en relación con los indicadores de desempeño de la operación en términos de servicio, facturación, clima y rentabilidad.
- Realización de medición de nível de cumplimiento del indicador OTIF para presentación de indicadores a sus clientes de manera diaria y mensual.
- Atender los requerimientos de los clientes asignados y gestionar dentro de la compañía para dar solución.
- Atención de llamadas y correos electrónicos.
- JOB ID***

CO04896
- COUNTRY***

Colombia
- CITY***

Funza
- CATEGORY***

Transportation
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  • Análisis de Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Funza, Colombia DHL A tiempo completo

    **Acerca de la Compañía**: **Conectando personas, Mejorando vidas** Conviértete en un DHL y consigue lo esencial de tu vida diaria, a través de los mejores beneficios, buscamos tu seguridad, tu salud y la de tu familia. Construye tu carrera con nosotros y ten la oportunidad de crecer a través de experiências multiculturales y retos que te desafiarán...

  • Analista de Servicio Al Cliente de Laboratorio

    hace 4 semanas

    Funza, Colombia Italcol A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto - Gestionar exitosamente la relación con los clientes a través de una comunicación permanente y seguimiento a sus análisis y/o requerimientos Requisitos del Puesto - Tecnólogo o profesional de administración de empresas o afines - Con experiência mínima de 2 años en gestión de clientes internos y...

  • Especialista en Servicio al Cliente

    hace 3 días

    Funza, Cundinamarca, Colombia Integra Cadena De Servicios S.A.S A tiempo completo

    Integra Cadena De Servicios S.A.S busca un Especialista en Servicio al Cliente que se encargue de brindar atención al cliente y resolver sus inquietudes.Entre sus responsabilidades están:Brindar información y resolver dudas de los clientes;Solucionar problemas del cliente con eficiencia;Fomentar la lealtad de los clientes mediante acciones y servicios...

  • Análisis y Desarrollo Logístico

    hace 3 días

    Funza, Cundinamarca, Colombia Integra Cadena De Servicios S.A.S A tiempo completo

    Integra Cadena De Servicios S.A.S busca a un profesional apasionado por la logística que pueda liderar y colaborar en el diseño e implementación de estrategias y proyectos de logística integral.Descripción del PuestoEl/la seleccionado/a será responsable de:La planificación y coordinación de actividades logísticas para asegurar la entrega de...

  • Analista Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Funza, Colombia DHL A tiempo completo

    Analista Servicio al Cliente- ¡ Juntos imparables ¡ Company Overview **Conectando Personas Mejorando Vidas** Conviértete en un DHL y consigue lo esencial de tu vida diaria, a través de los mejores beneficios, buscamos tu seguridad, tu salud y la de tu familia. Construye tu carrera con nosotros y ten la oportunidad de crecer a través de experiências...

  • Analista Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Funza, Colombia DHL A tiempo completo

    **Company Overview**: **Conectando Personas Mejorando Vidas** Conviértete en un DHL y consigue lo esencial de tu vida diaria, a través de los mejores beneficios, buscamos tu seguridad, tu salud y la de tu familia. Construye tu carrera con nosotros y ten la oportunidad de crecer a través de experiências multiculturales y retos que te desafiarán cada...

  • Analista Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Funza, Colombia Integra Cadena De Servicios S.A.S A tiempo completo

    Importante empresa del sector logistico se encuentra en la busqueda de Analistas servicio al cliente con experiência minimo de 1 año realizando funciones tales como:- Prospectar y fidelizar clientes;- Brindar información y resolver dudas;- Solucionar problemas del cliente;- Acortar los tiempos de servicio;- Impulsar las ventas;- Recibir y tramitar...

  • Analista Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Funza, Colombia DHL A tiempo completo

    Analista Servicio al Cliente- ¡Juntos Imparables! Company Overview **Conectando Personas Mejorando Vidas** Conviértete en un DHL y consigue lo esencial de tu vida diaria, a través de los mejores beneficios, buscamos tu seguridad, tu salud y la de tu familia. Construye tu carrera con nosotros y ten la oportunidad de crecer a través de experiências...

  • Asesor en Atención al Cliente

    hace 6 días

    Funza, Cundinamarca, Colombia INTEGRA CADENA DE SERVICIOS S.A.S A tiempo completo

    Descripción del TrabajoComo Asesor en Atención al Cliente, serás responsable de brindar atención personalizada y eficiente a nuestros clientes. Tus funciones incluirán:- Atender llamadas y mensajes de los clientes: responder a las preguntas y solicitudes de los clientes con rapidez y precisión.- Proporcionar información sobre nuestros productos y...

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 2 días

    Funza, Colombia DHL A tiempo completo

    Analista de servicio al cliente-¡Juntos Imparables!Company Overview**Conectando Personas Mejorando Vidas**Conviértete en un DHL y consigue lo esencial de tu vida diaria, a través de los mejores beneficios, buscamos tu seguridad, tu salud y la de tu familia.Construye tu carrera con nosotros y ten la oportunidad de crecer a través de experiências...

  • Analista Servicio Al Cliente

    hace 3 días

    Funza, Colombia DHL A tiempo completo

    **Company Overview**:**Conectando Personas Mejorando Vidas**Conviértete en un DHL y consigue lo esencial de tu vida diaria, a través de los mejores beneficios, buscamos tu seguridad, tu salud y la de tu familia.Construye tu carrera con nosotros y ten la oportunidad de crecer a través de experiências multiculturales y retos que te desafiarán cada...

  • Analista Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Funza, Colombia Dhl A tiempo completo

    Analista Servicio al Cliente-¡Juntos Imparables!Company Overview**Conectando Personas Mejorando Vidas**Conviértete en un DHL y consigue lo esencial de tu vida diaria, a través de los mejores beneficios, buscamos tu seguridad, tu salud y la de tu familia.Construye tu carrera con nosotros y ten la oportunidad de crecer a través de experiências...

  • Analista Servicio Al Cliente

    hace 3 días

    Funza, Colombia DHL A tiempo completo

    Analista Servicio al Cliente-¡ Juntos imparables¡Company Overview**Conectando Personas Mejorando Vidas**Conviértete en un DHL y consigue lo esencial de tu vida diaria, a través de los mejores beneficios, buscamos tu seguridad, tu salud y la de tu familia.Construye tu carrera con nosotros y ten la oportunidad de crecer a través de experiências...

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 2 días

    Funza, Colombia DHL A tiempo completo

    **Company Overview**:**Conectando Personas Mejorando Vidas**Conviértete en un DHL y consigue lo esencial de tu vida diaria, a través de los mejores beneficios, buscamos tu seguridad, tu salud y la de tu familia.Construye tu carrera con nosotros y ten la oportunidad de crecer a través de experiências multiculturales y retos que te desafiarán cada...

  • Analista Servicio Al Cliente Junior

    hace 2 semanas

    Funza, Colombia INTEGRA CADENA DE SERVICIOS S.A.S A tiempo completo

    Importante empresa del sector logistico se encuentra en la busqueda de Analistas servicio al cliente con experiência minimo de 6 meses realizando funciones tales como: - Prospectar y fidelizar clientes; - Brindar información y resolver dudas; - Solucionar problemas del cliente; - Acortar los tiempos de servicio; - Impulsar las ventas; - Recibir y tramitar...

  • Analista Servicio Al Cliente Junior

    hace 7 días

    Funza, Colombia INTEGRA CADENA DE SERVICIOS S.A.S A tiempo completo

    Importante empresa del sector logistico se encuentra en la busqueda de Analistas servicio al cliente con experiência minimo de 6 meses realizando funciones tales como: - Prospectar y fidelizar clientes; - Brindar información y resolver dudas; - Solucionar problemas del cliente; - Acortar los tiempos de servicio; - Impulsar las ventas; - Recibir y tramitar...

  • Analista Servicio Al Cliente Junior

    hace 7 días

    Funza, Colombia INTEGRA CADENA DE SERVICIOS S.A.S A tiempo completo

    Importante empresa del sector logistico se encuentra en la busqueda de Analistas servicio al cliente con experiência minimo de 6 meses realizando funciones tales como:- Prospectar y fidelizar clientes;- Brindar información y resolver dudas;- Solucionar problemas del cliente;- Acortar los tiempos de servicio;- Impulsar las ventas;- Recibir y tramitar...

  • Analista Servicio Al Cliente Junior

    hace 4 semanas

    Funza, Colombia Integra Cadena De Servicios S.A.S A tiempo completo

    Importante empresa del sector logistico se encuentra en la busqueda de Analistas servicio al cliente con experiência minimo de 6 meses realizando funciones tales como:- Prospectar y fidelizar clientes;- Brindar información y resolver dudas;- Solucionar problemas del cliente;- Acortar los tiempos de servicio;- Impulsar las ventas;- Recibir y tramitar...

  • Analista Servicio Al Cliente Junior

    hace 5 días

    Funza, Colombia Integra Cadena De Servicios S.A.S A tiempo completo

    Importante empresa del sector logistico se encuentra en la busqueda de Analistas servicio al cliente con experiência minimo de 6 meses realizando funciones tales como:- Prospectar y fidelizar clientes;- Brindar información y resolver dudas;- Solucionar problemas del cliente;- Acortar los tiempos de servicio;- Impulsar las ventas;- Recibir y tramitar...

  • Coordinador De Servicio Al Cliente Para Siberia ..

    hace 5 días

    Funza, Colombia Alentti | Portal De Empleo A tiempo completo

    Tecnico o Tecnólogo en Mercadeo y Ventas.Experiência mínima de 1 año en cargos similares, preferiblemente con conocimiento en autopartes.Buen manejo de herramientas ofimáticas especialmente en Excel.Manejo de Servicio al cliente.Horario de Lunes a Viernes de 8am a 6pm**Salario**: $1.400.000