Análisis de Servicio Al Cliente

hace 4 meses


Funza, Colombia DHL A tiempo completo

Análisis de Servicio al Cliente-
Juntos Imparables

Acerca de la Compañía

**Conectando personas, Mejorando vidas**

Conviértete en un DHL y consigue lo esencial de tu vida diaria, a través de los mejores beneficios, buscamos tu seguridad, tu salud y la de tu familia. Construye tu carrera con nosotros y ten la oportunidad de crecer a través de experiências multiculturales y retos que te desafiarán cada día. Este no será un trabajo más, será su oportunidad de impactar positivamente en el medio ambiente y en las personas dentro y fuera de DHL. Como empresa global, valoramos la diversidad de nuestros empleados como una verdadera fortaleza, y esta fortaleza solo se puede aprovechar si hacemos que todos sientan que realmente pueden ser ellos mismos a diario, independientemente de su origen étnico, religión, orientación sexual, sexo, discapacidad o cualquier otra característica personal. A eso nos referimos cuando hablamos de inclusión.

Ser DHL significa desarrollar al máximo tus capacidades.

Descripción del Rol

Servicio al cliente preferiblemente en el sector trasnporte, cococimiento en logística, manejo de indicadores, seguimiento y control a los pedidos despachados a nível nacional de los clientes asignados.

Requerimientos

Profesional, Técnico o tecnólogo titulado en carreras profesionales con enfoque administrativo y logístico, Con 1 año de experiência en roles similares, Manejo de Excel Intermedio, Capacidad de análisis a bases de datos.

**Responsabilidades**:

- Seguimiento a conductores
- Seguimiento y monitoreo de flota
- Seguimiento de novedades en vias y de vehículos
- Mantener informado a clientes sobre las novedades que se presentan en las entregas de pedidos. ( Reporte en línea).
- Gestionar las novedades con escalamiento que se puedan presentar y afecten la entrega perfecta de pedidos, con el fin de evitar devolver la orden.
- Analizar y tomar acciones oportunas en relación con los indicadores de desempeño de la operación en términos de servicio, facturación, clima y rentabilidad.
- Realización de medición de nível de cumplimiento del indicador OTIF para presentación de indicadores a sus clientes de manera diaria y mensual.
- Atender los requerimientos de los clientes asignados y gestionar dentro de la compañía para dar solución.
- Atención de llamadas y correos electrónicos.
- JOB ID***

CO04896
- COUNTRY***

Colombia
- CITY***

Funza
- CATEGORY***

Transportation
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  • Funza, Colombia DHL A tiempo completo

    **Acerca de la Compañía**: **Conectando personas, Mejorando vidas** Conviértete en un DHL y consigue lo esencial de tu vida diaria, a través de los mejores beneficios, buscamos tu seguridad, tu salud y la de tu familia. Construye tu carrera con nosotros y ten la oportunidad de crecer a través de experiências multiculturales y retos que te desafiarán...


  • Funza, Colombia Italcol A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del Puesto- Gestionar exitosamente la relación con los clientes a través de una comunicación permanente y seguimiento a sus análisis y/o requerimientosRequisitos del Puesto- Tecnólogo o profesional de administración de empresas o afines- Con experiência mínima de 2 años en gestión de clientes internos y externos-...


  • Funza, Colombia DHL A tiempo completo

    Analista Servicio al Cliente- ¡Juntos Imparables! Company Overview **Conectando Personas Mejorando Vidas** Conviértete en un DHL y consigue lo esencial de tu vida diaria, a través de los mejores beneficios, buscamos tu seguridad, tu salud y la de tu familia. Construye tu carrera con nosotros y ten la oportunidad de crecer a través de experiências...


  • Funza, Cundinamarca, Colombia Italcol A tiempo completo

    **Nos gustaría contratar a un analista de servicio al cliente senior para nuestra unidad de laboratorio.**El objetivo principal es gestionar con éxito la relación con nuestros clientes, proporcionando una comunicación constante y siguiendo sus análisis y requerimientos.**Requisitos del puesto:**Tecnólogo o profesional en administración de empresas o...

  • Servicio Al Cliente

    hace 3 meses


    Funza, Colombia Damecos S.A A tiempo completo

    Brindar atención y soporte a los clientes, garantizando una experiência positiva y satisfactoria en la compra y uso de productos, adicionalmente apoyar las labores comerciales asignadas. Funciones asignadas: 1. Informa sobre cualquier solución o inconformidad de clientes y consumidores 2. Llevar y analizar el shopping de precios y avisar sobre cualquier...


  • Funza, Colombia DHL A tiempo completo

    Analista Servicio al Cliente- ¡Juntos Imparables! Company Overview **Conectando Personas Mejorando Vidas** Conviértete en un DHL y consigue lo esencial de tu vida diaria, a través de los mejores beneficios, buscamos tu seguridad, tu salud y la de tu familia. Construye tu carrera con nosotros y ten la oportunidad de crecer a través de experiências...


  • Funza, Colombia DHL A tiempo completo

    Analista Servicio al Cliente-¡Juntos Imparables!Company Overview**Conectando Personas Mejorando Vidas**Conviértete en un DHL y consigue lo esencial de tu vida diaria, a través de los mejores beneficios, buscamos tu seguridad, tu salud y la de tu familia.Construye tu carrera con nosotros y ten la oportunidad de crecer a través de experiências...


  • Funza, Colombia DHL A tiempo completo

    **Company Overview**: **Conectando Personas Mejorando Vidas** Conviértete en un DHL y consigue lo esencial de tu vida diaria, a través de los mejores beneficios, buscamos tu seguridad, tu salud y la de tu familia. Construye tu carrera con nosotros y ten la oportunidad de crecer a través de experiências multiculturales y retos que te desafiarán cada...


  • Funza, Colombia DHL A tiempo completo

    **Company Overview**: **Conectando Personas Mejorando Vidas** Conviértete en un DHL y consigue lo esencial de tu vida diaria, a través de los mejores beneficios, buscamos tu seguridad, tu salud y la de tu familia. Construye tu carrera con nosotros y ten la oportunidad de crecer a través de experiências multiculturales y retos que te desafiarán cada...


  • Funza, Colombia DHL A tiempo completo

    Análisis de Operación Transporte- ¡Juntos Imparables! Acerca de la Compañía **Conectando personas, Mejorando vidas** Conviértete en un DHL y consigue lo esencial de tu vida diaria, a través de los mejores beneficios, buscamos tu seguridad, tu salud y la de tu familia. Construye tu carrera con nosotros y ten la oportunidad de crecer a través de...


  • Funza, Colombia LIWA A tiempo completo

    **Perfil del Cargo**: Buscamos personas apasionada por el servicio al cliente y las ventas, con un fuerte enfoque en la resolución de problemas y una excelente capacidad de comunicación y presentación personal. Ideal para aquellos que disfrutan de brindar soluciones efectivas a los clientes y generar relaciones comerciales...


  • Funza, Colombia DHL A tiempo completo

    **Acerca de la Compañía**: **Conectando personas, Mejorando vidas** Conviértete en un DHL y consigue lo esencial de tu vida diaria, a través de los mejores beneficios, buscamos tu seguridad, tu salud y la de tu familia. Construye tu carrera con nosotros y ten la oportunidad de crecer a través de experiências multiculturales y retos que te desafiarán...


  • Funza, Colombia ANTROPOLOGISTICA PROYECTOS Y DISEÑOS A tiempo completo

    Se requiere Auxiliar de servicio al cliente y almacén para trabajar en colegio, dentro de sus funciones esta: - Atención al cliente - Manejo de proveedores - Recepción de pedidos - Realización de Inventarios - Alistamiento de pedidos - Facturación en el sistema - Devolución de pedidos al proveedor Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $1.500.000...


  • Funza, Cundinamarca, Colombia Quick Help S.A.S A tiempo completo

    En Quick Help S.A.S estamos buscando un Verificador de Mercancías y Servicio al Cliente con experiencia mínima de 6 meses para trabajar en nuestro municipio de FUNZA.Información laboralExperiencia: Mínima 6 mesesHorario: Lunes a domingo 8 horas, disponibilidad festivos (6 am - 2 pm / 2 pm - 10 pm / 10 pm - 6 am)Condiciones laboralesSalario: $1.300.606 al...


  • Funza, Colombia celtel sa A tiempo completo

    Se requiere Cajer(a) par laborar en punto de venta, excelente sevicio al cliente; mínimo 1 año de experiência en manejo de Dinero, datáfono; excelente presentación, buena actitud., dinamica., SMLMV Tipo de puesto: Tiempo completo Fecha de inicio prevista: 01/10/2024


  • Funza, Colombia JALV INVERSIONES SAS A tiempo completo

    Brindar atención al cliente por medio telefonico, correo electronico y presencial; manejo de office (Excel, Word, outlook, etc.,) debe manejar o tener conocimientos basicos en facturacion (se da inducción). Mantener el control en la recepción de correspondencia; además de brindar apoyo en actividades administrativas encomendadas para el logro y...


  • Funza, Colombia JALV INVERSIONES SAS A tiempo completo

    Brindar atención al cliente por medio telefónico, correo electrónico y presencial; manejo de office (Excel, Word, Outlook, etc.,) debe manejar o tener conocimientos básicos en facturación (se da inducción). Mantener el control en la recepción de correspondencia; además de brindar apoyo en actividades administrativas encomendadas para el logro y...

  • Servicios Generales

    hace 3 meses


    Funza, Colombia COMPAÑÍA ESPECIALIZADA DE SERVICIOS CES DE COLOMBIA A tiempo completo

    Estamos buscando un profesional dedicado y confiable para el puesto de **Personal de Servicios Generales**. La persona ideal deberá tener al menos 6 meses de experiência en aseo y mantenimiento, residir en FUNZA o MOSQUERA **Responsabilidades**: - Realizar tareas de limpieza y mantenimiento en las instalaciones. - Manejar productos y equipos de limpieza...


  • Funza, Colombia ESTIBAS RETORNABLES DE COLOMBIA A tiempo completo

    Empresa dedicada a la venta y alquiler de Estibas ubicada en Funza-Cundinamarca busca Auxiliar de servicios generales para Oficios varios, limpieza de bodega y oficinas SOLO PERSONAL MASCULINO. Salario de $1'300.000 + todas las prestaciones de ley, Contrato a termino INDEFINIDO DIRECTO CON LA EMPRESA, trabajo estable con todas las prestaciones legales,...

  • Gestor de Servicio

    hace 2 meses


    Funza, Colombia Cccargas A tiempo completo

    Empresa de transporte terrestre a nível nacional esta en la búsqueda para su equipo de trabajo un Gestor de Servicio al cliente. Garantizar que el flujo de la información y atención a clientes internos y externos, sea de forma oportuna y veraz a fin de satisfacer las necesidades, expectativas y requerimientos del Cliente, mediante un seguimiento...