Gestor de Calidad en Llamadas Ti
hace 3 semanas
Descripción de la oferta
**Rol**:
- Gestor de Calidad en Llamadas TI
**Requisitos**:
- Formación Técnica, Tecnológica o Profesional en Sistemas o carreras afines.
- Experiência mínima de un (1) año en **Gestión de Calidad, Atención Telefónica a Usuarios Finales, Solución de Incidentes y Solicitudes Utilizando Herramientas de Control Remoto.**:
- Conocimiento y Aplicación de **Protocolos de Atención**, así como habilidad para cumplir y controlar los** Indicadores de Atención Telefónica,** como abandono, tiempo de espera y tiempo de atención.
- Capacidad demostrada en** Auditoría y Calidad de Llamadas, Gestión y Documentación de Casos.**:
- Excelente Actitud de Servicio y Habilidades de Comunicación.
**Condiciones Laborales**:
- Lugar de Trabajo: Bogotá.- Tipo de Contrato: A Término Indefinido.-
- Salario: A convenir de acuerdo a la experiência.- Horario: Lunes a viernes de 7:00 a.m a 5:00 pm.
- Esta vacante es divulgada a través de ticjob.coPostularme ahora
Somos una compañía global de tecnología, innovación y talento, líder en soluciones y servicios de alto valor añadido para los sectores de Transporte y Tráfico, Energía e Industria, Administración Pública y Sanidad, Servicios Financieros, Seguridad y Defensa y Telecomunicaciones. Indra opera en más de 118 países y cuenta con más de 45.000 profesionales a nível mundial, en Colombia más de 4.500 quienes estan focalizados en desarrollar soluciones innovadoras que cubran las necesidades de los clientes más exigentes. Con una vasta experiência en búsqueda y selección de profesionales, garantizando los mejores skills y valores personales. Con una metodología propia de desarrollo de proyectos, basada en estándares internacionales y con consultores que acreditan una sólida experiência en cada una de sus especialidades.
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Gestor de Calidad
hace 4 semanas
Bogota, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completoDescripción de la oferta **Requisitos**: - Tecnólogo o estudiante de últimos semestres de Ingeniería Industrial, Ingeniería de sistemas o afines - (1) año de experiência en proyecto de implementación de buenas prácticas de ITIL. - Encargado de hacer las auditorias del servicio de mesa de servicio de cada uno de los canales de atención (Llamadas,...
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Gestor de Aseguramiento de La Calidad
hace 7 días
Bogota, Colombia Fundación Universitaria San Martín A tiempo completoSe requiere Gestor de Aseguramiento de la Calidad para analizar y apoyar el desarrollo de los procesos de aseguramiento de la calidad en la Institución, correspondientes a la ejecución de procesos de autoevaluación institucional y de programas académicos con fines de mejoramiento continuo. Mínimo con 2 años de experiência en esta área Experiência...
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Gestor Calidad de Contenido
hace 4 semanas
Bogota, Colombia Gi Group Colombia A tiempo completoVen y haz parte de nuestro gran equipo de trabajo!! Importante empresa del sector, requiere para su equipo de trabajo Gestor de calidad de contenido, técnico en carreras administrativas con mínimo 1 año de experiência en la parte de redacción, en consultorios jurídicos y redacción de artículos, que tenga excelente ortografía que le guste...
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Gestor de Mejoramiento
hace 4 días
Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completoEstamos en busqueda de Gestor Mejoramiento. Responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados ya sea : ejecutar el Proceso de Monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios/ Ejecutar el proceso de capacitación...
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Gestor Incidentes
hace 4 días
Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completoEstamos en busqueda de Gestor de Incidentes. Responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados ya sea : ejecutar el Proceso de Monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios/ Ejecutar el proceso de capacitación...
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Gestor/a de Calidad de Software
hace 6 días
Bogota, Colombia Sofka A tiempo completo**¿Quieres emprender un viaje con propósito?**: En Sofka tenemos uno claro: "cuidar nuestro entorno multiplicando experiências exitosas". ¡Alista tu mochila y sé parte de esta gran aventura! **¿Qué encontrarás?**: - Somos un equipo conectado con el **crecimiento**. - Tenemos una **cultura de mejora continua, fresca **y** colaborativa** donde cada...
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Gestor de Incidentes
hace 7 días
Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completoBuscamos Gestor de Incidentes. Responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados ya sea : ejecutar el Proceso de Monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios/ Ejecutar el proceso de capacitación establecido para la...
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Gestor de Cobranzas
hace 4 semanas
Bogota, Colombia GF COBRANZAS JURIDICAS SAS A tiempo completoImportante empresa del sector, se encuentra en búsqueda de Gestores, comprometidos para realizar la cobranza efectiva y recuperación de cartera ( Call Center ) y gestión administrativa sus funciones principales son realizar llamadas telefónicas a los clientes en mora asignados por cartera, de acuerdo a los indicadores y metas establecida. registrar los...
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Gestor de Cobranzas
hace 3 días
Bogota, Colombia GF COBRANZAS JURIDICAS SAS A tiempo completoImportante empresa del sector, se encuentra en búsqueda de Gestores, comprometidos para realizar la cobranza efectiva y recuperación de cartera ( Call Center ) y gestión administrativa sus funciones principales son realizar llamadas telefónicas a los clientes en mora asignados por cartera, de acuerdo a los indicadores y metas establecida. registrar los...
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Gestor de Cambios
hace 7 días
Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completoEstamos en busqueda de gestor de cambios, Responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados ya sea : ejecutar el Proceso de Monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios/ Ejecutar el proceso de capacitación establecido...
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Gestor de Conocimientos
hace 7 días
Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completoEstamos en busqueda de Gestor de Conocimientos. Responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados ya sea : ejecutar el Proceso de Monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios/ Ejecutar el proceso de capacitación...
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Gestor de Incidentes
hace 3 días
Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completoEstamos en busqueda de gestor Incidentes. Responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados ya sea : ejecutar el Proceso de Monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios/ Ejecutar el proceso de capacitación establecido...
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Gestor de Conocimiento
hace 4 semanas
Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo**Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...
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Gestor de Configuración
hace 6 días
Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo**Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA...
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Gestor de Apoyo Soporte 1b
hace 7 días
Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completoEstamos en busqueda de Gestor de Configuraciones. Responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados ya sea : ejecutar el Proceso de Monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios/ Ejecutar el proceso de capacitación...
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Gestora de Procesos
hace 3 días
Bogota, Colombia INDRA S.A de C.V A tiempo completo**More digital. More human. More Minsait.** Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. Buscamos **Gestor de Procesos **con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares**.** **¿Cuál es el reto que...
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Gestor de Incidentes
hace 4 días
Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completoEstamos en busqueda de Gestor Incidentes - Responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados ya sea : ejecutar el Proceso de Monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios/ Ejecutar el proceso de capacitación establecido...
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Gestor de Calidad
hace 4 semanas
Bogota, Colombia GARNISH SAS A tiempo completoEstudios: Estudiante últimos semestres en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas con conocimientos específicos en Norma ISO Objetivo del cargo: Administrar, coordinar y gestionar los Sistemas de Gestión de la compañía, velando por el adecuado cumplimiento de los estándares de calidad establecidos las diferentes normas...
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Gestor de Calidad Bogotá
hace 1 semana
Bogota, Colombia Más Cerca de Usted LBN S.A.S. A tiempo completoProfesional en salud con especialización en el área de calidad con experiência **mínima de 5 años en salud **y conocimientos **sobre la resolución 3100 **, la **ISO 9001 **, del **programa de seguridad del paciente **y **HABILITACIÓN 3100 DE 2019.
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Gestor de Conocimiento- Teletrabajo
hace 4 semanas
Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completoEstamos en busqueda de Gestor de Conocimiento. - Técnico graduado en Ingeniería Industrial, Sistemas o Administración de empresas con experiência mínima de 1 año relacionada en funciones relacionadas con el cargo - Experiência en la gestión y seguimiento del Sistema de Gestión de Calidad de la compañía. - Conocimiento en Sistemas de Gestión de la...