Customer Onboarding Specialist

hace 2 semanas


Bogota, Colombia Healthatom A tiempo completo

En Healthatom estamos revolucionando la industria de la salud, usando la tecnología como una herramienta poderosa. Por eso, creamos soluciones que facilitan la gestión del día a día de cientos de clínicas, consultas y centros médicos.

Como Healthatomers, compartimos un propósito en común**:mejorar la calidad y el acceso a la salud de las personas**. Operamos en más de 20 países y atendemos a más de 10 mil clientes, pero no nos detenemos ahí, nuestro crecimiento es imparable

**¿A quién buscamos?**

Desde tu rol de especialista en activación de nuevos clientes, desempeñarás un papel clave en la satisfacción y retención de estos.

**¿Qué harás?**
- Asegurar un time to first value, time to core value y un hábito dentro de los tiempos establecidos.
- Cumplir la meta de activación exitosa de clientes para ayudar a disminuir el churn temprano.
- Entender las expectativas de los clientes para guiarlos hacia un proceso de activación exitoso.
- Proporcionar orientación experta sobre las funcionalidades del software, y prácticas recomendadas a los usuarios para lograr un onboarding exitoso.
- Mantener una comunicación regular con los clientes durante el proceso de activación ofreciendo apoyo proactivo, resolviendo problemas y garantizando un uso óptimo del software.
- Recopilar feedback de clientes que permitan la optimización del proceso de activación y de funcionalidades del software.
- Uso constante de herramientas de aprendizaje adicionales durante el proceso de activación, como artículos del centro de ayuda, videos, etc.
- Hacer seguimiento a través del pipeline y de las distintas tareas de gestión generadas para transmitir el valor de la plataforma a sus negocios.

**¿Qué esperamos de ti?**
- Profesional en Áreas de Administración, Ingeniería Industrial, Administración de Servicios, o de la salud.
- Al menos un año trabajando en el área de clientes, como asesor de onboarding, postventa o customer success.

**Nos resultaría interesante si cuentas con...**
- Experiência en un SaaS relacionado al área de la salud.
- Manejo de CRM de clientes.

**¿Qué tenemos para ti?**
- Días extra de vacaciones, para que recargues energías y aproveches al máximo tus momentos de descanso.
- Porque sabemos que hay que celebrar la vida en grande, disfruta de tu cumpleaños con un merecido día libre.
- Tendrás la posibilidad de trabajar de forma remota.
- Posibilidad de acceder a cursos de formación complementaria.
- Tendrás acceso a telemedicina, nutrición y psicología para promover tu salud física y mental.
- Para nuestros/as Healthatomers en Chile, ofrecemos un** **seguro complementario de salud.



  • Bogota, Colombia Owners A tiempo completo

    **Summary** Owners is an early-stage start-up that provides technological and business support to help people start and grow their own home service businesses. We are looking for a Senior Onboarding Specialist to join our team and help us onboard new clients onto our platform. The Senior Onboarding Specialist will be responsible for guiding clients through...


  • Bogota, Colombia Cloudsquare A tiempo completo

    **About Cloudsquare** Cloudsquare is a revolutionary Salesforce consulting and product development firm dedicated to becoming long-term partners with our clients by supporting them through their technology and business transformations. Founded in 2018, Cloudsquare is a fully remote organization celebrating a global culture of collaboration spanning over...

  • Onboarding Specialist

    hace 3 días


    Bogota, Colombia Owners A tiempo completo

    **Summary** Owners is an early-stage start-up that provides technological and business support to help people start and grow their own home service businesses. We are looking for an Entry-Level Onboarding Specialist to join our team and help us onboard new clients onto our platform. The Onboarding Specialist will be responsible for guiding clients through...

  • Operations Specialist

    hace 4 semanas


    Bogota, Colombia Sagan A tiempo completo

    **Job Title: Operations Specialist** **Location**: Remote (EST Timezone) **Working Hours**: Monday - Friday, 8:30 AM - 5:00 PM (EST) Are you a proactive problem solver with a passion for optimizing operational processes? We are seeking an Operations Specialist to play a pivotal role in building and enhancing the foundation of our back-office...


  • Bogota, Colombia PayU A tiempo completo

    **About PayU** PayU, a leading payment and Fintech company in 50+ high-growth markets throughout Asia, Central and Eastern Europe, Latin America, the Middle East and Africa, part of Prosus group, one of the largest technology investors in the world is redefining the way people buy and sell online for our 300.000+ merchants and millions of consumers. As a...


  • Bogota, Colombia Hustler Marketing A tiempo completo

    **Company Introduction**: - FATJOE is a leading company founded in 2012, renowned for being one of the world's largest providers of outsourced Link Building, SEO Services, Content Creation, Design, and Video services. With a global reach, we collaborate with over 5,000 agencies worldwide on link building and content marketing campaigns. Our commitment to...


  • Bogota, Colombia ABB A tiempo completo

    **Customer Operation Specialist**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we...


  • Bogota, Colombia HireLATAM A tiempo completo

    **WE ARE HIRING**: **Customer Success Specialist (LATAM)** 9 am to 5 pm CDT (Monday through Friday) **Overview**: This role provides internal support to the sales team, managing contracts, paperwork, renewals, sales metrics, and essential documents. It also involves direct communication with clients to ensure timely payments and assist with required forms,...


  • Bogota, Colombia Compara A tiempo completo

    We’re redefining insurance in LatAm. Helping people make better decisions, saving them time and money so they can enjoy life_ ¡Ven a lo seguro! Somos una empresa tech 100% remota‍, conformada por un equipo ágil y de alto rendimiento, con un ambiente flexible y autónomo. Nos caracterizamos por una cultura colaborativa y clima laboral...


  • Bogota, Colombia Unilever A tiempo completo

    **Unilever está en búsqueda de un Customer Facing Specialist** **Función**:Customer Operations **Alcance**: Local **Base**: Bogotá- Colombia **Términos & Condiciones**: Full time job **ACERCA DE UNILEVER** Unilever es el lugar donde puedes hacer realidad tu propósito con el trabajo que haces: crear un mejor negocio y un mundo mejor. Trabajarás...


  • Bogota, Colombia Jules A tiempo completo

    **Hi there! We are Jules and our client is looking for a** Financial Analyst!** **Key Responsibilities**: - ** SQL Technical Assistance**:Utilize SQL for data retrieval and manipulation to effectively support customer needs, indicating a blend of customer service and technical capabilities. - ** High-Quality Service**:Commit to outstanding customer service,...


  • Bogota, Colombia Legal Management Group A tiempo completo

    We need an ambitious, sensitive, and outgoing Customer Service: Consultant/Intakes Specialist to join our team for a long-term position at our fast-paced, established firm. We are looking for individuals who can pay very close attention to detail and get required information from potential and existing clients. The intake specialist should be friendly,...


  • Bogota, Colombia Kuehne+Nagel A tiempo completo

    You build and promote great relationships with colleagues, design customer experiences that inspire loyalty. You are the most important pillar of our success. You make the difference. - ** Your Role**: - Management of implementation projects for Kuehne Nagel Integrated Logistics - Execution within the regionally and globally aligned project management...


  • Bogota, Colombia Doctoralia Mexico A tiempo completo

    Descripción de la empresa Doctoralia es la plataforma líder en México que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud. Hemos crecido a triple dígito durante los últimos 3 años y queremos crecer aún más para hacer la...

  • Senior Executive

    hace 4 días


    Bogota, Colombia EXL Services A tiempo completo

    **Description**: EXL has an exciting opportunity for an experienced Human Resource Onboarding Specialist to join our Colombia HR team based in Bogota CO. **Responsibilities**: Helps in HR onboarding and compliance. - Act as the key advisor on all employee relations issues and effectively communicate to all levels of employee relation matters - Facilitate...


  • Bogota, Colombia LTG A tiempo completo

    **The Opportunity**: This leadership role is responsible for managing a global team of Solutions Architects and Onboarding Project Managers (SA/OPM). The team is responsible for both presales interactions with potential clients and help manage the post-sale delivery of that vision. The support of the global sales teams includes the skills to explain, demo,...


  • Bogota, Colombia AIRA A tiempo completo

    **Descripción empresa**: **Funciones del cargo**: ¿Te gustaría trabajar en uno de los Startups más exitosos de América Latina, que aplica Inteligencia Artificial a Recursos Humanos? AIRA es un Startup que utiliza Inteligencia Artificial para la selección de personas 10x más rápido y económico con 89% de satisfacción de los postulantes y 91% de...


  • Bogota, Colombia AIRA A tiempo completo

    **Descripción empresa**: **Funciones del cargo**: ¿Te gustaría trabajar en uno de los Startups más exitosos de América Latina, que aplica Inteligencia Artificial a Recursos Humanos? AIRA es un Startup que utiliza Inteligencia Artificial para la selección de personas 10x más rápido y económico con 89% de satisfacción de los postulantes y 91% de...


  • Bogota, Colombia DHL A tiempo completo

    **CUSTOMER SOLUTION SPECIALIST IMPO (BOGOTÁ, COLOMBIA)** **RESPONSABILIDADES CLAVE**: Garantizar la operación del proceso E2E y Asegurar los níveles de servicio del producto de importación marítima y la satisfacción del cliente a través del cumplimiento de la promesa de venta, minimizando los factores de riesgo y enfocándose en alcanzar la...


  • Bogota, Colombia Club Inspira SAS A tiempo completo

    Are you a dynamic bilingual professional passionate about the commercial world and customer satisfaction? Seize this opportunity to shine! We are seeking a Commercial Management and Customer Service Specialist to join our energetic team at Doctora Veronicas Dental Office (Dental Tourism) **Responsibilities**: - Efficiently manage leads from our CRM...