Coordinador de Soporte y Monitoreo Ti

hace 2 días


Bogota, Colombia MASIVIAN A tiempo completo

¿Te apasiona la gestión de incidentes y problemas? ¿Tienes experiência liderando equipos? ¿Conoces sobre SMS y voz? Si tus respuestas son un sí, esta oportunidad es para ti Buscamos al mejor **Coordinador de Soporte y Monitoreo TI en Bogotá**

Como Coordinador tendrás que garantizar la operatividad interna y eficiencia de nuestros acuerdos de níveles de servicio y mantener nuestros sistemas de monitoreo en alta disponibilidad, asegurando así los objetivos y estrategias de la compañía.

**¿Cuáles serán tus funciones?**
- Cumplir con los indicadores de los acuerdos de níveles de servicio establecidos con los clientes internos y externos.
- Liderazgo, apoyo, seguimiento y control al área de Monitoreo.
- Garantizar el cumplimiento de entregables.
- Atención de clientes VIP.
- Gestión de equipo.

**¿Qué requisitos debes cumplir para aplicar?**
- Profesional en Ingeniería de Sistemas, Industrial, Electrónica, Telecomunicaciones y/o carreras afines.
- Experiência laboral de 3 a 5 años en soporte en áreas de Telcos o de gestión de plataformas de envíos masivos (SMS y voz).
- Experiência al menos 2 años en liderazgo y gestión de equipos.
- Conocimientos en bases de datos relacionales y no relacionales (SQL excluyente).
- Manejo de alguna herramienta de gestión de tickets.
- Manejo de Excel intermedio-avanzado.
- Deseable conocimiento de herramientas para gestión y visualización de datos (Tableu, Power BI, etc.).
- Conocimiento en procesos de gestión de Incidentes y Problemas.
- Conocimientos de atención y servicio de clientes internos y externos.
- Conocimientos y manejo en indicadores de los SLA's.

**Condiciones contractuales**:

- Contrato indefinido.
- Modalidad híbrida.
- El equipo que liderarás tiene horarios 24/7 por lo que se requiere de tu disponibilidad cuando hayan casos críticos.
- Beneficios flexibles.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Sabes hacer consultas en SQL? Sí o no.
- ¿Tienes de 1 a 2 años de experiência liderando equipos? Sí o no.
- Indícanos tu expectativa salarial



  • Bogota, Colombia Davinci Technologies A tiempo completo

    Buscamos al mejor talento en Ejecutar eficientemente las actividades relacionadas con la asistencia técnica y el seguimiento de sistemas o servicios, con el objetivo de garantizar la operatividad y la eficacia de los procesos en la organización. Formación experiência: Mínimo 1 año de experiência brindando soporte en compañías de TI, resolviendo...

  • Coordinador de Soporte

    hace 4 semanas


    Bogota, Colombia Tres T Capital A tiempo completo

    Estamos buscando Coordinador de Soporte Estamos buscando Coordinador de Soporte Tecnico - Profesional en Ingeniería de sistemas o afines - Certificación ITIl V4 indispensable - Experiência de 5 años en como Coordinador de soporte tecnico, Soporte, Ingeniero Noc o afines - Conceptos básicos en mantenimiento de software. - Disponibilidad para trabajar en...


  • Bogota, Colombia Neosecure Colombia A tiempo completo

    Descripción de la oferta **Rol**: - Coordinador de Infraestructura y Soporte **Requisitos**: - Profesional Universitario en Ingeniería de Sistemas, Electrónica y Telecomunicaciones. - Experiência de cinco (5) años (tres específica). - **Seguridad de la Información** y **Manejo de Redes Cisco.**: - **Mesa de Servicio, Helpdesk.**: - Conocimientos...

  • Coordinador de Soporte

    hace 4 semanas


    Bogota, Colombia CONTROLES INTELIGENTES SAS A tiempo completo

    CONTROLES INTELIGENTES ESTA EN LA BUSQUEDA DE UN COORDINADOR DE SOPORTE EL CUAL TENDRA HORARIO DE LUNES A SABADOS DE 8:30 AM A 5:30 PM UN CONTRATO INDEFINIDO Y SALARIO A CONVENIR. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $1.500.000 al mes

  • Tecnólogo de Soporte

    hace 3 semanas


    Bogota, Colombia Talento Solido TI A tiempo completo

    **Formación**: Mínimo Tecnología en Sistemas con Capacitación o certificación en Itil Foundations (adjuntar soporte). **experiência**: Mínimo tres (3) años en: atender incidentes de Gestión de Hardware y Software y el aplicativo Aranda Service Desk desde la recepción hasta el cierre del caso. **experiência específica mínima de cuatro (4) años...

  • Analista de Monitoreo It

    hace 3 semanas


    Bogota, Colombia MASIVIAN A tiempo completo

    ¿Tienes experiência en el monitoreo de aplicativos? ¿Te apasiona el servicio al cliente? ¿Has tenido turnos rotativos? Si tus respuestas fueron sí, ¡es tu oportunidad! Buscamos un **Analista de Monitoreo** **en Bogotá.** Como **Analista de Monitoreo** serás el responsable de verificar las operaciones de la Compañía para reportar oportunamente las...

  • Analista de Monitoreo It

    hace 2 semanas


    Bogota, Colombia MASIVIAN A tiempo completo

    ¿Tienes experiência en el monitoreo de aplicativos? ¿Te apasiona el servicio al cliente? ¿Has tenido turnos rotativos? Si tus respuestas fueron sí, ¡es tu oportunidad! Buscamos un **Analista de Monitoreo** **en Bogotá.** Como **Analista de Monitoreo** serás el responsable de verificar las operaciones de la Compañía para reportar oportunamente las...

  • Operador de Monitoreo

    hace 2 semanas


    Bogota, Colombia CASA MEDICA A tiempo completo

    Buscamos tu Talento: Cargo: Operador de monitoreo Requisitos: Técnico o Tecnólogo en sistemas. Conocimientos en: - Monitoreo de toda la plataforma en turnos rotativos *Atención de soporte de primer nível. *Conocimiento de infraestructura de windows *Conocimiento de Solar wings *Conocimiento Nagios *Conocimientos básicos e intermedios de Excel. -...


  • Bogota, Colombia MDP CONSULTING A tiempo completo

    ANALISTA DE CENTRO DE MONITOREO **Requisitos**: Experiência en ambientes de producción de preferencia en banca Haber usado herramientas de monitoreo para encontrar de manera temprana todas las alertas configuradas en ellas y poder atender el soporte de primer nível y segundo nível e informar correctamente y oportunamente a los usuarios. Haber...

  • Coordinador Noc Soc

    hace 3 semanas


    Bogota, Colombia Linktic S.A.S A tiempo completo

    En LinkTIC Estamos buscando a nuestro próximo Coordinador Noc Soc LinkTIC evoluciona a mil por hora en el mundo digital¡Seamos equipo en esta transformación! Aunque seamos líderes apasionados por la tecnología y la transformación digital, no buscamos robots, queremos humanos con quienes podamos compartir talentos, habilidades y retos. Llevamos 17...


  • Bogota, Colombia Xolit A tiempo completo

    ¡Haz parte de la transformación digital! Nos encontramos en búsqueda de Coordinador de mesa de servicio el cual tendrá como rol principal definir, analizar y proponer implementación de mejores prácticas aplicables al servicio de soporte y mesa de ayuda. Profesional o estudiante de últimos semestres (modalidad virtual) en carreras ingeniería de...


  • Bogota, Colombia United Nations Development Programme (UNDP) A tiempo completo

    **Job Identification** - 14811 **Locations** - Bogota, Colombia**Posting Date** - 11/21/2023, 02:28 PM - 12/05/2023, 10:59 PM **Job Schedule** - Full time **Agency** - UNDP **Grade** - NPSA-6 **Vacancy Type** - International Personnel Service Agreement **Practice Area** - Disaster Risk Reduction and Recovery **Bureau** - Regional Bureau for Latin...

  • Líder de Monitoreo

    hace 3 semanas


    Bogota, Colombia HITSS Colombia S.A.S A tiempo completo

    Descripción de la oferta - ¡Buscamos a las personas adecuadas, personas que deseen innovar, crear, liderar, transformar! Queremos atraerte, pero más allá de eso queremos contar con el mejor talento, estamos comprometidos con el desarrollo profesional de cada uno de nuestros colaboradores. Queremos que experimentes los desafíos, recompensas y...

  • Operador de Monitoreo

    hace 3 semanas


    Bogota, Colombia Liberty Latin America Communications, Inc. A tiempo completo

    Resumen: Responsable de administración y seguimiento de requerimientos o incidentes detectados en las herramientas de monitoreo o reportados por el cliente en Tecnologías de la Información y seguridad bajo modelo estándar ITIL, de servicios activos y en producción. Soporte, gestión y solución de problemas de la conectividad y/o seguridad utilizada...


  • Bogota, Colombia Sumimas SAS A tiempo completo

    Reconocida empresa del sector de suministros y tecnología solicita para su equipo de trabajo COORDINADOR DE SOPORTE Y GESTIÓN DE IMPRESIÓN para trabajar en BOGOTÁ, Ingeniero de sistemas, electrónico o afines con tarjeta profesional y experiência certificada mínima de 5 años en gestión y administración de servicios de impresión. Conocimiento y...


  • Bogota, Colombia STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! Coordinador Soporte de Microinformática OnSite **** ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones! **Responsabilidades...

  • Coordinador de Soporte

    hace 5 días


    Bogota, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completo

    Descripción de la oferta **Rol**: - Coordinador de Soporte - BPO **Requisitos**: - Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones y/o carreras afines. - Tres (3) años de experiência en **Empresas de Servicios** y/o **BPO,** **Manejo de Equipos** (**Soporte y Mesa**). - Experiência en la **Planeación y Control de Soporte Técnico Integral...


  • Bogota, Colombia GEOTECNIA Y CIMENTACIONES SAS A tiempo completo

    **Objetivo del Cargo**: Brindar asistencia y/o soporte a la empresa y colaboradores en todo lo relacionado con el mantenimiento del hardware, software, redes, sistemas y equipos tecnológicos para garantizar los más altos níveles de disponibilidad, rendimiento y seguridad de la información y tecnología de la compañía. **Responsabilidades**: 1. Apoyar...

  • Monitoreo de Camaras

    hace 2 semanas


    Bogota, Colombia Captura de vehiculos captucol A tiempo completo

    MONITOREO DE CAMARAS Funciones **Estar en una sala de control monitoreando varios televisores** **Reporte de novedades encontradas en cada una de las ciudades a través de un celular.** **Requisitos**: Conocimiento básico de sistemas. Horarios: **Se requiere contar con disponibilidad para trabajar de Domingo a Domingo en turnos de 12 horas...

  • Monitoreo de Camaras

    hace 1 semana


    Bogota, Colombia Captura de vehiculos captucol A tiempo completo

    MONITOREO DE CAMARAS Funciones **Estar en una sala de control monitoreando varios televisores** **Reporte de novedades encontradas en cada una de las ciudades a través de un celular.** **Requisitos**: Conocimiento básico de sistemas. Horarios: **Se requiere contar con disponibilidad para trabajar de Domingo a Domingo en turnos de 8 horas...