Sea Logistics Customer Care Specialist

hace 4 semanas


Cali, Colombia Kuehne+Nagel A tiempo completo

Construye y promueve excelentes relaciones con colegas, diseña experiências de clientes que inspiran lealtad. Eres el pilar más importante de nuestro éxito. Tú marcas la diferencia.
** Your Role**: El Especialista de Atención al Cliente de Logística Marítima, apoya a los clientes brindándoles información útil, respondiendo preguntas y atendiendo a las quejas y reclamos. Brindar soporte como primera línea de contacto para los clientes y garantizar estén satisfechos con los productos, servicios y la operación.
** Your Responsibilities**:

- Atención y Satisfacción al cliente: asesorar y consultar de forma proactiva para garantizar la satisfacción del cliente.
- Gestión en los envíos: Análisis de la solicitud e ingreso de las ordenes de los clientes en el proceso de ejecución operativa
- Manejo de Reclamos: Registrar los reclamos por fallas de servicio en sistema KN.
- Incorporación de clientes: Registro y transferencia de los requisitos del cliente a los sistemas; acompañamiento (inicial) al pedido del cliente.
- Gestión de datos de clientes: mantenimiento e integración de datos de clientes en los sistemas.
- Gestión operativa de la relación con el cliente: intercambio de conocimientos frente a la venta; construir relaciones solidas con el cliente (soporte comercial)
- Informes (creación, perfeccionamiento y revisión de informes. Impulsar el desarrollo financiero. Será responsable de crear los detalles del envío en nuestro sistema operativo (Naviera, Itinerario, descripción de la carga, etc.),
- Coordinar con las navieras para los envíos de Exportación.
- Revisar y asegurar el cumplimiento de las instrucciones de embarque, aclarar cualquier desviación o conflicto teniendo en cuenta las regulaciones del país, la información de tarifas e itinerario.

**Your Skills and Experiences**:

- Profesional Negocios Internacionales y/o Carrera afín.
- Experiência de trabajo Freight Forwarding.
- Experiência en logística marítima.
- Inglés - Intermedio.

**About Kuehne+Nagel**

With over 80.000 employees at some 1,300 locations in over 100 countries, the Kuehne+Nagel Group is one of the world’s leading logistics companies.

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  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Ingepsy A tiempo completo

    We are seeking a detail-oriented and organized Senior Logistics Specialist to join our dynamic team at Ingepsy. This role is integral in optimizing supply chain processes, managing inventory, and ensuring seamless communication with suppliers.Estimated Salary: $60,000 - $80,000 per year


  • Santiago de Cali, Colombia Kuehne+Nagel A tiempo completo

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  • Cali, Colombia Kenvue A tiempo completo

    **SPECIALIST LOGISTICS PROCUREMENT TRANSPORTATION**-2307005603W Description At **Kenvue**, part of the Johnson & Johnson (Kenvue) family of companies, we believe in the extraordinary power of daily care. Driven by science and with more than a century of heritage, our iconic global brands — including **NEUTROGENA®, AVEENO®, TYLENOL®, LISTERINE®,...


  • Santiago de Cali, Colombia Kuehne + Nagel AS A tiempo completo

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  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Ingepsy A tiempo completo

    We are seeking a detail-oriented Operations Coordinator to join our dynamic team at Ingepsy. This role is integral in optimizing our supply chain processes, managing inventory, and ensuring seamless communication with suppliers. The ideal candidate will work closely with the head of the department to support efficient operations across product launches,...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Adcomm-Mdu A tiempo completo

    About the RoleCelerity Fiber is a leading provider of high-speed internet services, seeking an experienced Customer Experience Specialist to join our team in Californian region. As a key member of our customer-facing team, you will play a vital role in delivering exceptional service, ensuring customer satisfaction, and driving business growth.


  • Cali, Colombia EMERGIA CUSTOMER CARE COLOMBIA S.A.S A tiempo completo

    Recibe un cordial saludo de parte de **Emergia Customer Care Colombia.** Nuestra empresa una multinacional española dedicada al customer journey, está en la búsqueda de nuevos talentos que puedan hacer parte de nuestra gran familia, por esta razón estamos en la búsqueda de estudiantes del programa **Psicología o técnicos en talento humano y...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Adcomm-Mdu A tiempo completo

    About the RoleWe are seeking a skilled Logistics Procurement Specialist to join our team at Adcomm MDU in Cali. As a key member of our inventory and procurement team, you will play a vital role in ensuring timely and cost-effective procurement of goods and services while maintaining quality standards.ResponsibilitiesSource and evaluate potential suppliers,...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Supportyourapp A tiempo completo

    We are seeking a highly skilled Customer Support Specialist to join our team at SupportYourApp. As a tech-savvy individual with excellent communication skills, you will provide exceptional support to customers via chat and email, building positive relationships and ensuring seamless issue resolution.Key Responsibilities:Deliver top-notch customer service...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Supportyourapp A tiempo completo

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  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Newton Visioncorp Llc A tiempo completo

    Newton Vision Corp LLC is a US-based consulting company with operations in Colombia, specializing in business process reengineering, optimization, and digital transformation. As we expand our development center of excellence, we are seeking a Customer Service Specialist to provide exceptional support experience to our customers. This is a full-time position.

  • Eng, Logistics

    hace 5 meses


    Cali, Colombia BAXTER A tiempo completo

    **Vantive: A New Company Built On Our Legacy** Baxter is on a journey to separate our ~$5B Kidney Care segment into a standalone company. Vantive* will build on our nearly 70-year legacy in acute therapies and home and in-center dialysis to provide best-in-class care to the people we serve. We believe Vantive will not only build our leadership in the kidney...


  • Cali, Colombia Colgate-Palmolive A tiempo completo

    No Relocation Assistance Offered 154313 - Cali, Valle del Cauca, Colombia Do you want to come to work with a smile and leave with one as well? In between those smiles, your day consists of working in a global organization, continually learning and collaborating, having stimulating discussions, and making impactful contributions! If this is how you see your...


  • Cali, Colombia DHL A tiempo completo

    **CARGO**: Customer Service Specialist - EXPO **OBJETIVO PRINCIPAL**: Garantizar la operación del proceso de exportación de todos los servicios y productos, y asegurar los níveles de servicio y Ia satisfacción del cliente a través del cumplimiento de la promesa de venta, minimizando los factores de riesgo enfocándose en alcanzar Ia excelencia en el...


  • Cali, Colombia DHL A tiempo completo

    **NOMBRE DEL CARGO**: CUSTOMER SERVICE SPECIALIST **OBJETIVO**: Garantizar la operación del proceso E2E y Asegurar los níveles de servicio del producto de importación marítima y Ia satisfacción del cliente a través del cumplimiento de la promesa de venta, minimizando los factores de riesgo y enfocándose en alcanzar Ia excelencia en el servicio, que...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Adcomm-Mdu A tiempo completo

    About the RoleCelerity Fiber is a leading Internet and Video Services provider seeking a dedicated professional to join our team in Cali as a Digital Customer Experience Specialist.Key Responsibilities:Record and process confidential customer information, including payments and account creation.Handle assigned calls and provide support for service...

  • IT Support Specialist

    hace 11 horas


    Cali, Colombia TaskUS A tiempo completo

    **So what does an** **IT Support Specialist** **do? Think of yourself as someone who** **provides assistance and technical support to the business and to team members who are experiencing technical, hardware, or software issues. You are the go-to person for first level technical support for internal customers - to provide resolutions to technical concerns...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Mondelez International A tiempo completo

    Job Title: Global Trade Operations SpecialistLocation: Cali, ColombiaJob Type: Full-timeAbout the RoleWe are seeking a skilled Global Trade Operations Specialist to join our team in Cali, Colombia. As a key member of our international supply chain operations, you will be responsible for ensuring the smooth execution of our import and export operations.About...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia EMERGIA CUSTOMER CARE COLOMBIA S.A.S A tiempo completo

    En Emergia Customer Care Colombia S.A.S., nos encontramos en la búsqueda de estudiantes del programa Psicología o técnicos en talento humano y administrativos para apoyar el proceso de formación de los estudiantes y contribuir con el desarrollo de nuestra empresa. Estamos buscando a un especialista en selección de talento para nuestro equipo.Datos del...


  • Cali, Colombia DHL A tiempo completo

    **CARGO**:Customer Service Specialist - EXPO**OBJETIVO PRINCIPAL**:Garantizar la operación del proceso de exportación de todos los servicios y productos, y asegurar los níveles de servicio y Ia satisfacción del cliente a través del cumplimiento de la promesa de venta, minimizando los factores de riesgo enfocándose en alcanzar Ia excelencia en el...