Call Center Manager

hace 4 semanas

Bogota, Colombia Aesthetemed A tiempo completo

**Purpose of the Position**:
The purpose of the Call Center Manager role at AestheteMed LLC is to maximize the acquisition of new clients from leads generated by the clinic's schedule. This position is responsible for coordinating a team of telemarketers, ensuring efficient scheduling, and proper distribution of new clients. The Call Center Manager will play a vital role in achieving sales targets and enhancing the clinic's growth and profitability.

**End Valued Product of the Position**:
The successful execution of this role will result in the clinic acquiring a maximum number of new clients from the generated leads, ensuring optimal efficiency and effectiveness in client acquisition.

**Responsibilities**:
1. Lead Generation: Collaborate with the telemarketing team to maximize the number of new clients acquired from leads generated by the clinic's schedule.

2. Telemarketer Coordination: Oversee and coordinate the activities of the telemarketing team to ensure efficient scheduling and proper distribution of new clients among team members.

3. Performance Management: Monitor and evaluate the performance of telemarketers, providing feedback, guidance, and support to help them achieve their individual and team targets.

5. Work Organization: Organize and control the workflow of telemarketers, ensuring they have the necessary resources and support to meet their targets effectively.

6. Lead Availability: Collaborate with relevant departments to ensure a sufficient supply of leads to fulfill the team's sales plan and maximize conversion rates.

7. Strategy Development: Contribute to the development and implementation of telemarketing strategies aimed at improving lead conversion rates and overall team performance.

8. Reporting: Prepare regular reports on team performance, including key metrics, conversion rates, and recommendations for improvement.

9. Customer Service: Maintain a high level of professionalism and provide exceptional customer service to potential clients during interactions.

10. Data Analysis: Analyze data and metrics to identify trends, areas for improvement, and implement appropriate strategies to optimize telemarketing activities.

11. Industry Knowledge: Stay updated with industry trends, market developments, and competitor activities to identify opportunities for improvement and innovation.

12. Budget Compliance: Ensure adherence to allocated budget for telemarketing activities and recommend cost-effective strategies when necessary.

**Qualifications**:

- Previous experience in telemarketing or sales roles, preferably within the medical aesthetic industry.
- Strong leadership and team management skills with the ability to motivate and inspire others.
- Excellent communication and interpersonal skills to build rapport with clients and team members.
- Results-driven mindset with a proven track record of meeting or exceeding sales targets.
- Analytical mindset with the ability to analyze data and metrics to drive decision-making and improve performance.
- Exceptional organizational and time management skills to prioritize tasks and meet deadlines.
- Proficiency in using CRM software and other relevant tools to track leads and monitor team performance.
- High level of professionalism, integrity, and a customer-centric approach.
- Fluency in English and Spanish.

Application Question(s):

- Have you ever worked with Haper script?
- Have you managed a team before? How many employees?
- When are you able to start?
- Are you open to work on weekends?
- What attributes contribute to effective managerial qualities?

**Experience**:

- Call center management: 2 years (required)

**Language**:

- English (required)
- Spanish (required)

  • Coordinador Call Center

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Contigo call center A tiempo completo

    Coordinador de call center con experiência de 2 años.

  • Gestor Call Center

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia Contigo call center A tiempo completo

    Gestores call center, de atención al cliente, PQR, seguimiento de pedidos, grabación de recogidas, etc.

  • Gestor Call Center Portugués

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia Contigo call center A tiempo completo

    Gestor call center portugués (PQR, seguimiento de pedidos, siniestros, etc.) No contamos con ruta a la madrugada sino bono para movilizarse.

  • Formador Comercial

    hace 1 semana

    Bogota, Colombia CALL CENTER GRUPO SAS A tiempo completo

    Descripción del Puesto: En Contact Center grupo sas Estamos buscando un Formador de Call Center especializado en ventas para unirse a nuestro equipo dinámico. i Tienes experiência en ventas, pasión por la enseñanza y habilidades excepcionales de comunicación, ¡nos encantaría conocerte! Responsabilidades: 1.Capacitar, Educar, Asesorar,...

  • Call Center Agent

    hace 1 semana

    Bogota, Colombia Gilson Call Center Services A tiempo completo

    **Gilson Call Center Services (GCCS) is looking for Freelance** **Customer Service Representatives to join the GCCS Team to cover 5 vacancies immediately.** We are seeking **Call Center Customer Service Representatives **to fill 4 to 6-hour shifts. These jobs will be performed at home and require the applicant to have a computer and high-speed internet...

  • Asesor Call Center

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia Callypso Call Center A tiempo completo

    Buscamos personal con alta orientación al logro, para trabajar como Asesor Call Center de Cierre de Ventas CONTRATAMOS PERSONAL CON O SIN EXPERIENCIA Beneficios: Te ofrecemos el mejor contrato que encontraras en el mercado laboral: Contrato a término indefinido (Estabilidad Laboral) Salario fijo mensual de $1'160.000 + Auxilio de Transporte de 140.106 +...

  • Lider /supervisor Call Center

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia CALL CENTER GRUPO SAS A tiempo completo

    ¡En Contact center grupo SAS estamos buscando un apasionado líder de Campaña call center, si tienes experiência y te gustan los retos y trabajo en equipo postulate ya! **Responsabilidades**: 1. Supervisar y liderar un equipo de agentes de atención al cliente para garantizar la excelencia en el servicio. 2. Implementar y mantener estándares de calidad...

  • Remote Call Center Manager

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia 3660 Marketing Inc. A tiempo completo

    REQUIREMENT: MUST HAVE A MINIMUM OF 5 YEARS EXPERIENCE AS A CALL CENTER MANAGER TO APPLY. We are a US Based company operating out of Los Angeles, CA. Our main office is in Los Angeles, but we have work from home customer service representative working remotely overseas, primarily in Central and South America. We are looking for a very experienced and...

  • Formador Call Center Ventas

    hace 6 días

    Bogota, Colombia CALL CENTER GRUPO SAS A tiempo completo

    **Responsabilidades**: Diseñar y desarrollar programas de formación para agentes de atención al cliente. Impartir sesiones de capacitación, tanto teóricas como prácticas, a nuevos y actuales empleados del centro de llamadas. Evaluar el desempeño de los agentes y proporcionar retroalimentación constructiva para el desarrollo de sus...

  • Call Center Representative

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia Your Neighborhood Call Center A tiempo completo

    We are seeking bilingual talent who are motivated to MAKE MONEY! A call center representative at YNCC is responsible for pre-qualifying clients **(ONLY NEED TO READ A SCRIPT; NOT A HARD SALE)** on the phone for a variety of industry campaigns. Call center/Sales experience preferred but not required. **We will teach you everything you need to learn to be...

  • Auditor de Calidad Call Center

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia Callypso Call A tiempo completo

    Multinacional requiere ANALISTA DE CALIDAD CALL CENTER en Bogotá, será el encargado de identificar puntos de mejora en la gestión del Call Center, así como garantizar la satisfacción del usuario final, mediante una serie de acciones (auditorias, seguimientos retroalimentaciones, desarrollo y ejecución de calibraciones, talleres de escucha,...

  • Auditor de Calidad Call Center

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia Callypso Call A tiempo completo

    Multinacional requiere AUDITOR DE CALIDAD CALL CENTER en Bogotá, será el encargado de identificar puntos de mejora en la gestión del Call Center, así como garantizar la satisfacción del usuario final, mediante una serie de acciones (auditorias, seguimientos retroalimentaciones, desarrollo y ejecución de calibraciones, talleres de escucha,...

  • Call Center Manager

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Sagan A tiempo completo

    **Job Title: Call Center Manager** **Location**:Remote (CST Timezone) **Working Schedule**: Monday - Friday, 11:00 AM to 07:00 PM CST (Need to have staggered hours to have weekend call coverage) **Job description**: **Key Responsibilities**: Team Leadership and Management: - Lead and inspire a team of call center representatives to achieve performance...

  • Asesor Call Center

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia TAJBODY MEDICAL CENTER A tiempo completo

    Somos una clínica estética y buscamos asesores call center que brinden información de nuestros servicios Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $1.400.000 al mes

  • Asesor Call Center

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia TAJBODY MEDICAL CENTER A tiempo completo

    asesor con buena presentacion personas, atencion y servicio a cliente para laboraar en el area de call center de clinica esteticia al norte de la cuidad de bogota ubicada en el barrio batan al frente de la autopista norte (estacion de trasmilenio calle 127) se labora de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00pm y los sabado de 8:00 am a 3:00pm, no domingos ni...

  • Call Center Manager

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia Payless Kitchen Cabinets A tiempo completo

    **Job title**:Call Center Manager **Salary Base**:$350/week + Performance bonuses **Schedule**:Mon-Friday 9AM - 5PM, Saturday 9 AM-1PM, Sunday as needed **Our Story**: We're a family-owned and operated, kitchen, bath, and flooring remodeling company located in Southern California. We've been in business for over 35 years, and are looking for the right...

  • Asesor Comercial Call Center Sin Experiencia

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia CALLYPSO CALL A tiempo completo

    ¡Atención! Se necesita URGENTE agente de Call Center sin experiência, ¡postúlate ya! Bogotá - Soacha. Beneficios: - Contrato a termino indefinido, firma de contrato inmediata después de capacitación. - Salario fijo mensual de $1'160.000 - Subsídio de transporte - Prestaciones de Ley - Fabulosas bonificaciones, si eres un trabajador disciplinado y...

  • Agente de Call Center

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia Wellness Spa Movil Center A tiempo completo

    Wellness Spa Movil Center, con 10 años en el mercado, ganador de premios internacionales como mejor Spa de SurAmerica y Spa del año, requiere agente de Call Center con excelente disposición de servicio, experiência en el área de minimo 2 años, orientado(a) a resultados. **Beneficios** Comisiones de venta Estabilidad Laboral Posibilidades de...

  • Asesor Call Center- Sin Experiencia

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia CALLYPSO CALL A tiempo completo

    Buscamos asesores call center para cierre de ventas con y sin experiência para laboral bajo las siguientes condiciones: - Te ofrecemos el mejor contrato que encontraras en el mercado laboral: Contrato a término indefinido (Estabilidad Laboral) - Salario fijo mensual de $1'160.000 + Auxilio de Transporte + Posibilidad de bonos por cumplimiento de...

  • Asesor Call Center Sin Experiencia

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia Callypso Call A tiempo completo

    Buscamos el mejor talento humano para trabajar como Asesor Call Center - Cierre de ventas. Beneficios: - Te ofrecemos el mejor contrato que encontraras en el mercado laboral: Contrato a término indefinido (Estabilidad Laboral) - Salario fijo mensual de $1'160.000 + Auxilio de Transporte + Posibilidad de Comisiones Sin Techo (Prestacionales). - Plan...