Customer Success Specialist
hace 1 semana
En Healthatom estamos revolucionando la industria de la salud, usando la tecnología como una herramienta poderosa. Por eso, creamos soluciones que facilitan la gestión del día a día de cientos de clínicas, consultas y centros médicos.
Como Healthatomers, compartimos un propósito en común**:mejorar la calidad y el acceso a la salud de las personas**. Operamos en más de 20 países y atendemos a más de 10 mil clientes, pero no nos detenemos ahí, nuestro crecimiento es imparable
**¿A quién buscamos?**
**¿Qué harás?**
- Reducir la tasa churn, a través del acompañamiento al cliente y las distintas estrategias que se puedan aplicar.
- Acompañar la cartera de clientes asignada durante todo su Customer Journey para que su experiência sea extraordinaria.
- Monitorear e incentivar la usabilidad de la plataforma por parte de los clientes.
- Aplicar iniciativas de engagement y retención de clientes.
- Mantener contacto permanente con las áreas internas de la empresa para gestionar de forma eficiente los requerimientos de clientes.
- Recopilar toda la información que el cliente nos traspasa (feedback, puntos de mejora, necesidades, reconocimientos, etc) y compartirla de forma ordenada con el área correspondiente.
- Gestionar a diario las tareas y proyectos relacionados a sus funciones.
**¿Qué esperamos de ti?**
- Profesional con experiência trabajando en Customer Success.
- Manejo de CRM de clientes.
- +2 años de experiência en área de clientes.
- Experiência en gestión y seguimiento de clientes.
- Experiência trabajando en empresa SaaS.
**Nos resultaría interesante si cuentas con...**
- Experiência trabajando en empresas relacionadas a la industria de la salud.
**¿Qué tenemos para ti?**
- Días extra de vacaciones, para que recargues energías y aproveches al máximo tus momentos de descanso.
- Porque sabemos que hay que celebrar la vida en grande, disfruta de tu cumpleaños con un merecido día libre.
- Tendrás la posibilidad de trabajar de forma remota.
- Posibilidad de acceder a cursos de formación complementaria.
- Tendrás acceso a telemedicina, nutrición y psicología para promover tu salud física y mental.
- Para nuestros/as Healthatomers en Chile, ofrecemos un** **seguro complementario de salud.
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Customer Success Specialist Mgr
hace 2 semanas
Bogota, Colombia Zebra Technologies A tiempo completo**Remote Work: Hybrid** **Overview**: At Zebra, we extend the edge of possibility by shaping the future of work on the front line—reinventing how businesses run and moving society forward. We are a community of changemakers, innovators and doers who come together to deliver a performance edge to the front line of business. We develop new technologies and...
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Customer Success Manager
hace 4 días
Bogota, Colombia Levee A tiempo completo**About Levee** We are on a mission to transform the way companies hire and manage their people. We are backed by the leading workforce, AI and impact investors globally including 8VC, Trust Ventures, Acumen, Andreessen Horowitz' Latam-anchored Fund, Latitud. Our AI-driven software reduces bias in hiring practices, leading to increased...
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Customer Success Manager
hace 2 días
Bogota, Colombia Trellix A tiempo completo**_Job Title:_** Customer Success Manager **_ Role Overview:_** The Customer Success Manager (CSM) is responsible for driving customer loyalty, adoption and implementation of Trellix Solutions, leading to successful customer renewals. The CSM must be comfortable consulting with customers at every level with the ability to articulate the value of Trellix...
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Customer Success Representative
hace 1 semana
Bogota, Colombia Outwork Staffing A tiempo completo**Schedule**: Colombian time zone **Location**: Fully Remote (LatAm) **Salary**: 1400-1800 USD/month **Key Responsibilities**: - Act as the primary point of contact for customer inquiries and issues, utilizing the Intercom ticketing platform to promptly and effectively address concerns. Deliver top-notch support with a focus on ensuring customer success...
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Manager, Customer Success
hace 2 días
Bogota, Colombia Mastercard A tiempo completoOur Purpose We work to connect and power an inclusive, digital economy that benefits everyone, everywhere by making transactions safe, simple, smart and accessible. Using secure data and networks, partnerships and passion, our innovations and solutions help individuals, financial institutions, governments and businesses realize their greatest potential. Our...
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Customer Success Manager
hace 15 horas
Bogota, Colombia Genesys A tiempo completoBuild something new with a world-class team. At Genesys, we allow our employees to make their mark by entrusting them to make decisions and do what they’ve been hired to do: their very best. Your potential is waiting; why are you? Position Purpose: The goal of this CSM role is to establish a life-long relationship between Genesys and Genesys’ customers...
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Bogota, Colombia AIRA A tiempo completo**Descripción empresa**: **Funciones del cargo**: ¿Te gustaría trabajar en uno de los Startups más exitosos de América Latina, que aplica Inteligencia Artificial a Recursos Humanos? AIRA es un Startup que utiliza Inteligencia Artificial para la selección de personas 10x más rápido y económico con 89% de satisfacción de los postulantes y 91% de...
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Sr Customer Success Manager
hace 15 horas
Bogota, Colombia Genesys A tiempo completoBuild something new with a world-class team. At Genesys, we allow our employees to make their mark by entrusting them to make decisions and do what they’ve been hired to do: their very best. Your potential is waiting; why are you? Position Purpose The goal of this CSM role is to establish a life-long relationship between Genesys and Genesys’ customers...
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Analista de Retención
hace 15 horas
Bogota, Colombia Doctoralia Mexico A tiempo completo**Descripción de la empresa** Doctoralia es la plataforma líder en el mundo que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiência de la salud mas humana. **Descripción del empleo** La misión del Customer...
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Customer Success Manager
hace 6 días
Bogota, Colombia Ultimate Jet Vacation A tiempo completoUltimate Jet Vacations **Client Success Manager** is responsible for overseeing our existing client base within the luxury travel industry. Their target goal is to encourage these agencies to continually utilize our services by emphasizing the value-add our company brings to theirs. This CSM’s success will be measured based on increased booking traction of...
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Customer Success Consutant
hace 4 días
Bogota, Colombia Equity Solar Global SAS A tiempo completoNos encontramos en la búsqueda de Customer Success Consutant que tenga conocimiento y experiência en excelente servicio al cliente, fidelización de clientes, con habilidades superlativas permitiendo seguir liderando en el mercado de energía renovable. ¿Que buscamos? - TU TALENTO¡!! - Tu dinamismo. - Compromiso. - Tus ganas de crecer a nível personal...
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Auxiliar de Servicios Generales
hace 15 horas
Bogota, Colombia Grupo COS (Customer Operation Success) A tiempo completoCUSTOMER OPERATION SUCCESS S.A.S es un BPO enfocado en brindar soluciones de atención al cliente y servicios de operaciones. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un auxiliar de servicios generales para unirse a nuestro equipo. **Requisitos**: *Bachiller Técnico o Tecnólogo - 6 meses de experiência *Horarios Operativos: Domingo a Domingo 47...
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Agente Call Center Bilingue
hace 4 días
Bogota, Colombia Grupo COS (Customer Operation Success) A tiempo completo¡Estamos buscando un Agente Comercial Bilingüe para unirse a nuestro equipo en CUSTOMER OPERATION SUCCESS S.A.S.! Si eres una persona apasionada por las ventas, con habilidades destacadas en la gestión de clientes y hablas inglés en un nível B2, esta oportunidad es para ti. Requisitos del puesto: - Experiência comprobada en ventas. - Nível avanzado...
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Director of Customer Success
hace 2 días
Bogota, Colombia OnceHub A tiempo completoAs the Director of Customer Success you will formulate and oversee the strategy, planning and execution of the organization’s overall customer operations across the entire customer journey. You will lead an international Support contact center and an Account management team that is spread across multiple jurisdictions and time zones and connects with...
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Customer Success Coordinator
hace 15 horas
Bogota, Colombia Incepta Solutions A tiempo completo**Company**: **Responsibilities**: - Assist Ongoing CRM maintenance and reporting through HubSpot - Responsible for preparing sales and marketing reports including team KPIs and growth metricsTaking meeting minutes and updating the system as required - Working with product and technical staff to enhance the client experience by tracking requests and...
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Customer Support and Order Specialist
Encontrado en: Talent CO C2 - hace 1 semana
Bogota, Colombia Bamboo Works A tiempo completoCustomer Support and Order Specialist (remote)We are currently seeking a Customer Support and Order Management Specialist for a rapidly growing ecommerce business in Madrid, Spain. The main responsibility of this role is to effectively manage different aspects of order processing and customer support. The ideal candidate will demonstrate outstanding...
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Supervisor Comercial Call Center
hace 5 días
Bogota, Colombia Grupo COS (Customer Operation Success) A tiempo completoCUSTOMER OPERATION SUCCESS S.A.S es un BPO enfocado en brindar soluciones de atención al cliente y servicios de operaciones. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un supervisor de campañas comerciales call center. **Requisitos**: *Técnico, Tecnólogo y/o Profesional / Carreras Administrativas y/o Comerciales - Experiência de 6 meses a 1 año,...
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Customer Service
hace 15 horas
Bogota, Colombia Trendstack A tiempo completo**Job Title**: Customer Service & Marketing Specialist (Remote, Part-Time) **Location**:Bogotá, Colombia (Remote) **Hours**: 20 hours per week, afternoons **Payment**: Monthly Payment of $500 USD **Company**: E-commerce Fashion Company **About the Company**: Trendstack is a leading online fashion retailer specializing in the latest trends and styles. We...
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Customer Success Engineer
hace 15 horas
Bogota, Colombia Trellix A tiempo completo**_Role Overview:_** You will provide technical support to both internal and external customers for a wide variety of issues. You will be facilitating a resolution for all technical issues leveraging Engineering teams as needed. **What You Will Do**: - Work directly with customers as needed to facilitate resolution of technical issues. - Interface with...
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Customer Success Account Executive
hace 6 días
Bogota, Colombia Healthatom A tiempo completoEn Healthatom estamos revolucionando la industria de la salud, usando la tecnología como una herramienta poderosa. Por eso, creamos soluciones que facilitan la gestión del día a día de cientos de clínicas, consultas y centros médicos. Como Healthatomers, compartimos un propósito en común: mejorar la calidad y el acceso a la salud de las personas....