Atención Al Cliente y Operaciones

hace 4 semanas


Bogota, Colombia Shipkraken A tiempo completo

Estamos innovando la logística y esto lo hemos logrado gracias a un equipo de personas visionarias, con ganas de crecer y cambiar el mundo.

Operaciones Jr

Tus retos en el equipo serán:

- Asegurar la retención de cartera de clientes, a través de la satisfacción de los mismos.
- Impulsar un incremento de transacciones por cliente.
- Atención y escucha activa con el cliente cuando exista un alerta de su posible salida o queja relevante.
- Canalizar las incidencias reportadas por parte del cliente para asegurar su solución.
- Prevenir la salida o detenimiento de transacciones de parte de los clientes activos.
- Análisis y revisión de indicadores e información, para la detección de patrones y carencias en la cartera de clientes actuales.
- Desarrollar propuestas de planes de acción a través de la retroalimentación constante de clientes e indicadores.

**Requisitos**:

- Experiência en atención y retención al cliente, manejo de conflictos y análisis de información
- Conocimiento en estrategias de retención al cliente
- Excel avanzado y deseable manejo de CRM
- Habilidades de comunicación escrita y oral, enfoque al cliente, sentido de urgencia y toma de decisiones bajo alto grado de presión por parte de clientes

Ofrecemos:

- Sueldo base $ 1 500 000 + Prestaciones de Ley + bonos por productividad
- Herramientas de trabajo
- Trabajo de Oficina en Bogotá: Lunes a viernes: 8am a 6pm o 7am - 5pm con 1 hora de almuerzo. Sábados y domingos (descanso rolados) en home office 8am -12pm

Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido

Salario: $1.500.000 - $1.600.000 al mes


  • Jefe de Operaciones

    hace 2 semanas


    Bogota, Colombia Ventas y Servicios A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de nuestro próximo jefe de operaciones para campaña deservicio al cliente, debe ser estudiante de mínimo octavo semestre o profesional en carreras administrativas con mínimo dos años de experiência en manejo de campañas de cobranza en call center, manejo de equipo,contacto con cliente y generación de estrategias Tipo de...


  • Bogota, Colombia Grupo Xcape A tiempo completo

    Estamos en busca de una persona responsable de liderar y supervisar todas las actividades relacionadas con la atención y satisfacción del cliente. El objetivo principal es asegurar la fidelidad del cliente, que experimente un servicio excepcional desde el momento de la reserva hasta la finalización del viaje y contribuir al crecimiento de la...


  • Bogota, Colombia INSTITUTO DE CIRUGÍA PLÁSTICA Y ESTÉTICA A tiempo completo

    Reconocida Clínica de Cirugía plástica y estética ubicada en la ciudad de Bogotá, está en búsqueda de **LÍDER DE ATENCIÓN AL CLIENTE**, con experiência de dos años en la coordinación de equipos de trabajo y servicio de atención al cliente. Debes tener excelente presentación personal, comunicación asertiva, planeación y organización, y debes...


  • Bogota, Colombia Hot Dog´s Buffet A tiempo completo

    Buscamos personal femenino para la venta de Hot Dog´s, para laborar bajo contrato a termino fijo como Auxiliar de cocina y atención al cliente, preferiblemente que viva en el sector de FONTIBON. - REQUISITOS - Experiência de trabajo en cocina mínimo de 6 Meses. - Buena presentación personal y actitud de atención al cliente. - Tener el carnet de...

  • Atencion Al Cliente

    hace 3 semanas


    Bogota, Colombia PAPELES PRIMAVERA S.A A tiempo completo

    AENCION AL CLIENTE Papeles Primavera requiere para su equipo, persona con experiência de un año en manejo de base de datos, atención al cliente, y solicitud a las pqrs en el canal b2b Experiência - Manejo de excel avanzado - Atencion al cliente - Canal b2b Horario Lunes a viernes 7:00 a 5:00 Sábados 7:00 a 10:00 a.m. Contrato por Obra Labor este...

  • Atencion Al Cliente

    hace 1 semana


    Bogota, Colombia SAL SI PUEDES A tiempo completo

    Importante empresa de entretenimiento ubicada en la ciudad de Bogotá requiere para su equipo de trabajo, jóvenes para trabajar fines de semana (Viernes-sábados-domingos y festivos) en atención y servicio al cliente, experiência mínima en: - Asesoramiento de los servicios, indicaciones y atención al cliente en punto. - Fluidez Verbal - Agilidad,...


  • Bogota, Colombia TARSON Y CIA SAS A tiempo completo

    Reconocida empresa de comercio al por mayor desea vincular a su equipo de trabajo un Auxiliar de Operaciones: **Requisitos**: - Técnico o estudiante de últimos semestres de Ciencias administrativas, Económicas, Contables, o afines. - Experiência mínima de 1 año en temas relacionados con validación de documentación para verificación y vinculación...


  • Bogota, Colombia TARSON Y CIA SAS A tiempo completo

    Reconocida empresa de comercio al por mayor desea vincular a su equipo de trabajo un Auxiliar de Operaciones: **Requisitos**: - Técnico o estudiante de últimos semestres de Ciencias administrativas, Económicas, Contables, o afines. - Experiência mínima de 1 año en temas relacionados con validación de documentación para verificación y vinculación...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 meses


    Bogota, Colombia S.O.S. Marketing A tiempo completo

    **Título del puesto**:Especialista en Atención al Cliente. **Departamento**:Servicio al Cliente / Soporte al Cliente. **Objetivo del Puesto**:Proporcionar asistencia y soporte efectivo a los clientes, asegurando una experiência de servicio al cliente de alta calidad y manteniendo la satisfacción y fidelidad del cliente .**Responsabilidades...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 días


    Bogota, Colombia S.O.S. Marketing A tiempo completo

    **Título del puesto**:Especialista en Atención al Cliente. **Departamento**:Servicio al Cliente / Soporte al Cliente. **Objetivo del Puesto**:Proporcionar asistencia y soporte efectivo a los clientes, asegurando una experiência de servicio al cliente de alta calidad y manteniendo la satisfacción y fidelidad del cliente .**Responsabilidades...


  • Bogota, Colombia SOMOS TALENTO SAS A tiempo completo

    Importante empresa del sector entretenimiento (Bolera) ubicada en el sector de Ricaurte de Bogotá, requiere para su equipo de trabajo meseros, bachiller culminado, con experiência certificada en clubes, hoteles y restaurantes, con conocimiento en los diferentes tipos de servicio a la mesa, buen manejo del charol, montaje y desmontaje del menaje. Personas...

  • Atención Al Cliente

    hace 1 semana


    Bogota, Colombia BOGOAPTS A tiempo completo

    BOGOAPTS busca director de servicio al cliente bilingûe (inglés). Carreras afines: administrador, comunicador, mercadeo, publicidad. Una persona joven recursiva con excelente servicio al cliente, ordenada, dinámica y extrovertida. Bilingüe Experiência mínima de un año. Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido Salario: $2.500.000 - $3.000.000 al...

  • Atencion Al Cliente

    hace 2 semanas


    Bogota, Colombia COMERCIALIZADORA LM ALZATE LTDA A tiempo completo

    Atención al cliente a través de mensajes, llamadas telefónicas y correos. Buena comunicación y colaboración para trabajar en equipo. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $130.000.000 al mes


  • Bogota, Colombia Aseneg A tiempo completo

    **Y Atención A Requerimientos -****: **Bogotá**: Técnico o tecnólogo en desarrollo de software o afines. Mínimo 1 año de experiência manejo de herramientas ofimáticas, atención a la cliente telefónica y/o presencial; experiência en soporte técnico por mesa de ayuda o relacionadas con el desarrollo de software. Contrato Fijo Horario de: Lunes a...


  • Bogota, Colombia Cabify A tiempo completo

    **¿Quieres cambiar el mundo?** Eso es lo que hacemos en Cabify. Nuestro objetivo es hacer de las ciudades mejores lugares para vivir, mejorando la movilidad de las personas que viven en ellas, conectando a pasajeros y conductores con tan sólo pulsar un botón. Es posible que algún día las ciudades sean lugares donde nadie necesite un coche privado, pero...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas


    Bogota, Colombia MOBIUS GROUP A tiempo completo

    NUESTRO GRUPO EMPRESARIAL: MOBIUS GROUP ¿Quieres colaborar con nuestro grupo empresarial que impulsa la gestión tecnológica de servicios de posventa y movilidad corporativa?. En Mobius Group brindamos servicios con base tecnológica colaborando en la excelente gestión de las flotas de las más importantes compañías de renting, rent a car,...

  • Atención Al Cliente

    hace 3 semanas


    Bogota, Colombia TheWiseSeeker A tiempo completo

    Desde The Wise Seeker estamos buscando a una persona para cubrir un puesto de atención al cliente en una gran empresa con sede en Colombia. Tareas - Atención telefónica y de correos electrónicos de clientes. - Recepción y tramitación de solicitudes. - Seguimiento de las solicitudes de los clientes. - Asesorar y orientar a los clientes. - Revisión de...

  • Atención Al Cliente

    hace 4 semanas


    Bogota, Colombia MOBIUS GROUP A tiempo completo

    NUESTRO GRUPO EMPRESARIAL: MOBIUS GROUP ¿Quieres colaborar con nuestro grupo empresarial que impulsa la gestión tecnológica de servicios de posventa y movilidad corporativa?. En Mobius Group brindamos servicios con base tecnológica colaborando en la excelente gestión de las flotas de las más importantes compañías de renting, rent a car,...


  • Bogota, Colombia Ventas y Servicios A tiempo completo

    ¡Workea con los mejores!¡Estabilidad, descuentos para viajar, para el gym, apoyo para cumplir sueños, plan de crecimiento y más, es lo que hace parte de nuestra cultura Workeando!Se requiere Asesor de servicio al cliente que cuente con 3 meses de experiência certificada en atención al clientepresencial o call center Salario: $ 1.300.000 + Prestaciones...

  • Atención Al Cliente

    hace 3 semanas


    Bogota, Colombia CONQUEROR WOMEN SAS A tiempo completo

    **Responsabilidades**: - Manejo de inventario. - Control de calidad, conteo y organización de cada producción que ingresa. - Alistamiento y despacho de insumos para talleres. - Gestión de procesos de despacho y entrega de producto: Creación de guias, empaquetado y trazabilidad del pedido. - Respuesta a PQRS. - Atención al cliente online, teléfono y...