Líder de Soporte
hace 2 meses
¿ **Estás buscando nuevos desafíos** y un lugar donde puedas disfrutar de un ambiente cercano mientras **aprendes** constantemente?
Bienvenido a un equipo con un propósito claro**:"TRANSFORMAR** la vida de las personas siendo el aliado **TECNO**LÓGICO más confiable"
**Prepárate y únete a esta aventura**:
**¿Qué encontrarás?**:
**Retos técnicos** y personales que te mantendrán en constante crecimiento.
Un equipo conectado, enfocado en **tu bienestar físico y mental**.
**Cultura de mejora continua**, fresca y colaborativa, con oportunidades de aprendizaje y gente dispuesta a apoyarte.
**KaizenHub**, un programa diseñado para potenciar tus talentos, con **feedback**, mentorías y coaching a través de **Sofka U**. Será un reto y un juego a la vez
**Programas como Happy Kaizen y WeSofka** que cuidan tu bienestar físico y emocional.
**¿Qué buscamos?**:
**Personas apasionadas**, dispuestas a dar lo mejor de sí mismas.
¿Eres un líder orientado a resultados y tienes experiência en soporte técnico para plataformas o aplicaciones en la nube? Te estamos buscando para que te unas a nuestro equipo como Líder de Soporte Este rol será clave para garantizar un servicio de alta calidad que supere las expectativas de nuestros clientes.** **¿Qué buscamos?**
**¿Qué harás en este rol?**:
- Coordinar y administrar el equipo de soporte, incluyendo la programación de turnos, reportes de nómina, vacaciones, y entrenamiento para garantizar un equipo siempre preparado.
- Asegurar que los incidentes se gestionen de manera eficaz y dentro de los Acuerdos de Nível de Servicio (ANS) establecidos.
- Identificar áreas de mejora y optimización en la operación para incrementar la eficiencia y calidad de los servicios.
- Ser el punto de contacto para resolver problemas complejos y gestionar situaciones críticas con los clientes.
- Crear y ejecutar planes de formación para el equipo de soporte, asegurando el dominio de nuevas funcionalidades y mejores prácticas.
- Gestionar la comunicación de fallas y actualización de plataformas, además de coordinar la colaboración con equipos externos cuando sea necesario.
**Requisitos**:
- Mínimo **2 años** liderando equipos de soporte técnico** en empresas que ofrecen **plataformas o aplicativos en la nube (SaaS).**:
- **Conocimientos técnicos**:
- Dominio de sistemas operativos **Windows **y **Linux**.
- Manejo de **bases de datos**, preferiblemente** MongoDB.**:
- Conocimientos en metodologías de trabajo ágiles (**Scrum**) y gestión de incidentes (**ITIL**).
- Experiência con herramientas de **gestión de soporte **y **GSuite.**
****PRESENTATE** y sé parte de esta historia**:
**Condiciones**:
**Contrato a término indefinido** Queremos relaciones a largo plazo y que seas parte de nuestra familia por mucho tiempo
¿Buscas crecimiento profesional? Podrás diseñar tu propio **plan de carrera** acorde a lo que te proyectas
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Líder de Soporte y Servicio Al Cliente con Inglés
hace 16 horas
Antioquia, Colombia Topem A tiempo completo**Requisitos**: Compañía experta en marketing digital y posicionamiento de música en plataformas virtuales busca para su equipo de trabajo técnico, tecnólogo o profesional en áreas comerciales, administración, mercadeo, negocios o afines para asumir el cargo de Líder de soporte y distribución musical.Debe contar con nível de inglés B2 y mínimo 2...
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Profesional en Soporte y Desarrollo de Software
hace 4 meses
Medellín, Antioquia, Colombia COORDINADORA DE TANQUES SAS A tiempo completo¡Únete a Nuestro Equipo como **Profesional de soporte y Desarrollo de Software **! ¿Quiénes Somos? Somos una empresa líder en el sector logístico, comprometida con el crecimiento y desarrollo profesional de nuestros colaboradores. Estamos buscando un talentoso **Profesional de soporte y desarrollo de Software **que desee crecer junto a nosotros y...
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Lider Soporte Cloud AWS en Medellin
hace 2 semanas
Medellín, Antioquia, Colombia NEORIS A tiempo completoEn NEORIS, un acelerador digital con 20 años de experiencia como socio digital de compañías líderes, buscamos talentos para impulsar el futuro.Nuestro equipo multicultural de startups innovadoras y centradas en el aprendizaje continuo busca a un Líder Soporte Cloud AWS para su sede en Medellín.Descripción del CargoBuscamos un profesional con...
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Director de Soporte y Proyectos
hace 4 meses
Medellín, Antioquia, Colombia Tecnologías de la información y pago integrado S.A.S A tiempo completo**Director de soporte y proyectos** Somos una compañía de **Innovación y tecnología para la seguridad, **Construimos un mundo más seguro y eficiente, en el que las personas, las empresas y las organizaciones públicas, se conectan para mejorar la calidad de vida y desarrollar ciudades más inteligentes. Si eres Ingeniero de Sistemas, Electrónica o...
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Técnico de Soporte en TI para Medellín
hace 3 semanas
Medellín, Antioquia, Colombia Gestión Informática Y Tecnológica De Colombia Git S.A.S A tiempo completoLa empresa Gestión Informática y Tecnológica de Colombia GIT S.A.S busca un profesional calificado para desempeñar el rol de Técnico de Soporte en su equipo. Se requiere experiencia en soporte técnico en sitio, conocimiento en software y hardware, así como habilidades para resolver incidentes y requerimientos.Descripción de la PlantaEl Técnico de...
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Gerente de Servicio de Soporte Técnico
hace 2 semanas
Medellín, Antioquia, Colombia Farma De Colombia A tiempo completo¿Estás buscando un desafío en el campo de la tecnología? La empresa multinacional de tecnología está en la búsqueda de un Gerente de Servicio de Soporte Técnico para la ciudad de Bogotá. Esta posición te permitirá utilizar tus habilidades y experiencia para garantizar la eficiencia y calidad en la prestación del servicio a nuestros...
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Lider de Sistemas
hace 5 meses
Itagüí, Antioquia, Colombia ESTIBAS RETORNABLES DE COLOMBIA A tiempo completoEmpresa del sector logístico ubicada en Itagüí, requiere para su equipo de trabajo líder de sistemas con experiência mínima de 2 años liderando y coordinando los procesos en el área de sistemas. Nível de estudios requerido: tecnólogo/a o profesional universitario/a en sistemas o afines. Funciones especificas: - Administrar los recursos...
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Ingeniero Lider de equipo de soporte cloud AWS
hace 3 semanas
Medellín, Colombia NEORIS A tiempo completoEn NEORIS es un acelerador Digital que ayuda a las compañías a entrar en el futuro, teniendo 20 años de experiencia como Socios Digitales de algunas de las mayores compañías del mundo. Somos más de 4,000 profesionales en 11 países, con nuestra cultura multicultural de startup en donde cultivamos innovación y aprendizaje continuo para crear...
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Líder de Sistemas
hace 2 meses
Itagüí, Antioquia, Colombia ESTIBAS RETORNABLES DE COLOMBIA A tiempo completoEmpresa del sector logístico ubicada en Itagüí, requiere para su equipo de trabajo Líder de sistemas con experiência mínima de 1 año liderando y coordinando los procesos en el área de sistemas. Nível de estudios requerido: Tecnólogo/a o profesional universitario/a en sistemas o afines. Responsabilidades y/o funciones del cargo: - Administrar los...
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Medellín, Antioquia, Colombia Gestión Informática y Tecnológica de Colombia GIT S.A.S A tiempo completoPerfil del cargoGestión Informática y Tecnológica de Colombia GIT S.A.S busca a un especialista en soporte de impresoras para atender las necesidades de una importante empresa del sector TI en el área metropolitana de Medellín.Sobre la empresaNuestra empresa es líder en soluciones de tecnología e informática en Colombia. Ofrecemos servicios de...
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Agente Soporte en Sitio Vip
hace 2 meses
Medellín, Antioquia, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completoDescripción de la oferta **Rol**: - Agente soporte en sitio VIP **Requisitos**: - Técnico o tecnólogo en sistemas o mantenimiento y reparación de computadores- - Experiência en atención remota a usuario final mínima de 6 meses, conocimientos en ofimática (Excel, Word, Power point), soporte sistemas operativos Windows, buena atención al usuario,...
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Analista de Soporte y Servicio Al Cliente con
hace 54 minutos
Antioquia, Colombia Topem A tiempo completo**Requisitos**: Compañía experta en marketing digital y posicionamiento de música en plataformas virtuales busca para su equipo de trabajo técnico, tecnólogo o profesional en áreas comerciales, administración, mercadeo, negocios o afines para asumir el cargo de Líder de soporte y distribución musical.Debe contar con nível de inglés B1 - B2 y...
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Medellín, Antioquia, Colombia Corporación Centro de Desarrollo Integrado - CENDI A tiempo completoResumen de la EmpresaLa Corporación Centro de Desarrollo Integrado - CENDI es una empresa líder en la industria del soporte técnico.SueldoSe ofrece un sueldo estimado mensual de 40,000.00 CLP, basado en el título y descripción del puesto.Descripción del PuestoBuscamos un técnico en sistemas con experiencia mínima de 6 meses en manejo de plataformas...
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Gestor de Apoyo Soporte
hace 1 semana
Antioquia, Colombia SONDA IT A tiempo completo¡Únete al equipo SONDA! Si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente. Nos encontramos en la busqueda de un...
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Lider Contable
hace 2 meses
Medellín, Antioquia, Colombia COORDINADORA DE TANQUES SAS A tiempo completo¡Únete a Nuestro Equipo como **LÍDER CONTABLE **! ¿Quiénes Somos? Somos una empresa líder en el sector logístico, comprometida con el crecimiento y desarrollo profesional de nuestros colaboradores. Estamos buscando un talentoso **LÍDER CONTABLE **que desee crecer junto a nosotros y aportar al éxito de nuestra organización. **Formación...
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Soporte en Sitio Medellín
hace 4 meses
Medellín, Antioquia, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completoDescripción de la oferta **Requisitos**: - Técnico en sistemas o afines. - Experiência específica en atención presencial y/o remota a usuario final mínima de 6 meses. - Conocimientos en ofimática (Excel, Word, Power point), soporte sistemas operativos Windows, buena atención al usuario, ideal con conocimientos en metodología ITIL. **Condiciones...
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Gestor de Apoyo Soporte
hace 1 semana
Antioquia, Colombia SONDA IT A tiempo completo¡Únete al equipo SONDA!Si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente.Nos encontramos en la busqueda de un Gestor...
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Especialista en Soporte Técnico
hace 2 días
Medellín, Antioquia, Colombia ITCONSULTORES SAS A tiempo completoOfrecemos una oportunidad laboral para un Especialista en Soporte Técnico en nuestra empresa ITCONSULTORES SAS.Sobre la empresaReconocida empresa de consultoría tecnológica, nos esforzamos por brindar soluciones innovadoras y efectivas a nuestros clientes. Nuestra misión es ser líderes en la industria del software y ofrecer servicios de alta...
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Analista de Soporte de Aplicaciones
hace 5 meses
Medellín, Antioquia, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completoDescripción de la oferta **Rol**: - Analista de Soporte de Aplicaciones **Requisitos**: - Técnico, Tecnólogo, Ingeniero en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones, Electrónica o carreras afines. - Indispensable **Tarjeta Profesional.**: - Experiência mínima de dos (2) años con conocimientos básicos en la** Herramienta Oracle SQL Developer y...
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Líder de Mantenimiento
hace 1 mes
Antioquia, Colombia Sodexo Colombia A tiempo completoImportante multinacional se encuentra en búsqueda de líder de mantenimiento con técnico o tecnólogo en electricidad, mantenimiento, obras civiles o carreras a fines experiência mínimo de 2 años en mantenimiento de equipos industriales, eléctricos y locativos como: plantas de emergencia, sistemas eléctricos, hidráulicos, red contra incendio,...