Coordinador de Soporte Académico
hace 3 semanas
En Immpetus Soluciones estamos buscando un Coordinador de Soporte Académico
Buscamos un/a Coordinador/a de Soporte Académico para gestionar el área de servicio estudiantil y operaciones educativas. Si tienes pensamiento estratégico, amor por el detalle y experiencia en gestión de proyectos, esta vacante es para ti
¿Cuál será tu rol?
Asegurar la ejecución eficiente de las operaciones diarias relacionadas con el servicio al estudiante, la gestión de clases, transcripciones, comunicaciones, accesos y pagos, garantizando el cumplimiento de los objetivos operativos y la mejora continua de los procesos.
¿Cuáles serán tus funciones?
Coordinar la ejecución operativa de los proyectos educativos:
Gestionar tickets, chats, correos y soporte a estudiantes.
Organizar y dar seguimiento a las actividades diarias del área.
Asegurar que las clases se desarrollen con normalidad (apertura de Zoom, grabación, transcripciones, etc.).
Solicitar y revisar cuentas de cobro (pagos de estudiantes):
Revisar pagos pendientes, enviar recordatorios, generar links de pago y gestionar accesos según estado de pago.
Organizar la información operativa y mantenerla actualizada:
Mantener actualizados listados de estudiantes, cronogramas, actas de reuniones, transcripciones y carpetas en Drive.
Gestionar agendas de y recordatorios de tareas.
Elaborar reportes de avance e informes semanales:
Reportar estado de tickets, pagos, accesos, transcripciones y participación en clases.
Generar actas de reuniones con apoyo de IA y seguimiento de tareas asignadas al equipo.
Supervisar cumplimiento de tareas, cronogramas y calidad en entregables:
Asegurar que las clases se graben, transcriban y resuman en tiempo y forma.
Verificar que los correos, difusiones y recordatorios se envíen según cronograma.
Acompañar reuniones internas y con clientes (estudiantes/invitados):
Asistir en clases, reuniones de equipo y con invitados especiales.
Tomar notas, transcribir y distribuir actas con tareas claras.
Identificar oportunidades de mejora y proponer soluciones:
Optimizar procesos de soporte, accesos, pagos y comunicaciones.
Sugerir mejoras en flujos de trabajo con base en métricas y feedback.
Hacer seguimiento a indicadores de gestión:
Medir tiempos de respuesta en tickets, tasa de resolución de problemas, cumplimiento de pagos, asistencia a clases, etc.
¿Cuál es el perfil que buscamos?
Mínimo 2 años en coordinación operativa, gestión de proyectos o soporte educativo.
Habilidades en liderazgo,
Capacidad para trabajar de forma autónoma, resolver problemas y mantener una comunicación clara y efectiva.
Enfoque en resultados, atención al detalle y buena organización.
Ejecución, control y priorización de tareas.
Conocimientos en herramientas como:
Google Workspace (Drive, Calendar, Sheets, Docs)
JotForm, Zoom, Streamyard, CleanVoice, READ AI
Active Campaign, Funnel Chat, Hotmart, Kajabi
WhatsApp Business, Messenger, Facebook Groups
Canva (para certificados)
Excel o Google Sheets para reportes y seguimiento
¿Cuáles son las condiciones que ofrecemos?
Ubicación: Colombia
Modalidad: Remoto
Tipo de contrato: Término Fijo primeros meses, posteriormente indefinido
Salario: 2.600.000
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Coordinador de Soporte Académico
hace 4 días
Bogota, Medellin, Cali,, Colombia Immpetus Soluciones S.A.S A tiempo completoEn Immpetus Soluciones estamos buscando un Coordinador de Soporte Académico Buscamos un/a Coordinador/a de Soporte Académico para gestionar el área de servicio estudiantil y operaciones educativas. Si tienes pensamiento estratégico, amor por el detalle y experiencia en gestión de proyectos, ¡esta vacante es para ti! ¿Cuál será tu rol? Asegurar la...
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Coordinador Académico
hace 1 semana
Cali, Colombia Colegio Encuentros - Cali A tiempo completoEl Centro Educativo Etievan Colegio Encuentros, con 43 años de trayectoria en la formación integral de niños y jóvenes en Cali, abre convocatoria para vincular a su equipo académico un **Coordinador Académico y Disciplinario, que sea bilingüe para la sección de High School**. La institución se destaca por ser la única en Colombia que implementa el...
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Coordinador Académico
hace 7 días
Cali, Colombia Emprego CO A tiempo completo**Funciones o actividades del contrato**: Coordinar las actividades de enseñanza de la institución como asignación de personal, tamaño de los cursos y preparación de horarios. Desarrollar y administrar programas para la educación y entrenamiento de estudiantes y adultos. Dirigir o supervisar la selección, contratación, entrenamiento, evaluación y...
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Bogota, Colombia Instituto Britanico A tiempo completoInstituto Britanico, requiere Coordinador Académico Para el Programa de **Inglés y Técnicos Laborales,** Licenciado en lenguas o afines, administrador de empresas o carreras administrativas, experiência en el sector educativo en lo posible con conociento en instituciones IETDH, adaptabilidad, versatilidad, compromiso y orientación al logro, Nível de...
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Coordinador Academico Bilingüe
hace 4 días
Bogota, Colombia Human Solutions Consulting Group A tiempo completoPrestigioso Colegio de Bogota 2 posiciones de Coordinador de Bachillerato, uno responsable por los grados 6º-8º y otro por 9º-11º, Estas posiciones son responsables por co-diseñar, ejecutar y gestionar las estrategias y acciones relacionadas con el desarrollo de la actividad académica de los grados que les corresponden, incluyendo el diseño...
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Coordinador de Operaciones- Sistemas
hace 5 días
Bogota, Colombia Sitech de Colombia SAS A tiempo completoActualmente estamos buscando un coordinador de operaciones, con formación académica tecnóloga o universitaria, en sistemas o afines; con experiência de 2 años en capacitación, dirección y manejo de técnicos, atención al cliente, soporte interno, adicionalmente en la administración de Outsourcing, facturación y negociación entre otras...
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Coordinador de Infraestructura y Soporte
hace 5 días
Bogota, Colombia Neosecure Colombia A tiempo completoDescripción de la oferta **Rol**: - Coordinador de Infraestructura y Soporte **Requisitos**: - Profesional Universitario en Ingeniería de Sistemas, Electrónica y Telecomunicaciones. - Experiência de cinco (5) años (tres específica). - **Seguridad de la Información** y **Manejo de Redes Cisco.**: - **Mesa de Servicio, Helpdesk.**: - Conocimientos en...
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Coordinador de Soporte
hace 2 semanas
Bogota, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completoDescripción de la oferta **Rol**: - Coordinador de Soporte - BPO **Requisitos**: - Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones y/o carreras afines. - Tres (3) años de experiência en **Empresas de Servicios** y/o **BPO,** **Manejo de Equipos** (**Soporte y Mesa**). - Experiência en la **Planeación y Control de Soporte Técnico Integral de...
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Coordinador de Soporte y Logística Cali
hace 2 semanas
Perímetro Urbano Santiago de Cali, Colombia UNIALQUILERES A tiempo completoPerfil de Cargo – Coordinador de Soporte y Logística Cali Tecnologia Cargo: Coordinador de Soporte TI y Logística Ubicación: Cali, Valle del Cauca Salario: $2.900.000 más prestaciones de ley Disponibilidad: Tiempo completo, presencial Objetivo del Cargo Garantizar la correcta ejecución de las operaciones de soporte técnico y logística en la sede de...
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Coordinador Académico
hace 7 días
Cali, Colombia Emprego CO A tiempo completo**Funciones o actividades del contrato**: Organizar y mantener procedimientos para la conservación de registros. Planear, organizar, dirigir y controlar, a través de supervisores o jefes de departamento, las actividades de profesores y personal de apoyo y los asuntos académicos de un establecimiento. Coordinar la organización de las diferentes áreas...