Agente de servicio al cliente y atención empresarial

hace 2 semanas


Barranquilla, Colombia Edutin Academy A tiempo completo

En Edutin Academy, buscamos un(a) Agente de Servicio al Cliente y Atención Empresarial para brindar asesoría a nuestros estudiantes y clientes a través de videollamadas. Este rol no solo implica resolver dudas o gestionar solicitudes, sino también ofrecer una orientación completa sobre nuestros servicios, guiar a los estudiantes en su proceso de aprendizaje y garantizar que tengan la mejor experiencia con nuestra plataforma. Serás el puente entre la institución y los estudiantes, asegurando que reciban el soporte adecuado para optimizar su formación y resolver cualquier requerimiento que se les presente de manera eficiente y personalizada.


Responsabilidades

Asistir a estudiantes y usuarios en la selección de cursos, procesos de pago y soporte técnico a través de videollamadas y canales digitales

Atender y gestionar peticiones, quejas y reclamos con el área correspondiente

Gestionar solicitudes de reembolso y renovaciones de servicio.

Garantizar el cumplimiento de servicios educativos como revisión de actividades, contacto con profesores y certificaciones

Fidelizar y retener estudiantes, asegurando su satisfacción con la plataforma

Representar y analizar las necesidades de los clientes dentro de la institución

Desafíos

Resolver consultas de los estudiantes de manera eficiente y empática

Mejorar continuamente la experiencia del usuario en la plataforma

Gestionar múltiples solicitudes sin comprometer la calidad del servicio

Debe tener

Título profesional en Administración de empresas, negocios internacionales, Ingeniería Industrial o áreas afines

Excelentes habilidades de comunicación y redacción

Empatía, amabilidad y orientación al servicio

Buena presentación personal

Manejo de herramientas digitales y atención al cliente en línea

Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.



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  • Barranquilla, Colombia Edutin A tiempo completo

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  • Barranquilla, Colombia D&P INGENIERIA INTEGRAL S.A.S A tiempo completo

    Empresa del sector del financiero busca para su equipo de trabajo **Agente de servicio al cliente** con habilidades para brindar información a los usuarios en relación a los productos o servicios, recuperación de cartera a través de gestión de cobranzas y realizar acuerdos de pago. **Conocimientos** - Programa SAGICC - Conocimiento de indicadores de...


  • Barranquilla, Atlántico, Colombia D&P INGENIERIA INTEGRAL S.A.S A tiempo completo

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  • Barranquilla, Colombia D&P Ingenieria Integral S.A.S A tiempo completo

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  • Barranquilla, Colombia Edutin A tiempo completo

    **_Barranquilla_** **_, _** **_Colombia_** **_ _** **Forma parte de nuestra academía como agente de atención al cliente ayudándonos a gestionar y brindar una atención proactiva a las necesidades de nuestros estudiantes para así garantizar un excelente servicio. Si cuentas con habilidades de comunicación verbal, escucha activa y empatía ¡esta...


  • Barranquilla, Atlántico, Colombia Edutin Academy A tiempo completo

    Resumen del Puesto: En Edutin Academy estamos buscando a un agente de servicio al cliente y atención empresarial para brindar apoyo a nuestros estudiantes y clientes en sus necesidades académicas y administrativas. El candidato ideal será capaz de proporcionar una experiencia de servicio excepcional y garantizar la satisfacción de nuestros...


  • Barranquilla, Atlántico, Colombia Edutin Academy A tiempo completo

    En Edutin Academy, buscamos un(a) especialista en atención al cliente y soporte empresarial para brindar asesoría a nuestros estudiantes y clientes a través de videollamadas. Este rol no solo implica resolver dudas o gestionar solicitudes, sino también ofrecer una orientación completa sobre nuestros servicios, guiar a los estudiantes en su proceso de...


  • Barranquilla, Colombia Edutin A tiempo completo

    **_Barranquilla_****_, _****_Colombia_****_ _****Forma parte de nuestra academía como agente de atención al cliente ayudándonos a gestionar y brindar una atención proactiva a las necesidades de nuestros estudiantes para así garantizar un excelente servicio.Si cuentas con habilidades de comunicación verbal, escucha activa y empatía ¡esta oportunidad...


  • Barranquilla, Colombia Edutin A tiempo completo

    **_Barranquilla_** **_, _** **_Colombia_** **_ _** **Es el encargado de atender al estudiante, garantizando una efectiva solución de cada requerimiento. Creando relaciones sostenibles y de confianza con los estudiantes, al mismo tiempo que cumple con los objetivos planteados por el departamento de servicio al cliente. **Requisitos**: Tener conocimientos en...


  • Barranquilla, Atlántico, Colombia Solvo Global A tiempo completo

    En Solvo Global nos encontramos en la búsqueda de agentes bilingües, con o sin experiência para trabajar con nosotros.Si cuentas con buen nível de inglés, excelente actitud y estás en la búsqueda de tu primer empleo, esta oportunidad es para ti.Ven y únete a nuestro equipo de SoulversEsta persona tendrá como responsabilidad recibir llamadas...


  • BARRANQUILLA, Colombia ANONIMA A tiempo completo

    Buscamos una persona dinámica y con habilidades de comunicación excepcionales para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. El candidato ideal deberá ser empático, orientado a soluciones y capaz de gestionar de manera eficiente consultas y problemas de clientes. Responsabilidades: Atender y resolver consultas de clientes por teléfono, correo...


  • Barranquilla, Atlántico, Colombia Sonda It A tiempo completo

    Sonda It busca un Agente Desarrollador capacitado para brindar atención eficiente y oportuna a cada usuario. Requisito fundamental: conocer a fondo las herramientas CORE de Negocio del Cliente.¿Quieres dar primero respuesta a los casos reportados como prioridad crítica o alta? ¿Te apasiona orientar a los usuarios sobre las herramientas corporativas y de...


  • Barranquilla, Atlántico, Colombia Allied Global A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de agentes de servicio al cliente.Te ofrecemos: Excelente Remuneración Buen ambiente Laboral Oportunidades de crecimiento Requisitos: Diploma de bachiller Nivel de inglés B2+ o superior Experiencia en BPO de 1 año Manejo de conceptos de banca, broker, criptomoneda, KYC (Deseable) Requerimientos: Educación mínima:...


  • Barranquilla, Atlántico, Colombia Solvo Global A tiempo completo

    **Nuestra empresa busca a alguien especial:**En Solvo Global nos apasiona ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros clientes y estamos buscando a un Asistente de Recursos excepcional para unirse a nuestro equipo.**Tus responsabilidades incluirán:**Proporcionar un servicio de atención al cliente de alta calidad a nuestros clientes internos y...

  • Agente Remoto Bilingüe

    hace 2 semanas


    Barranquilla, Atlántico, Colombia Temporing Sa A tiempo completo

    Importante empresa dedicada a la gestión y administración de recursos, análisis de datos, facturación, atención al cliente y ventas para varias organizaciones de Estados Unidos.requiere para su equipo de trabajo a bachiller con nível de ingles C1 O B2 con experiência mínima de 6 meses en servicio al cliente para desempeñar el cargo de AGENTE REMOTO...


  • Barranquilla, Atlántico, Colombia Allied Global A tiempo completo

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