Agente de servicio al cliente y atención empresarial
hace 2 semanas
En Edutin Academy, buscamos un(a) Agente de Servicio al Cliente y Atención Empresarial para brindar asesoría a nuestros estudiantes y clientes a través de videollamadas. Este rol no solo implica resolver dudas o gestionar solicitudes, sino también ofrecer una orientación completa sobre nuestros servicios, guiar a los estudiantes en su proceso de aprendizaje y garantizar que tengan la mejor experiencia con nuestra plataforma. Serás el puente entre la institución y los estudiantes, asegurando que reciban el soporte adecuado para optimizar su formación y resolver cualquier requerimiento que se les presente de manera eficiente y personalizada.
Responsabilidades
Asistir a estudiantes y usuarios en la selección de cursos, procesos de pago y soporte técnico a través de videollamadas y canales digitales
Atender y gestionar peticiones, quejas y reclamos con el área correspondiente
Gestionar solicitudes de reembolso y renovaciones de servicio.
Garantizar el cumplimiento de servicios educativos como revisión de actividades, contacto con profesores y certificaciones
Fidelizar y retener estudiantes, asegurando su satisfacción con la plataforma
Representar y analizar las necesidades de los clientes dentro de la institución
Desafíos
Resolver consultas de los estudiantes de manera eficiente y empática
Mejorar continuamente la experiencia del usuario en la plataforma
Gestionar múltiples solicitudes sin comprometer la calidad del servicio
Debe tener
Título profesional en Administración de empresas, negocios internacionales, Ingeniería Industrial o áreas afines
Excelentes habilidades de comunicación y redacción
Empatía, amabilidad y orientación al servicio
Buena presentación personal
Manejo de herramientas digitales y atención al cliente en línea
Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
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Agente de servicio al cliente y atención empresarial
hace 2 semanas
Barranquilla, Atlántico, Colombia Edutin Academy A tiempo completoEn Edutin Academy, buscamos un(a) Agente de Servicio al Cliente y Atención Empresarial para brindar asesoría a nuestros estudiantes y clientes a través de videollamadas. Este rol no solo implica resolver dudas o gestionar solicitudes, sino también ofrecer una orientación completa sobre nuestros servicios, guiar a los estudiantes en su proceso de...
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Barranquilla, Atlántico, Colombia Edutin Academy A tiempo completoEn Edutin Academy, buscamos un(a) Agente de Servicio al Cliente y Atención Empresarial para brindar asesoría a nuestros estudiantes y clientes a través de videollamadas.Este rol no solo implica resolver dudas o gestionar solicitudes, sino también ofrecer una orientación completa sobre nuestros servicios, guiar a los estudiantes en su proceso de...
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Agente de servicio al cliente y atención empresarial
hace 2 semanas
Barranquilla, Atlántico, Colombia Edutin Academy A tiempo completoEn Edutin Academy, buscamos un(a) Agente de Servicio al Cliente y Atención Empresarial para brindar asesoría a nuestros estudiantes y clientes a través de videollamadas. Este rol no solo implica resolver dudas o gestionar solicitudes, sino también ofrecer una orientación completa sobre nuestros servicios, guiar a los estudiantes en su proceso de...
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Agente De Servicio Al Cliente Y Atención Empresarial
hace 2 semanas
Barranquilla, Atlántico, Colombia Edutin Academy A tiempo completoEn Edutin Academy, buscamos un(a) Agente de Servicio al Cliente y Atención Empresarial para brindar asesoría a nuestros estudiantes y clientes a través de videollamadas.Este rol no solo implica resolver dudas o gestionar solicitudes, sino también ofrecer una orientación completa sobre nuestros servicios, guiar a los estudiantes en su proceso de...
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Agente de Servicio Al Cliente
hace 4 semanas
Barranquilla, Colombia Edutin A tiempo completo**_Barranquilla_**_, _**_Colombia_**_ _** **En **Edutin Academy** buscamos un(a) **Agente de Servicio al Cliente y Atención Empresarial** para brindar soporte, gestionar requerimientos y garantizar una excelente experiência a nuestros estudiantes y clientes. Serás el puente entre la institución y los estudiantes, asegurando que reciban el mejor...
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Agente de Servicio Al Cliente
hace 7 días
Barranquilla, Colombia D&P INGENIERIA INTEGRAL S.A.S A tiempo completoEmpresa del sector del financiero busca para su equipo de trabajo **Agente de servicio al cliente** con habilidades para brindar información a los usuarios en relación a los productos o servicios, recuperación de cartera a través de gestión de cobranzas y realizar acuerdos de pago. **Conocimientos** - Programa SAGICC - Conocimiento de indicadores de...
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Agente de Servicio Al Cliente
hace 6 días
Barranquilla, Atlántico, Colombia D&P INGENIERIA INTEGRAL S.A.S A tiempo completoEmpresa del sector del financiero busca para su equipo de trabajo **Agente de servicio al cliente** con habilidades para brindar información a los usuarios en relación a los productos o servicios, recuperación de cartera a través de gestión de cobranzas y realizar acuerdos de pago.**Conocimientos**- Programa SAGICC- Conocimiento de indicadores de...
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Agente De Servicio Al Cliente
hace 4 semanas
Barranquilla, Colombia D&P Ingenieria Integral S.A.S A tiempo completoEmpresa del sector del financiero busca para su equipo de trabajo **Agente de servicio al cliente** con habilidades para brindar información a los usuarios en relación a los productos o servicios, recuperación de cartera a través de gestión de cobranzas y realizar acuerdos de pago.**Conocimientos**- Programa SAGICC- Conocimiento de indicadores de...
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Agente de Servicio Al Cliente
hace 6 días
Barranquilla, Colombia Edutin A tiempo completo**_Barranquilla_** **_, _** **_Colombia_** **_ _** **Forma parte de nuestra academía como agente de atención al cliente ayudándonos a gestionar y brindar una atención proactiva a las necesidades de nuestros estudiantes para así garantizar un excelente servicio. Si cuentas con habilidades de comunicación verbal, escucha activa y empatía ¡esta...
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Coordinador de Soporte Empresarial
hace 6 días
Barranquilla, Atlántico, Colombia Edutin Academy A tiempo completoResumen del Puesto: En Edutin Academy estamos buscando a un agente de servicio al cliente y atención empresarial para brindar apoyo a nuestros estudiantes y clientes en sus necesidades académicas y administrativas. El candidato ideal será capaz de proporcionar una experiencia de servicio excepcional y garantizar la satisfacción de nuestros...
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Barranquilla, Atlántico, Colombia Edutin Academy A tiempo completoEn Edutin Academy, buscamos un(a) especialista en atención al cliente y soporte empresarial para brindar asesoría a nuestros estudiantes y clientes a través de videollamadas. Este rol no solo implica resolver dudas o gestionar solicitudes, sino también ofrecer una orientación completa sobre nuestros servicios, guiar a los estudiantes en su proceso de...
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Agente De Servicio Al Cliente
hace 3 semanas
Barranquilla, Colombia Edutin A tiempo completo**_Barranquilla_****_, _****_Colombia_****_ _****Forma parte de nuestra academía como agente de atención al cliente ayudándonos a gestionar y brindar una atención proactiva a las necesidades de nuestros estudiantes para así garantizar un excelente servicio.Si cuentas con habilidades de comunicación verbal, escucha activa y empatía ¡esta oportunidad...
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Agente de Atención Al Cliente
hace 1 semana
Barranquilla, Colombia Edutin A tiempo completo**_Barranquilla_** **_, _** **_Colombia_** **_ _** **Es el encargado de atender al estudiante, garantizando una efectiva solución de cada requerimiento. Creando relaciones sostenibles y de confianza con los estudiantes, al mismo tiempo que cumple con los objetivos planteados por el departamento de servicio al cliente. **Requisitos**: Tener conocimientos en...
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Agente De Servicio Al Cliente Bilingüe
hace 3 semanas
Barranquilla, Atlántico, Colombia Solvo Global A tiempo completoEn Solvo Global nos encontramos en la búsqueda de agentes bilingües, con o sin experiência para trabajar con nosotros.Si cuentas con buen nível de inglés, excelente actitud y estás en la búsqueda de tu primer empleo, esta oportunidad es para ti.Ven y únete a nuestro equipo de SoulversEsta persona tendrá como responsabilidad recibir llamadas...
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Servicio de atencion al cliente
hace 3 semanas
BARRANQUILLA, Colombia ANONIMA A tiempo completoBuscamos una persona dinámica y con habilidades de comunicación excepcionales para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. El candidato ideal deberá ser empático, orientado a soluciones y capaz de gestionar de manera eficiente consultas y problemas de clientes. Responsabilidades: Atender y resolver consultas de clientes por teléfono, correo...
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Técnico de Servicio al Cliente
hace 6 días
Barranquilla, Atlántico, Colombia Sonda It A tiempo completoSonda It busca un Agente Desarrollador capacitado para brindar atención eficiente y oportuna a cada usuario. Requisito fundamental: conocer a fondo las herramientas CORE de Negocio del Cliente.¿Quieres dar primero respuesta a los casos reportados como prioridad crítica o alta? ¿Te apasiona orientar a los usuarios sobre las herramientas corporativas y de...
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Agente Servicio Al Cliente Bilingüe. Bpo. B2+.
hace 2 semanas
Barranquilla, Atlántico, Colombia Allied Global A tiempo completoNos encontramos en la búsqueda de agentes de servicio al cliente.Te ofrecemos: Excelente Remuneración Buen ambiente Laboral Oportunidades de crecimiento Requisitos: Diploma de bachiller Nivel de inglés B2+ o superior Experiencia en BPO de 1 año Manejo de conceptos de banca, broker, criptomoneda, KYC (Deseable) Requerimientos: Educación mínima:...
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Coordinador de Atención al Cliente en Expansión
hace 6 días
Barranquilla, Atlántico, Colombia Solvo Global A tiempo completo**Nuestra empresa busca a alguien especial:**En Solvo Global nos apasiona ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros clientes y estamos buscando a un Asistente de Recursos excepcional para unirse a nuestro equipo.**Tus responsabilidades incluirán:**Proporcionar un servicio de atención al cliente de alta calidad a nuestros clientes internos y...
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Agente Remoto Bilingüe
hace 2 semanas
Barranquilla, Atlántico, Colombia Temporing Sa A tiempo completoImportante empresa dedicada a la gestión y administración de recursos, análisis de datos, facturación, atención al cliente y ventas para varias organizaciones de Estados Unidos.requiere para su equipo de trabajo a bachiller con nível de ingles C1 O B2 con experiência mínima de 6 meses en servicio al cliente para desempeñar el cargo de AGENTE REMOTO...
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Agente servicio al cliente Bilingüe. BPO. B2+.
hace 2 semanas
Barranquilla, Atlántico, Colombia Allied Global A tiempo completoNos encontramos en la búsqueda de agentes de servicio al cliente. Te ofrecemos: Excelente Remuneración Buen ambiente Laboral Oportunidades de crecimiento Requisitos: Diploma de bachiller Nivel de inglés B2+ o superior Experiencia en BPO de 1 año Manejo de conceptos de banca, broker, criptomoneda, KYC (Deseable) Requerimientos: Educación mínima:...