Gestor Itil
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Gestor de Procesos ITIL
Importante empresa del sector tecnológico requiere Gestor ITIL para apoyar la administración y seguimiento de procesos de gestión de servicios de TI.
Requisitos
- Ingeniero o tecnólogo en Sistemas, Telecomunicaciones, Telemática, Informática, Electrónica o afines.
- Contar con tarjeta profesional
- Certificación ITIL 4 Managing Professional, mínimo uno de los siguientes módulos: CDS, DSV, HVIT o DPI, o superior.
- Certificación vigente en Aranda Service Management Suite.
- Mínimo 3 años de experiencia como Gestor de procesos ITIL.
- Experiencia trabajando bajo buenas prácticas ITIL y metodologías ágiles.
Funciones
- Gestionar y hacer seguimiento a procesos ITIL.
- Realizar seguimiento a incidentes, requerimientos, cambios y niveles de servicio.
- Generar indicadores e informes de gestión.
- Apoyar la mejora continua de los servicios de TI.
- Realizar seguimiento al cumplimiento de ANS.
- Administrar y consultar información en herramientas de gestión.
Condiciones
- Bogotá – presencial, sede del cliente.
- Horarios: Lunes a viernes de 7:30 a. m. a 5:00 p. m. y sábados de 8:00 a. m. a 1:00 p. m. cuando se requiera.
- Salario: $5.000.000 + prestaciones de ley
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GESTOR ITIL
Hace 5 días
Bogotá ciudad, Bogotá, Distrito Capital, Colombia SONDA Jornada completa $ 48 - $ 72 Por obra¿Por qué ser parte de SONDA? Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de...
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GESTOR ITIL
Hace 7 días
Bogotá ciudad, Bogotá, Distrito Capital, Colombia SondaRH Consultoria Jornada completa $ 60 - $ 90 Por obraSeleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: Crear alerta Vive la experiencia SONDA¡Aquí transformas tu carrera¿Por qué ser parte de SONDA? Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios...
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Gestor ITIL: Lidera Cambios, Incidentes y KPIs
Hace 5 días
Bogotá ciudad, Bogotá, Distrito Capital, Colombia SONDA Jornada completa $ 48 - $ 72 Por obraSONDA en Colombia está buscando un Gestor ITIL para liderar la madurez de procesos ITIL y la gestión de cambios e incidentes. Se trabajará en la definición, monitoreo y mejora de KPI y alertas para una operación eficiente.Se valorará experiencia previa y estudios técnicos afines, con contrato indefinido y modalidad presencial en Fontibón, Bogotá. El...
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Gestor de Incidentes
Hace 4 días
Bogotá, Bogotá, Distrito Capital, Colombia Empresaconfidencial Jornada completa $ 25 - $ 31 Por obraBuscando un(a) Gestor de Incidentes (ITIL V4 o V5) para contribuir a la estabilidad de los servicios TI mediante la gestión estructurada de problemas recurrentes o de alto impacto, apoyando análisis de causa raíz (RCA) y asegurando el seguimiento efectivo de planes de acción.Responsabilidades principales:Gestionar problemas derivados de incidentes...
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Gestor ITIL: Optimización de procesos y KPIs
Hace 7 días
Bogotá ciudad, Bogotá, Distrito Capital, Colombia SondaRH Consultoria Jornada completa $ 60 - $ 90 Por obraSONDA busca un Gestor ITIL para analizar la madurez de procesos ITIL y gestionar cambios, incidentes y problemas. Diseñará KPI, producirá alertas y reportes para stakeholders, y propondrá mejoras basadas en datos. Se requiere 2 años de experiencia y estudios técnicos afines.El puesto es presencial en Fontibón, Colombia, con contrato indefinido y...
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Bogotá, Bogotá, Distrito Capital, Colombia SERVIALCO SAS Jornada completa $ 67 - $ 100 Por obraSERVIALCO SAS busca un profesional con al menos 3 años de experiencia en gestorías y seguimiento de Peticiones, Conocimiento y Calidad para garantizar la continuidad del servicio y el cumplimiento de SLA durante las ausencias de los gestores.La posición requiere certificación ITIL v4 o superior y habilidades en gestión de conocimiento, reporte de estado...
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Gestor de Incidentes ITIL | Soporte 2º/3º Nivel
Hace 20 horas
Bogotá ciudad, Bogotá, Distrito Capital, Colombia Stefanini Latam Jornada completa $ 60 - $ 90 Por obraStefanini Latam busca un Gestor de Incidentes para unirse a su equipo en Bogotá, Colombia. El candidato ideal debe contar con experiencia en ITIL y al menos 2 años en funciones de gestión de incidentes, con capacidad para diagnosticar, escalar y cerrar incidencias de forma eficiente.La posición requiere manejo de herramientas de tickets y un enfoque...
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Gestor de Incidentes ITIL
Hace 20 horas
Bogotá, Bogotá, Distrito Capital, Colombia Stefanini LATAM Jornada completa $ 60 - $ 90 Por obraStefanini LATAM busca un Gestor de Incidentes para unirse al equipo en Bogotá. La posición se centra en la identificación, clasificación y resolución de incidentes de IT, con escalamiento a 2º y 3º nivel según necesidad.El candidato ideal tiene al menos 2 años de experiencia, dominio de ITIL y certificación ITIL v4 o v5. Se valorará capacidad de...
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Bogotá ciudad, Bogotá, Distrito Capital, Colombia Sonda Jornada completa $ 70 - $ 110 Por obraIntroduction Manejo del portugues en un 80% hablado y escrito. Profesional en Derecho, Administración, Archivística, Negocios o áreas afines. Experiencia de 3 a 5 años en gestión documental, contratos mercantiles, pólizas o control contractual corporativo. Conocimiento en normativa comercial, contratos civiles y mercantiles, compliance y políticas de...
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Bogotá, Bogotá, Distrito Capital, Colombia Empresaconfidencial Jornada completa $ 25 - $ 31 Por obraEmpresaconfidencial en Bogotá busca un Gestor de Incidentes para asegurar la estabilidad de servicios TI mediante gestión de problemas recurrentes o de alto impacto, con apoyo en RCA y seguimiento de planes de acción.Se requiere más de 2 años de experiencia, conocimiento práctico de ITIL y experiencia en ITSM (ServiceNow, Jira Service Management)....