Aprendiz de Servicio al Cliente
hace 2 semanas
Ubicación
Medellín, Antioquía, CO, 050010
Número de empleo: 5777
Somos el Centro de Servicios Compartidos del Grupo Holcim. Desde Americas Business Services (ABS) nos encargamos de gestionar los procesos clave para nuestros negocios en Norte, Centro y Suramérica como socios estratégicos a través de la generación de valor. Tenemos como objetivo brindar soluciones de clase mundial en temas de compras, comercial, talento humano, finanzas y servicio al cliente.
Hacemos parte de Holcim, líder mundial en soluciones innovadoras y sostenibles para la construcción. Tenemos la misión de descarbonizar la construcción para mejorar los estándares de vida en todo el mundo, de la mano de nuestros colaboradores.
TRABAJA CON NOSOTROS
Tendrás laoportunidad de compartir la pasión que tenemos por nuestro planeta, aportar perspectivas innovadoras,dentro de un entorno dinámico y retador, que promueve la diversidad e inclusión.
Porque solo si trabajamos juntos en una cultura enla que todos prosperamos,podremos construir el mundo en el quetodos queremos vivir.
TE ESTAMOS BUSCANDO: Aprendiz de Servicio al Cliente
Tus Principales Retos Serán
- Gestionar requerimientos de clientes, proveedores y/o empleados, brindando solución oportuna de acuerdo a la matriz de atención definida, garantizando los niveles de servicio acordados y el cumplimiento del modelo de Interacción Regional y hacer buen uso de los estados de no disponibilidad a fin de garantizar la respuesta oportuna y la calidad en la ejecución del proceso.
- Recibir y registrar en el sistema definido las órdenes de venta y requerimientos de nuestros clientes, proveedores y/o empleados, garantizando la gestión acordada y definida con el país con el fin de asegurar que los requerimientos se gestionen conforme a la matriz de interacción definida con cada País.
- Realizar seguimiento a las solicitudes creadas por los clientes, proveedores, empleados y/o representantes comerciales con el fin de brindar respuestas oportunas y veraces.
- Reportar de manera oportuna fallas de aplicaciones o del sistema que se identifiquen durante la prestación del servicio a fin de garantizar la operatividad y disponibilidad de las mismas para la prestación del servicio
Requisitos Indispensables
- No haber firmado contrato de Aprendizaje
- Estar habilitado para iniciar etapa práctica entre Junio y Julio de 2024.
Beneficios
- 6 medios días libres
- 71.000 bono de conectividad
- Oportunidades de Crecimiento
- Trabajo Hibrido
- Manejo de herramientas Office
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