Asesor de Soporte Al Usuario

hace 2 semanas


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia KRISTHA ALEJANDRA CONSULTORES A tiempo completo

Empresa líder en el sector de Movilidad Sostenible del país, enfocada en mejorar las experiências de desplazamientos de las personas y cuidado del medio ambiente busca para su equipo de trabajo ASESOR DE SOPORTE AL USUARIO para trabajar en Bogotá, zona norte.

Descripción del cargo

El Asesor de Soporte al Usuario es responsable de brindar asistencia y soluciones a los usuarios de las comunidades aliadas.

Su función principal es atender consultas, resolver problemas y proporcionar orientación para garantizar la satisfacción y respuesta de las necesidades del usuario y cliente.


Nombre del cargo:
Asesor de soporte al usuario.

Ubicación:
Bogotá Norte

Horario:
De 8 a.m. a 5:30 p.m. de lunes a viernes

Condiciones:
Contrato directo a término indefinido

Salario:
$1'800.000

Formación académica:

Técnico o tecnólogo en servicio al cliente o afines con experiência previa entre 1 y 3 años en cargos similares de atención al cliente preferiblemente en atención de soporte de aplicaciones.


REQUISITOS DE LA VACANTE

Habilidades de comunicación efectiva y empática para interactuar con los usuarios de manera clara y comprensible.
Experiência previa en atención al cliente, soporte técnico, por mas de un año.

Capacidad para resolver problemas y tomas decisiones en tiempo real.
Habilidad para trabajar en equipo y generar sinergias con otras áreas internas.

Conocimiento de herramientas de soporte y seguimiento de casos.
Conocimientos básicos en paquete de office

Organización y capacidad de gestión del tiempo
Paciencia y manejo de estrés.

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Salario:
$ $ al mes

Fecha límite para postularse: 05/03/2024

  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Kristha Alejandra Consultores A tiempo completo

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  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completo

    Para laborar en Bogotá requerimos técnico o tecnólogo graduado en Sistemas o afines con experiencia en Soporte de Atención Telefónica, por medios electrónicos o herramientas que provea EL CLIENTE a sus Usuarios, para el registro y atención de contactos relacionados con incidencias o requerimientos de los aplicativos propios del cliente; Dar...

  • tecnico en sistemas

    hace 2 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completo

    Requerimos técnico o tecnólogo graduado en Sistemas o afines, para dar soporte tecnológico y funcional de hardware y software para computadores e impresoras. Para el cargo de Soporte técnico informático,Funciones: Realizar Soporte en oficina, prestando soporte en formateo, clonación de imagen, instalación de software, soporte a usuarios, revisión de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Mediastream A tiempo completo

    Get Coach ProEn Mediastream contamos con un equipo de expertos dedicados a la distribución de contenidos con la mejor calidad siendo líderes en la industria por más de 15 años en el mercado latinoamericano.Nuestra cultura es dinámica y profesional, donde somos fanáticos por ofrecer la mejor atención posible a nuestros clientes usando las tecnologías...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Banco de Occidente A tiempo completo

    En fiduoccidente estamos en la búsqueda de un Asesor de soporte comercial, deberá realizar la atención y gestión de procesos administrativos de lasGerencias de Banca Empresas y Personas y son el canal entre la gerencia y elcliente.REQUISITOS:Estudiantes de primeros semestres de carreras afinesal banco. Experiencia en áreas de servicio al cliente,...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completo

    Analista de Soporte Remoto y Sitio con conocimiento básico de telefonía y metodología ITIL para atención y solución presencial y remota de eventos de soporte en puestos de trabajo, atención de SW, ofimática, sistema operativo, antivirus, hardware (PCs, portátiles, dispositivos móviles como tablets y SmartPhone propios del Banco), conocimientos...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completo

    Analista de Soporte Remoto y Sitio con conocimiento básico de telefonía y metodología ITIL para atención y solución presencial y remota de eventos de soporte en puestos de trabajo, atención de SW, ofimática, sistema operativo, antivirus, hardware (PCs, portátiles, dispositivos móviles como tablets y SmartPhone propios del Banco), conocimientos...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Importadora Nacional de LLantas SAS A tiempo completo

    Título: Analista de sistemas y soporte técnicoEmpresa: Importadora Nacional de Llantas SASUbicación: Bogotá, Colombia (Cerca de estación calle 100)Salario: $ prestacional + subsidio de transporte y bono de mera liberalidad fijo mensual)Horario: Lunes a viernes 8:00 am a 5:30 pmDescripción:Importadora Nacional de Llantas SAS, empresa líder en la...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Quala S.A. A tiempo completo

    En Quala Colombia estamos buscando a nuestro nuevo auxiliar de soporte en la Dirección de TI. En este cargo tendrás el reto de dar soporte presencial y remoto a los usuarios, adicionalmente podrás aprender sobre nuevas tecnologías. Si tienes experiencia es el soporte ofimático y tienes habilidades para el manejo de clientes Esta oportunidad es para ti


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Desarrolladores De Soluciones Agiles A tiempo completo

    de la ofertaNos encontramos en búsqueda de: Analista de Soporte JuniorRequisitos: Ingeniero de Sistemas o carreras afines graduado. Con un (1) año de experiência en soporte.:- Con mínimo seis (6) meses de experiência para labores de soporte de aplicaciones con conocimientos básicos de Java yNET- Funciones:Identificar y diagnosticar...

  • Soporte Vip

    hace 2 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completo

    Brindar Soporte tecnológico especializado con autonomía y de mayor complejidad garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y/o correctivo, gestión de reportes y/o métricas, u operando centrales de procesos en centros de cómputo, generando un impacto positivo en la productividad y gestión...

  • Analista de Soporte

    hace 2 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia UnitedHealthcare A tiempo completo

    Harás parte de la multinacional de servicios de salud más grandes del mundo y en proceso de expansión en Colombia. Buscamos Analista de Soporte para la ciudad de Bogotá.Requisitos para el cargo:Tecnólogo titulado en carreras administrativas afines a Ingeniería deSistemas, Electrónica y/o Telecomunicaciones. 2 años de experiência y conocimiento...

  • Analista de Soporte Ti

    hace 2 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia TBWA COLOMBIA A tiempo completo

    Se busca un analista de soporte con estos requisitos:Administración de la red utilizando herramientas y metodologías existentes. Configuración de equipos de tecnología, asegurando el intercambio de información requerida en la compañía. Soporte técnico y especializado a los usuarios de la compañía Administración de inventarios a lo que compete TI...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Aseneg A tiempo completo

    Asesor De Soporte Y Servicio Al Cliente - Bogotá:Técnico o Tecnólogo en desarrollo de software o áreas afines a sistemas. Se requiere experiência mínima de 1 año brindando soporte técnico tipo mesa de ayuda y atención al cliente telefónico y/o presencial, así como experiência en desarrollo de software.ContratoFijoHorario de:Lunes a...

  • Redes y Soporte Nivel Ii

    hace 2 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SYB TECNOLOGIAS KMCR SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA A tiempo completo

    Busca Profesional en Redes y Soporte nível II comprometido que cuente con amplia experiência en el campo de mesa de ayuda, respaldo de sistemas, soporte a usuario final, realizando también mantenimientos correctivos y preventivos, además debe contar con experiência y conocimientos en redes, infraestructura, ITIL y cableado de red.- Esta labor es para...

  • Tecnico De Soporte L2

    hace 2 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Servicio Latam Comx Sas A tiempo completo

    Requerimos Tecnico de soporte Level 2 con más de 1 año de experiencia en ITIL, Mesa de Ayuda, sistemas de respaldo y conocimiento en la parte de redes. Mantenimiento de hardware, redes y sistemas, correctivo y preventivo, instalación de sistemas operativos, diagnósticos del mal funcionamiento del hardware y el software, y asistencia técnica a usuario...

  • Soporte Tecnico En Sitio

    hace 2 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Servicio Latam Comx Sas A tiempo completo

    Requerimos Soporte tecnico en sitio Level 2 con más de 1 año de experiencia en ITIL, Mesa de Ayuda, sistemas de respaldo y conocimiento en la parte de redes. Mantenimiento de hardware, redes y sistemas, correctivo y preventivo, instalación de sistemas operativos, diagnósticos del mal funcionamiento del hardware y el software, y asistencia técnica a...

  • Soporte tecnico en sitio

    hace 2 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Servicio Latam COMX SAS A tiempo completo

    Requerimos Soporte tecnico en sitio - Level 2 con más de 1 año de experiencia en ITIL, Mesa de Ayuda, sistemas de respaldo y conocimiento en la parte de redes. Mantenimiento de hardware, redes y sistemas, correctivo y preventivo, instalación de sistemas operativos, diagnósticos del mal funcionamiento del hardware y el software, y asistencia técnica a...

  • Soporte Tecnico

    hace 2 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Servicio Latam Comx Sas A tiempo completo

    Requerimos personal de Soporte Tecnico (Mujer) Remoto con más de 1 año de experiencia en ITIL, Mesa de Ayuda, sistemas de respaldo y conocimiento en la parte de redes. Mantenimiento de hardware, redes y sistemas, correctivo y preventivo, instalación de sistemas operativos, diagnósticos del mal funcionamiento del hardware y el software, y asistencia...

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    hace 2 semanas


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    Requerimos personal de Soporte Tecnico (Mujer) - Remoto con más de 1 año de experiencia en ITIL, Mesa de Ayuda, sistemas de respaldo y conocimiento en la parte de redes. Mantenimiento de hardware, redes y sistemas, correctivo y preventivo, instalación de sistemas operativos, diagnósticos del mal funcionamiento del hardware y el software, y asistencia...