Agente Mesa de Ayuda

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Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.

En SONDA vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.


Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.

Buscamos Agente Mesa de Ayuda que quieran aprender y transformar su carrera.

En esta función trandrás que:

Mediador entre la mesa de servicios y soporte en sitio.

Debe coordinar procedimientos técnicos con soporte en sitio, debe prestar asistencia técnica a los compañeros de mesa, debe capacitar a los compañeros de mesa en instalaciones y procedimientos técnicos, debe dar apoyo en la gestión técnica de las solicitudes que impliquen instalaciones y desinstalaciones de software.


Ideal si cuentas con requisitos:

  • Título de Formación Técnica o Tecnológica en Sistemas, Telecomunicaciones, Administración de informática o Electrónica.
  • Certificado en ITIL deseable
  • Dos (2) años de experiência mínima en:
  • Dominio técnico en soporte e instalación de aplicativos. Conocimiento en Infraestructura, comunicaciones, sistema operativo Windows, Directorio Activo y Office 365.

Horario:
Turnos rotativos. Disponibilidad de lunes a sábado de 6 am a 8pm

Contrato:
Indefinido

Modalidad:
Presencial

LI-MM5

LI-ONSITE
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    Estamos en busqueda de Agente Mesa de Ayuda.Perfil: Técnicos-Tecnólogo de Sistemas, electrónica, sistemas de Información, PCs y ofimática o afines. Experiência mínima de 6 meses en Servicio al Cliente, mesa de ayuda y/o mesa de servicios. Excelente disposición de servicio al cliente Facilidad para trabajar en equipo Capacidad para adaptarse a los...

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    Estamos en busqueda de Agente mesa de ayuda. Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. Es responsable de proporcionar al cliente...

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    [miércoles 09:17] Barragan Zamora, Angie KatherinVive la experiência SONDAAquí transformas tu carrera¿Por qué ser parte de SONDA? Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes,...

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    de la ofertaRol: Agente de Mesa de AyudaRequisitos Técnicos, Tecnólogos o Estudiantes Universitarios con mínimo sexto semestre de Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones, Telemática, Informática o carreras afines. Experiência mínima de un (1) año como Agente de Mesa: Con conocimientos certificados en Sistemas Operativos y Programas...

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    Estamos en busqueda de Agente de Mesa de Ayuda. Título de Formación Técnica o aprobación de 5 semestres de Formación Universitaria Profesional en Ingeniería de Sistemas y/o Administración de informática y/o Ingeniería Electrónica. Certificado ITIL(R) Foundation V3 o superiorDos (2)años de experiência mínima en: Soporte de aplicativos y/o Mesas...

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    Estamos en busqueda de Agente Mesa de Ayuda- teletrabajo.Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios telefónicamente, y mediante herramientas de correo, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y...