Analista de Soporte Junior

hace 2 semanas

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completo

Descripción del puesto


Brindar Soporte tecnológico, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y/o correctivo, gestión de reportes y/o métricas, u operando centrales de procesos en centros de cómputo, generando un impacto positivo en la productividad y gestión del usuario.


  • Atender incidentes y/o solicitudes escaladas en la herramienta de gestión, para solucionar y lograr la satisfacción del usuario y el cumplimiento de los requerimientos exigidos.
  • Verificar los escalamientos a los cuales debe asistir y el grado de prioridad que cada uno de ellos tiene con el fin de brindarles soporte oportuno y preciso.
  • Confirmar que los datos del dispositivo reportado con fallas (serial, marca y Modelo), coincidan con lo escalado, para dar continuidad al proceso planeado y prestar un buen servicio, evitando errores adicionales.
  • Ejecutar y monitorear los procesos informáticos programados que corren en los equipos de cómputo, ejecución de Backups, monitoreo y reporte de eventos de la infraestructura del centro de cómputo.
  • Realizar seguimiento y ejecución a las solicitudes e incidentes que lleguen a través de la plataforma CA, labores que comprenden la creación de usuario, eliminación y paz y salvos en el sistema Biométrico, garantizando el cumplimiento y funcionamiento del mismo.

Habilidades

  • Actitud positiva I
Comunicación Efectiva I
Trabajo en Equipo I
Gestión del conocimiento I
Compromiso I
Orientación a Resultados I- novato
novato
novato
novato
novato
novato
novato
Calificaciones
Los analistas deben cumplir con los siguientes requerimientos

1-vivir en la zona rural de mosquera, facatativa, tenjo a aledaños ya que los analistas debe trabajar en la planta de tenjo

2- en lo posible tener vehículo

3-disponibilidad de horario entre semana turnos rotativos y a final de mes tuno especial, debe trabajar los sábados medio dia y eventualmente domingo siguen la necesidad

4-conocimiento en servicio al cliente

5- en lo posible certificación ITIL

6- Mínimo 2 años de experiência ejerciendo funciones afines al perfil del cargo.

7-Tecnólogos o profesional en carreras IT o carreras afines

Acerca de nosotros


Creemos en el potencial innovador de Latinoamérica, vivimos con pasión la transformación y la convergencia digital, por eso, queremos ayudarte a maximizar tus capacidades empresariales.

Es hoy cuando debemos unificar los silos, converger en un propósito común y conectar las tecnologías para transformarlas en valor.

Axity, conexiones que transforman.

  • Analista De Soporte Junior

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Desarrolladores De Soluciones Agiles A tiempo completo

    de la ofertaNos encontramos en búsqueda de: Analista de Soporte JuniorRequisitos: Ingeniero de Sistemas o carreras afines graduado. Con un (1) año de experiência en soporte.:- Con mínimo seis (6) meses de experiência para labores de soporte de aplicaciones con conocimientos básicos de Java yNET- Funciones:Identificar y diagnosticar...

  • Analista Junior It

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia ASSIST CARD A tiempo completo

    Importante empresa del sector requiere para su equipo de IT ANALISTA JUNIOR con conocimiento y practica de soportes remoto, sistemas operativos, herramientas ofimáticas y apoyo a inventarios, habilidades de trabajo en equipo, empatía y capacidad de adaptación.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $ $ al mesFecha límite para postularse: 10/03/2023

  • Analista de Mesa de Soporte Junior

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Global Hitss A tiempo completo

    Únete a Global Hitss y desarrolla tu potencialSi te apasiona la innovación y quieres formar parte de un equipo dinámico que lidera la transformación digital, esta podría ser tu oportunidad ideal para destacarte como Analista de Mesa de Soporte Junior.Formación: Profesional o estudiantes de Ingeniería de Sistemas, Electrónica Telecomunicaciones...

  • Claro Soporte Ventasrepresentante de Soporte

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia CLARO SOPORTE VENTAS A tiempo completo

    Descripción empresa:Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes.Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio...

  • analista mesa de ayuda- soporte tecnico en sitio

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completo

    Para laborar en Bogotá requerimos técnico o tecnólogo graduado en Sistemas o afines con experiencia en Soporte de Atención Telefónica, por medios electrónicos o herramientas que provea EL CLIENTE a sus Usuarios, para el registro y atención de contactos relacionados con incidencias o requerimientos de los aplicativos propios del cliente; Dar...

  • Analista de Soporte en Sitio Junior

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Indra A tiempo completo

    More digital. More human. More Minsait.Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible.Buscamos:Analista de soporte en sitio Junior¿Cuál es el reto que te proponemos?Estarás en contacto continuo con las novedades...

  • Analista de Soporte en Sitio Junior Vip

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completo

    de la ofertaRol: Analista de Soporte en Sitio Junior VIPRequisitos: Técnico, Tecnólogo o Estudiante de últimos semestres en Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones, Software. Mínimo un (1) año de experiência garantizando en Acompañamiento al Usuario, con destacada habilidad en Soporte en Sitio:- Resolución de Fallas de Primer Nível,...

  • Claro Soporte Ventas/representante Soporte

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia CLARO SOPORTE VENTAS A tiempo completo

    Descripción empresa:Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes.Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio...

  • Analista Junior Pgr/soporte a Aplicativos

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Indra A tiempo completo

    More digital. More human. More Minsait.Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible.Buscamos:Analista Junior PGR/soporte a aplicativos¿Cuál es el reto que te proponemos?Estarás en contacto continuo con las...

  • Analista de Operacion Junior

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completo

    Brindar Soporte tecnológico, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y/o correctivo, gestión de reportes y/o métricas, u operando centrales de procesos en centros de cómputo, generando un impacto positivo en la productividad y gestión del usuario.Habilidades Actitud positiva I...

  • Ingeniero de soporte de aplicaciones Junior

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Zemsania A tiempo completo

    Zemsania - Ingeniero de soporte de aplicaciones Junior (Remoto)Descripción de la posiciónZemsania, una compañía destacada en el sector tecnológico, está en busca de un Ingeniero de soporte de aplicaciones Junior para unirse a su equipo de trabajo de forma remota. Se requiere un profesional con al menos 2 años de experiencia en roles...

  • Analista De Soporte

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Human Site Sa De Cv A tiempo completo

    _Importante empresa de TI, solicita: Analista de Soporte _Requisitos: Experiência en Soporte. Experiência en Atención a clientes. Experiência en elaboración de nóminas. Ingles IntermedioConocimientos: Manejo de algún Sistema de Nómina Excel Intermedio Manejo de datos Legislación Colombiana Seguridad SocialActividades: Manejo de datos Elaborar...

  • Soporte en Sitio Junior

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Indra A tiempo completo

    More digital. More human. More Minsait.Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible.Buscamos:Analista de soporte en sitio Junior¿Cuál es el reto que te proponemos?Estarás en contacto continuo con las novedades...

  • Analista de Soporte en Sitio Junior

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completo

    de la ofertaMore digital. More human. More Minsait. Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenibleBuscamos: Analista de soporte en sitio Junior¿Cuál es el reto que te proponemos? Estarás en contacto continuo con las...

  • Soporte en Sitio Junior

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Indra A tiempo completo

    More digital. More human. More Minsait.Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible.Buscamos:Analista de soporte en sitio Junior¿Cuál es el reto que te proponemos?Estarás en contacto continuo con las novedades...

  • Profesional de Infraestructura y Soporte

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Analista Financiero A tiempo completo

    Importante empresa requiere contratar su próximo Profesional de Infraestructura y Soporte Tecnológico, quien mantendrá la disponibilidad y continuidad de todos los servicios administrados por Infraestructura teniendo en cuenta los costos para no afectar el presupuesto, los diferentes ambientes y servicios prestados.Requisitos:Profesional en Ingeniería de...

  • Analista de Soporte

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Human Site SA de CV A tiempo completo

    _Importante empresa de TI, solicita: Analista de Soporte _Requisitos: Experiência en Soporte. Experiência en Atención a clientes. Experiência en elaboración de nóminas. Ingles IntermedioConocimientos: Manejo de algún Sistema de Nómina Excel Intermedio Manejo de datos Legislación Colombiana Seguridad SocialActividades: Manejo de datos Elaborar...

  • Analista de Testing Junior

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Krediya A tiempo completo

    KrediYA está buscando un_ Analista de Testing Junior (QA) su mision es _asegurarse de que nuestra app funcionen de manera efectiva y cumplan con los requisitos establecidos en las especificaciones; es el responsable de identificar, informar y solucionar los errores en el software, para asegurarse de que los productos sean confiables y satisfagan las...

  • Analista Programador Junior C#

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Zemsania A tiempo completo

    Analista Programador Junior C#:Zemsania:Importante empresa del sector requiere para su equipo de trabajo un Analista Programador Junior con 2 años de experiência.Responsabilidades: Desarrollar y mantener aplicaciones en C# utilizando tecnologías.NET. Colaborar con el equipo de desarrollo en la implementación de soluciones. Realizar pruebas de software...

  • Analista de Soporte

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia colompud A tiempo completo

    Empresa del sector se encuentra en búsqueda de un analista de soporte tecnólogo o estudiante en ingeniería de sistemas o carreras afines, con conocimientos en SQL, programación en Java o Python, experiência mínima de un año en soporte a usuarios, interacción con clientes, diseño y ejecución de escenarios de pruebas, mantenimiento de equipos, manejo...