Client Success Specialist

hace 2 semanas


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia solvo Global A tiempo completo

Client Success Specialist

Horario:
Lunes a Viernes 8:00 - 18:00 (Hora Colombia)

Ubicación:
Bogotá, Bucaramanga, Medellín, Cali, Barranquilla (vacante remota)

Descripción del Puesto:

Únete a nuestro equipo como Client Success Specialist y sé parte de una agencia de staffing/CRM de reclutamiento líder en el mercado.

Buscamos un individuo motivado y orientado al éxito, con experiência en RETENTION, Customer Success o ventas, preferiblemente en funciones de retención.

Esta posición remota requiere un alto nível de comunicación en inglés (C1), ya que interactuarás con clientes estadounidenses de manera regular.

Tu función principal será asegurar la satisfacción y retención de nuestros clientes, gestionando relaciones y negociaciones de manera efectiva y manteniendo una actitud proactiva y positiva en todo momento.


Responsabilidades
:
Gestionar y mantener relaciones sólidas con clientes actuales, garantizando su satisfacción y fidelización.
Identificar oportunidades de crecimiento y retención dentro de la cartera de clientes asignada.
Comunicarse de manera efectiva con clientes americanos en inglés, tanto verbalmente como por escrito. Colaborar estrechamente con el equipo de ventas para maximizar oportunidades de ingresos y retención.
Resolver de manera proactiva problemas y preocupaciones de los clientes, asegurando una experiência positiva. Utilizar datos y métricas para evaluar el rendimiento y proponer mejoras en las estrategias de retención.
Mantenerse actualizado sobre los productos y servicios de la empresa para proporcionar asesoramiento experto a los clientes.

Requisitos INDISPENSABLES
:

Mínimo 1 año de experiência en funciones de retención, adicional se desea que tenga experiência en Customer Success o preferiblemente en ventas.

Nível de inglés C1 o superior, con excelente capacidad de comunicación verbal y escrita.
Experiência en el manejo de clientes americanos es altamente valorada. Habilidad demostrada para negociar y gestionar relaciones de manera efectiva.
Actitud proactiva y positiva, con una fuerte orientación al cliente y al logro de objetivos. Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo, adaptándose a un entorno remoto.
Excelentes habilidades de organización y gestión del tiempo.

Beneficios:

  • Contrato a término indefinido
  • Excelente ambiente laboral
  • Auxilio de transporte
  • Además, aprovecha los multiples beneficios que brindamos como la Universidad Solvo (Cursos de Inglés y Excel TOTALMENTE GRATUITOS para ti y un familiar), caja de compensación, descuentos, y más
  • Si quieres más información comunícate a este numero

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Salario:
$ $ al mes

  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Oracle A tiempo completo

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  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Anthology, Inc. A tiempo completo

    Customer Success SpecialistRemote - Colombia*ONLY CVs SUBMITTED IN ENGLISH WILL BE CONSIDERED*The Opportunity:Anthology offers the largest EdTech ecosystem on a global scale, supporting over 150 million users in 80 countries. Our mission is to provide dynamic, data-informed experiences to the global education community so that learners and educators can...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Polymath Ventures A tiempo completo

    Acerca de Autolab:Somos una scale-up de tecnología de rápido crecimiento en el sector automotriz. A través de una plataforma tecnológica, ofrecemos a nuestros clientes finales un servicio de reparación de vehículos confiable, asequible y con gran servicio. Todas las reparaciones son realizadas por una red de talleres independientes que se asocian con...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Somewhere A tiempo completo

    *ONLY ENGLISH RESUMES WILL BE REVIEWED*Position: Head of Client SuccessWorking Hours: 8 a.m. to 5 p.m. CST, Monday to FridayHolidays: US HolidaysSalary: 2500 USD USDLocation: Remote (LatAm)INDEPENDENT CONTRACTOR About you:The Head of Client Success will be responsible for overseeing the client success department, building and refining processes, implementing...

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    hace 2 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ultimate Jet Vacation A tiempo completo

    Ultimate Jet Vacations Client Success Manager **is responsible for onboarding new clients as well as overseeing the existing client base within the luxury travel industry. Their target goal is to encourage these agencies to continually utilize our services by emphasizing the value-add our company brings to theirs. This CSM's success will be measured based on...

  • Success Manager

    hace 2 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Eurocamaras A tiempo completo

    Tu objetivo como Success ManagerTu objetivo final como Gerente de Success será asegurarte de que nuestros clientes estén bien atendidos, contentos y que obtengan los resultados deseados. También será parte de tu objetivo tratar a nuestros clientes más como amigos que como clientes, con el fin de crear una relación más estrecha con ellos. Es por ello...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sagan A tiempo completo

    Job Title: Client Success Coordinator - LatamLocation: Remote (EST Timezone)Work Schedule: Monday - Friday, 9AM to 5PM EST Job Description: We are committed to ensuring the highest standards of customer satisfaction and are looking for a Client Success Coordinator to join our dynamic team. This role is crucial for maintaining effective communication between...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Betterfly A tiempo completo

    Sé un BetterflyerBetterfly es una Plataforma Digital única en su género, que permite a las empresas brindar beneficios a sus colaboradores de una forma flexible, a la vez que les permite impactar positivamente al mundo, transformando sus hábitos saludables en donaciones sociales.Los Betterflyers creen que las historias de éxito son el resultado de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Solvo Global A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo como Client Success & Retention Manager y sé parte de una agencia de staffing/CRM de reclutamiento líder en el mercado. Buscamos un individuo motivado y orientado al éxito, con experiência en RETENTION, Customer Success o ventas.Tu función principal será asegurar la satisfacción y retención de nuestros clientes, gestionando...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Healthatom A tiempo completo

    En Healthatom estamos revolucionando la industria de la salud, usando la tecnología como una herramienta poderosa. Por eso, creamos soluciones que facilitan la gestión del día a día de cientos de clínicas, consultas y centros médicos.Como Healthatomers, compartimos un propósito en común:mejorar la calidad y el acceso a la salud de las personas....

  • Success Manager

    hace 2 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Holland House Colombia A tiempo completo

    Tu objetivo como Success ManagerTu objetivo final como Gerente de Success será asegurarte de que nuestros clientes estén bien atendidos, contentos y que obtengan los resultados deseados. También será parte de tu objetivo tratar a nuestros clientes más como amigos que como clientes, con el fin de crear una relación más estrecha con ellos. Es por ello...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Oracle A tiempo completo

    Drive maximum adoption of Oracle solution and identify/drive product expansion opportunities via high value relationship with the client. Essential Skills and Abilities Ability to lead cross functional business and technical teams to provide timely issue resolution Perform as an absolute team player who will work within the company to continue improving...


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  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Oracle A tiempo completo

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  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia ClinicGrower A tiempo completo

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  • Customer Success

    hace 2 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Reweb A tiempo completo

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  • Customer Success

    hace 2 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Global66 A tiempo completo

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  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Procibernetica S.A. A tiempo completo

    Importante empresa de Tecnología, solicita Coordinador Customer Success para la ciudad de Bogotá D.C.RequisitosProfesional en Administración de empresas, Ingeniería Industrial, Sistemas y/o carreras afines. Deseable: Certificación ScrumExperiência mínima de 1 a 3 años como Costumer Success y/o Costumer Experience, en sector Tecnológico,...