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Supervisor de Operaciones Bilingue
hace 2 meses
Medellín, Colombia JSMD MANAGEMENT A tiempo completoWe seek a highly organized and proactive Operations Supervisor to join our team. The ideal candidate will be responsible for ensuring smooth and efficient operations across various departments. This role requires excellent communication skills, leadership, problem-solving, strategic planning, and managing multiple tasks simultaneously.Key Responsibilities:-...
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hace 1 mes
Medellín, Antioquia, Colombia JSMD MANAGEMENT A tiempo completoWe seek a highly organized and proactive Operations Supervisor to join our team. The ideal candidate will be responsible for ensuring smooth and efficient operations across various departments. This role requires excellent communication skills, leadership, problem-solving, strategic planning, and managing multiple tasks simultaneously.Key Responsibilities:...
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Supervisor logistico
hace 3 semanas
Medellín, Antioquia, Colombia Alianza Temporal S.A.S A tiempo completoAlianza Temporal S.A.S, una empresa líder en servicios de recursos humanos, está buscando un profesional Supervisor Logístico altamente competente para unirse a nuestro equipo. Si eres apasionado por la gestión de personal y tienes experiencia en la supervisión de operaciones logísticas, queremos conocerteResponsabilidades clave: Supervisar y coordinar...
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Supervisor logistico
hace 3 semanas
Medellín, Colombia Alianza Temporal S.A.S A tiempo completoAlianza Temporal S.A.S, una empresa líder en servicios de recursos humanos, está buscando un profesional Supervisor Logístico altamente competente para unirse a nuestro equipo. Si eres apasionado por la gestión de personal y tienes experiencia en la supervisión de operaciones logísticas, ¡queremos conocerte!Responsabilidades clave:- Supervisar y...
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Supervisor de campo BTL
hace 2 meses
Medellín, Colombia Mercadeo Efectivo S.A.S. A tiempo completoOferta de Empleo: Supervisor de CampoSomos una empresa de marketing especializada en eventos de gran escala en BTL y TRADE. Actualmente, estamos buscando un Supervisor de Campo con al menos 1 año de experiencia en el cargo.Requisitos:Experiencia mínima de 1 año como Supervisor.Conocimiento en herramientas ofimáticas, principalmente Excel.Familiaridad con...
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QA Supervisor
hace 1 semana
Medellín, Antioquia, Colombia Solvo Global SAS A tiempo completo**Descripción del puesto**: Únete a la mejor empresa en crecimiento con un ambiente totalmente diferente, lleno de nuevas experiências y oportunidades. En esta oportunidad, buscamos un/una profesional comprometido para el cargo S**upervisor Especialista en Control de Calidad encargado de supervisar** y garantizar la calidad de los servicios y procesos que...
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Supervisor de campo BTL
hace 2 meses
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Supervisor de Producción
hace 1 mes
Medellín, Colombia Laboratorio Genéricos de Belleza S.A.S. A tiempo completo¡Esta oportunidad es para ti! Importante compañía se encuentra en búsqueda de SUPERVISOR DE PRODUCCIÓN tecnólogo en productividad o afines, con experiencia de 2 años en manejo en manejo de personal, gestión de recursos de plantas de producción, experiencia en laboratorios preferiblemente y conocimientos en BPM. Turnos rotativos. -Requerimientos-...
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Supervisor de Encuestadores
hace 2 meses
Medellín, Antioquia, Colombia CENTRO NACIONAL DE CONSULTORIA SA A tiempo completoEmpresa de investigación de mercados sociales y opinión pública. REQUIERE PARA VINCULACIÓN INMEDIATA bachilleres, técnicos, tecnólogos o profesionales para desempeñarse como supervisores de campo presencial en la ciudad de Medellin.REQUISITO; DEBE CONTAR CON EXPERIENCIA COMO SUPERVISOR DE CAMPO PRESENCIAL DE ENCUESTADORES O TENER AMPLIA EXPERIENCIA...
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Supervisor de Producción
hace 1 mes
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Coordinador de operaciones de transporte
hace 4 semanas
Medellín, Antioquia, Colombia Coltanques A tiempo completoNos encontramos en la búsqueda de tecnólogos o profesionales en Ingeniería Industrial, administración de empresas o carreras afines a logística, con experiencia mínima de 2 años realizando supervisión y control de las operaciones, programación y disponibilidad de la flota de vehículos propios, programación de entregas, manejo documental (orden de...
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Medellín, Antioquia, Colombia CLINICA DE OFTALMOLOGÍA SANDIEGO A tiempo completoEn la clínica de oftalmología Sandiego estamos en la búsqueda de un talento como tú para el cargo de **Asesor de contact center.** Tu **misión principal** será ofrecer atención integral y de calidad al paciente que requiera servicios tales como: asignación de nuevas citas, citas de revisión, confirmación de citas, cancelación de citas,...
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Asesor Contact Center
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Medellín, Antioquia, Colombia FGA Fondo de Garantías SA A tiempo completoObjetivo: Realizar la cobranza de la cartera asignada al Contact Center de FGA, basándose en los procedimientos y políticas establecidas previamente por la compañía y buscando contribuir a la consecución de los objetivos. Funciones: 1.Realizar la Gestión de cobro de cartera asignada por FGA. 2.Buscar el cumplimiento de la meta de recaudo individual...
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Supervisora de camareras
hace 5 días
Medellín, Colombia 1616 HOTEL SAS A tiempo completo1616 HOTEL busca para su equipo de trabajo SUPERVISORA DE CAMARERAS Trabajo de domingo a domingo con compensatorio en semanaSalario: $1.700.000FUNCIONES:Elaboración de horarios de trabajo del personal a cargo de acuerdo a la operación diaria del Hotel.Coordinación de asignación de habitaciones para las reservas diarias del Hotel.Verificación de stocks...
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Medellín, Antioquia, Colombia Alkomprar A tiempo completoHaz parte de una empresa orgullosamente colombiana que busca construir paísSomos una compañía que tiene como prioridad el bienestar sus colaboradores y sus familias, brindando estabilidad laboral y oportunidades de desarrollo.Buscamos nuestro(a) próximo (a) SUPERVISOR OTROS INGRESOS quien se encargará de realizar seguimiento a la ejecución de las...
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Medellín, Colombia Saitemp S.A A tiempo completoImportante empresa del sector, requiere para su equipo personal, para el cargo de supervisor de producción, que tenga buenos conocimientos, atención al detalle, habilidad y agilidad manual, integra, respetuosa, honesta, proactiva y excelente disciplinaFormación: Técnico o tecnólogo en alimentosFunciones: a. Verificar la limpieza y desinfección de...
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hace 1 semana
Medellín, Colombia Carnicos y alimentos A tiempo completoPollocoa, planta de Producción de Alimentos ubicada en San Antonio de Prado está buscando Supervisor de Logistica, preferiblemente que viva hacia el sur de la ciudad (Itagüí, Envigado, Sabaneta, Caldas, La Estrella, San Antonio de Prado). Tecnólogo en logistica o afines con experiencia mínima de 2 años en el cargo.1. Objetivo del cargo:Coordinar todas...
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Medellín, Antioquia, Colombia WTW A tiempo completoDescripción del PuestoComo Especialista en Gestión de Operaciones, serás responsable de asegurar la correcta administración de los casos y la documentación asociada. Tu papel es crucial para mantener la calidad y la precisión en nuestros procesos operativos.Responsabilidades Clave:Validación de Documentación: Asegurar que todos los casos y documentos...
Supervisor de Operaciones Contact
hace 2 meses
FUNCIONES: Controlar a nivel operativo los indicadores de servicio de la campaña.
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Asegurar la atención oportuna y con la calidad esperada de cada uno de los clientes que son atendidos por el personal que tendrá a su cargo. Reportar de manera oportuna las novedades e incidentes a nivel técnico y operativo que puedan presentarse en la ejecución de la jornada laboral.
asegurar el cuidado y buen estado de los activos y herramientas de trabajo asignadas a la campaña para la atención de los clientes.
Hacer el debido seguimiento a nivel de cumplimiento de los indicadores operativos y financieros de la campaña.
Hacer el debido acompañamiento a todos y cada uno de los colaboradores a su cargo buscando mantenerlos en óptimo cumplimiento.
Fomentar el buen clima laboral e incentivar al equipo a desarrollar sentido de pertenencia con la compañía adquiriendo y poniendo en práctica los valores corporativos.
SALARIO BÁSICO: $2.101.000
REQUISITOS:
Como supervisor de operaciones, coordinador, cargos a fines en operaciones de Contact Center, BPO, de campañas de servicio al cliente, captura de datos, back operativo, actualización y verificación de servicios comerciales, en manejo de indicadores, así como la administración de la operación y los recursos del mismo.
CONOCIMIENTOS TECNICOS:
1. Indicadores de Contact Center Inbound (AHT o TMO, Utilización, error crítico y no crítico, Adherencia, Ausentismo, Ocupación (productividad o rendimiento), Nivel de servicio, Nivel de atención, Satisfacción y Eficiencia)
2. Manejo paquete de office (Excel)
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-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
1 año de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones
