Profesional en Calidad de Atención de Reclamos

hace 2 meses

Bogotá, Colombia Zurich Insurance Company Ltd. A tiempo completo
Profesional en Calidad de atención de reclamos

 

Imagina trabajar en una empresa que realmente se preocupa por sus colaboradores, clientes, partes interesadas y toda la comunidad involucrada. Imagínate trabajar para una empresa que se compromete con hacer lo correcto y que tiene como objetivo ser el mejor proveedor de seguros del mundo

 

Zurich es una de las principales compañías de seguros del mundo y una de las pocas que opera a escala global. Con alrededor de 55.000 empleados, dedicados a comprender las necesidades de nuestros clientes y ofrecer soluciones para particulares y empresas, desde pequeñas empresas hasta multinacionales.

 

Aquí, apostamos por la Sostenibilidad, innovando en las políticas de desarrollo y uniéndonos cada vez más con los cambios del mundo. Nos preocupamos por la confianza en la sociedad y en la forma en que estamos constantemente innovando, buscando tecnología y estrategias que nos permitan brindar una experiencia memorable a nuestro cliente.

 

También fomentamos una cultura de diversidad e inclusión. Nuestra declaración de propósito y valores está diseñada para proteger, inspirar confianza y ayudar a nuestros colaboradores a alcanzar su máximo potencial. 

 

Ven a ser un Zuricher y forma parte de nuestro equipo como Profesional en Calidad de Atención de Reclamos

 

Responsabilidades:
    • Identificar Oportunidades de Mejora relacionadas con las diferentes revisiones de calidad que se realizan en el proceso de Gestión de las Reclamaciones.
    • Analizar la experiencia en reclamaciones a través de revisiones de expedientes abiertos y cerrados.  
    • Realizar los informes de las revisiones de Calidad de una manera clara, que permita a los gerentes a comprender fácilmente los problemas y poner en marcha planes de acción para solucionarlos.
    • Analizar la calidad de todos los elementos que hacen parte de la Gestión de las reclamaciones.
    

Habilidades y experiencia:
    • Formación: Profesional en administración de empresas, ingeniería o afines. 
    • Experiencia mínima de 2 años en cargos similares Buen manejo de Excel, conocimiento general de los ramos de seguros de daños y de personas,Conocimiento en Gobierno Empresarial,  Control Interno, Gestión del proceso de reclamaciones, Investigación de reclamaciones, Riesgos y Quality Assurance de reclamaciones. 
    • Idioma: inglés conversacional.
    • Excel intermedio- avanzado.
    • Pensamiento analitico, comunicacion efectiva, pensamiento innovador. 

 

Si has llegado hasta aquí, gracias por leernos Si sientes que encajas con nosotros y te entusiasma la oportunidad, no dudes en ponerte en contacto y aplicar.

Esperamos conocerte pronto.

 

Imagina trabajar en una empresa que realmente se preocupa por sus colaboradores, clientes, partes interesadas y toda la comunidad involucrada. Imagínate trabajar para una empresa que se compromete con hacer lo correcto y que tiene como objetivo ser el mejor proveedor de seguros del mundo

 

Zurich es una de las principales compañías de seguros del mundo y una de las pocas que opera a escala global. Con alrededor de 55.000 empleados, dedicados a comprender las necesidades de nuestros clientes y ofrecer soluciones para particulares y empresas, desde pequeñas empresas hasta multinacionales.

 

Aquí, apostamos por la Sostenibilidad, innovando en las políticas de desarrollo y uniéndonos cada vez más con los cambios del mundo. Nos preocupamos por la confianza en la sociedad y en la forma en que estamos constantemente innovando, buscando tecnología y estrategias que nos permitan brindar una experiencia memorable a nuestro cliente.

 

También fomentamos una cultura de diversidad e inclusión. Nuestra declaración de propósito y valores está diseñada para proteger, inspirar confianza y ayudar a nuestros colaboradores a alcanzar su máximo potencial. 

 

Ven a ser un Zuricher y forma parte de nuestro equipo como Profesional en Calidad de Atención de Reclamos

 

Responsabilidades:
    • Identificar Oportunidades de Mejora relacionadas con las diferentes revisiones de calidad que se realizan en el proceso de Gestión de las Reclamaciones.
    • Analizar la experiencia en reclamaciones a través de revisiones de expedientes abiertos y cerrados.  
    • Realizar los informes de las revisiones de Calidad de una manera clara, que permita a los gerentes a comprender fácilmente los problemas y poner en marcha planes de acción para solucionarlos.
    • Analizar la calidad de todos los elementos que hacen parte de la Gestión de las reclamaciones.
    

Habilidades y experiencia:
    • Formación: Profesional en administración de empresas, ingeniería o afines. 
    • Experiencia mínima de 2 años en cargos similares Buen manejo de Excel, conocimiento general de los ramos de seguros de daños y de personas,Conocimiento en Gobierno Empresarial,  Control Interno, Gestión del proceso de reclamaciones, Investigación de reclamaciones, Riesgos y Quality Assurance de reclamaciones. 
    • Idioma: inglés conversacional.
    • Excel intermedio- avanzado.
    • Pensamiento analitico, comunicacion efectiva, pensamiento innovador. 

 

Si has llegado hasta aquí, gracias por leernos Si sientes que encajas con nosotros y te entusiasma la oportunidad, no dudes en ponerte en contacto y aplicar.

Esperamos conocerte pronto.

  • Especialista en Atención de Quejas y Reclamos

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia UnitedHealth Group A tiempo completo

    Formarás parte de una de las multinacionales más destacadas en el sector de servicios de salud, actualmente en expansión en el país. Buscamos un Enfermero para la Gestión de Quejas y Reclamos en la ciudad de Bogotá.Requisitos:Título de Enfermero profesional.Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente, gestión de PQRS y dominio del paquete...

  • Gestor de Reclamos y Vigilancia Sanitaria

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia T-mapp Jobs A tiempo completo

    Empresa internacional en el ámbito de la salud busca un(a) Coordinador(a) de Gestión de Reclamos y Vigilancia Sanitaria para fortalecer su equipo en Bogotá, Colombia. Este puesto es fundamental para asegurar la calidad y la seguridad de los productos mediante una gestión eficaz de los reclamos y un sistema sólido de vigilancia sanitaria. ¿Por qué...

  • Coordinador de Reclamos y Vigilancia Sanitaria

    hace 4 semanas

    Bogotá, Colombia T-mapp Jobs A tiempo completo

    Compañía multinacional en el sector de la salud está en búsqueda de un(a) Coordinador(a) de Gestión de Reclamos y Vigilancia Sanitaria para su sede en Bogotá, Colombia. Este rol es clave para garantizar la calidad y seguridad de los productos a través de una gestión efectiva de reclamos y un robusto sistema de vigilancia sanitaria. ¿Por qué...

  • Coordinador de Reclamos y Vigilancia Sanitaria

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia T-mapp Jobs A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa T-mapp Jobs busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Coordinador de Reclamos y Vigilancia Sanitaria en su sede en Bogotá, Colombia.ResponsabilidadesGestión de Reclamos: Coordinar y gestionar el proceso completo de reclamos de calidad, asegurando que se manejen de manera oportuna y efectiva.Vigilancia...

  • Coordinador de Reclamos y Vigilancia Sanitaria

    hace 1 mes

    Bogotá, Colombia T-mapp Jobs A tiempo completo

    Compañía multinacional en el sector de la salud está en búsqueda de un(a) Coordinador(a) de Gestión de Reclamos y Vigilancia Sanitaria para su sede en Bogotá, Colombia. Este rol es clave para garantizar la calidad y seguridad de los productos a través de una gestión efectiva de reclamos y un robusto sistema de vigilancia sanitaria. ¿Por qué...

  • Especialista en Gestión de Reclamos y Seguridad del Paciente

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia T-mapp Jobs A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa T-mapp Jobs busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Coordinador de Reclamos y Vigilancia Sanitaria en su sede en Bogotá, Colombia.Responsabilidades del PuestoGestión de Reclamos de Calidad: El candidato seleccionado será responsable de gestionar y coordinar el proceso completo de reclamos de calidad,...

  • Responsable de Gestión de Reclamos y Vigilancia Sanitaria

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia T-mapp Jobs A tiempo completo

    Empresa multinacional en el ámbito de la salud busca un(a) Responsable de Gestión de Reclamos y Vigilancia Sanitaria para fortalecer su equipo en Bogotá, Colombia. Este puesto es fundamental para asegurar la calidad y la seguridad de los productos mediante una gestión eficaz de los reclamos y un sistema de vigilancia sanitaria sólido. ¿Por qué...

  • Asistente Comercial Especializado

    hace 4 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Calidad de Energía SAS A tiempo completo

    En Calidad de Energía SAS estamos buscando un profesional con habilidades en servicio al cliente y gestión comercial.Funciones:Servicio al cliente interno y externo de alta calidad.Centralizar la información para llevar a cabo las operaciones comerciales de manera eficiente.Requisitos:Técnico o tecnólogo en áreas administrativas o comerciales, o...

  • Jefe de Calidad e Inocuidad

    hace 2 semanas

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia MEALS DE COLOMBIA S.A.S A tiempo completo

    **_PROPÓSITO / MISIÓN _**: - Planear y liderar la implementación de las estrategias de los modelos de gestión, continuidad de negocio, seguridad e inocuidad de los alimentos, para garantizar la sostenibilidad competitividad delnegocio y contribuir a la satisfacción de los clientes y consumidores. _ **_Alcance: _**_Nacional _ **_RESPONSABILIDADES...

  • Tecnólogo Control de Calidad de Alimentos para

    hace 3 semanas

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia LABORATORIO DE ANALISIS ESPECIALIZADO EN BOGOTA A tiempo completo

    Somos un laboratorio acreditado bajo la ISO/IEC 17025, con 36 años de experiência y atención nacional especializado en análisis microbiológicos y fisicoquímicos de alimentos y aguas. Requerimos URGENTE profesional en Bogotá**,* **para recolección y toma de muestras de alimentos, aguas, frotis, inspecciones, *según programación de...

  • Enfermero Especialista en Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia UnitedHealth Group A tiempo completo

    Formarás parte de una de las multinacionales más destacadas en el sector de la salud, actualmente en expansión en el país. Buscamos un Enfermero para la Gestión de Quejas y Reclamos en la ciudad de Bogotá.Requisitos:Título de enfermero profesional.Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente, manejo de PQRS y dominio del paquete...

  • Asistente comercial

    hace 4 días

    Bogotá, Colombia Calidad de Energía SAS A tiempo completo

    En Calidad de Energia te estamos buscando. Asistente comercial: Funciones: - Servicio al cliente interno y externo - Centralizar la información para llevar a cabo las operaciones comerciales Requisitos: - Técnico y/o tecnologo en áreas administrativas o comerciales o estudiante universitario. - 1 año de experiencia en cargos administrativos o...

  • Gerente de Calidad y Vigilancia Sanitaria

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia T-mapp Jobs A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa T-mapp Jobs busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Coordinador de Reclamos y Vigilancia Sanitaria en su sede en Bogotá, Colombia.Responsabilidades del PuestoGestión de Reclamos de Calidad: El candidato seleccionado será responsable de gestionar y coordinar el proceso completo de reclamos de calidad,...

  • Gerente de Calidad y Seguridad

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Scn Sas A tiempo completo

    Estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Calidad y Seguridad en nuestra empresa Scn Sas.El candidato ideal deberá tener experiencia en la gestión de calidad, seguridad y medio ambiente, así como conocimientos en recursos humanos. Deberá ser capaz de liderar equipos y tomar decisiones estratégicas para garantizar...

  • Analista de Calidad en Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia UnitedHealth Group A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn UnitedHealth Group, buscamos un profesional comprometido para desempeñarse como Analista de PQRSF. Este rol es fundamental para asegurar la calidad en la atención al cliente y la gestión de las PQRSF recibidas. Las responsabilidades incluyen:Clasificación de PQRSF: Organizar y clasificar las PQRSF en el sistema de acuerdo a los...

  • Auxiliar de Calidad, Infraestructura y Administrativa

    hace 4 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia DEPOSITO DE DROGAS BOYACÁ A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Depósito de Drogas Boyacá, una importante empresa comercializadora y distribuidora de productos farmacéuticos, dispositivos médicos y kits institucionales, busca un profesional para ocupar el cargo de Auxiliar de Calidad, Infraestructura y Seguridad Física.ResponsabilidadesDesarrollar procesos de calidad,...

  • Lider de Calidad

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Cumbia House de Gaira A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Cumbia House de Gaira, estamos comprometidos con la calidad y la seguridad alimentaria. Buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Jefe de Calidad, quien se encargará de garantizar que nuestras instalaciones de producción y restaurante cumplan con los estándares de calidad en la producción y manipulación de...

  • Profesional de calidad

    hace 1 mes

    Bogotá, Colombia AGQ PRODYCON COLOMBIA SAS A tiempo completo

    Educación:Ingeniero Químico, Ingeniero Ambiental, Ingeniero Industrial, Químico o carreras afines.Experiencia:Un (1) año como Analista de calidad en laboratorios ambientales.FUNCIONES:Acompañamiento y atestiguación en aseguramiento de la calidad en las diferentes auditorias en la norma ISO/IEC 17025.Actualización y seguimiento a documentos internos de...

  • Asesor de Atención al Cliente

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia HDI SEGUROS A tiempo completo

    Descripción del Cargo:La persona encargada de atender las peticiones, quejas y reclamos de los asegurados de HDI Seguros y garantizar su correcto escalamiento.Funciones del Cargo:Atención al Cliente: Atender y emitir respuesta a las peticiones, quejas y reclamos de los asegurados de HDI Seguros de acuerdo a la distribución.Gestión de PQRS: Generar el...

  • Lider de Calidad

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Cumbia House de Gaira A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Cumbia House de Gaira, estamos comprometidos con la excelencia en la producción y manipulación de alimentos. Buscamos a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Lider de Calidad, quien se encargue de garantizar que nuestras instalaciones cumplan con los estándares de calidad más altos.ResponsabilidadesImplementar y...