Analista de Calidad

hace 2 semanas


Medellín, Colombia BRM S.A.S A tiempo completo
Únete a nuestro equipo como Analista de Calidad Call Center lineas SAC o Soporte Serás el motor detrás del éxito, asegurando que nuestros objetivos se cumplan, nuestras políticas se mantengan y nuestros clientes estén satisfechos. Si te apasiona la excelencia operativa y quieres ser parte de un equipo dinámico, postúlate ahora para esta emocionante oportunidad laboral

Encargado de efectuar el monitoreo de las interacciones con el cliente para detectar, notificar y analizar posibles oportunidades de mejora en los procesos que permitan mejorar la experiencia de los clientes. Participación en el proceso de retroalimentaciones y calibraciones desde insumos cómo Speech, Nps y la transacción del servicio adjudicado ya sea caso, chat, llamada, correo (según la campaña)

Mínimo 1 año como Analista de calidad, Monitor de calidad o auditor de operaciones call center en campañas de servicio al cliente o soporte

Técnico, tecnólogo, profesional en administración de empresas, ingeniería, contabilidad o afines.

Salario: $1,460.000 + variable $250.000 + prestaciones de ley.

modalidad: 100% presencial en Site (calle 29A #52 - 130 - Medellín, barrio Guayabal - cerca la estación de metro/industriales).

Contrato: Obra labor

Horario: lunes a sábado de 8:00am a 6:00pm, (incluye festivos) No domingos

Esperamos contar con tu talento pronto
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    hace 2 semanas


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  • Analista de Calidad

    hace 3 semanas


    Medellín, Antioquia, Colombia BRM S.A A tiempo completo

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  • Medellín, Colombia BRM S.A.S A tiempo completo

    En BRM an Alta company estamos en la búsqueda de un analista de calidad que quiera hacer parte de nuestro equipoCondiciones y RequisitosMínimo un año como analista de calidad o auditor de operaciones call center en campañas de servicio al cliente o soporteTécnico, tecnólogo, profesionalSalario: $1,460.000 + variable $250.000 + prestaciones de...


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  • Medellín, Colombia BRM S.A A tiempo completo

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  • Medellín, Colombia Institución Universitaria Visión de las Américas A tiempo completo

    La Institución Universitaria Visión de las Américas se encuentra en la búsqueda de un Analista de Calidad de Software, cuyo objetivo es verificar el cumplimiento de los criterios de aceptación establecidos para cada desarrollo, con el fin de mitigar salidas no conformes a producción o al ambiente productivo.Algunas De Las Funciones a Desempeñar Son...


  • Medellín, Antioquia, Colombia Institución Universitaria Visión de las Américas A tiempo completo

    La Institución Universitaria Visión de las Américas se encuentra en la búsqueda de un Analista de Calidad de Software, cuyo objetivo es verificar el cumplimiento de los criterios de aceptación establecidos para cada desarrollo, con el fin de mitigar salidas no conformes a producción o al ambiente productivo.Algunas De Las Funciones a Desempeñar Son...


  • Medellín, Antioquia, Colombia BPO Global Services S.A.S A tiempo completo

    ¿QUIERES SER PARTE DEL MEJOR TALENTO GLOBAL? Esta es tu oportunidad.Somos una comunidad incluyente de Talentos Globales, que creamos Lazos con cada contacto Actualmente nos encontramos en la búsqueda de Analista de calidad Bilingüe.Requerimientos:*Contar con aproximadamente 6 meses de experiencia como analista de calidad en call center.*Nivel de inglés...

  • Analista de calidad

    hace 2 semanas


    Medellín, Antioquia, Colombia BRM S.A.S A tiempo completo

    Del PuestoEstamos en búsqueda de un profesional responsable de monitorear las interacciones con el cliente con el fin de identificar, notificar y analizar posibles oportunidades de mejora en los procesos, con el objetivo de mejorar la experiencia del cliente. Este rol implica participar en el proceso de retroalimentación y calibración utilizando insumos...


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    hace 2 semanas


    Medellín, Antioquia, Colombia BRM S.A A tiempo completo

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  • Medellín, Antioquia, Colombia IBR Colombia A tiempo completo

    TRABAJA EN LA EMPRESA QUE TRANSFORMA DIA A DIA LA VIDA DE NUESTROS EMPLEADOSEstamos felices de que hagas parte de esta gran familia Queremos invitarte a nuestro proceso de selección virtual. Buscamos al mejor Analista de Calidad - call center con mínimo 1 año de experiencia ,¿Qué te ofrecemos? Salario a convenir Trabajo presencial en Medellín Plan...


  • Medellín, Colombia IBR Colombia A tiempo completo

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  • Medellín, Antioquia, Colombia KONECTA A tiempo completo

    Te queremos a ti En Konecta actualmente estamos buscando un analista de Calidad que pueda gestionar el seguimiento operativo de cada equipo de trabajo, a través de un monitoreo constante; planificando, produciendo y evaluando los resultados de cada plan de acción diseñado para alcanzar y mejorar los resultados establecidos por la operación y el cliente...


  • Medellín, Antioquia, Colombia TORTAS DEL GORDO A tiempo completo

    **Responsabilidades:** Asegurar el cumplimiento de los programas del área de calidad y su ejecución según estándares establecidos. Realizar reportes de desviaciones, hacer seguimiento y supervisar al personal, solicitando los implementos necesarios para las labores. Apoyar la coordinación de Calidad en la planificación y ejecución de nuevos...

  • Analista de calidad

    hace 2 semanas


    Medellín, Colombia BRM S.A.S A tiempo completo

    Descripción Del PuestoEstamos en búsqueda de un profesional responsable de monitorear las interacciones con el cliente con el fin de identificar, notificar y analizar posibles oportunidades de mejora en los procesos, con el objetivo de mejorar la experiencia del cliente. Este rol implica participar en el proceso de retroalimentación y calibración...

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    Medellín, Colombia BRM S.A A tiempo completo

    Descripción del puesto:Estamos en búsqueda de un profesional responsable de monitorear las interacciones con el cliente con el fin de identificar, notificar y analizar posibles oportunidades de mejora en los procesos, con el objetivo de mejorar la experiencia del cliente. Este rol implica participar en el proceso de retroalimentación y calibración...

  • Analista de proyectos

    hace 2 semanas


    Medellín, Colombia Socoda A tiempo completo

    ANALISTA DE PROYECTOSDebe contar con conocimiento en análisis de proyectos, herramientas de lean manufacturing, capacidad de análisis, buen relacionamiento, orientación al logro, atención al detalle, iniciativa, mejoramiento continuo, creatividad, trabajo en equipo, orientación al orden calidad y exactitud y buen liderazgo.Funciones Gestionar el...