Customer Service Analyst/ Analista de servicio al cliente

hace 3 meses


Yumbo, Colombia Goodyear A tiempo completo

Lugar: CO - Cali  
Representante de Adquisición de Talento de Goodyear: GABRIELLE RICHTMANN 

Objetivo principal: 

Responsable por el ciclo de la orden de pedido, teniendo en cuenta el servicio al cliente y una operación costo efectiva 

 

Principales responsabilidades: 

Manejar el ciclo de la orden reduciendo el tiempo de procesamiento y dando visibilidad a clientes internos y externos. 

Desarrollar y ejecutar acciones específicas que traigan valor agregado a nuestros clientes teniendo en cuenta el perfil de cada uno 

Soportar activamente las necesidades del cliente para compartir sus requerimientos a las áreas de la compañía correctas. 

Ser el link entre cliente, ventas, cartera, logística para dar el correcto flujo a ordenes 

Implementar proyectos que redunden en la mejora en el servicio a nuestros clientes 

Liderar reuniones de seguimiento con ventas y logística dando actualizaciones acerca del ciclo de las ordenes 

 

Educación: 

Grado en ingenieria industrial, administración de empresas o disciplinas relacionadas 

 

Experiencia: 

Mínimo 3 años de experiencia en áreas relacionadas a planeación, logística y servicio al cliente. 

 

Conocimientos y habilidades: 

Experiencia / Relacion con manejo de clientes 

Experiencia / relación con manejo de áreas de ventas, grupos de asesores comerciales 

Excel avanzado. Manejo de macros. 

Manejo de datos. Power BI, tableu  

Ingles intermedio  

Manejo de SAP SD y MM 

 

 #LI-GR1

Goodyear es una de las compañías de neumáticos más grandes del mundo. Emplea a, aproximadamente, 72 000 personas y fabrica sus productos en 57 instalaciones de 23 países del mundo. Sus dos centros de innovación ubicados en Akron, Ohio, y Colmar-Berg, Luxemburgo, se esmeran por desarrollar productos y servicios de vanguardia que definan el estándar de la industria respecto de tecnología y desempeño. Para obtener más información sobre Goodyear y sus productos, visite www.goodyear.com/corporate.

Goodyear es una organización que ofrece igualdad de oportunidades en el empleo.



  • Yumbo, Colombia Goodyear A tiempo completo

    Lugar: CO - Cali Representante de Adquisición de Talento de Goodyear: GABRIELLE RICHTMANN  Objetivo principal:  Responsable por el ciclo de la orden de pedido, teniendo en cuenta el servicio al cliente y una operación costo efectiva  Principales responsabilidades:  Manejar el ciclo de la orden reduciendo el tiempo de procesamiento y dando...


  • Yumbo, Colombia Goodyear A tiempo completo

    Lugar: CO - Cali Representante de Adquisición de Talento de Goodyear: GABRIELLE RICHTMANN **Objetivo principal**: Responsable por el ciclo de la orden de pedido, teniendo en cuenta el servicio al cliente y una operación costo efectiva **Principales responsabilidades**: - Manejar el ciclo de la orden reduciendo el tiempo de procesamiento y dando...


  • Yumbo, Colombia Goodyear A tiempo completo

    Lugar: CO - Cali Representante de Adquisición de Talento de Goodyear: GABRIELLE RICHTMANN **Objetivo principal**: Responsable por el ciclo de la orden de pedido, teniendo en cuenta el servicio al cliente y una operación costo efectiva **Principales responsabilidades**: Manejar el ciclo de la orden reduciendo el tiempo de procesamiento y dando visibilidad...


  • Yumbo, Valle del Cauca, Colombia Goodyear A tiempo completo

    Analista de Servicio al ClienteObjetivo principal:El analista de servicio al cliente es responsable de garantizar que las necesidades de los clientes sean atendidas de manera eficiente y efectiva, minimizando el tiempo de procesamiento y brindando visibilidad a los clientes internos y externos.Principales responsabilidades:Desarrollar y ejecutar acciones...


  • Yumbo, Valle del Cauca, Colombia Goodyear A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un Analista de Servicio al Cliente Senior para unirse a nuestro equipo en Goodyear. En este rol, serás responsable de gestionar el ciclo de la orden de pedido, brindando un servicio al cliente de alta calidad y una operación costo efectiva.Responsabilidades:Gerenciar el Ciclo de la Orden: Reducir el tiempo de procesamiento...


  • Yumbo, Valle del Cauca, Colombia Goodyear A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un Analista de Servicio al Cliente Senior para unirse a nuestro equipo en Goodyear. En este rol, serás responsable de gestionar el ciclo de la orden de pedido, brindando un servicio al cliente de alta calidad y operaciones costo-efectivas.Responsabilidades Principales:Gerenciar el Ciclo de la Orden: Reducir el tiempo de...


  • Yumbo, Colombia WM IMPRESORES SA A tiempo completo

    **Descripción del empleado** Tecnólogo o estudiante de ingeniería industrial o administración - **Tener una excelente atención a los clientes en consultas vía telefónicas, seguimiento de pedidos y brindar apoyo al grupo de ventas, competencias en el manejo de servicio al cliente, gran capacidad de comunicación y liderazgo**: - **Responsable,...


  • Yumbo, Colombia WM IMPRESORES SA A tiempo completo

    **Descripción del empleado** Técnico o Tecnólogo de ingeniería industrial o administración - **Tener una excelente atención a los clientes en consultas vía telefónicas, seguimiento de pedidos y brindar apoyo al grupo de ventas, competencias en el manejo de servicio al cliente, gran capacidad de comunicación y liderazgo**: - **Responsable,...


  • Yumbo, Valle del Cauca, Colombia INDUSTRIA DE ALIMNETOS DEL VALLE A tiempo completo

    Descripción del Puesto**Nuestro Equipo Busca a un Asesor de Servicio al Cliente**En INDUSTRIA DE ALIMNETOS DEL VALLE, estamos comprometidos con brindar una experiencia de servicio excepcional a nuestros clientes. Buscamos a un Asesor de Servicio al Cliente que se una a nuestro equipo y contribuya a lograr este objetivo.**Responsabilidades del Puesto:***...

  • Marketing Analyst

    hace 3 semanas


    Yumbo, Valle del Cauca, Colombia Goodyear A tiempo completo

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Marketing Analyst to join our team at Goodyear. As a Marketing Analyst, you will play a key role in driving business growth and profitability through the analysis of market trends, competitor activity, and customer behavior.Key ResponsibilitiesMarket Analysis: Conduct in-depth analysis of market trends,...

  • Analista Financiero

    hace 3 semanas


    Yumbo, Valle del Cauca, Colombia SERVICIOS DE LIMPIEZA A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Analista Contable talentoso y motivado para unirse a nuestro equipo financiero en Servicios de Limpieza. El candidato ideal será responsable de analizar, interpretar y reportar información financiera precisa y oportuna, asegurando el cumplimiento de las normativas contables y fiscales.ResponsabilidadesRealizar...


  • Yumbo, Colombia OTORGO ENVASES SAS A tiempo completo

    Reconocida empresa colombiana radicada en la ciudad de Cali con más de 45 años de experiência en el desarrollo de envases plásticos, se encuentra en búsqueda para su equipo de trabajo de **AUXILIAR DE SERVICIO AL CLIENTE**. Esta persona estarán encargada de la atención al cliente en las actividades internas del servicio; trámite y/o montaje de...


  • Yumbo, Colombia OTORGO ENVASES SAS A tiempo completo

    Reconocida empresa colombiana radicada en la ciudad de Cali con más de 45 años de experiência en el desarrollo de envases plásticos, se encuentra en búsqueda para su equipo de trabajo de **AUXILIAR DE SERVICIO AL CLIENTE**.Esta persona estarán encargada de la atención al cliente en las actividades internas del servicio; trámite y/o montaje de...


  • Yumbo, Valle del Cauca, Colombia OTORGO ENVASES SAS A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa OTORGO ENVASES SAS busca a un profesional para ocupar el puesto de Auxiliar de Servicio al Cliente en su equipo de trabajo en la ciudad de Cali.El candidato seleccionado estará a cargo de la atención al cliente en las actividades internas del servicio, incluyendo el trámite y/o montaje de pedidos, cotizaciones, atención...


  • Yumbo, Colombia TNC LOGISTICA TRANSCONTAINER A tiempo completo

    **IMPORTANTE EMPRESA DEL SECTOR DE TRANSPORTE** **REQUIERE PARA SU EQUIPO DE TRABAJO** **ASISTENTE DE SERVICIO AL CLIENTE** **LUGAR DE TRABAJO**: JUMBO - CALI, VALLE DEL CAUCA **Requisitos**: - FORMACION : Tecnico o tecnólogo en Logistica - EXPERIENCIA : 6 A 12 Meses desempeñando el cargo. **FUNCIONES** - Elaborar informe de planilla de salida de los...


  • Yumbo, Colombia TNC LOGISTICA TRANSCONTAINER A tiempo completo

    **IMPORTANTE EMPRESA DEL SECTOR DE TRANSPORTE** **REQUIERE PARA SU EQUIPO DE TRABAJO** **ASISTENTE DE SERVICIO AL CLIENTE** **LUGAR DE TRABAJO**: YUMBO - CALI, VALLE DEL CAUCA **Requisitos**: - FORMACION : Tecnico o tecnólogo en Logistica - EXPERIENCIA : 6 A 12 Meses desempeñando el cargo. **FUNCIONES** - Elaborar informe de planilla de salida de los...


  • Yumbo, Colombia TNC LOGISTICA TRANSCONTAINER A tiempo completo

    **IMPORTANTE EMPRESA DEL SECTOR DE TRANSPORTE****REQUIERE PARA SU EQUIPO DE TRABAJO****ASISTENTE DE SERVICIO AL CLIENTE****LUGAR DE TRABAJO**: JUMBO - CALI, VALLE DEL CAUCA**Requisitos**:- FORMACION : Tecnico o tecnólogo en Logistica- EXPERIENCIA : 6 A 12 Meses desempeñando el cargo.**FUNCIONES**- Elaborar informe de planilla de salida de los clientes y...

  • Analista contable

    hace 2 meses


    Yumbo, Colombia SERVICIOS DE LIMPIEZA A tiempo completo

    Estamos en busca de un Analista Contable talentoso y motivado para unirse a nuestro equipo financiero. El candidato ideal será responsable de analizar, interpretar y reportar información financiera precisa y oportuna, asegurando el cumplimiento de las normativas contables y fiscales.Conocimiento en CGUNO, Conciliaciones bancarias, liquidación de...


  • Yumbo, Colombia DHL A tiempo completo

    Analista de planeación- Acerca de DHL Somos la empresa líder en logística más grande del mundo, creamos una ventaja competitiva para nuestros clientes al brindarles soluciones logísticas de almacenamiento, transporte y servicios integrados estandarizados a nível mundial. Nuestra gente es nuestro mayor activo. Estamos certificados como una empresa...

  • Analista de Mercadeo

    hace 4 semanas


    Yumbo, Colombia Grupo Heorica SAS - Centro de Eventos Valle del Pacífico A tiempo completo

    Importante empresa del sector del entretenimiento requiere un Analista de Mercadeo, preferiblemente Bilingue, encargado de desarrollar investigaciones, mantenimiento y actualización de BBDD y proveer insights. Requisitos: Profesional en mercadeo o carreras afines Experiencia: 1 año de experiencia