verint

COMWARE S.A. busca un analista de Workforce Management para elaborar pronósticos de demanda y dimensionamiento de personal en una operación de Contact Center. El candidato ideal tendrá experiencia en planificación de capacidad, diseño de turnos y monitoreo de indicadores clave de rendimiento. Se valorarán conocimientos en herramientas WFM como Verint,...

Servinform busca un Analista Senior de Workforce Planning (WFM) para impulsar la planificación de recursos en operaciones de Contact Center y BPO. Se trabajará con pronósticos, dimensionamiento de equipos y horarios para asegurar cumplir niveles de servicio y optimizar costos. La posición requiere al menos 2 años en WFM, dominio de Excel/Sheets y...

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¿Te apasiona el análisis de datos, la planeación operativa y la optimización de recursos? ¡Esta oportunidad es para ti! En COMWARE estamos buscando un talento analítico, estratégico y orientado a resultados, con experiencia en Workforce Management, que nos ayude a garantizar la eficiencia y el cumplimiento de los indicadores de nuestra operación de...

At One Touch Direct (OTD Americas), we are looking for an analytical, dynamic WFM Analyst with strong operational leadership skills to join our Data Strategies team. If you have experience in real-time monitoring, metrics management, and executing action plans within the BPO industry, this opportunity is for you! What We Offer Base Salary: $4,500,000 COP...

Servicios y tecnología de la información Especialista Servicios Analista Senior de Workforce Planning (WFM) Publicada 4 de Noviembre Grupo Servinform: somos una compañía especializada en la prestación de servicios de transformación digital, gestión de procesos de negocio (BPO), Contact Center y soluciones tecnológicas. Contamos con más de...

Servicios y tecnología de la información Especialista Servicios Analista Senior de Workforce Planning (WFM)Publicada 4 de Noviembre Grupo Servinform: somos una compañía especializada en la prestación de servicios de transformación digital, gestión de procesos de negocio (BPO), Contact Center y soluciones tecnológicas. Contamos con más de 6.000...

Job Description We are seeking for an Implementation Engineer with 5-10 years of experience to join our Delivery and Engineering team as NTR-x Professional Services Engineers (PSE). The role is responsible for the remote installation, implementation, configuration, and integration of the NiCE NTR-x platform, and for delivering enterprise-scale recording and...

Grupo Servinform: somos una compañía especializada en la prestación de servicios de transformación digital, gestión de procesos de negocio (BPO), Contact Center y soluciones tecnológicas. Contamos con más de 6.000 profesionales y colaboramos con más de 1.500 clientes, ofreciendo soluciones que combinan tecnología, innovación y talento...

Director to lead the planning, scheduling, and optimization of workforce operations in our call center. The ideal candidate will ensure optimal alignment of resources with demand patterns and design and test different outbound dialing strategies to maximize efficiency and revenue per lead and headcount. This role requires excellent interpersonal and...

Artificial Intelligence. Automation. Cloud engineering. Advanced analytics. For business leaders, these are key factors of success. For us, they're our core expertise. We work with global iconic brands. We bring them a unique value proposition through market-leading technologies and business process excellence. At the heart of it all is Digital...

Company Description: We are One Sutherland — a global team where everyone is working together to create great breakthrough solutions. Our workforce has thrived in an environment of diversity of thought, experience and background. We celebrate our diversity and embrace it whole-heartedly. Sutherland is an equal opportunity employer. We promote a...

Company Description:We areOne Sutherland— a global team where everyone is working together to create great breakthrough solutions. Our workforce has thrived in an environment of diversity of thought, experience and background. We celebrate our diversity and embrace it whole-heartedly. Sutherland is an equal opportunity employer. We promote a positive work...

Software Imlpementation Engineer - VoIP, SIP, Networking, Windows Server - Full-time We areOne Sutherland— a global team where everyone is working together to create great breakthrough solutions. Our workforce has thrived in an environment of diversity of thought, experience and background. We celebrate our diversity and embrace it whole-heartedly....

Artificial Intelligence. Automation. Cloud engineering. Advanced analytics. For business leaders, these are key factors of success. For us, they're our core expertise.We work with global iconic brands. We bring them a unique value proposition through market-leading technologies and business process excellence. At the heart of it all is Digital Engineering -...

The Senior WFM Reporting & Automation Analyst is a hybrid position combining Workforce Management expertise, data analytics, business intelligence, and junior-level programming. The role is responsible for transforming manual WFM reporting and operational processes into accurate, scalable, and controlled automated solutions. The successful candidate will...

Servinform somos una compañía especializada en la prestación de servicios de transformación digital, gestión de procesos de negocio (BPO), Contact Center y soluciones tecnológicas. Contamos con más de 6.000 profesionales y colaboramos con más de 1.500 clientes, ofreciendo soluciones que combinan tecnología, innovación y talento humano. ¿Se te da...

Somos una compañía especializada en la prestación de servicios de transformación digital, gestión de procesos de negocio (BPO), Contact Center y soluciones tecnológicas. Contamos con más de 6.000 profesionales y colaboramos con más de 1.500 clientes, ofreciendo soluciones que combinan tecnología, innovación y talento humano. Actualmente, buscamos...

Director to lead the planning, scheduling, and optimization of workforce operations in our call center. The ideal candidate will ensure optimal alignment of resources with demand patterns and design and test different outbound dialing strategies to maximize efficiency and revenue per lead and headcount. This role requires excellent interpersonal and...

Company DescriptionWe are One Sutherland — a global team where everyone is working together to create great breakthrough solutions. Our workforce has thrived in an environment of diversity of thought, experience and background. We celebrate our diversity and embrace it whole-heartedly. Sutherland is an equal opportunity employer. We promote a positive...