Ops Manager 2
hace 4 días
Ops Manager 2
Req ID#: 383648IN, 122003
Job Description:Responsible to manage Quality & Training functions as a central POC for the client
Manages first-line supervisors that are responsible for managing the day-to-day operations of a team of representatives handling customer inquiries and issues. Ensures client and corporate service, quality and contribution goals are met. Ensures that financial, metric and associate satisfaction goals are met. Provides leadership and management to associates. Provides training and development opportunities for supervisory team. Coaches and mentors team supervisors. Regularly conducts supervisor team meetings. Supervises multiple teams for one or more clients.
Education (if beyond High School or equivalent): Four-year college degree in Business Management/Administration or equivalent combination of education and directly related experience.
Experience Target (in this job or a related function/field): 4 or more years of directly related experience, including 2 or more years of supervisory experience.
Skills: (identify essential skills required, and identify additional skills that enable success in performing this job)
Strong leadership skills with the ability to manage large groups of people. Strong verbal/written communication and facilitation skills. Strong interpersonal skills and experience demonstrating successful customer relationship management. Ability to use a computer (Internet, e-mail, MS Office programs) to complete daily duties.
Knowledge/Abilities: (describe type and level of knowledge or ability needed to perform essential job functions and those that enable success in performing this job)
Demonstrated knowledge of contact center operations and customer support. Demonstrated knowledge of the technology industry and general business management. Demonstrated ability to analyze processes, enact change and think operationally and strategically to achieve business goals.
Special Certifications (if appropriate--identify if required to perform the job or just preferred):
Travel Required (typical % of time, scope of travel (in country, international), transportation mode, special issues):
Other: (if appropriate, list anything especially challenging or unique about this position that is needed to be successful in performing this job that is not covered in other areas above)
Job Segment: CRM, Relationship Manager, Manager, Technology, Operations, Customer Service, Management
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Operations Manager
hace 3 semanas
Cali, Colombia Duna Real Estate Group A tiempo completoEmpresa de administración de inmuebles en Nueva York, Estados Unidos, requiere profesional en administración de Empresas o técnico en areas afines para trabajar en el OPS office. Indispensable ingles fluido, manejo de contabilidad, habilidades en comunicación, conocimientos generales de Microsoft Office, resolver situaciones, pagos, manejo de cuentas...
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Operations Manager
hace 3 semanas
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Community Manager
hace 4 semanas
Cali, Colombia KARAOKE LA TOCATA DE CHARLIE A tiempo completoCommunity Manager Bar Restaurante “Karaoke La Tocata de Charlie” necesita community manager para marketing digital y mercadeo del sitio. Preferiblemente que maneje diseño gráfico. Objetivo: 1. Promocionar el negocio a través de campañas digitales como Facebook, Instagram, WhatsApp, etc. Enviando invitaciones con cortesías de bienvenida a las zonas...
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Community Manager
hace 3 semanas
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Community Manager
hace 3 semanas
Cali, Valle del Cauca, Colombia Virtalio A tiempo completoEstamos buscando un Community Manager para unirse a nuestro equipo de marketing y trabajar con las marcas de nuestros clientes de una agencia. Si eres un profesional motivado y ambicioso con conocimientos en tecnología y marketing, queremos conocerte Manejo de redes sociales para clientes. Participar con el equipo de la agencia en la planificación,...
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Community Manager
hace 4 semanas
Cali, Colombia Xiudad SAS A tiempo completo¡Crece con nostros! en Xiudad estamos buscando buscando un apasionado community manager para unirse a nuestro equipo y liderar la gestión de nuestras redes sociales y comunidades digitales. **Requisitos**: 1.Profesional en Comunicación social 2.Tipo de contrato: termino indefinido 3.Experiência: 2 años 4.Ubicación: Cali Habilidades: 1....
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Community Manager
hace 4 semanas
Cali, Colombia Gestión Asertiva A tiempo completoimportante empresa del área comercial requiere para su equipo de trabajo tecnólogo en carreras de publicidad, diseño, mercadeo o afines que cuente con mínimo 2 años de experiência como community manager y conocimiento en toma de fotografías. funciones: - Administrar el Instagram de las cuatro unidades de negocio - Toma de fotografías - Pautas...
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Community Manager
hace 4 semanas
Cali, Colombia PTA SAS A tiempo completo**Salario**: **$ 1.600.000** **Localización**: - Colombia Valle Cali**Jornada**: - TIEMPO COMPLETO 8H DIA 48H SEM**Tipo de experiência**: - DE 1 AÑO A 2 AÑOS**Funciones**: - Labores relacionadas con el cargo solicitado en esta requisición, las anexas que se consideren convenientes ejecutar y las solicitadas específicamente por el representante de...
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Community Manager
hace 2 semanas
Cali, Colombia CSMART A tiempo completoSe requiere de caracter urgente una Community Manager Mujer con 2 años de experiência en el cargo y manejo de varias cuentas de forma simultanea para desempeñar las siguientes funciones: Realizar estrategia de publicaciones en redes sociales, Realizar las publicaciones y programaciones de publicaciones en las distintas redes sociales, planeación y...
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Community Manager
hace 3 semanas
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Community Manager
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Community Manager
hace 3 semanas
Cali, Valle del Cauca, Colombia PTA SAS A tiempo completoSalario:$ Localización: Colombia Valle CaliJornada: TIEMPO COMPLETO 8H DIA 48H SEMTipo de experiência:DE 1 AÑO A 2 AÑOSFunciones: Importante Hotel solicita COMUNITY MANAGER, tecnico, tecnologo o profesional en comunicacion social, diseñador grafico o estudios relacionados para crear contenido para las redes sociales de la empresa piezas...
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Community Manager
hace 3 semanas
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Account Manager
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Cali, Colombia Gestión Humana y Competencias A tiempo completoImportante empresa del sector Químico (Cosmético y Aseo) requiere para su equipo de trabajo dos personas para el siguiente perfil: Account Manager. Requisitos Indispensables: Mínimo 2 años de experiência en temas relacionados con el área comercial en trabajos afines. **Es INDISPENSABLE que conozca el mercado de la industria cosmética o farmacéutica...
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Sales Manager
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Cali, Colombia Directa24 A tiempo completo**Eron International** is the main provider of expert services to the financial and technological industry, serving worldwide brands whilst re-defining the Fintech sector. We are an extensive an capable company, recognized for the differential value we bring to empower our clients and their customers. - We are looking for an ambitious and energetic local...
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Regional Project Manager
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Community Manager
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Community Manager
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Project Manager
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Customer Success Manager Ti
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Cali, Colombia HELPPEOPLE SOFTWARE A tiempo completoDescripción de la oferta - En helppeople buscamos apasionados por la tecnología, especialmente por el software, los procesos y la automatización, que quieran cambiar la forma de cómo las personas y las empresas trabajan y que busquen eliminar las respuestas lentas que tanto odiamos en las empresas; por ello buscamos un/a crack en el éxito de clientes...
