Team Manager Bilingüe Inglés B2

hace 7 meses


Barranquilla, Colombia Majorel A tiempo completo

Job Description

Bienvenido/a a un nuevo mundo de oportunidadesÉsta es una oferta de empleo de Majorel, ahora parte de Teleperformance. En el plazo de unos meses, ambas organizaciones unirán sus recursos para ofrecer servicios aún más ágiles y resilientes. Con casi 500.000 personas en más de 95 países de todo el mundo, juntos/as somos ahora más fuertes Ready to master the futureEstamos buscando para nuestro equipo de trabajo en Barranquilla un/a Team Manager nivel de inglés B2+ 

Responsibilities

 Responsibilities

Acoger a agentes nuevos en su servicio y velar por la buena adaptación al equipo así como su seguimiento. Analizar la idoneidad de sus colaboradores al puesto participando activamente en las sesiones de seguimiento de RRHH Cumplir los indicadores operativos establecidos en el servicio para el grupo de asesores a su cargo.  Elaborar un plan de desarrollo individual mensual con cada uno de los agentes a su cargo, según los lineamientos del modelo operacional de Majorel. Supervisar el cumplimiento de los objetivos de desarrollo marcados con sus agentes y velar por la consecución de los objetivos de servicio marcados con el cliente. Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad realizando las monitorizaciones estimadas según los planes de acción y sus refuerzos. Diseñar planes de formación ajustados a las necesidades de los agentes, en conjunto con el área de Formación y Calidad. Establecer reuniones periodicas con sus agentes. Hacer seguimiento de todos los temas relacionados con asistencia al turno, novedades de ausentismo, programación de vacaciones y días de descanso. Ofrecer la mejor solución al cliente cuando precise de su intervención. Garantizar el flujo de información ascendente y descendente con el cliente externo e interno, en cuanto a la actualización de novedades de producto o procesos.  Participar activamente en los procesos de cambio que quiera realizar el cliente interno o externo para la mejora del servicio. Ser proactivo para diseñar mejoras en procedimientos, procesos, productos o cualquier área que esté en su conocimiento, en alineación con su jefe directo. Asistir y participar en planes formativos que se establezcan en la compañía para sus refuerzos de conocimiento y desarrollo Cualquier otra función que se considere relevante y necesaria en el área. 

Requirements

Candidatos internos: -Tener mínimo 4 meses de antigüedad en la compañía.-Manejo de inglés B2-No haber tenido ninguna ausencia injustificada, proceso disciplinario o proceso en SST en los últimos 6 meses.-Cumplir con las métricas del servicio.-Conocimiento paquete de office medio alto-Disponibilidad de tiempo completo para trabajar en turnos 24/7
Candidatos externos: -Mínimo 6 meses de experiencia laboral como Team Manager liderando grupo de agentes de servicio al cliente en BPO. -Nivel de inglés B2 -Estudios Tecnólogos o profesionales. -Conocimiento paquete de office medio alto-Disponibilidad de tiempo completo para trabajar en turnos 24/7

What we offer

-Excelente ambiente de trabajo.-Oportunidades de crecimiento.-Convenios institucionales.

Working Time

Full-time


  • Team Leader Bilingüe

    hace 7 meses


    Barranquilla, Colombia solvo global A tiempo completo

    Solvo Global esta buscando talento como tu!! TEAM LEADER -NESTING TRAINER Modalidad: Presencial. Contrato: Término indefinido. Horario: Disponibilidad de lunes a viernes de 8am a 10pm. Sábados y domingos de 9am a 5pm. 2 días de descanso. Job description: El líder del equipo gestiona equipos de agentesde la cuenta el cuál debe realizar las tareas...


  • Barranquilla, Colombia RedGage A tiempo completo

    Community manager bilingüe que tenga conocimiento de edición de páginas web, edición de videos, organización de contenido en redes sociales. Salario desde 2-3 millones de pesos dependiendo de la experiencia. Nivel de inglés avanzado

  • Team Leader Bilingüe

    hace 3 meses


    Barranquilla, Colombia solvo global A tiempo completo

    Solvo Global esta buscando talento como tu!!TEAM LEADER -NESTING TRAINERModalidad: Presencial.Contrato: Término indefinido.Horario: Disponibilidad de lunes a viernes de 8am a 10pm. Sábados y domingos de 9am a 5pm. 2 días de descanso.Job description: El líder del equipo gestiona equipos de agentesde la cuenta el cuál debe realizar las tareas asignadas...


  • Barranquilla, Colombia solvo global A tiempo completo

    ¿Quieres dejar tu huella en el mundo, pero no sabes por dónde comenzar? ¿Tienes destrezas bilingües? (85% o más) ¿Posees habilidades de comunicación? ¡Solvo Global te ayuda! No necesitas experiência, **solo tu conocimiento avanzado en inglés y español.** Estamos buscando gente proactiva, capaces de brindar el servicio de **INTERPRETACIÓN...

  • Interprete Bilingue

    hace 7 meses


    Barranquilla, Colombia Solvo Global SAS A tiempo completo

    **Descripción de la vacante** ¡En Solvo estamos en búsqueda de intérpretes bilingues! **Horario**: Disponibilidad de Lunes a Viernes de 8:00 am a 8:00 pm **Ubicación**:. - Medellin. **Descripción**: Estamos contratando personas bilingües calificadas para trabajar como intérpretes profesionales. Los intérpretes brindarán interpretación...


  • Barranquilla, Colombia Solvo Global A tiempo completo

    Buscas estabilidad laboral y economica? Quieres demostrar tus conocimientos para crecer en una compañia? Solvo Global es tu mejor opción!! y tu puedes ser lo que necesitamos.. Estamos en la búsqueda de personal bilingüe con inglés mínimo de un 85% (B2) para trabajar como asesor para reconocida empresa Americana Urgently, brindando asesoria a los...


  • Barranquilla, Colombia Solvo Global SAS A tiempo completo

    Si el mundo de las ventas y las comisiones es lo tuyo no dudes en aplicar para ser parte de nuestro equipo en la posición de**:Sales representative!** Solo necesitas esto: - **Ingles minimo B2+** - Experiência previa en Customer service o Sales* Full disponibildad Presencial en **Barranquilla** Excelente remuneracion + **COMISIONES**: - Oportunidad de...

  • Bilingüe Sin Experiencia

    hace 2 semanas


    Barranquilla, Colombia Solvo Global A tiempo completo

    Buscas estabilidad laboral y economica?Quieres demostrar tus conocimientos para crecer en una compañia?Solvo Global es tu mejor opción!! y tu puedes ser lo que necesitamos..Estamos en la búsqueda de personal bilingüe con inglés mínimo de un 85% (B2) para trabajar como asesor para reconocida empresa Americana Urgently, brindando asesoria a los clientes...

  • Team Leader

    hace 7 días


    Barranquilla, Colombia SOLVO S.A.S A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo como Team Leader de Sourcing! ¿Eres un apasionado del Sourcing y tienes habilidades para liderar equipos? ¡Esta oportunidad es para ti! Ubicación: Armenia o Barranquilla Requisitos: Tecnólogo con más de 2 años de experiencia en las responsabilidades del cargo. Mínimo 1 año de experiencia en ventas, cumplimiento de...


  • Barranquilla, Colombia Solvo Global A tiempo completo

    Job description: Posición: interpretes bilingües con un nível de inglés de 85% o B2 para trabajar con una importante empresa Americana. Debe ser una persona con capacidad de pensar de forma independiente Plan carrera, puedes crecer en la cuenta ( QA, TEAM LEADER, SUPERVISOR ) (rifas, bonos grupales) Puedes tener experiência en Sales, Customer...

  • Team Leader

    hace 7 meses


    Barranquilla, Colombia solvo Global A tiempo completo

    !En Solvo Global buscamos los mejores talentos bilingües! **Posición**: Team leader **Funciones**: Atender llamadas y gestionar entradas para ayudar a los clientes. **Proporcionar asistencia relacionada con el proceso y el manejo de llamadas/ chat. ** Trabajar en la asistencia, llegar a los miembros que llegan tarde y notificar al gerente de éxito del...


  • Barranquilla, Colombia B2B TIC A tiempo completo

    Analista de operaciones bilingüe Experiência: Estamos en la busqueda de un Ingeniero Industrial con 1-2 años de experiência en operaciones o en estudio de documentos, validación, etc. Ingles Avanzado B2 Condiciones: Trabajo hibrido. Contrato a término indefinido, horarios de 8 AM a 17:00 PM, Lunes a Viernes Ubicación: Barranquilla Salario:...


  • Barranquilla, Colombia RedGage A tiempo completo

    Community manager bilingüe que tenga conocimiento de edición de páginas web, edición de videos, organización de contenido en redes sociales. Salario desde 2-3 millones de pesos dependiendo de la experiência. Barranquilla Tipo de puesto: Tiempo completo


  • Barranquilla, Colombia Solvo Global A tiempo completo

    ¡Solvo Global está buscando un Benefits QA Specialist bilingüe en Barranquilla! - Tipo de contrato: Indefinido - Ciudad: Barranquilla - Horario: Tiempo Completo - Lunes a viernes con disponibilidad de 8 am a 8 pm (dentro de esta franja se asigna tu horario) - Modalidad: Presencial. - Nível de inglés: 85% **Responsabilidades**: - Asegurar la calidad de...


  • Barranquilla, Colombia RedGage A tiempo completo

    Community manager bilingüe que tenga conocimiento de edición de páginas web, edición de videos, organización de contenido en redes sociales. Salario desde 2-3 millones de pesos dependiendo de la experiência. Barranquilla Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $2.000.000 - $3.000.000 al mes


  • Barranquilla, Atlántico, Colombia Solvo Global A tiempo completo

    Buscamos un reclutador/reclutadora bilingüe para unirse a nuestro equipo en Solvo Global. La oportunidad es única y ofrece una remuneración altamente competitiva.Sobre la empresaSolvo Global es una empresa líder en crecimiento que ofrece un ambiente laboral dinámico y apasionante. Nuestra misión es proporcionar oportunidades de crecimiento y desarrollo...

  • Associate Manager

    hace 6 meses


    Barranquilla, Colombia Sutherland A tiempo completo

    Company Description Sutherland is seeking an organized and goal-oriented person to join us as a Team Manager. We are a group of driven and supportive individuals. If you are looking to build a fulfilling career and are confident you have the skills and experience to help us succeed, we want to work with you! **Job Description**: Managers in this role get...


  • Barranquilla, Atlántico, Colombia Solvo Global A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un asesor financiero bilingüe para unirse al equipo de Solvo Global en Medellín, Bogotá o Barranquilla. La posición es presencial y requiere una fuerte habilidad para trabajar con clientes y equipos internos.Nivel de ExperienciaNo es necesario tener experiencia previa en ventas o servicio al cliente, aunque se...


  • Barranquilla, Colombia Solvo Global SAS A tiempo completo

    En **Solvo Global **estamos en búsqueda de **Asesores de Cobranza Bilingues** en _**BARRANQUILLA.**_ What you will be doing: - Providing unparalleled customer service at every step of the interaction. - Finding and implementing the correct, unique solution for each borrower. - Collecting outstanding debts from current Spring Financial borrowers. -...


  • Barranquilla, Colombia Grupo COS (Customer Operation Success) A tiempo completo

    Buen día ¡¡ Mi nombre es JOHANA SEGURA soy Analista de Selección de la empresa COS (CUSTOMER OPERATION SUCCESS) el motivo de este mensaje es porque vi tu perfil laboral a través de nuestras plataformas y me encuentro muy interesada en el, quisiera saber si en el momento estas disponible para recibir una oferta laboral como agente call center...