Team Leader

hace 2 días

Barranquilla, Colombia solvo Global A tiempo completo

En Solvo Global buscamos los mejores talentos bilingües

**Posición**: Team leader

**Funciones**: Atender llamadas y gestionar entradas para ayudar a los clientes. **Proporcionar asistencia relacionada con el proceso y el manejo de llamadas/ chat. ** Trabajar en la asistencia, llegar a los miembros que llegan tarde y notificar al gerente de éxito del cliente si hay un evento recurrente donde los agentes se aseguran de que todos estén a tiempo. **Supervisar y dirigir un equipo de representantes de atención al cliente para lograr objetivos de rendimiento y acuerdos de nível de servicio. ** Proporcionar capacitación, entrenamiento y retroalimentación a los miembros del equipo para mejorar sus habilidades y rendimiento. **Informar con prontitud a los superiores de las situaciones que ocurran durante el día que puedan afectar el lugar de trabajo, las tareas y los procesos para que puedan ser abordados y resueltos. ** Maneje las consultas y quejas de los clientes, garantizando la resolución oportuna y la satisfacción del cliente. **Colabore con otros departamentos para abordar los problemas del cliente y mejorar la experiência general del cliente. ** Implementar y hacer cumplir las políticas y procedimientos de la empresa para mantener altos estándares de prestación de servicios. **Realizar reuniones regulares del equipo para comunicar las actualizaciones, compartir las mejores prácticas y fomentar una cultura de equipo positiva. ** Identificar áreas para la mejora de procesos e implementar estrategias para mejorar la eficiencia y eficacia del equipo. **Actuar como punto de contacto para los miembros del equipo, abordar sus preocupaciones y promover un ambiente de trabajo positivo. ** Manténgase actualizado sobre las tendencias de la industria y las mejores prácticas en el servicio al cliente para impulsar la mejora continua dentro del equipo.

**Horario**: Monday - Friday | 9:00am - 7:00pm | Saturdays and Sundays off

**Requerimientos**:Inglés B2+, 2 Años de experiência como team leader o supervisor en una industria BPO

**Ciudades**: Barranquilla - CENTRO EMPRESARIAL LAS AMÉRICAS III - Calle 77 #59-35 - Piso 13"]

**Beneficios**:

- Contrato a término indefinido
- Excelente ambiente laboral
- Auxilio de transporte
- Además, aprovecha los multiples beneficios que brindamos como la Universidad Solvo (Cursos de Inglés y Excel TOTALMENTE GRATUITOS para ti y un familiar), caja de compensación, descuentos, y más
- Si quieres más información comunícate a este numero 302 6316971

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Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $3.000.000 - $3.200.000 al mes

  • Bilingual Team Leader

    hace 2 días

    Barranquilla, Colombia Solvo Global A tiempo completo

    ¿Cuentas con experiência como Team Leader? ¿Has trabajado en call centers? ¿Tienes un nível de ingles avanzado? ¿Estas buscando estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento? Tenemos una excelente opción para ti!! En Solvo global estamos buscando un Team leader con previa experiência para trabajar con uno de nuestros prestigiosos clientes...

  • Team Leader

    hace 4 días

    Barranquilla, Colombia solvo Global A tiempo completo

    !En Solvo Global buscamos los mejores talentos bilingües!**Posición**: Team leader**Funciones**: Atender llamadas y gestionar entradas para ayudar a los clientes. **Proporcionar asistencia relacionada con el proceso y el manejo de llamadas/ chat. ** Trabajar en la asistencia, llegar a los miembros que llegan tarde y notificar al gerente de éxito del...

  • Bilingüe Team Leader de Call Center

    hace 12 horas

    Barranquilla, Colombia Solvo Global SAS A tiempo completo

    ¿Cuentas con experiência como Team Leader? ¿Has trabajado en call centers? ¿Tienes un nível de ingles avanzado? ¿Estas buscando estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento? Tenemos una excelente opción para ti!! En Solvo global estamos buscando un Team leader con previa experiência para trabajar con uno de nuestros prestigiosos clientes...

  • Team Leader de Ventas Call Center

    hace 7 días

    Barranquilla, Colombia GLQ GROUP SAS A tiempo completo

    **Nuestra Empresa GLQ Group** Requiere Team Leader De Ventas Call Center. - **Requisitos**:_ *Experiência mínima de 1 año como lider en ventas *La experiência debe ser certificada *Flexibilidad de horario para turnos rotativos (no madrugadas) *Enfocado a resultados *Trabajar bajo presion - **Beneficios**:_ *Salario básico de 1.500.000 y Prestaciones...

  • Team Leader

    hace 4 días

    Barranquilla, Colombia HGS - Hinduja Global Solutions A tiempo completo

    **Your Impact**:As a Team Lead - Operations, you’ll have to ensure the highest level of service for our clients by coaching and developing our customer service representatives and by managing performance so that we consistently meet and exceed client expectations. So, what does a day in the life of a Team Leader - Operations look like? - Coach and Develop...

  • Team Leader de Ventas Call Center

    hace 6 días

    Barranquilla, Colombia GLQ GROUP SAS A tiempo completo

    **Nuestra Empresa GLQ Group**Requiere Team Leader De Ventas Call Center.- **Requisitos**:_*Experiência mínima de 1 año como lider en ventas*La experiência debe ser certificada*Flexibilidad de horario para turnos rotativos (no madrugadas)*Enfocado a resultados*Trabajar bajo presion- **Beneficios**:_*Salario básico de 1.500.000 y Prestaciones de Ley*Bonos...

  • Team Leader

    hace 1 semana

    Barranquilla, Colombia solvo Global A tiempo completo

    !En Solvo Global buscamos los mejores talentos bilingües!**Posición**: Team leader**Funciones**: Atender llamadas y gestionar entradas para ayudar a los clientes. **Proporcionar asistencia relacionada con el proceso y el manejo de llamadas/ chat. ** Trabajar en la asistencia, llegar a los miembros que llegan tarde y notificar al gerente de éxito del...

  • Team Leader

    hace 2 días

    Barranquilla, Colombia Solvo Global A tiempo completo

    !En Solvo Global buscamos los mejores talentos bilingües!**Posición**: Team leader**Funciones**: Atender llamadas y gestionar entradas para ayudar a los clientes.**Proporcionar asistencia relacionada con el proceso y el manejo de llamadas/ chat.** Trabajar en la asistencia, llegar a los miembros que llegan tarde y notificar al gerente de éxito del cliente...

  • Digital Transformation Leader

    hace 5 días

    Barranquilla, Atlántico, Colombia Sutherland A tiempo completo

    Company Overview">Sutherland is a renowned technology and business process excellence provider, specializing in artificial intelligence, automation, cloud engineering, and advanced analytics. Our expertise helps iconic brands worldwide achieve success by leveraging market-leading technology and business process excellence.">About the Role">We are seeking an...

  • Team Leader Sales Fo Unico Barranquilla

    hace 1 día

    Barranquilla, Colombia Adidas A tiempo completo

    Propósito y relevancia general para la organización:- Contribuir a los logros de los objetivos y KPIs de la tienda proporcionando una experiência memorable para los clientes y viviendo los valores de la marca.Apoyar al equipo que lidera y las operaciones de la tienda como tercero a cargo y gestiona el equipo asignado.Utilizar los conocimientos y la...

  • Property Operations Leader

    hace 5 días

    Barranquilla, Atlántico, Colombia Taskus A tiempo completo

    About TaskUs: TaskUs is a provider of outsourced digital services and next-generation customer experience to fast-growing technology companies, helping its clients represent, protect, and grow their brands.Job OverviewLeveraging a cloud-based infrastructure, TaskUs serves clients in the fastest-growing sectors, including social media, e-commerce, gaming,...

  • Team Leader Bilingue

    hace 5 días

    Barranquilla, Colombia Solvo Global SAS A tiempo completo

    !En Solvo Global buscamos los mejores talentos bilingües!Funciones:- Atender llamadas y gestionar entradas para ayudar a los clientes.- Proporcionar asistencia relacionada con el proceso y el manejo de llamadas/ chat.- Trabajar en la asistencia, llegar a los miembros que llegan tarde y notificar al gerente de éxito del cliente si hay un evento recurrente...

  • Lider Call Center Bilingüe

    hace 2 días

    Barranquilla, Colombia Solvo Global A tiempo completo

    **Cargo**: Lider call center bilingüe**Requisitos**:Experiência de 6 meses en como team leader, nível de inglés 90%**Remuneración**: $3.200.000 (básico $2.080.000 + auxilio de $1.120.000)**Horario**: Disponibilidad 24/7**Ciudad**: Barranquilla**Salary**: Up to $3,200,000 per month

  • Interprete Bilingüe

    hace 1 semana

    Barranquilla, Colombia Solvo Global A tiempo completo

    **¿Quieres hacer parte de un excelente equipo de trabajo?****¡Participa en nuestro proceso de selección para convertirte en Soulver! **buscamos interpretes bilingües con un nível de **inglés de 85% o B2** para trabajar con una importante empresa Americana.Debe ser una persona con capacidad de pensar de forma independientePlan carrera, puedes crecer en...

  • Interprete Bilingüe

    hace 2 días

    Barranquilla, Colombia Solvo Global A tiempo completo

    **¿Quieres hacer parte de un excelente equipo de trabajo?****¡Participa en nuestro proceso de selección para convertirte en Soulver!**buscamos interpretes bilingües con un nível de **inglés de 85% o B2** para trabajar con una importante empresa Americana.Debe ser una persona con capacidad de pensar de forma independientePlan carrera, puedes crecer en...

  • Reclutadora Senior Bilingüe

    hace 5 días

    Barranquilla, Colombia ProcesosBilingues A tiempo completo

    _Full Job Description_* We are hiring a Recruiter to join our team! Your job will be to source for the best Bilingual Talent in Colombia utilizing our best methods. We work with international companies so your English Skills are utmost important! We're looking for a leader that can help our company grow, and eventually grow within our organization. Having...

  • ▷ (Buen Sueldo) Work from home fullstack node + nest + react tech lead

    hace 1 día

    Barranquilla, Colombia Bairesdev S.A. A tiempo completo

    Descripción general At BairesDev®, we've been leading the way in technology projects for over 15 years. We deliver cutting-edge solutions to giants like Google and the most innovative startups in Silicon Valley. Our diverse 4,000+ team, composed of the world's Top 1% of tech talent, works remotely on roles that drive significant impact worldwide. When...

  • Interpretes Bilingües con o Sin Experiencia

    hace 6 días

    Barranquilla, Colombia Solvo Global A tiempo completo

    Job description:Posición: interpretes bilingües con un nível de inglés de 85% o B2 para trabajar con una importante empresa Americana.Debe ser una persona con capacidad de pensar de forma independientePlan carrera, puedes crecer en la cuenta ( QA, TEAM LEADER, SUPERVISOR ) (rifas, bonos grupales)Puedes tener experiência en Sales, Customer Service,...

  • Collections Expert

    hace 6 días

    Barranquilla, Colombia Teleperformance A tiempo completo

    Overview: **Collections Expert** **Why TP?** With a presence in more than 91 countries, we are the industry leader! Great Place to Work has certified us as one of the best companies to work in the country and the world. We don’t stop innovating, and we always go beyond. Are you ready to work with the TOP team? **Responsibilities**: **What you’ll do...

  • Work from home devops tech lead

    hace 7 días

    Barranquilla, Colombia Petromil A tiempo completo

    At BairesDev, we've been leading the way in technology projects for over 15 years. We deliver cutting-edge solutions to giants like Google and the most innovative startups in Silicon Valley. Our diverse 4,000+ team, composed of the world's Top 1% of tech talent, works remotely on roles that drive significant impact worldwide. When you apply for...