Analista de Calidad y Formación en Portugués

Encontrado en: Talent CO C2 - hace 1 semana

Bogotá, Colombia Continuum Global Solutions A tiempo completo

ANALISTA DE CALIDAD Y FORMACIÓN EN PORTUGUÉS

 

¿Te gusta fomentar la óptima gestión de los Agentes, en temas de formación y calidad? Estamos contratando Analista de Calidad y Formación en Portugués, que se encargará de trabajar en equipo para desarrollar óptima formación de los Agentes con el fin de que garanticen la mejor calidad de la campaña. Esta posición es 100% de tiempo completo, híbrida, ofrece capacitación remunerada y oportunidades de crecimiento profesional. Buscamos candidatos con una personalidad positiva con el deseo de aprender y buscar las continuas mejoras. ¿Te interesa? APLICA HOY

 

¿QUÉ REQUERIMOS DE TU TALENTO?

  • Dominio de portugués avanzado.
  • Dominio de Excel básico.
  • Técnico o Tecnólogo concluido o mínimo 4 semestre de una carrera universitaria.
  • Mínimo 6 meses de experiencia en formación o calidad en un contact center.
  • Idioma portugués (mínimo un B2 o superior, en listening). Excelentes habilidades de escucha.
  • Internet de alta velocidad con un mínimo de 15 Mbps de velocidad de descarga con conexión de cable (no wifi).
  • Actitud profesional positiva.
  • Debe vivir en Colombia, preferiblemente en la ciudad de Bogotá.
  • Tener buena redacción, ortografía y puntuación.

 

RESPONSABILIDADES:

•    Detectar problemas en cuanto a calidad de atención, información, cumplimento de procedimientos y, en general, temas operativos, a través de monitoreos, para implementar planes de acción de forma continua, enfocados a mejorar los hallazgos detectados.

•    Determinar las necesidades y desarrollar las actividades de capacitación para garantizar los estándares de calidad definidos, el cumplimiento de los requerimientos del cliente y la adecuada gestión de los usuarios finales, desarrollando las habilidades y las competencias de los Agentes.

•    Velar por la calidad de la campaña, propendiendo por mantener los indicadores acordados con el cliente y esperados por la compañía, con un plan de formación adecuado para el excelente desempeño de los Agentes.

•    Realizar informes de la gestión realizada en las áreas de Calidad y Formación, así como de la evolución de los Agentes, actividades propuestas, cobertura e impacto.

 

BENEFICIOS Y VENTAJAS:

  • Salario total de hasta $3,750,000, entre el que se incluye salario básico y un salario variable de hasta el 25% según cumplimiento de indicadores. El salario fijo mensual es de $3,000,000.
  • Bono de permanencia de $500,000 a los tres (3) meses de antigüedad.
  • Bono de permanencia de $1,000,000 a los seis (6) meses de antigüedad.
  • Capacitación presencial remunerada desde el primer día.
  • Trabajo productivo presencial, con posibilidad de trabajar desde casa. 
  • Oportunidad de desarrollo profesional.

 

TE INVITAMOS A CRECER PROFESIONALMENTE CON NOSOTROS EN UN AMBIENTE AMABLE Y DE TRABAJO EN EQUIPO

 

 

Continuum es un empleador que fomenta la igualdad de oportunidades y tiene en cuenta a todos los candidatos para todos los puestos, independientemente de su raza, color, credo, religión, ascendencia, nacionalidad, edad, identidad de género, estado civil, orientación sexual, discapacidad, militar/veterano, ciudadanía, información genética o demás características protegidas por las leyes locales, estatales y federales. Las personas con capacidades diferentes que necesiten adaptaciones razonables para ser empleadas en Continuum Global Solutions, o alguna de sus sucursales, puede requerir tales adaptaciones especiales enviando un correo a HR@Continuumgbl.com. Asegúrese de incluir su nombre, el puesto que le interesa y el tipo de adaptación necesaria.

 

Las comunicaciones de reclutamiento por parte de Continuum siempre le llegarán de un representante de adquisición de talentos desde una dirección de correo electrónico oficial con el dominio @continuumgbl. Además, nuestros representantes nunca le pedirán una forma de pago a un nuevo empleado o candidato. Por favor, si detecta alguna actividad sospechosa, infórmela a Corporate.Security@continuumgbl.com. 

 

 

Continuum Global Solutions, LLC. ¿Quiénes somos? 

Los servicios de atención al cliente y call centers de Continuum Global Solutions son utilizados por las empresas más importantes del mundo. Nuestros clientes, que en su mayoría figuran en la revista Fortune 500, confían en nuestra vasta experiencia en la gestión de atención al cliente. Continuum Global Solutions combina tecnologías de punta en servicios de voz, chat, correo electrónico y redes sociales. Continuum emplea a más de 13.000 colaboradores en los grandes mercados internacionales y les brinda servicios a clientes de primera línea a través de diversos servicios. Para mayor información, visite: www.continuumgbl.com 

  • Analista de Calidad y Formación en Portugués

    Encontrado en: Talent CO C2 - hace 1 semana

    Bogotá, Colombia Continuum Global Solutions A tiempo completo

    ANALISTA DE CALIDAD Y FORMACIÓN EN PORTUGUÉS ¿Te gusta fomentar la óptima gestión de los Agentes, en temas de formación y calidad? Estamos contratando Analista de Calidad y Formación en Portugués , que se encargará de trabajar en equipo para desarrollar óptima formación de los Agentes con el fin de que garanticen la mejor calidad de la...

  • Analista de Calidad y Formación en Portugués

    hace 23 horas

    Bogotá, Colombia Continuum Global Solutions A tiempo completo

    ANALISTA DE CALIDAD Y FORMACIÓN EN PORTUGUÉS   ¿Te gusta fomentar la óptima gestión de los Agentes, en temas de formación y calidad? Estamos contratando Analista de Calidad y Formación en Portugués, que se encargará de trabajar en equipo para desarrollar óptima formación de los Agentes con el fin de que garanticen la mejor calidad de la...

  • Analista junior de formación comercial

    Encontrado en: beBee jobs CO - hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia COMPAÑÍA MUNDIAL DE SEGUROS S.A A tiempo completo

    Seguros Mundial se encuentra en búsqueda de un Analista Junior de Formación Comercial, que realice la consolidación de información y generación de informes para reporte de gestión y toma de decisiones del área y del mismo modo, elaborar y garantizar recursos para los procesos de formación.Técnico o tecnólogo en Administración de Empresas,...

  • Instructor de portugués tiempo completo

    Encontrado en: Talent CO C2 - hace 1 semana

    Bogotá, Colombia Berlitz A tiempo completo

    Somos Berlitz, una compañía multinacional con una trayectoria de más 100 años. Nos estamos ampliando a nivel Latinoamérica y contamos con más de 50 vacantes. Requerimos instructores de portugués tiempo completo,100% teletrabajo y el salario promedio es de 3.170.000 a término indefinido con todas las prestaciones de ley.  Este trabajo es ideal...

  • Instructor de portugués e inglés tiempo completo

    Encontrado en: Talent CO C2 - hace 1 semana

    Bogotá, Colombia Berlitz A tiempo completo

    Somos Berlitz, una compañía multinacional con una trayectoria de mas 100 años. Nos estamos ampliando a nivel Latinoamérica y contamos con mas de 50 vacantes. Requerimos instructores de portugués e inglés tiempo completo,100% teletrabajo y el salario promedio es de 3.470.000 a termino indefinido con todas las prestaciones de ley.  Este trabajo es...

  • Analista Senior de Formación y Desarrollo

    Encontrado en: beBee jobs CO - hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia ALIANZA TEMPORALES S.A.S. A tiempo completo

    Importante empresa de transporte logistico se encuentra en búsqueda de Analista Senior de Formación y Desarrollo para su equipo de trabajoNivel académico: Profesional certificado en carreras administrativas, comunicación social y carreras asociadas al cargoExperiencia:Mínimo 2 a 3 años de experiencia liderando procesos de formación y desarrollo, plan...

  • Asesor Servicio Al Cliente Trilingue Portugués B2, Inglés B1 Y Español

    Encontrado en: beBee jobs CO - hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    ¿Cuentas con habilidades empáticas y sabes hablar portugués e inglés? Esta es tu oportunidad para trabajar con eperformanceSomos una las más grandes empresas del sector ecomunicaciones y estamos buscando talento para contratación inmediata que quiera formar parte de nuestro equipo, te ofrecemos estabilidad y crecimiento profesional. Buscamos personal...

  • Asesor Servicio Al Cliente Trilingue Portugués C1, Inglés B2 Y Español On Site

    Encontrado en: beBee jobs CO - hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    ¿Cuentas con habilidades empáticas y sabes hablar inglés? Esta es tu oportunidad para trabajar con eperformanceSomos una las más grandes empresas del sector ecomunicaciones y estamos buscando talento para contratación inmediata que quiera formar parte de nuestro equipo, te ofrecemos estabilidad y crecimiento profesional. Buscamos personal con...

  • Analista control de calidad de producto Bilingüe

    Encontrado en: beBee jobs CO - hace 7 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia EFICACIA S.A. A tiempo completo

    En Eficacia nos encontramos en búsqueda de Analistas control de calidad de producto Bilingüe:Funciones:Asegurar la realización de los procesos de Calidad para productos y proveedores para garantizando que cumplen la ley y parámetros definidos.Verificar que los productos codificados cuentan con la documentación requerida para garantizar que cumplen con...

  • Coordinador de Calidad y Procesos

    Encontrado en: beBee S CO - hace 4 semanas

    Bogotá D.C., Colombia PARQUES Y FUNERARIAS A tiempo completo

    En Grupo Recordar nos encontramos en la búsqueda de nuestro Coordinador de calidad y procesos, quien sera encargado de diseñar, coordinar e implementar los procesos requeridos en la ejecución y prestación de los servicios de salud ofrecidos por la compañía, garantizando el cumplimiento de los estándares de gestión en sistemas de salud establecidos...

  • Analista de Calidad Contact Center

    Encontrado en: Talent CO C2 - hace 1 semana

    Bogotá, Colombia Cabify A tiempo completo

    Job description Analista de Calidad Contact Center ¿Quieres cambiar el mundo? Eso es lo que hacemos en Cabify. Nuestro objetivo es hacer de las ciudades mejores lugares para vivir, mejorando la movilidad de las personas que viven en ellas, conectando a pasajeros y conductores con tan sólo pulsar un botón. Es posible que algún día las ciudades...

  • analista de calidad call center

    Encontrado en: beBee S CO - hace 2 semanas

    Bogotá D.C., Colombia TELECOMUNIACIONES COLOMBIA A tiempo completo

    En Contac Center Grupo SAS estamos en búsqueda un Analista de calidad con excelentes habilidades de comunicación, resolución de problemas, orientación al cliente, atención al detalle y trabajo en equipo.Responsabilidades:•Monitorear y evaluar llamadas. •Retroalimentación.•Planes de mejoramiento.•Análisis de datos.Requisitos:- Estudios...

  • analista de calidad call center

    Encontrado en: beBee jobs CO - hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia TELECOMUNIACIONES COLOMBIA A tiempo completo

    En Contac Center Grupo SAS estamos en búsqueda un Analista de calidad con excelentes habilidades de comunicación, resolución de problemas, orientación al cliente, atención al detalle y trabajo en equipoResponsabilidades:Monitorear y evaluar llamadas. Retroalimentación.Planes de mejoramiento.Análisis de datosRequisitos: Estudios técnicos o...

  • Supervisor de control de Calidad

    Encontrado en: beBee jobs CO - hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Closter Pharma sas en reorganización A tiempo completo

    Importante empresa del sector farmacéutico se encuentra en búsqueda incorporar a su equipo de trabajo Profesional en Química Farmacéutica en áreas de control de calidad y/o gestión de calidad, quimcia aplicada, procesos industriales, entre otros, la cual puede ser validada con mínimo un año y medio de experiencia puntual en control de...

  • analista de auditoria

    Encontrado en: beBee jobs CO - hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia AGENCIA DE ADUANAS ABC REPECEV S.A. NIVEL I A tiempo completo

    En ABC estamos buscando a nuestr@ próxim@ Analista De AuditoriaSu misión será:Revisar, analizar y evaluar los procesos de la gestión financiera, administrativa y contable, mediante la ejecución de auditoria programadas dentro de las políticas y procedimientos establecidos por la organización que determinen información relevante, para la toma de...

  • Analista de Calidad

    Encontrado en: Talent CO C2 - hace 7 días

    Bogotá, Colombia Q-Vision Technologies A tiempo completo

    Descripción y Conocimientos : Ingeniero de Sistemas o carreras afines, Estudiantes de últimos semestres (Octavo Semestre), con 2 años de experiencia en calidad y pruebas de software, con experiencia en Pruebas de servicios web (postman, Soap Ui). Beneficios: Convenios Bancarios. Universidad Virtual – Izyacademy. Actividades de Bienestar todo...

  • jefe de calidad

    Encontrado en: beBee S CO - hace 4 semanas

    Bogotá D.C., Colombia GRUPO A S.A.S A tiempo completo

    Importante compañía dedicada a la fabricación y comercialización de utopartes busca Jefe de Calidad que será responsable de:1. Asegurar el proceso de calidad dentro de Planta2. Planificar, organizar, dirigir y evaluar las actividades de gestión de calidad en coordinación con la gerencia.3.Liderar las actividades relacionadas con las diferentes...

  • Analista de impuestos

    Encontrado en: beBee S CO - hace 3 semanas

    Bogotá D.C., Colombia Universidad del Rosario A tiempo completo

    Dentro de la Universidad del Rosario, nos encontramos comprometidos con nuestra comunidad educativa permitiendo una formación íntegra y de excelente calidad.¡Por eso te estamos buscando! para que hagas parte de nuestro equipo.Como Analista de Impuestos, serás encargado(a) de analizar, ejecutar y controlar las declaraciones tributarias de la Universidad;...

  • Analista administrativo Barranquilla

    Encontrado en: beBee jobs CO - hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia ALMAVIVA A tiempo completo

    Reconocida empresa requiere analista Administrativo, para trabajar en el Parque Internacional del Caribe PIC , formación técnico, tecnólogo o profesional , indispensable manejo de SAP (modulo financiero) nociones contables y de análisis financiero. Contrato directo a termino indefinido. Salario Lunes a Sabado

  • Analista de selección

    Encontrado en: beBee S CO - hace 4 semanas

    Bogotá, Colombia ADECCO COLOMBIA S A A tiempo completo

    CARGO: Analista de selección LUGAR DE TRABAJO: Bogotá FORMACION: Psicólogo/a Profesional o afines EXPERIENCIA: Mínima de 3 años en roles relacionados como analista o profesional de selección, manejando posiciones operativas tácticas y estratégicas deseable en empresas multinacionales CONOCIMIENTOS REQUERIDOS: Batería de pruebas psicotécnicas,...