O2C Specialist

Location:
Medellín
- Bogotá / Hybrid About Amrize: Amrize is building North America. From bridges and railways to data centers, schools, offices, and homes, our solutions are inside the buildings and infrastructure that connect people and improve the way we live. As the partner of choice for professional builders,

we offer
advanced, branded solutions from foundation to rooftop. No matter where our customers are and what their jobs are, we’re ready to deliver. Our 19,000 colleagues work across 1,000 sites supported by an unparalleled distribution network. We’re involved in every construction market: infrastructure, commercial, residential, new build, repair, and refurbishment. Amrize is listed on the New York Stock Exchange and the SIX Swiss Exchange as of June 23, 2025, following our spinoff as an independent company. O2C Specialist Manage and monitor Order to Cash (O2C) processes, ensuring their proper execution and stability in accordance with established procedures and business requirements. This role is responsible for identifying and managing deviations, supporting the team in the correct execution of activities, providing relevant information for decision-making, and driving continuous improvement and automation initiatives that contribute to efficiency, quality, and internal and external customer satisfaction.

Key Responsibilities
• Identify process deviations and incidents, proposing and following up on improvement actions that contribute to strengthening process quality and customer satisfaction.
• Provide guidance and feedback to internal and external customers regarding the resolution of complaints, claims, and inquiries related to O2C processes.
• Prepare and present periodic reports and performance updates, ensuring the quality and timely delivery of information to support stakeholder decision-making.
• Identify and promptly communicate incidents, risks, and critical situations that may impact operations, promoting appropriate and timely management.
• Drive continuous improvement and process automation initiatives aimed at optimizing activities and contributing to the development of a high-performing team.
• Review and update process documentation, identifying improvement opportunities and ensuring proper alignment and execution of activities.
• Promote effective communication and collaboration among the different areas involved in O2C processes to ensure operational continuity and stability.
• Perform other duties related to the nature of the position as delegated by the direct supervisor.

Requirements:
•

Education:
Bachelor’s degree in Business Administration, Accounting, International Business, or related fields.
•

Experience:
2 to 3 years of experience in payment application, billing, reconciliation, and/or related O2C processes.
• Technical

Skills:
Experience in data analysis and advanced knowledge of Microsoft Excel and/or Google Sheets.
• Office Tools: Advanced knowledge of Microsoft Office and Google Workspace.
• ERP: Knowledge of SAP and/or Dynamics is desirable.
• Data Analytics: Knowledge of data analytics tools such as Power BI or Data Studio is desirable.
• Language: English B2.
• Other: Strong analytical skills, customer orientation, effective communication, problem-solving skills, continuous improvement mindset, and ability to work collaboratively.

Benefits:
• 3 extra-legal bonuses per year, equivalent to one monthly salary each
• Annual corporate performance bonus
• Monthly food vouchers
• Internet allowance
• 12 half-days off per year
• Birthday leave
• 66% coverage of prepaid health plan
• Life insurance
• Direct employment contract for an indefinite term

Ubicación:
Medellín
- Bogotá / Híbrido Acerca de Amrize: Amrize está construyendo Norteamérica. Desde puentes y vías férreas hasta centros de datos, escuelas, oficinas y hogares, nuestras soluciones están dentro de los edificios y la infraestructura que conectan a las personas y mejoran nuestra forma de vivir. Como socio preferido para constructores profesionales, ofrecemos soluciones de marca avanzadas desde los cimientos hasta el techo. Dondequiera que estén nuestros clientes y sea cual sea su trabajo, estamos listos para cumplir. Nuestros 19 000 colegas operan en 1 000 sedes y cuentan con el apoyo de una red de distribución inigualable. Estamos presentes en todos los mercados de la construcción: infraestructura, comercial, residencial, nuevas construcciones, reparaciones y reformas. Amrize cotiza en la Bolsa de Valores de Nueva York y en el SIX Swiss Exchange desde el 23 de junio de 2025, tras nuestra escisión como empresa independiente. Especialista O2C Gestionar y monitorear los procesos de Order to Cash (O2C), asegurando su correcta ejecución y estabilidad de acuerdo con los procedimientos establecidos y las necesidades del negocio. Este rol será responsable de identificar y gestionar desviaciones, acompañar al equipo en la correcta ejecución de las actividades, generar información para la toma de decisiones e impulsar iniciativas de mejora continua y automatización que contribuyan a la eficiencia, calidad y satisfacción de los clientes internos y externos. Responsabilidades Clave:
• Identificar desviaciones e incidencias en los procesos, proponiendo y haciendo seguimiento a acciones de mejora que contribuyan a fortalecer la calidad y satisfacción de los clientes.
• Brindar acompañamiento y retroalimentación a clientes internos y externos frente a la resolución de quejas, reclamos e inquietudes relacionadas con los procesos de O2C.
• Elaborar y presentar informes y reportes periódicos, asegurando la calidad y oportunidad de la información para facilitar la toma de decisiones de las partes interesadas.
• Identificar y comunicar oportunamente al supervisor las incidencias, riesgos y situaciones críticas que puedan afectar la operación, promoviendo una gestión adecuada y oportuna.
• Impulsar iniciativas de mejora continua y automatización de procesos, buscando optimizar las actividades y contribuir al desarrollo de un equipo de alto desempeño.
• Revisar y actualizar la documentación de los procesos, identificando oportunidades de mejora y asegurando la adecuada alineación y ejecución de las actividades.
• Promover una comunicación efectiva y colaboración con las diferentes áreas involucradas en los procesos de O2C para garantizar la continuidad y estabilidad de la operación.
• Ejecutar las demás funciones relacionadas con la naturaleza del cargo que sean delegadas por su jefe inmediato.

Requisitos:
•

Educación:
Profesional en Administración de Empresas, Contabilidad, Negocios Internacionales o carreras afines.
•

Experiencia:
2 a 3 años de experiencia en aplicación de pagos, facturación, conciliación y/o procesos relacionados con O2C.
• Habilidades Técnicas: Experiencia en manejo y análisis de datos y manejo avanzado de Microsoft Excel y/o Google Sheets.
• Herramientas Ofimáticas: Manejo avanzado de Microsoft Office y Google Workspace.
• ERP: Conocimiento en SAP y/o Dynamics es deseable.
• Analítica de Datos: Conocimiento en herramientas de analítica de datos como Power BI o Data Studio es deseable.
• Idioma: Inglés B2.
• Otros: Habilidades de análisis, orientación al cliente, comunicación efectiva, resolución de problemas, mejora continua y trabajo colaborativo.

Beneficios:
• 3 primas extralegales al año, equivalentes a un salario mensual cada una
• Bono anual de resultados corporativos
• Bono canasta mensual
• Auxilio de conectividad
• 12 medios días libres al año
• Día del cumpleaños libre
• Cubrimiento de medicina prepagada al 66%
• Seguro de vida
• Contrato directo a término indefinido