Trainer
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Responsabilidades:
• Diseñar, impartir y dar seguimiento a programas de capacitación para asegurar el desarrollo de habilidades técnicas, de servicio al cliente y competencias blandas del equipo.
• Crear y analizar reportes e indicadores de capacitación, incluyendo certificaciones, rotación, desempeño en evaluaciones, motivos de baja y seguimiento a planes de desarrollo.
• Colaborar con equipos internos para desarrollar contenido educativo y materiales de formación alineados con los procesos y productos de la compañía.
• Garantizar el cumplimiento de los programas de capacitación obligatoria, monitoreando el avance de los participantes y cerrando brechas de aprendizaje.
• Identificar oportunidades de mejora a partir de hallazgos de Calidad (QA) y diseñar planes de acción que fortalezcan el desempeño operativo.
• Implementar estrategias de aprendizaje y desarrollo que contribuyan al crecimiento profesional de los colaboradores y al cumplimiento de los objetivos del negocio.
Requisitos:
• Inglés avanzado (obligatorio).
• Mínimo 4 años de experiencia en capacitación, entrenamiento o desarrollo de equipos de servicio al cliente.
• Experiencia diseñando e impartiendo capacitaciones, así como creando materiales de aprendizaje.
• Conocimiento en metodologías de capacitación y gestión de grupos.
• Capacidad para identificar necesidades de entrenamiento e implementar planes de mejora.
• Excelentes habilidades de comunicación, organización y seguimiento de indicadores.
• Experiencia brindando coaching, acompañamiento y desarrollo de equipos operativos.
• Deseable experiencia en el sector financiero, fintech o banca.
Beneficios:
• Salario Base competitivo
• Prestaciones de Ley
• Crecimiento profesional ¿Por qué unirte a PLATA? Creemos en las personas antes que en los puestos. Aquí encontrarás un lugar donde tu esfuerzo se reconoce, tu crecimiento importa y cada logro se celebra en equipo. Somos una empresa que apuesta por el talento, impulsa nuevas oportunidades y acompaña tu desarrollo profesional en cada paso.
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B2B Sales Trainer
Hace 11 horas
Bogota, Capital District, RAP (Especial) Central, Colombia TP Jornada completaThe Hub is looking for a B2B Sales Trainer. You'll empower sales teams to master consultative selling, discovery, objection handling, and negotiation. Through engaging training sessions, hands-on practice, and personalized coaching, you'll equip new and existing team members with the skills and confidence to navigate real-world sales conversations and drive...
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Formador / Trainer / Coach // Inglés C1
Hace 14 horas
Bogota, Capital District, RAP (Especial) Central, Colombia BRM S.A.S Jornada completa¿Eres el líder que transformará a nuestra próxima generación de agentes de élite? En nuestra compañía no buscamos un instructor tradicional; buscamos un Formador Bilingüe apasionado por el desarrollo humano, capaz de inspirar, guiar y moldear el talento que define nuestra excelencia en el servicio. Lo que buscamos: Formación: Estudiante de...
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Process Trainer
Hace 6 días
Bogota, Capital District, RAP (Especial) Central, Colombia Tata Consultancy Services Jornada completa🚀 ¡Estamos buscando un Process Trainer ! En TCS Colombia estamos en búsqueda de un(a) profesional apasionado(a) por la capacitación, el aseguramiento de la calidad y el desarrollo de equipos de alto desempeño para unirse a nuestro equipo de Customer Service – US Citi Cards. 📍 Ubicación: Bogotá, Colombia 💼 Modalidad: Presencial /...
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IT TRAINER- CAPACITADOR EN TECNOLOGIA
Hace 13 horas
bogotá distrito capital - municipio, rap (especial) central, Colombia Experis Jornada completa $ 123 Por obraExperis Bogota, D.C., Capital District, Colombia Experis Bogota, D.C., Capital District, Colombia 1 week ago Be among the first 25 applicants Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. IT Regional Trainer (Bilingual in Spanish) Description: The IT Regional Trainer develops, designs and implements technology learning initiatives. Utilizing...
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Technical Support Trainer
Hace 1 semana
Bogota, Capital District, RAP (Especial) Central, Colombia Hikvision Colombia Jornada completaAcerca de Hikvision Fundada en 2001, Hikvision se centra en la seguridad integrada y la digitalización basada en escenarios. Impulsada por los productos AIoT potenciado por inteligencia artificial, la empresa se compromete a servir a diversas industrias con sus tecnologías de percepción de máquinas e inteligencia artificial. Guiada por los valores...
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CX Trainer
Hace 2 semanas
Bogota, Capital District, RAP (Especial) Central, Colombia Addi Trabajo remoto Jornada completaAbout Addi We are a leading financial platform, building the future of payments, shopping, and banking—a world where consumers and merchants can transact effortlessly and grow together. Today, we serve over 3.6 million customers and partner with more than 55,000 merchants, making Addi Colombia’s fastest-growing marketplace. With a state-of-the-art,...
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Doctor with training experience
Hace 5 días
Bogota, Capital District, RAP (Especial) Central, Colombia Conduent Trabajo remoto Jornada completa🚀 WE’RE HIRING: BILINGUAL TRAINER (DOCTOR/ NURSE) Are you passionate about learning, coaching, and helping people perform at their best? We’re looking for an experienced proffesional to join our Training team and support the development of employees within a dynamic healthcare and contact center environment. 🎯 What You’ll Do Deliver engaging...
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Sales B2B Trainer
Hace 2 semanas
Bogota, Capital District, RAP (Especial) Central, Colombia TP Jornada completa🚀 You're the player we're missing on this TOP Team! We’re looking for a B2B Sales Trainer to join our TOP Team at TP. If you have experience in B2B Sales, Advertising Sales or Digital Marketing, and you’re passionate about training, coaching, and helping others grow, this could be your next opportunity. What will you be doing? You’ll be...
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Regional Humanitarian Access and Safety Adviser
Hace 7 días
Bogota, RAP (Especial) Central, Colombia Norwegian Refugee Council Jornada completaAll NRC employees are expected to work in accordance with the organization’s values. To be dedicated, innovative, inclusive and accountable are attitudes and beliefs that shall guide our actions and relationships. NRC has a commitment to safety and wellbeing and together we build a positive working culture to feel valued, empowered, supported, safe and...
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Bogota, RAP (Especial) Central, Colombia HP Jornada completaEnterprise Printing Solutions Presales Technical Consultant Description - What You’ll Be Doing As a Presales Technical Consultant, you will work directly with customers to demonstrate HP hardware, software, and solutions. By understanding customer requirements, you will help position technical solutions to customer’s business challenges. Presales...
