Customer service representative C1

Hace 1 semana

Medellí, Colombia Solvo S Media jornada

Únete a nuestro equipo como Customer Service Agent y vive una experiencia increíble 🌟

🗓️ Horario:

  • Lunes a domingo con disponibilidad de 7:00AM a 12AM .
  • 100% Presencial
  • 🚎Transporte proporcionado a partir de las 9:00 pm

📍Ubicación:

Barranquilla

Descripción del Puesto:

Buscamos un Asesor de Atención al Cliente, quien será responsable de proporcionar un excelente servicio al cliente a través de chats y llamadas en español e inglés. El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente y habilidades excepcionales de comunicación

Responsabilidades:

  • Gestionar chats y llamadas telefónicas de manera eficiente y profesional
  • Asegurar una experiencia positiva para el cliente en todas las interacciones.
  • Mantener registros precisos de las conversaciones y el seguimiento adecuado de los casos.
  • Trabajar en estrecha colaboración con el equipo para mantener un alto nivel de servicio y cumplimiento de objetivos.
  • Atender llamadas telefónicas en español e inglés, principalmente sobre el estado de los productos, problemas con la cuenta, acceso al sistema y proceso de compra.
  • Proporcionar soluciones fáciles, como reembolsos y reenvíos, para la mayoría de los problemas.


Requisitos:

  • Nivel de inglés C1.
  • Al menos 8 meses de experiencia en atención al cliente en un callcenter BPO.
  • Habilidades excepcionales de comunicación y atención al cliente.
  • Capacidad para trabajar en horarios flexibles y adaptarse a diferentes situaciones de manera eficiente.
  • Actitud proactiva y capacidad para resolver problemas de manera autónoma.

Beneficios:

  • Ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en el crecimiento profesional.
  • 2 days off
  • Salario competitivo


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