Customer Service Representative/Healthcare
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We are looking for a Customer Service Representative (CSR) to join our team in a fast-paced, on-site call center environment. In this role, you will act as the first point of contact for members and providers, delivering high-quality service while resolving inquiries related to benefits, claims, and insurance changes.
Key Responsibilities
- Answer inbound calls from members and providers in a professional manner
- Listen actively to customer concerns and identify appropriate solutions
- Provide clear and accurate information about benefits, claims, and policy updates
- Process routine insurance updates such as adding dependents, address changes, and provider selection
- Research plan documents and claims to resolve inquiries effectively
- Handle sensitive situations with empathy and de-escalate when needed
- Accurately document all interactions in internal systems
- Ensure compliance with HIPAA and confidentiality standards
- Maintain strong attendance, punctuality, and schedule adherence
- Support team initiatives, including training or shadowing when required
Requirements
- Experience in customer service or call center roles minimum 1 year
- Advanced level English (B2+,C1)
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Customer Service Representative
Hace 5 horas
Medellí, Colombia Solvo S Media jornadaSales Specialist – BarranquillaUbicación: BarranquillaVacantes:📝 Descripción:Buscamos personas con experiencia en ventas o call center para ofrecer paquetes vacacionales vía telefónica. El rol requiere comunicación efectiva, enfoque comercial y actitud proactiva VACANTE COMPLETAMENTE BILINGUE🎯 Requisitos:Mínimo 6 año en ventas, call center...
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Customer Service Representative
Hace 2 días
Medellí, Colombia Solvo S Media jornada🚀 ¡Estamos Contratando! Customer Service Representative (English C1) ¿Tienes experiencia en servicio al cliente y un nivel de inglés avanzado? Esta es tu oportunidad de unirte a una compañía global reconocida y desarrollar tu carrera en un ambiente dinámico y multicultural. 📍 Ubicación Presencial 🏢 Envigado, Medellín 💰 Salario y...
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Customer service Representative Inglés y Francés
Hace 2 días
Medellí, Colombia Solvo S Media jornadaCustomer Service Representative (French & English) 💼 Modalidad & Horarios🏫 Entrenamiento remoto🏠 Modalidad remota🕒 40 horas semanales🗓️ 2 días off (consecutivos o no)📅 Horarios:Training: LUNES- VIERNES – 1:00 p.m. a 9:30 p.m.Operación: 7:00 a.m. – 12:00 a.m., 7 días/semana (franja rotativa) 2 días de descanso Acerca de la...
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Customer Service Representative Bilingue JDRG
Hace 2 días
Medellí, Colombia Solvo S Media jornada $ 3 - $ 6 Temporal📞 Vacante: Customer Service Representative (CSR)🏢 Empresa: Columbia📍 Ubicación: Barranquilla, Celer - PRESENCIAL 🕒 Horario:· Disponibilidad de lunes a domingo, de 7:00 a.m. a 11:00 p.m.· 2 días de descanso no necesariamente consecutivos· 40 horas semanales con 30 minutos de almuerzo· 15 minutos diarios dedicados exclusivamente a gestión...
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Customer Service Representative Bilingue
Hace 5 horas
Medellí, Colombia Solvo S Media jornada US$ 150⌚Horario: Martes-sábado disponibilidad 10am-12am. 45 horas a la semana con 1 hora de almuerzo 🚎Transporte proporcionado a partir de las 9:00 pm 📍Ubicación: Murano (Calle 40 sur #41-44) Envigado 💡Start Date: 23 de junio Remuneración: 3M (Base prestacional 1.950.000 + Aux Extralegal 1.050.000) 💰 Idiomas Requeridos: Inglés C1 ...
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Medellí, Colombia Solvo S Media jornadaVacante: Especialista en Atención al Cliente B2 🏢 Ubicación: Celer / Murano - Medellín 🌐 Modalidad: Híbrida (tras entrenamiento y buen desempeño) 💰 Compensación: $3.000.000 COP + 200.000✨ Descripción del rolImpulsado por la Pasión por las Personas, este rol se enfoca en brindar una experiencia excepcional al cliente vía teléfono y...
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customer service representative/Cross Selling
Hace 4 días
Medellí, Colombia Adecco Colombia Media jornada BRL 2 - BRL 6 Temporal📢 ASESOR CALL CENTER BILINGÜE 📍 Medellín – Guayabal (Cerca estación Aguacatala)¿Tienes nivel de inglés y te gustan las ventas? 💰Esta oportunidad es para ti.Buscamos asesores bilingües para línea de servicio y venta cruzada de reconocida marca de telecomunicaciones estadounidense (móvil y hogar).💼 FuncionesAtender clientes del mercado...
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Customer Service
Hace 2 días
Medellí, Colombia Solvo S Media jornadaPosition Title: Customer Service Representative Shift days, hours and time zone: Lunes a Viernes de 7:30 AM a 4:00 PM (full availability) English required: B2+ The primary responsibility of this position is to provide best in class customer service in a fast paced environment within the transportation industry via emails, phone calls and chats as...
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Bilingual Customer Service Agent
Hace 5 días
Medellí, Colombia Solvo S Media jornadaOferta Laboral: Representante de Servicio al Cliente (CSR)Ubicación: CAMACOL, Cra 63 #49A-31, Edificio Camacol, Barrio El Estadio, Piso 9 Horario: Lunes a viernes, turnos rotativos entre:· 8:00 a.m. – 5:00 p.m.· 8:30 a.m. – 5:30 p.m.· 9:30 a.m. – 6:30 p.m.· 10:00 a.m. – 7:00 p.m. Descripción del cargo: Como Customer Service Representative,...
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Customer Service Representative en Sector Salud
Hace 2 semanas
Medellí, Colombia B&B Holding Medellin S Media jornadaAcerca de B&B HOLDING MEDELLINSomos una empresa ubicada en Medellín, Colombia que provee asistencia técnica y administrativa en el sector salud a nivel internacional a empresas ubicadas en Miami, USA. Nuestra asistencia provee apoyo integral a los centros de diagnóstico, servicios de atención médica a domicilio, centros de infusión, farmacia y...