Director de Operaciones y Servicios

Hace 3 días

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Director de Operaciones y Servicios (Sector Solidario)
Palabras clave:
  • Director de Operaciones y Servicios
  • Director de Operaciones Financieras
  • Ahorro y crédito
  • Gestión de riesgos operativos
  • Cumplimiento normativo

Se requiere un(a) profesional con liderazgo y experiencia para dirigir integralmente las operaciones de ahorro, crédito, servicios y el Centro de Administración Documental, garantizando la eficiencia operativa, la calidad del servicio y una experiencia satisfactoria para los asociados. El cargo tendrá a su responsabilidad la coordinación y gestión de los servicios financieros, asegurando el cumplimiento de la normatividad vigente, las políticas institucionales y los criterios de gestión de riesgos, contribuyendo a la continuidad y sostenibilidad del negocio. Buscamos un(a) profesional con experiencia en la gestión de entidades del sector financiero, solidario, con capacidad para liderar equipos, optimizar procesos, fortalecer los controles y promover la mejora continua. Este rol es estratégico para la adecuada gestión de los riesgos operativos, el fortalecimiento de los procesos y la consolidación de una cultura orientada a la excelencia en el servicio y a la satisfacción de los asociados. Una oportunidad para liderar un equipo clave y contribuir al crecimiento y fortalecimiento de una organización del sector solidario..

Responsabilidades:
  • Dirigir y supervisar todas las operaciones relacionadas con el ahorro el crédito y los servicios ofrecidos a los asociados.
  • Asegurar el cumplimiento de la normatividad vigente y las políticas internas de la organización.
  • Desarrollar e implementar estrategias para optimizar la eficiencia operativa y la calidad en la prestación de servicios.
  • Gestionar los riesgos operativos identificando evaluando y mitigando posibles amenazas a la continuidad del negocio.
  • Supervisar la correcta utilización de los sistemas de ahorro y crédito y de gestión operativa.
  • Coordinar con otras áreas de la organización para garantizar una experiencia integral y satisfactoria para los asociados.
  • Liderar equipos de trabajo fomentando un ambiente de colaboración y alto rendimiento.
Requerimientos:
  • Experiencia demostrable en la dirección y gestión de operaciones en el sector financiero, solidario o de servicios.
  • Conocimiento sólido de los procesos y procedimientos relacionados con ahorro, crédito y prestación de servicios.
  • Experiencia en la gestión y administración del riesgo crediticio.
  • Conocimiento de la normatividad vigente y de las políticas aplicables a las operaciones de crédito.
  • Experiencia en la gestión de riesgos operativos y en la implementación y seguimiento de controles internos.
  • Capacidad para liderar equipos multidisciplinarios, orientados a la eficiencia operativa, el cumplimiento de objetivos y la calidad del servicio.
  • Experiencia en el análisis y gestión de información proveniente de centrales de riesgo.
  • Dominio avanzado de Microsoft Excel
Nivel de educación:
  • Profesional
Cargo:
  • Director
Otras habilidades:
Habilidades técnicas
  • Gestión y dirección de operaciones de ahorro y crédito.
  • Gestión de riesgos crediticios y operativos.
  • Análisis de información de centrales de riesgo.
  • Gestión de procesos, controles internos y mejora continua.
  • Conocimiento de normatividad del sector solidario.
  • Manejo avanzado de Microsoft Excel.
  • Gestión y análisis de información para la toma de decisiones.
  • Gestión documental y optimización de procesos.