Agente bilingue de Servicio al cliente/Sector Turistico

Hace 17 horas

Medellí, Colombia Solvo S Media jornada BRL 3 - BRL 6 Temporal

Como Customer Service Representative, manejarás tres tipos de procesos: inbound, outbound y backoffice. Atenderás llamadas sobre reservas, ayudarás a los huéspedes a completar sus solicitudes, y realizarás tareas de ingreso de datos entre plataformas.

Tus responsabilidades incluirán:

• Crear, modificar o cancelar reservas

• Verificar y cargar reservas correctamente

• Trabajar con herramientas como SAMS para procesar órdenes y reservas online

• Brindar soporte profesional y amable en cada interacción


¿Qué buscamos en ti?

• Buen manejo de herramientas tecnológicas y CRMs

• Habilidad para resolver problemas y conflictos con empatía

• Organización, gestión del tiempo y actitud positiva

• Excelente comunicación y orientación al cliente

Requisitos:

• Experiencia previa en Servicio al cliente en BPO-minimo 6 meses

• Ingles Avanzado (B2+-C1)

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