Especialista de Soporte Técnico Contact Center
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Especialista de Soporte Técnico Contact Center
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Buscamos personas apasionadas por el servicio al cliente y la tecnología, con habilidades para brindar soporte técnico, resolver inquietudes y ofrecer una experiencia de atención excepcional a nuestros usuarios.
Si te gusta ayudar a las personas, tienes conocimientos en dispositivos móviles y disfrutas trabajar por indicadores de calidad, esta oportunidad es para ti.
¿Qué harás?
- Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios a través de llamadas, chat, correo electrónico, WhatsApp y redes sociales.
- Orientar a los clientes en procesos de configuración de equipos, restauración de fábrica, actualización de software, transferencia de información y demás funcionalidades de los dispositivos.
- Registrar y documentar correctamente cada caso en las herramientas de gestión establecidas.
- Cumplir con los indicadores de desempeño, calidad, productividad, tiempos de respuesta y satisfacción del cliente.
- Garantizar una atención ágil, efectiva y centrada en brindar la mejor experiencia al usuario.
¿Qué buscamos?
- Técnico, tecnólogo o estudiante de carreras relacionadas con sistemas, tecnología o áreas afines.
- Experiencia en servicio al cliente, soporte técnico o contact center (preferiblemente).
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Orientación al servicio, capacidad de análisis y resolución de problemas.
- Manejo de herramientas ofimáticas y plataformas digitales.
- Actitud proactiva y orientación al cumplimiento de objetivos.
Condiciones
- Ubicación: Bogotá D.C - Chico Norte
- Modalidad: Presencial de Lunes a Viernes
- Tipo de contrato: Obra Labor
- Salario: $1.800.000 + Aux de transporte: $249.095 + KPI por cumplimiento - Todas las prestaciones de Ley
Si quieres asumir nuevos retos y hacer parte de una organización en crecimiento queremos conocerte
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Agente de Soporte Tecnico Contact center
Hace 2 días
Bogotá, Colombia Américas BPS Jornada completa $ 2 - $ 6 TemporalAgente de Soporte Técnico (Contact Center) - Bogotá ¡Atiende, orienta y crece en el sector de servicio al cliente, con horarios de lunes a sabado 😊 Si cuentas con experiencia en Contact Center, esta oportunidad en Bogotá puede ser para ti. Responsabilidades:Ofrece servicio especializado en soporte al cliente, vía canal telefónico, correo y web)...
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Agente de Soporte Técnico
Hace 6 días
Bogotá, Colombia Américas BPS Jornada completa $ 2 - $ 6 TemporalAgente de Soporte Técnico (Contact Center) - Bogotá ¡Atiende, orienta y crece en el sector de servicio al cliente, con horarios de lunes a sabado 😊 Si cuentas con experiencia en Contact Center, esta oportunidad en Bogotá puede ser para ti. Responsabilidades:Ofrece servicio especializado en soporte al cliente, vía canal telefónico, correo y web)...
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Agente Contact Center
Hace 4 días
Bogotá, Colombia emtelco Media jornada BRL 1 - BRL 6 TemporalAgente Contact Center Línea EmrgenciasPalabras clave:Creador de experienciaAsesor de servicio al clienteAgente de medios telefónicos Agente Contact Center ¡Únete como nuestro próximo Creador de Experiencia y marca la diferencia en la atención a nuestros clientes! 🌟 Si te apasiona brindar soluciones y disfrutas de un ambiente dinámico, ¡este es...
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Ejecutivo de Contact Center
Hace 1 día
bogotá, bogotá, d.c., Colombia Automatic Data Processing, Inc. Jornada completaDescripción del cargo Como Ejecutivo de Contact Center, serás responsable de brindar un servicio de clase mundial a un grupo asignado de empleados de clientes, atendiendo consultas relacionadas con nómina (payroll). Tu principal responsabilidad será resolver consultas y problemas de los empleados, utilizando técnicas de análisis y resolución de...
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Agente Contact Center
Hace 1 día
bogotá, bogotá, distrito capital, Colombia emtelco Jornada completa $ 27 Por obraAgente Contact Center Línea Emrgencias Palabras clave: Creador de experiencia Asesor de servicio al cliente Agente de medios telefónicos Agente Contact Center ¡Únete como nuestro próximo Creador de Experiencia y marca la diferencia en la atención a nuestros clientes! Si te apasiona brindar soluciones y disfrutas de un ambiente dinámico, ¡este es tu...
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Analista de Soporte Técnico
Hace 1 día
bogotá, bogotá, d.c., Colombia Arthur J. Gallagher & Co. (AJG) Jornada completaIntroducción Bienvenido a Gallagher, una comunidad global de personas que aportan ideas audaces, una profunda experiencia y un compromiso compartido con hacer lo correcto. Ayudamos a nuestros clientes a navegar la complejidad con confianza, empoderando a empresas, comunidades e individuos para que prosperen. En Gallagher, encontrarás más que un empleo;...
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Analista de Soporte Técnico
Hace 17 horas
bogotá ciudad, bogotá, distrito capital, Colombia Arthur J. Gallagher & Co. (AJG) Jornada completa $ 60 Por obraIntroducción Bienvenido a Gallagher, una comunidad global de personas que aportan ideas audaces, una profunda experiencia y un compromiso compartido con hacer lo correcto. Ayudamos a nuestros clientes a navegar la complejidad con confianza, empoderando a empresas, comunidades e individuos para que prosperen. En Gallagher, encontrarás más que un empleo;...
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Bogotá, Bogotá, Distrito Capital, Colombia SQDM Jornada completa $ 120 - $ 180 Por obraEspecialista en Desarrollo de Producto – Data Center y Conectividad (B2B) ¿Cuál será su misión? Será responsable de integrar aliados estratégicos y desarrollar nuevos productos y servicios, fortaleciendo el portafolio corporativo y asegurando su correcta implementación desde la conceptualización hasta la salida a producción. ¿Qué...
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bogotá, bogotá, d.c., Colombia Arthur J. Gallagher & Co. (AJG) Jornada completaGallagher busca un Analista de Soporte Técnico - Nivel II para unirse a nuestro Global Center of Excellence (GCOE) en Bogotá. Proporcionarás soporte de nivel 2 a aplicaciones e infraestructuras, asegurando la continuidad del servicio y cumpliendo los acuerdos de nivel de servicio. Trabajarás con equipos globales y proveedores, configurarás entornos...
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Analista de Soporte Técnico II: Infra, Voz y Genesys
Hace 17 horas
bogotá ciudad, bogotá, distrito capital, Colombia Arthur J. Gallagher & Co. (AJG) Jornada completa $ 60 Por obraGallagher busca un Analista de Soporte Técnico - Nivel II para unirse a nuestro Global Center of Excellence (GCOE) en Bogotá. Proporcionarás soporte de nivel 2 a aplicaciones e infraestructuras, asegurando la continuidad del servicio y cumpliendo los acuerdos de nivel de servicio. Trabajarás con equipos globales y proveedores, configurarás entornos...
