Agente Contact Center
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Agente Contact Center Línea Emrgencias
Palabras clave:
- Creador de experiencia
- Asesor de servicio al cliente
- Agente de medios telefónicos
- Agente Contact Center
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Responsabilidades:
- Brindar asesoría y soporte a clientes a través de canales telefónicos
- Registrar y tipificar las interacciones con los clientes de manera precisa.
- Gestionar y dar seguimiento a las solicitudes y requerimientos de los clientes.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención y servicio.
- Mantener actualizada la información en los sistemas CRM o plataformas de contact center.
Requerimientos:
- Experiencia mínima de 1 año en atención escrita, en servicio al cliente preferiblemente en empresas de servicios públicos
- Experiencia en tipificación de llamadas y registro de casos.
- Habilidad para la gestión de solicitudes y orientación a la solución.
- Formación: Técnico, tecnólogo - No estudiantes
- Disponibilidad: 24/7 línea de emergencias domingo a domingo.
Nivel de educación:
- Técnico, tecnólogo
Sectores laborales:
- Servicio al cliente y afines
- Call Center tele mercadeo BPO y afines
Cargo:
- Auxiliar
Habilidades interpersonales:
- Orientación a la solución
- Empatía
- Comunicación clara
- Ortografía y redacción
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agente contact center
Hace 10 horas
bogotá, bogotá, d.c., Colombia CONFIDENTIAL Jornada completaReconocida entidad del sector de la salud requiere vincular a su equipo Agente contact center. Formación: Técnico o tecnólogo administrativo en salud o auxiliar de enfermería. Experiencia: 1 a 2 años en Call Center o Agendamiento de citas. Requisitos: Debe contar con manejo de Excel Básico y preferible manejo de SAP Horario: Disponibilidad de...
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Agente Contact Center
Hace 2 días
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Agente de Contact Center – Agendamiento
Hace 7 horas
Bogotá, Colombia Master Selection Sas Trabajo remoto Media jornada¡TRABAJA DESDE CASA Y GENERA INGRESOS POR TUS RESULTADOS!Vacante: Promotor(a) Call Center Home Office | 100 % Remoto¿Tienes facilidad para comunicarte, te gusta conectar con personas y buscas una oportunidad para generar ingresos sin cumplir horarios fijos?Buscamos personas dinámicas, responsables y con actitud comercial para promocionar nuestra...
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Agente Contact Center – BackOffice
Hace 7 horas
Bogotá, Colombia emtelco Media jornada BRL 1 - BRL 6 Temporal📩 Agente Contact Center – BackOffice | PQRS y Servicio al Cliente¿Tienes experiencia en servicio al cliente, buena redacción y facilidad para analizar y gestionar solicitudes? 💙En emtelco buscamos un(a) Agente de BackOffice con atención al detalle, capacidad de análisis y habilidades de comunicación escrita para gestionar las peticiones de...
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Agente de Contact Center Multicanal
Hace 4 horas
bogotá ciudad, bogotá, distrito capital, Colombia HEIMCORE S.A.S Jornada completaHEIMCORE S.A.S busca un Agente de Contact Center para unirse al equipo en Bogotá. El/la candidato/a ideal debe ser tecnólogo o técnico en áreas afines y contar con al menos 1 año de experiencia en atención al cliente a través de teléfono, correo y chat. Las funciones incluyen registro y seguimiento de solicitudes, clasificación y escalamiento de...
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Agente de Contact Center
Hace 10 horas
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Bogotá ciudad, Bogotá, Distrito Capital, Colombia ATENTO S.A. Jornada completa $ 25 - $ 30 Por obraATENTO S.A. busca un Agente de Contact Center Bilingüe en Bogotá para ser el primer punto de contacto de nuestros viajeros, gestionando comunicaciones inbound y outbound por llamada, correo o chat. Ofrecemos contrato indefinido y la oportunidad de crecer en una empresa global.Se requieren bachillerato y nivel de inglés B2, con excelente comunicación...
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bogotá, bogotá, d.c., Colombia Cabify Jornada completaEso es lo que hacemos en Cabify. Nuestro objetivo es hacer de las ciudades mejores lugares para vivir, mejorando la movilidad de las personas que viven en ellas, conectando a pasajeros y conductores con tan sólo pulsar un botón. Es posible que algún día las ciudades sean lugares donde nadie necesite un coche privado, pero aún nos queda un largo camino...
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Bogotá ciudad, Bogotá, Distrito Capital, Colombia HEIMCORE S.A.S Jornada completa $ 26 - $ 31 Por obraImportante empresa del sector tecnológico está en búsqueda de un Agente de Contact Center para hacer parte de su equipo.RequisitosTecnólogo o técnico de Sistemas, Telecomunicaciones, Análisis y desarrollo de sistemas de información, Electrónica o carreras afines.Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente a través de canales telefónicos,...
